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    helen90

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        开发信回复率低相信是许多业务员头疼的事。很多外贸人员都有这样的感觉,自己发出去的开发信石沉大海了,没有音讯。,大多数人每天发信在50封以上。写作得非常好的外贸开发信,应该有5%以上的回复比例,但是如果是1%或2%回复的情况,也算可以。如果低于1%,就值得你好好进行认真细致的深入检讨,修改修改了。所以,你不要期望通过外贸开发信一朝成就你的外贸事业。很多时候,你发了100封邮件才有一个回复仍然属于正常范围。有些人一天发300封邮件,但是效果很不明显。如果是同时发很多邮件,出现这种情况也不是特别的出奇。如果你都是一对一的有针对性地发送外贸开发信,有回复的比例应该比较高,至少应该不低于5%,除了有兴趣的回复,还包括礼貌拒绝的回复。
        但是长期这样子很容易严重的挫伤了我们的积极性。可想象一下,当我们坐在电脑前10来个小时,从google和各种黄页搜索到客人的相关信息之后,一封一封开发信发送过去之后,等到第二天你带着满怀的希望上班时,看到邮箱里堆满了各种各样的退信,那是一个什么样的心情和感受?
        于是,我总结了以下大概几个我们需要注意到得点,避免我们时常犯错,从而提高我们开发信的回复率。
    • 邮件内容不要过长  客户的时间很宝贵,每天都会收到上百封各式各样的邮件。试想,如果一个陌生人给你发了一封冗长的邮件,而且表述还有各种小问题,并又附带了好几个M的附件,你会耐心地去看完然后进行回复吗?许多老外的时间观念很强的,他们会固定几点时间点来查看邮件并且进行回复的。如果面对这样长篇大论的email,只要不是他认识的人发的,一般都会很直接地被你的邮箱地址拖入垃圾邮件。
    • 没有明确的主题    一个没有吸引力又不明确的主题,客户根本就没有兴趣去打开。于是,我们要言简意赅地突出重点,去吸引客户通过主题打开邮件,这样我们的目的就达到啦!那么该如何去设置一个好的主题呢?估计也是当前大家都头疼的事情。许多外贸人一般都会这么去定他们的topic:“We are the manufacture of toys” or “Need cooperation” or “Price list for toys from xxxx ltd”,对于这样的邮件,一看就知道是推销信来着了。 如果你一周只收到一封,而且刚好空闲,或许还有可能会点击进入看看。但当你每天会收到N封的时候,我想不把你的邮箱地址拉入垃圾邮箱就是万幸了。那么该怎么去设置一个客户不反感又会忍不住想打开的邮件主题呢?那假如我要写一封开发信给某ABC Inc进口商,并且通过google搜索等了解到经常进口遥控系列的玩具,那么我的主题会这么定为“Re: ABC Inc/WalMart Vendor-R/C Toys/xxxx Co., Ltd.” 在主题上加上ABC Inc客户公司名,表示对他们公司的尊重; WalMart Vendor-R/C Toys明确表示我们是名列美国最大玩具零售商遥控玩具的供应商,既表明了我们的实力,又引起了他的关注和兴趣;最后在加上我们的公司名。这样一来,就很大程度加深了客户对你的第一印象了。当某天他想采购遥控玩具的时候,在想到WalMart的时候便会想起曾经你给他发过的邮件,从而找到你。
    • 长篇大论介绍公司/工厂   很多业务员会很喜欢将公司/工厂的优势,荣获哪些证书,地处某环境优美的城市等等。其实,并不是不倡导你们去向客户展示公司的优势,而且客户他要的信息量或许只是其中某几个点而已。你就不要不管三七二十一一一罗列给客户。如果要介绍的话,最好一笔带过,点到为止即可。可以留点空间,吊吊客户的胃口,让其反过来问你各种问题。
    • 表达句式尽量简单     许多刚毕业的外贸生给客户写开发信的时候,会特别喜欢将文字写得很出彩,各种语法从句层出不穷,还喜欢用偏冷词,读起来实在令人费解。作为母语是英语的客户,可能还会明白你在说什么,但是如果是韩国,日本,中东,法国,意大利等客户,那岂不是要让他们各种抓狂了?所以,一定要学会用老外的思维方式,将最复杂的事情用最简单的句子表达出来。学会用最简单的词汇去表达你要表达的事情。总而言之,能用一个词表达的绝对不要用两个词或短语,能用一句话表达清楚的,绝对不用两句话说。外贸函电的精髓就是“精简”,谁能用最少的句子表达同样一个意思,那才叫一个厉害!

        希望上述几点大家能受用,不对之处欢迎指正!更加欢迎各位同行加以补充!

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    我爱玩具

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    受用!谢谢楼主分享!

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    Demi Lee

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    哎……有一个摘抄的,楼主有木有属于自己的见解呢?抄别人的成果很没意思。

  • 3 楼#

    Demi Lee

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    哎……又一个摘抄的,楼主有木有属于自己的见解呢?抄别人的成果很没意思。

  • 4 楼#

    cn1000408526

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    Ferei Lighting / Andy

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    还可以

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    cn1000511789

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    唉,看过很多类似的了,没多大效果,期待独特的

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    cn1001130885

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    这我貌似在哪里见过~~~~

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    sallychen

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    的确应该如此,well done

  • 9 楼#

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    中国的就是山寨,copy的多,所以引领创新的都在国外。

  • 10 楼#

    leadlighting

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    不错

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    Stella Zeng

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    这个……在《外贸高手客户成交技巧》毅冰著 里看过 一样的

  • 12 楼#

    wjgreen

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    苏州外贸精英超级QQ群:150712699,加入请出示许可验证:sz111否则不加。

  • 13 楼#

    Soldier

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    这是毅冰老师的文章!

  • 14 楼#

    helen90

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    cn209720400:哎……有一个摘抄的,楼主有木有属于自己的见解呢?抄别人的成果很没意思。回到原帖
    哈哈,楼主发表此帖的本意是为了可以将精华的东西更多更好地分享给各位外贸人,如觉得好的就学习也分享给其他没看过的同行朋友们,如觉得不好的,有自己见解,楼主真的很希望大家可以一起探讨和学习!

  • 15 楼#

    helen90

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    cn1000511789:唉,看过很多类似的了,没多大效果,期待独特的回到原帖
    呵呵,是的,楼主也很期待能有外贸朋友能够有更好的点子和技巧分享给我们去提高开发信的回复率。毕竟这一直都是大家头疼的事情之一......

  • 16 楼#

    helen90

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    cn1001130885:这我貌似在哪里见过~~~~回到原帖
    感谢亲的细心阅读,楼主发表此帖的本意是为了可以将精华的东西更多更好地分享给各位外贸人,如觉得好的就学习也分享给其他没看过的同行朋友们,如觉得不好的,有自己见解,楼主真的很希望大家可以一起探讨和学习!

  • 17 楼#

    helen90

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    cdsenlu:中国的就是山寨,copy的多,所以引领创新的都在国外。回到原帖
    感谢亲的细心阅读,楼主发表此帖的本意是为了可以将精华的东西更多更好地分享给各位外贸人,如觉得好的就学习也分享给其他没看过的同行朋友们,如觉得不好的,有自己见解,楼主真的很希望大家可以一起探讨和学习!创新,有时候是需要大家共同努力才能完成的。一个人的力量和知识远远都是有限的。

  • 18 楼#

    helen90

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    cn1000440507:这个……在《外贸高手客户成交技巧》毅冰著 里看过 一样的回到原帖
    感谢亲的细心阅读,楼主发表此帖的本意是为了可以将精华的东西更多更好地分享给各位外贸人,如觉得好的就学习也分享给其他没看过的同行朋友们,如觉得不好的,有自己见解,楼主真的很希望大家可以一起探讨和学习!

  • 19 楼#

    helen90

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    cn1001199969:这是毅冰老师的文章!回到原帖
    感谢亲的细心阅读,楼主发表此帖的本意是为了可以将精华的东西更多更好地分享给各位外贸人,如觉得好的就学习也分享给其他没看过的同行朋友们,如觉得不好的,有自己见解,楼主真的很希望大家可以一起探讨和学习!



  •     开发信回复率低相信是许多业务员头疼的事。很多外贸人员都有这样的感觉,自己发出去的开发信石沉大海了,没有音讯。,大多数人每天发信在50封以上。写作得非常好的外贸开发信,应该有5%以上的回复比例,但是如果是1%或2%回复的情况,也算可以。如果低于1%,就值得你好好进行认真细致的深入检讨,修改修改了。所以,你不要期望通过外贸开发信一朝成就你的外贸事业。很多时候,你发了100封邮件才有一个回复仍然属于正常范围。有些人一天发300封邮件,但是效果很不明显。如果是同时发很多邮件,出现这种情况也不是特别的出奇。如果你都是一对一的有针对性地发送外贸开发信,有回复的比例应该比较高,至少应该不低于5%,除了有兴趣的回复,还包括礼貌拒绝的回复。
        但是长期这样子很容易严重的挫伤了我们的积极性。可想象一下,当我们坐在电脑前10来个小时,从google和各种黄页搜索到客人的相关信息之后,一封一封开发信发送过去之后,等到第二天你带着满怀的希望上班时,看到邮箱里堆满了各种各样的退信,那是一个什么样的心情和感受?
        于是,我总结了以下大概几个我们需要注意到得点,避免我们时常犯错,从而提高我们开发信的回复率。
    • 邮件内容不要过长  客户的时间很宝贵,每天都会收到上百封各式各样的邮件。试想,如果一个陌生人给你发了一封冗长的邮件,而且表述还有各种小问题,并又附带了好几个M的附件,你会耐心地去看完然后进行回复吗?许多老外的时间观念很强的,他们会固定几点时间点来查看邮件并且进行回复的。如果面对这样长篇大论的email,只要不是他认识的人发的,一般都会很直接地被你的邮箱地址拖入垃圾邮件。
    • 没有明确的主题    一个没有吸引力又不明确的主题,客户根本就没有兴趣去打开。于是,我们要言简意赅地突出重点,去吸引客户通过主题打开邮件,这样我们的目的就达到啦!那么该如何去设置一个好的主题呢?估计也是当前大家都头疼的事情。许多外贸人一般都会这么去定他们的topic:“We are the manufacture of toys” or “Need cooperation” or “Price list for toys from xxxx ltd”,对于这样的邮件,一看就知道是推销信来着了。 如果你一周只收到一封,而且刚好空闲,或许还有可能会点击进入看看。但当你每天会收到N封的时候,我想不把你的邮箱地址拉入垃圾邮箱就是万幸了。那么该怎么去设置一个客户不反感又会忍不住想打开的邮件主题呢?那假如我要写一封开发信给某ABC Inc进口商,并且通过google搜索等了解到经常进口遥控系列的玩具,那么我的主题会这么定为“Re: ABC Inc/WalMart Vendor-R/C Toys/xxxx Co., Ltd.” 在主题上加上ABC Inc客户公司名,表示对他们公司的尊重; WalMart Vendor-R/C Toys明确表示我们是名列美国最大玩具零售商遥控玩具的供应商,既表明了我们的实力,又引起了他的关注和兴趣;最后在加上我们的公司名。这样一来,就很大程度加深了客户对你的第一印象了。当某天他想采购遥控玩具的时候,在想到WalMart的时候便会想起曾经你给他发过的邮件,从而找到你。
    • 长篇大论介绍公司/工厂   很多业务员会很喜欢将公司/工厂的优势,荣获哪些证书,地处某环境优美的城市等等。其实,并不是不倡导你们去向客户展示公司的优势,而且客户他要的信息量或许只是其中某几个点而已。你就不要不管三七二十一一一罗列给客户。如果要介绍的话,最好一笔带过,点到为止即可。可以留点空间,吊吊客户的胃口,让其反过来问你各种问题。
    • 表达句式尽量简单     许多刚毕业的外贸生给客户写开发信的时候,会特别喜欢将文字写得很出彩,各种语法从句层出不穷,还喜欢用偏冷词,读起来实在令人费解。作为母语是英语的客户,可能还会明白你在说什么,但是如果是韩国,日本,中东,法国,意大利等客户,那岂不是要让他们各种抓狂了?所以,一定要学会用老外的思维方式,将最复杂的事情用最简单的句子表达出来。学会用最简单的词汇去表达你要表达的事情。总而言之,能用一个词表达的绝对不要用两个词或短语,能用一句话表达清楚的,绝对不用两句话说。外贸函电的精髓就是“精简”,谁能用最少的句子表达同样一个意思,那才叫一个厉害!

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  • 这是毅冰老师的文章!



  • cn209720400:哎……有一个摘抄的,楼主有木有属于自己的见解呢?抄别人的成果很没意思。回到原帖
    哈哈,楼主发表此帖的本意是为了可以将精华的东西更多更好地分享给各位外贸人,如觉得好的就学习也分享给其他没看过的同行朋友们,如觉得不好的,有自己见解,楼主真的很希望大家可以一起探讨和学习!



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  • cn1001130885:这我貌似在哪里见过~~~~回到原帖
    感谢亲的细心阅读,楼主发表此帖的本意是为了可以将精华的东西更多更好地分享给各位外贸人,如觉得好的就学习也分享给其他没看过的同行朋友们,如觉得不好的,有自己见解,楼主真的很希望大家可以一起探讨和学习!



  • cdsenlu:中国的就是山寨,copy的多,所以引领创新的都在国外。回到原帖
    感谢亲的细心阅读,楼主发表此帖的本意是为了可以将精华的东西更多更好地分享给各位外贸人,如觉得好的就学习也分享给其他没看过的同行朋友们,如觉得不好的,有自己见解,楼主真的很希望大家可以一起探讨和学习!创新,有时候是需要大家共同努力才能完成的。一个人的力量和知识远远都是有限的。



  • cn1000440507:这个……在《外贸高手客户成交技巧》毅冰著 里看过 一样的回到原帖
    感谢亲的细心阅读,楼主发表此帖的本意是为了可以将精华的东西更多更好地分享给各位外贸人,如觉得好的就学习也分享给其他没看过的同行朋友们,如觉得不好的,有自己见解,楼主真的很希望大家可以一起探讨和学习!



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