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  • 0 楼#

    段君颖

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    作为外贸业务员,我想对于外贸生涯中的第一单,都会记忆终身吧,我也不例外。时间虽然过去已经很久了,今天回想起来还是那么的印象深刻。今天公司刚好有新人来,看着他们,回想以前的我,感慨良多。这里用文字再回顾一下我的第一单:
    大学毕业后,怀着对外贸的热忱,我进入了一家工贸一体的企业,主要做丝网,企业规模还不错,外贸部门人员也很齐备。进公司后经理让我先跟审证的阿姨学习了一周,学习如何审证信用证,制单。阿姨会把一些比较简单的单据交给我做,那是我第一次实实在在的接触外贸单据,很是兴奋。接下来的两周,我便被送往工厂学习,每天上班就到车间,了解产品,当时最大的乐趣就是帮助工人干点力所能及的小事。
    终于回到岗位,开始接触询盘,每天都早早的到公司。经理也开始转一些网站上来的询盘让我回,最初的我兴致勃勃,回的津津有味,但是很多都石沉大海了,再不就是问过价格后就没有消息了。渐渐地一次两次,很多次都是这样的情况,一个月过去了,没有任何进展。看着其他的业务员每天都忙忙碌碌的,我开始沮丧,我难道不适合做这一行吗,我不断的问自己。但是既然选择了,就要做到底,我要看看自己到底合不合适,我开始分析总结,找原因。
    第一步,我把一个月来积累的询盘及回复,都回顾了一遍,看能不能发现新的机会。果然我看到一家之前询问过 galvanized steel wire的希腊客户,需求非常的详细,有产品的具体规格参数,而且还告知了产品的最终用途。我当时报价后,买家没有再回复,后来又跟进了一下,问了问收到邮件没,对于价格有没有什么意见,还是没能回复,就没有再继续了。我便又把他拿出来,决定再继续跟进。
    第二步,筛选出客户后,我便再对这个买家需求进行了分析,他要镀锌丝网,说是用来做防护网的。我进一步查了一下希腊买家的特点,发现希腊买家效率比较低,那是不是有可能他还没有确定最终的供应商,这便更加坚定了我继续跟进的想法。
    第三步,制定跟进策略,我查看了之前报价,我给客户推荐的是质量比较好的,当然这种丝网价格也比较高,就想是不是价格他不满意,再跟进是不是要在价格上下一些功夫。我便筛选了一些符合客户要求的,但是价格比较低的产品打算推荐给他。然后开始写邮件,邮件中还是先说明之前他询问过我的什么产品,我报过价,了解之前的情况,方便他想起我来。再就是告诉他我们目前有两款产品也符合他的需求,而且这两款产品性价比更高,再把产品的具体信息机报价一并给他,写明报价的有效期,最小起订量。最后问了一下他具体的需求数量,告诉他数量多的话还有优惠,吸引他回复。然后就发出去了。
    没想到,过了一天,我真的收到了他的回复,我当时欣喜若狂。
    他回复告诉了我他的需求数量,并要求寄送样品。我要了客户的快递到付账号,把最初以及后来给他报价过的三种产品的样品都寄了他,他非常满意,说我想的很周到,这样很方便他选择。接下来一周左右的时间,他便下单了,之后成了我的忠实客户。
    后来我总结,跟客户沟通的过程中关键点:
    1.要不断的回顾总结,善于发现机会,如果我没有再回顾之前跟进过的客户,我可能也住不住我的这家客户,所以我建立了客户跟进表格
    2.善于挖掘买家信息,多做引导式提问。中国有句古话知己知彼,百战百胜,通过网络,提问尽可能多的挖掘买家需求
    3.制定适合的跟进策略,时时处处体现专业,服务与真诚。
    有了第一单,接下来便是不断的持续的开发与回顾,更多好消息的到来。
    以上内容是我的一点感触,也希望大家都来说说。

  • 1 楼#

    源动力

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    谢谢楼主分享,我的第一单是新西兰的客户,至今仍然记忆犹新,感谢这个客户让我走出了外贸的第一步,大家有一起加油

  • 2 楼#

    阿里 小霞

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    哇,我也要把那些跟进过的再检查下,谢谢楼主分享!

  • 3 楼#

    钢铁侠

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    感谢楼主!这样总结分享的形式很棒!大家也可以晒晒自己的第一单,相信印象都会特别深刻的,互通有无,汇通冶金~

  • 4 楼#

    cn1000418248

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    还没有做成一单的表示受教了,谢谢~

  • 5 楼#

    段君颖

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    谢谢支持,加油哦~

  • 6 楼#

    cn220207916

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    嗯,学习了,谢谢楼主

  • 7 楼#

    张玲玲

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    记得当年做钢管时也有买家询丝网的,但由于价格原因没谈成。楼主做的确实不错,佩服!

  • 8 楼#

    cn200042968

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    向楼主学习

  • 9 楼#

    cn1000522278

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    细心的楼主!O(∩_∩)O哈哈~

  • 10 楼#

    cn1000344663

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    谢谢分享

  • 11 楼#

    段君颖

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    非常感谢大家的支持,祝大家多出单~

  • 12 楼#

    云际流水

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    功夫不负有心人。LZ做的不错。
    大家一起努力哦!

  • 13 楼#

    段君颖

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    感谢支持,一起努力

  • 14 楼#

    tjshht

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    厉害,我要向你学习啊

  • 15 楼#

    cn1000575809

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    深有感触,顶!!!

  • 16 楼#

    cn1000712659

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    呵呵 厉害

  • 17 楼#

    gzrich

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    我也还没有出单,看了,学习了,觉得我应该多掌握多一些外贸知识和技巧,还有客户搜索,可是有什么办法能够查找客户更容易一些呢?谢谢!

  • 18 楼#

    cn1500044016

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    呵呵 向楼主学习了,坚持!

  • 19 楼#

    anping baodi

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    没出单的小菜鸟学习下~~~



  • 作为外贸业务员,我想对于外贸生涯中的第一单,都会记忆终身吧,我也不例外。时间虽然过去已经很久了,今天回想起来还是那么的印象深刻。今天公司刚好有新人来,看着他们,回想以前的我,感慨良多。这里用文字再回顾一下我的第一单:
    大学毕业后,怀着对外贸的热忱,我进入了一家工贸一体的企业,主要做丝网,企业规模还不错,外贸部门人员也很齐备。进公司后经理让我先跟审证的阿姨学习了一周,学习如何审证信用证,制单。阿姨会把一些比较简单的单据交给我做,那是我第一次实实在在的接触外贸单据,很是兴奋。接下来的两周,我便被送往工厂学习,每天上班就到车间,了解产品,当时最大的乐趣就是帮助工人干点力所能及的小事。
    终于回到岗位,开始接触询盘,每天都早早的到公司。经理也开始转一些网站上来的询盘让我回,最初的我兴致勃勃,回的津津有味,但是很多都石沉大海了,再不就是问过价格后就没有消息了。渐渐地一次两次,很多次都是这样的情况,一个月过去了,没有任何进展。看着其他的业务员每天都忙忙碌碌的,我开始沮丧,我难道不适合做这一行吗,我不断的问自己。但是既然选择了,就要做到底,我要看看自己到底合不合适,我开始分析总结,找原因。
    第一步,我把一个月来积累的询盘及回复,都回顾了一遍,看能不能发现新的机会。果然我看到一家之前询问过 galvanized steel wire的希腊客户,需求非常的详细,有产品的具体规格参数,而且还告知了产品的最终用途。我当时报价后,买家没有再回复,后来又跟进了一下,问了问收到邮件没,对于价格有没有什么意见,还是没能回复,就没有再继续了。我便又把他拿出来,决定再继续跟进。
    第二步,筛选出客户后,我便再对这个买家需求进行了分析,他要镀锌丝网,说是用来做防护网的。我进一步查了一下希腊买家的特点,发现希腊买家效率比较低,那是不是有可能他还没有确定最终的供应商,这便更加坚定了我继续跟进的想法。
    第三步,制定跟进策略,我查看了之前报价,我给客户推荐的是质量比较好的,当然这种丝网价格也比较高,就想是不是价格他不满意,再跟进是不是要在价格上下一些功夫。我便筛选了一些符合客户要求的,但是价格比较低的产品打算推荐给他。然后开始写邮件,邮件中还是先说明之前他询问过我的什么产品,我报过价,了解之前的情况,方便他想起我来。再就是告诉他我们目前有两款产品也符合他的需求,而且这两款产品性价比更高,再把产品的具体信息机报价一并给他,写明报价的有效期,最小起订量。最后问了一下他具体的需求数量,告诉他数量多的话还有优惠,吸引他回复。然后就发出去了。
    没想到,过了一天,我真的收到了他的回复,我当时欣喜若狂。
    他回复告诉了我他的需求数量,并要求寄送样品。我要了客户的快递到付账号,把最初以及后来给他报价过的三种产品的样品都寄了他,他非常满意,说我想的很周到,这样很方便他选择。接下来一周左右的时间,他便下单了,之后成了我的忠实客户。
    后来我总结,跟客户沟通的过程中关键点:
    1.要不断的回顾总结,善于发现机会,如果我没有再回顾之前跟进过的客户,我可能也住不住我的这家客户,所以我建立了客户跟进表格
    2.善于挖掘买家信息,多做引导式提问。中国有句古话知己知彼,百战百胜,通过网络,提问尽可能多的挖掘买家需求
    3.制定适合的跟进策略,时时处处体现专业,服务与真诚。
    有了第一单,接下来便是不断的持续的开发与回顾,更多好消息的到来。
    以上内容是我的一点感触,也希望大家都来说说。



  • 谢谢楼主分享,我的第一单是新西兰的客户,至今仍然记忆犹新,感谢这个客户让我走出了外贸的第一步,大家有一起加油



  • 哇,我也要把那些跟进过的再检查下,谢谢楼主分享!



  • 感谢楼主!这样总结分享的形式很棒!大家也可以晒晒自己的第一单,相信印象都会特别深刻的,互通有无,汇通冶金~



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  • 嗯,学习了,谢谢楼主



  • 记得当年做钢管时也有买家询丝网的,但由于价格原因没谈成。楼主做的确实不错,佩服!



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  • 细心的楼主!O(∩_∩)O哈哈~



  • 谢谢分享



  • 非常感谢大家的支持,祝大家多出单~



  • 功夫不负有心人。LZ做的不错。
    大家一起努力哦!



  • 感谢支持,一起努力



  • 厉害,我要向你学习啊



  • 深有感触,顶!!!



  • 呵呵 厉害



  • 我也还没有出单,看了,学习了,觉得我应该多掌握多一些外贸知识和技巧,还有客户搜索,可是有什么办法能够查找客户更容易一些呢?谢谢!



  • 呵呵 向楼主学习了,坚持!



  • 没出单的小菜鸟学习下~~~


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