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    wuximac

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    昨天发现设置的爆品助推出现问题,设置的每天消耗80元竟然被扣费一千多元,本想马上问下客服的,但是客服下班了只好今天问,但是阿里小二的态度让我觉得心情不是很美丽。

    今天的和客服反应,刚开始感觉还不错,但是越到后面就感觉不是那个味道。

    我明明今天在和你反应这个问题,这个是由于你们系统的问题,我希望能快速的解决,但是看到的最多的一句话就是我会帮你向后台提交的,让我明天在提交一次。你们的问题的,我希望的是你们能主动的为客户着想,真正的把客户第一的做到。而且因为这个系统的错误,已经导致我的直通车账户没有钱了,今天的推广也做不了,我们已经承担损失了。

     

    今天把这个发出来,不是来说阿里的不好的,希望你们在做的服务的时候能够真正的关心下商家,毕竟我们在阿里的上面的投入一年也是好几十万的。你们一直在说客户第一,那希望你们也能关注下商家的利益,虽然就只有一千多块钱。

    现在全世界疫情下,每个做外贸的都不容易,希望阿里在耗了商家的羊毛的时候,也要关注下羊的身体健康,不能耗了就让他死掉,如果这样的话,其实伤害的还是阿里本身。

    如果阿里的人看到了,你们可以删除,但是希望你们能够真正看到商家的心声,真正的帮助商家的成长,让商家与你们一起成长!

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  • 昨天发现设置的爆品助推出现问题,设置的每天消耗80元竟然被扣费一千多元,本想马上问下客服的,但是客服下班了只好今天问,但是阿里小二的态度让我觉得心情不是很美丽。

    今天的和客服反应,刚开始感觉还不错,但是越到后面就感觉不是那个味道。

    我明明今天在和你反应这个问题,这个是由于你们系统的问题,我希望能快速的解决,但是看到的最多的一句话就是我会帮你向后台提交的,让我明天在提交一次。你们的问题的,我希望的是你们能主动的为客户着想,真正的把客户第一的做到。而且因为这个系统的错误,已经导致我的直通车账户没有钱了,今天的推广也做不了,我们已经承担损失了。

     

    今天把这个发出来,不是来说阿里的不好的,希望你们在做的服务的时候能够真正的关心下商家,毕竟我们在阿里的上面的投入一年也是好几十万的。你们一直在说客户第一,那希望你们也能关注下商家的利益,虽然就只有一千多块钱。

    现在全世界疫情下,每个做外贸的都不容易,希望阿里在耗了商家的羊毛的时候,也要关注下羊的身体健康,不能耗了就让他死掉,如果这样的话,其实伤害的还是阿里本身。

    如果阿里的人看到了,你们可以删除,但是希望你们能够真正看到商家的心声,真正的帮助商家的成长,让商家与你们一起成长!



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