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    wisemanco

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    最近门到门的物流服务似乎都停了. 

    上个月有个货要发到哈萨克斯坦, 物流仓是在杭州, 走EMS的. 结果等了一个多星期, 自己突然想起来, 主动去联系仓库, 才发现货被卡住了. 

    打电话过去, 说检测到我的包裹有电池, 所以被挂起了没有出. 好笑的是我是做水龙头的, 而且不是感应那种. 有电池这个原因也太好笑了吧. 

    后来弄清楚, 又怎样? 客户都已经申请退款了.

     

    到了这个月, 有个货发到德国, 物流仓在深圳龙岗, 我从工厂发货到龙岗仓库已经发现异常的久没人帮我入仓, 已经疯狂打电话过去仓库, 结果, 电话从来都是打不进去了. 

    后来找到阿里客服协调, 终于悄悄帮我入仓(也从来不打电话给我答复).

    4月8日瞎搞一天, 9号终于发Fedex了. 过了好几天, 发现Fedex显示10号被签收! (我是发德国呢, 隔天就到?!)

    直到今天14号, 我打电话去fedex, 才知道我的包裹被退回深圳仓库!!!!  这个一个事情拖了这么多天, 仓库也竟然没通知!

    客户在等我的货, 我在等待客户确认收货, 竟然包裹还是原地在物流仓! 

     

    天呐, 投诉无门, 客户跑了一个又一个!

     


  • 1 楼#

    sidante

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    这个教训就是让你用自选物流嘛,信保又不是一定要让你用阿里物流。




  • 最近门到门的物流服务似乎都停了. 

    上个月有个货要发到哈萨克斯坦, 物流仓是在杭州, 走EMS的. 结果等了一个多星期, 自己突然想起来, 主动去联系仓库, 才发现货被卡住了. 

    打电话过去, 说检测到我的包裹有电池, 所以被挂起了没有出. 好笑的是我是做水龙头的, 而且不是感应那种. 有电池这个原因也太好笑了吧. 

    后来弄清楚, 又怎样? 客户都已经申请退款了.

     

    到了这个月, 有个货发到德国, 物流仓在深圳龙岗, 我从工厂发货到龙岗仓库已经发现异常的久没人帮我入仓, 已经疯狂打电话过去仓库, 结果, 电话从来都是打不进去了. 

    后来找到阿里客服协调, 终于悄悄帮我入仓(也从来不打电话给我答复).

    4月8日瞎搞一天, 9号终于发Fedex了. 过了好几天, 发现Fedex显示10号被签收! (我是发德国呢, 隔天就到?!)

    直到今天14号, 我打电话去fedex, 才知道我的包裹被退回深圳仓库!!!!  这个一个事情拖了这么多天, 仓库也竟然没通知!

    客户在等我的货, 我在等待客户确认收货, 竟然包裹还是原地在物流仓! 

     

    天呐, 投诉无门, 客户跑了一个又一个!

     




  • 这个教训就是让你用自选物流嘛,信保又不是一定要让你用阿里物流。



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