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    kathylicious

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         之前在RFQ上,认识一个客户,说是要围巾。客人主动加我Skype,寒暄一下,瞬间就打来电话,因为是新人,对于打电话非常紧张,客人居然说汉语,但是专业知识明显不够,接电话时好多问题根本无力招架。但是勉强应付下来,客人说自己是某知名品牌的采购,非常忙,不喜欢用邮件沟通,并且给了我二十款花型,每款五百条并附着其他供应商的报价,希望我给出一个合理的报价。
           第一次沟通结束,我仔细给客户报了价,发送了Email。此时,客户又打来电话,真心心里没底,硬着头皮又接了起来,这回讨论的是交期,比较容易搞定,后来我主动提出可以寄样品让客户参考,客户问谁承担运费,我说需要买方承担,就被客户愉快的转移了话题。紧接着就是让我普及羊毛的知识,还表扬我们服务专业。
          但是第二天完全消失,因为考虑到客户采用电话的沟通方式,然后数量和花型比较诱人,老板决定给客户送几条样品,我们承担运费,果然很灵,客户又打来电话,愉快地给了我地址和电话。样品寄走以后,我以为一切都朝着好的方向进行,但是很快客户要给了新的花型,跟之前说好的完全不一样,尺寸也变了,还要维持原价。真心想说,臣妾做不到啊,但是客户狠狠来一句,如果价格提高了,就不考虑合作了,心塞。。。后来跟工艺师讨论之后,意识到改变工艺也是可以做到的,也支应了客户,这一关似乎过去了。
         不料又一通电话打来,对于样品要问有很多问题,各种花型来回交织,我当时已经天旋地转,两个人绕来绕去,也说不明白。事情发展到这个地步,主管看客户根本没有下单的意思,于是要我跟客户说一下样品费的事情,客户可以支付样品费也可以把样品退换给我们。这封邮件一发出,客户电话又来了,黑脸,说是非常生气,认为之前沟通没有说清楚,然后还是那句,不考虑和我们合作了,然后什么解释也不听挂了电话。从此以后客户就消失了。
          我想说样品费真的那么重要吗?

  • 1 楼#

    cn1513388726

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    可惜了。。。
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    2 楼#

    www

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    不错............

  • 3 楼#

    kathylicious

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    cn1513388726:可惜了。。。回到原帖
    是呢,之前付出那么多,感觉很在乎,失去了好难过。

  • 4 楼#

    kathylicious

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    cnarronna:不错............回到原帖
    谢谢

  • 5 楼#

    hongwantex

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    不愿意付样品费的,甚至快递费都不愿意的,直接回一句FUCK OFF!

  • 6 楼#

    cnsanhezipper

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    温州三合拉链配件有限公司招聘
    岗位: 外贸跟单(兼业务)
    学历要求:大专  
    工作详细: 跟单,及阿里巴巴国际站接单
    薪资:  基本工资加提成,一个月试用期, 试用期工资2300元,
                  过试用期后2800 加提成。包住。
    地址: 浙江温州状元西台工业区
    联系方式  : SUE YING   18857736852   Q: 958563994

    图片:源文件(1)2_副本.jpg

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  • 7 楼#

    kathylicious

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    hongwantex:不愿意付样品费的,甚至快递费都不愿意的,直接回一句FUCK OFF!回到原帖
    好霸气!!

  • 8 楼#

    tony_ye

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    就这样的客户不必太在意了,小气吧啦的,有啥了不起啊,全球又不是只有他一家,好好做!!!

  • 9 楼#

    kathylicious

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    cn1515058772ghqt:就这样的客户不必太在意了,小气吧啦的,有啥了不起啊,全球又不是只有他一家,好好做!!!回到原帖
    好耿气,赞一个

  • 10 楼#

    tony_ye

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    cn1512219508:好耿气,赞一个回到原帖

  • 11 楼#

    大狮兄

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    林子大了什么鸟都有。。
    之前碰到一个韩国客户,说要样品,我打电话问了下,运费 大概100元,我想,这下子,应该可以成,结果,客户说,等我们到你们工厂参观的时候再付给你样品费。。
    经理直接拒绝,不得不为之点赞,我也拒绝了客户,客户没有再联系,但是,我心里很舒坦。

  • 12 楼#

    kathylicious

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    cn1514709788ziar:林子大了什么鸟都有。。
    之前碰到一个韩国客户,说要样品,我打电话问了下,运费 大概100元,我想,这下子,应该可以成,结果,客户说,等我们到你们工厂参观的时候再付给你样品费。。
    经理直接拒绝,不得不为之点赞,我也拒绝了客户,客户没有再联系,...
    回到原帖
    样品费有时候是检验客户诚意的试金石

  • 13 楼#

    cn1521254857sggl

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    ya  xiaojiejie



  •      之前在RFQ上,认识一个客户,说是要围巾。客人主动加我Skype,寒暄一下,瞬间就打来电话,因为是新人,对于打电话非常紧张,客人居然说汉语,但是专业知识明显不够,接电话时好多问题根本无力招架。但是勉强应付下来,客人说自己是某知名品牌的采购,非常忙,不喜欢用邮件沟通,并且给了我二十款花型,每款五百条并附着其他供应商的报价,希望我给出一个合理的报价。
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          但是第二天完全消失,因为考虑到客户采用电话的沟通方式,然后数量和花型比较诱人,老板决定给客户送几条样品,我们承担运费,果然很灵,客户又打来电话,愉快地给了我地址和电话。样品寄走以后,我以为一切都朝着好的方向进行,但是很快客户要给了新的花型,跟之前说好的完全不一样,尺寸也变了,还要维持原价。真心想说,臣妾做不到啊,但是客户狠狠来一句,如果价格提高了,就不考虑合作了,心塞。。。后来跟工艺师讨论之后,意识到改变工艺也是可以做到的,也支应了客户,这一关似乎过去了。
         不料又一通电话打来,对于样品要问有很多问题,各种花型来回交织,我当时已经天旋地转,两个人绕来绕去,也说不明白。事情发展到这个地步,主管看客户根本没有下单的意思,于是要我跟客户说一下样品费的事情,客户可以支付样品费也可以把样品退换给我们。这封邮件一发出,客户电话又来了,黑脸,说是非常生气,认为之前沟通没有说清楚,然后还是那句,不考虑和我们合作了,然后什么解释也不听挂了电话。从此以后客户就消失了。
          我想说样品费真的那么重要吗?



  • 可惜了。。。


  • 圈妹的小屋成员

    不错............



  • cn1513388726:可惜了。。。回到原帖
    是呢,之前付出那么多,感觉很在乎,失去了好难过。



  • cnarronna:不错............回到原帖
    谢谢



  • 不愿意付样品费的,甚至快递费都不愿意的,直接回一句FUCK OFF!



  • 温州三合拉链配件有限公司招聘
    岗位: 外贸跟单(兼业务)
    学历要求:大专  
    工作详细: 跟单,及阿里巴巴国际站接单
    薪资:  基本工资加提成,一个月试用期, 试用期工资2300元,
                  过试用期后2800 加提成。包住。
    地址: 浙江温州状元西台工业区
    联系方式  : SUE YING   18857736852   Q: 958563994

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  • hongwantex:不愿意付样品费的,甚至快递费都不愿意的,直接回一句FUCK OFF!回到原帖
    好霸气!!



  • 就这样的客户不必太在意了,小气吧啦的,有啥了不起啊,全球又不是只有他一家,好好做!!!



  • cn1515058772ghqt:就这样的客户不必太在意了,小气吧啦的,有啥了不起啊,全球又不是只有他一家,好好做!!!回到原帖
    好耿气,赞一个



  • cn1512219508:好耿气,赞一个回到原帖



  • 林子大了什么鸟都有。。
    之前碰到一个韩国客户,说要样品,我打电话问了下,运费 大概100元,我想,这下子,应该可以成,结果,客户说,等我们到你们工厂参观的时候再付给你样品费。。
    经理直接拒绝,不得不为之点赞,我也拒绝了客户,客户没有再联系,但是,我心里很舒坦。



  • cn1514709788ziar:林子大了什么鸟都有。。
    之前碰到一个韩国客户,说要样品,我打电话问了下,运费 大概100元,我想,这下子,应该可以成,结果,客户说,等我们到你们工厂参观的时候再付给你样品费。。
    经理直接拒绝,不得不为之点赞,我也拒绝了客户,客户没有再联系,...
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    样品费有时候是检验客户诚意的试金石



  • ya  xiaojiejie


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