遇上失联客户真心塞

  这个客户是澳洲的，去年询价寄样品后断断续续来往了几次邮件，期间我还打过电话给他本人，声音很NICE，后来8月份过后一直没有了下文。邮件追踪了几次也没有回复，本来觉得这单子胜算挺大的，可惜又夭折了。到了今年3月份，柳暗花明又一村，客户突然来了邮件说决定下单，当时觉得好开心，守得云开见月明呢，陆续的一系列跟进，货物预计会在4月中旬完成，等客户打钱过来就可以出货了。

一切都仿佛那么顺利，因为我赶着安排好出货的事宜，然后启程去新西兰，可是，却在节骨眼上出错了，晴天霹雳啊！

  天知道客户的财会在汇钱的时候把我们公司名后面的"Co., Ltd."给省略了，银行愣是不肯给我们结汇，无法入账，无奈之下只能跟客户紧急联系，客户咨询过他们的银行后，告知只能将款项退回去，他们再重新汇过来。原以为这个过程有几天时间就够了，谁知，这一等，就是十几天！！！！对，你没看错，足足到5月十几号，客户才说已经收到退回去的货款，而且中间还有一搭没一搭的回我的邮件，打电话过去也没有人接，手机也是留言信箱。我心碎了一地，虽然一直相信客户信誉不会有什么问题，但是联系不上那个让人干着急啊。而且我五月份在新西兰度假，都是跟公司的妹子遥控着操作，因为之前已经订舱准备送货了，货代也三番四次的更新入仓单，说多了都是泪啊。。。
  后来，我真的着急的不行，旅途的美景都无心欣赏了，纳闷着为什么客户老是不回我的邮件呢，情急之下，写了一封邮件，标题“URGENT!!!XXXXXX(省略主题）“万万没想到，就是这样的”URGENT“标题刺激了客户，马上就回复了我，天啊，难道是之前的邮件都给我无视了吗？？邮件上说他也去度假了。。。。鬼佬就是如此啊，工作归工作，度假的时候天王老子找，他也不一定鸟你。

  还好，没几天过后，妥妥的收到了重新汇过来的货款，顺利送货入仓，现在估计到港了吧，希望大货让客户满意，返单！
  好吧，日后遇到此类客户，失联后，一个”URGENT"邮件还是有大大的作用的，因为客户每天接到好多邮件，只有他感兴趣的，抓住他眼球的才能马上处理。
  最后附上在新西兰时沿途的美景，世界真的很大，有机会去好好感受，让人身心放松，确实是一段美妙的回忆。

图片：IMG_4134.jpg
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正常的，要有强大的内心，加油

妹子。。。内心强大一些，它是你的菜，就会回来的

酷跑

AUSTRALIA CLIENT?

NZ. 楼主好幸福，我也想去。。嘤嘤

风景真美，事情解决了，好好享受美景吧

好的，感谢经验。换一封不同的标题邮件，醒目的，往往会达到意想不到的结果。

我什么时候也能去国外旅个游啊？新西兰好美！

以你为榜样啊，失联至今尚无消息~

内心很强大啊，我这里也有个澳洲的，样品都邮寄过了，就等测试结果了

好漂亮

好美啊，什么时候轮到我去呢

美景很美啊

新西兰好好楼主有单真不错

加油。。

风景不赖

wzweisheng：AUSTRALIA CLIENT?回到原帖

对的

跟我一个澳洲客户好像啊，付款把我们公司名写错了，让他们写更正函，他们直接发了退款通知给我们银行，还跟我说已经写了更正函。现在退回去将近一个星期了，也没收到他的款，不知道他重新汇了没有，心塞中！

就这几张图片也看不出来风景有多美，哪里比得上我华夏大好河山啊。话说你应该转道直接去澳洲玩下

Sandy Ruan

  这个客户是澳洲的，去年询价寄样品后断断续续来往了几次邮件，期间我还打过电话给他本人，声音很NICE，后来8月份过后一直没有了下文。邮件追踪了几次也没有回复，本来觉得这单子胜算挺大的，可惜又夭折了。到了今年3月份，柳暗花明又一村，客户突然来了邮件说决定下单，当时觉得好开心，守得云开见月明呢，陆续的一系列跟进，货物预计会在4月中旬完成，等客户打钱过来就可以出货了。

一切都仿佛那么顺利，因为我赶着安排好出货的事宜，然后启程去新西兰，可是，却在节骨眼上出错了，晴天霹雳啊！

  天知道客户的财会在汇钱的时候把我们公司名后面的"Co., Ltd."给省略了，银行愣是不肯给我们结汇，无法入账，无奈之下只能跟客户紧急联系，客户咨询过他们的银行后，告知只能将款项退回去，他们再重新汇过来。原以为这个过程有几天时间就够了，谁知，这一等，就是十几天！！！！对，你没看错，足足到5月十几号，客户才说已经收到退回去的货款，而且中间还有一搭没一搭的回我的邮件，打电话过去也没有人接，手机也是留言信箱。我心碎了一地，虽然一直相信客户信誉不会有什么问题，但是联系不上那个让人干着急啊。而且我五月份在新西兰度假，都是跟公司的妹子遥控着操作，因为之前已经订舱准备送货了，货代也三番四次的更新入仓单，说多了都是泪啊。。。
  后来，我真的着急的不行，旅途的美景都无心欣赏了，纳闷着为什么客户老是不回我的邮件呢，情急之下，写了一封邮件，标题“URGENT!!!XXXXXX(省略主题）“万万没想到，就是这样的”URGENT“标题刺激了客户，马上就回复了我，天啊，难道是之前的邮件都给我无视了吗？？邮件上说他也去度假了。。。。鬼佬就是如此啊，工作归工作，度假的时候天王老子找，他也不一定鸟你。

  还好，没几天过后，妥妥的收到了重新汇过来的货款，顺利送货入仓，现在估计到港了吧，希望大货让客户满意，返单！
  好吧，日后遇到此类客户，失联后，一个”URGENT"邮件还是有大大的作用的，因为客户每天接到好多邮件，只有他感兴趣的，抓住他眼球的才能马上处理。
  最后附上在新西兰时沿途的美景，世界真的很大，有机会去好好感受，让人身心放松，确实是一段美妙的回忆。

图片：IMG_4134.jpg
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