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    笨笨小错

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           话说踏上外贸这条“不归路”已经四个月了,再也不敢公然冒充外贸新人了。工作空闲之余,也总是有事没事来逛逛论坛,看看各位外贸前辈的牛逼经验,或是看看外贸新人的敢闯敢拼。这些都让我有“听”君一席话,胜读十年书的受益。今天我也来说说我从事外贸四个月以来遇到的那些可爱的客户。
          话说外贸人的第一单总是令人印象深刻的。我的外贸第一单并不是献给外国客户,而是一家贸易公司。(PS:爱笑的女孩鱼尾纹多(运气不会差))。那是一个再也普通不过的日子,初来的外贸新人都应该知道,来一家公司就是换了一个身份,旺旺号,qq,邮箱号什么的各种各样的账号申请或是修改个人资料,然后就是熟悉产品,看报价单,学习制作自己喜欢的报价表。在我对新的环境和事物的的新鲜感还没退去的时候,哎呀,询盘来了。精神一振,用自己那不咋的的英语和对方邮了起来,在小杨(准备离职的同事)的帮忙下报了价,帮我回答了好几个客户问的问题,因为那时我还不懂什么叫抛货。在我准备大展手脚的时候,我发现对方信息是中国人,就问了一句“ Can you speak Chinese? 哈哈,接下来直到订单完成我们都是用中文交流的。记得特别清楚:2月6号(入职半个月)打了30%的订金,就这样我的处女单10500元的单子成了。感谢这家外贸公司,让初入外贸的我尝到了甜头,让我有信心在外贸路上熬过那些等待出单的日子。
           年后26号回来上班,二月份就这么平淡无奇地过去了。三月份走了5个样品单,然后我的“财神爷”来了,这并不是说样品单让我发家致富了,这里的财神爷是指我的澳洲客户(算是公司的老客户,以后也会是我长期发展的客户啦),是在我接手工作以来他给我公司返单了。邮箱,SKYPE,APP都加了,一副全身武装跟他“奋战”到底的决心,因为他是严谨出了名的,请问你们见过龟毛吗?有/没有!我就见过,就是从我这可爱的澳洲客户身上见到的,越是后续的合作中越是发现他身上这种“可爱”的特质。他单子量不大,但有总比没有好嘛,要求呢多到我的笔记本全是记录他的详细要求的,他要求的产品尺寸和公司常规的不一样。除了产品之外,LOGO、布标什么的加起来有八九种附件。他要求多不是问题,但问题是每一次每一个附件都要拍照确认,发货前也要拍照确认包装。有一次我给他拍照确认,忘记一个小细节拍照,我说“合作好几次了,我们都知道你的要求,全都完货了,请你放心吧。”然后他很认真地说:“如果我收到货物时出错了,你要全权负责或是退货款给我作为补偿。”好吧,乖乖拿着手机到车间,恳求车间师傅拆了车缝线,拍了照再次车缝。后来在论坛上看了牛人前辈总结了各国客户的采购习惯和态度,对我澳洲客户的要求也就释然了。感谢我的澳洲客户,培养了我细心和耐心,我会好好伺候我的“财神爷”。
           这里说一说我的法国客户——一位慈祥并严格的老奶奶。称她为老奶奶并不过分,70高龄(70岁算高龄吗?如果算,无意冒犯哈)掌管一家大公司,热爱工作,认真且较真。询盘来了,聊得甚是愉快,所以很快要了样品。样品很满意,顺理成章单子也该来了呀。但是没有,她认真地研究起来我们网站上同款或是相似款的产品,便开始漫漫长路的询问和比较,我也是尽民尽力地回答她,不懂的就请教经理或是同事,但涉及技术性的问题,我也不能用一知半解地糊弄她吧。所以她决定跨越千山万水过来中国看厂,那些得不到解答的技术性问题就让她当面问我们的技术人员。她来了,问题也就来了,她说随行的还有她请来的法语翻译官,语言问题解决了。上网问一下万能的度娘,法国人的性格怎样啊?交谈中有什么禁忌啊?还有见面的时候有什么礼节,算是粗略地作了些准备。客户她本来说5月19-22号会来(因为妹子今年6月正式毕业,怕她来访的时间和我的毕业论文答辩时间冲突),觉得还好就答应她了,但是她提前一个星期来了,惊喜吧!!! 确实惊喜。不巧的是,那天我正准备去石龙接一个香港的客户(也是来看厂的),无奈只能推迟一天见她。第二天一见面,虽然上了年纪,打扮还是挺优雅,一上来就给我来一个拥抱,然后贴面礼,瞬间我脸红,心跳加速,脑袋缺氧······随着她一句“ nice to meet you" 清醒过来,马上露出八颗牙齿的标准笑容,生硬地回了她一句” nice to meet you too".她在东莞呆在7天,见了两次面,第一次见面很高兴,第二次见面很生气,撂下一句话“钱我付得起,但质量一定要好的,我们是走中高端市场的。”总之后来样品让她带回法国做检测,能过检测就申请专利,再然后就下单。听想起来是不是很美好啊?好吧这是很大的潜在客户,有梦想总是好的,万一一不小心实现了呢。
            最后说一说我这个月成交的美国客户,很成熟的很帅气的大叔。13号询盘来了,报价,大叔没有还价,说有自己的LOGO,报LOGO费用,还是没还价,LOGO确认,报快递运费,问可以Paypal付款吗?金额总共5930美元,确实手续费有点肉疼,跟经理商量一下,看在大叔一直没还价的份上,经理答应可以用Paypal付款。大叔没异议,然后让我做PI,有木有很高兴啊!觉得好顺利的说,才刚高兴完呢。大叔告诉我他人现在在土耳其参展,跨国付款,然后Paypal账号被锁定了,他提出两种方案:一、找一个他在美国信得过的人帮他完成付款,二、等他一个星期后回国后,账号解冻再完成付款。期间我也试着找其他可行方案,可是大叔就是坚持让他家庭成员帮付款。突然有种高兴得太早的感觉了···不过大叔就是大叔,22号晚上11点58分,大叔的付款水单就发过来了。好惊喜,心里的石头终于落下来了,好惊讶,帮他完成付款的竟然是他的儿子。好吧,我只能安慰着想象,大叔的儿子还是一个很小但很能干的小伙子。虽然我不是大叔控,但这么爽快的大叔还是很有爱的。
           请相信,单子总会有的,就像坚信“上帝在赐予我们青春的同时,也会赐予我们青春痘”。做外贸也是讲究缘分的,跟你公司的缘分,跟你客户的缘分,当缘分来了,单子就成了。

  • 1 楼#

    笨笨小错

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    话说,沙发是很软的,自己试试

  • 2 楼#

    勇敢面対

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    板凳也不错,凉快,夏天最适合.哈哈
  • 名人堂
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    cn****454

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 4 楼#

    cn1512364739

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    4个月就能达到这种境界,牛啊,要是4年后呢,40年后,400年后,unbeliveble。。。。

  • 5 楼#

    笨笨小错

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    cn1512364739:4个月就能达到这种境界,牛啊,要是4年后呢,40年后,400年后,unbeliveble。。。。回到原帖
    哈哈,400年后啊,那我就可以和《来自星星的你》的男主角一起回来看你了哈

  • 6 楼#

    笨笨小错

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    cn1510125454:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!回到原帖
    谢谢捧场哈

  • 7 楼#

    笨笨小错

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    cn1001493576:板凳也不错,凉快,夏天最适合.哈哈回到原帖
    我也坐板凳上,跟你好好聊聊。

  • 8 楼#

    cn1512364739

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    cn1501510191:哈哈,400年后啊,那我就可以和《来自星星的你》的男主角一起回来看你了哈回到原帖
    别回来吓我就差不多了

  • 9 楼#

    笨笨小错

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    cn1512364739:别回来吓我就差不多了回到原帖
    我怕是400年后回来还看见你,应该是你吓到我了

  • 10 楼#

    cn1512364739

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    cn1501510191:我怕是400年后回来还看见你,应该是你吓到我了回到原帖
    你都未成离去,怎么回来?想猩猩的他想多了

  • 11 楼#

    cn1512485741

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    你的客户怎么那么爽快

  • 12 楼#

    Laugh often~

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    最好的就是美国客人咯  基本不还价  你说什么就是什么

  • 13 楼#

    笨笨小错

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    cn1512485741:你的客户怎么那么爽快回到原帖
    碰上爽快的啦,也有压价压到想吐血的。

  • 14 楼#

    笨笨小错

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    cgs_superkid:最好的就是美国客人咯  基本不还价  你说什么就是什么回到原帖
    不过我也遇到了很会讲价的美国客户。这单能成交,也算是我和这美国大叔的缘分。

  • 15 楼#

    cn1500279872

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    爱笑的菇凉运气不会太差,加油

  • 16 楼#

    笨笨小错

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    cn1500279872:爱笑的菇凉运气不会太差,加油回到原帖
    嗯嗯,谢谢捧场,加油!

  • 17 楼#

    cn1000700849

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    公司的规模,产品的竞争度啦,市场需求和质量,另外最主要还是楼主良好的心态和熟练的沟通技巧促成一个个订单的生成啦,中小型的订单对于新入行的外贸人来说相当有鼓舞力量。加油!

  • 18 楼#

    cn220059884

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    LZ做的还挺不错的哦,四个月的时间,加油~~~~

  • 19 楼#

    Laugh often~

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    lol....



  •        话说踏上外贸这条“不归路”已经四个月了,再也不敢公然冒充外贸新人了。工作空闲之余,也总是有事没事来逛逛论坛,看看各位外贸前辈的牛逼经验,或是看看外贸新人的敢闯敢拼。这些都让我有“听”君一席话,胜读十年书的受益。今天我也来说说我从事外贸四个月以来遇到的那些可爱的客户。
          话说外贸人的第一单总是令人印象深刻的。我的外贸第一单并不是献给外国客户,而是一家贸易公司。(PS:爱笑的女孩鱼尾纹多(运气不会差))。那是一个再也普通不过的日子,初来的外贸新人都应该知道,来一家公司就是换了一个身份,旺旺号,qq,邮箱号什么的各种各样的账号申请或是修改个人资料,然后就是熟悉产品,看报价单,学习制作自己喜欢的报价表。在我对新的环境和事物的的新鲜感还没退去的时候,哎呀,询盘来了。精神一振,用自己那不咋的的英语和对方邮了起来,在小杨(准备离职的同事)的帮忙下报了价,帮我回答了好几个客户问的问题,因为那时我还不懂什么叫抛货。在我准备大展手脚的时候,我发现对方信息是中国人,就问了一句“ Can you speak Chinese? 哈哈,接下来直到订单完成我们都是用中文交流的。记得特别清楚:2月6号(入职半个月)打了30%的订金,就这样我的处女单10500元的单子成了。感谢这家外贸公司,让初入外贸的我尝到了甜头,让我有信心在外贸路上熬过那些等待出单的日子。
           年后26号回来上班,二月份就这么平淡无奇地过去了。三月份走了5个样品单,然后我的“财神爷”来了,这并不是说样品单让我发家致富了,这里的财神爷是指我的澳洲客户(算是公司的老客户,以后也会是我长期发展的客户啦),是在我接手工作以来他给我公司返单了。邮箱,SKYPE,APP都加了,一副全身武装跟他“奋战”到底的决心,因为他是严谨出了名的,请问你们见过龟毛吗?有/没有!我就见过,就是从我这可爱的澳洲客户身上见到的,越是后续的合作中越是发现他身上这种“可爱”的特质。他单子量不大,但有总比没有好嘛,要求呢多到我的笔记本全是记录他的详细要求的,他要求的产品尺寸和公司常规的不一样。除了产品之外,LOGO、布标什么的加起来有八九种附件。他要求多不是问题,但问题是每一次每一个附件都要拍照确认,发货前也要拍照确认包装。有一次我给他拍照确认,忘记一个小细节拍照,我说“合作好几次了,我们都知道你的要求,全都完货了,请你放心吧。”然后他很认真地说:“如果我收到货物时出错了,你要全权负责或是退货款给我作为补偿。”好吧,乖乖拿着手机到车间,恳求车间师傅拆了车缝线,拍了照再次车缝。后来在论坛上看了牛人前辈总结了各国客户的采购习惯和态度,对我澳洲客户的要求也就释然了。感谢我的澳洲客户,培养了我细心和耐心,我会好好伺候我的“财神爷”。
           这里说一说我的法国客户——一位慈祥并严格的老奶奶。称她为老奶奶并不过分,70高龄(70岁算高龄吗?如果算,无意冒犯哈)掌管一家大公司,热爱工作,认真且较真。询盘来了,聊得甚是愉快,所以很快要了样品。样品很满意,顺理成章单子也该来了呀。但是没有,她认真地研究起来我们网站上同款或是相似款的产品,便开始漫漫长路的询问和比较,我也是尽民尽力地回答她,不懂的就请教经理或是同事,但涉及技术性的问题,我也不能用一知半解地糊弄她吧。所以她决定跨越千山万水过来中国看厂,那些得不到解答的技术性问题就让她当面问我们的技术人员。她来了,问题也就来了,她说随行的还有她请来的法语翻译官,语言问题解决了。上网问一下万能的度娘,法国人的性格怎样啊?交谈中有什么禁忌啊?还有见面的时候有什么礼节,算是粗略地作了些准备。客户她本来说5月19-22号会来(因为妹子今年6月正式毕业,怕她来访的时间和我的毕业论文答辩时间冲突),觉得还好就答应她了,但是她提前一个星期来了,惊喜吧!!! 确实惊喜。不巧的是,那天我正准备去石龙接一个香港的客户(也是来看厂的),无奈只能推迟一天见她。第二天一见面,虽然上了年纪,打扮还是挺优雅,一上来就给我来一个拥抱,然后贴面礼,瞬间我脸红,心跳加速,脑袋缺氧······随着她一句“ nice to meet you" 清醒过来,马上露出八颗牙齿的标准笑容,生硬地回了她一句” nice to meet you too".她在东莞呆在7天,见了两次面,第一次见面很高兴,第二次见面很生气,撂下一句话“钱我付得起,但质量一定要好的,我们是走中高端市场的。”总之后来样品让她带回法国做检测,能过检测就申请专利,再然后就下单。听想起来是不是很美好啊?好吧这是很大的潜在客户,有梦想总是好的,万一一不小心实现了呢。
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           请相信,单子总会有的,就像坚信“上帝在赐予我们青春的同时,也会赐予我们青春痘”。做外贸也是讲究缘分的,跟你公司的缘分,跟你客户的缘分,当缘分来了,单子就成了。



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  • 板凳也不错,凉快,夏天最适合.哈哈


  • 名人堂

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  • 4个月就能达到这种境界,牛啊,要是4年后呢,40年后,400年后,unbeliveble。。。。



  • cn1512364739:4个月就能达到这种境界,牛啊,要是4年后呢,40年后,400年后,unbeliveble。。。。回到原帖
    哈哈,400年后啊,那我就可以和《来自星星的你》的男主角一起回来看你了哈



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    谢谢捧场哈



  • cn1001493576:板凳也不错,凉快,夏天最适合.哈哈回到原帖
    我也坐板凳上,跟你好好聊聊。



  • cn1501510191:哈哈,400年后啊,那我就可以和《来自星星的你》的男主角一起回来看你了哈回到原帖
    别回来吓我就差不多了



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    我怕是400年后回来还看见你,应该是你吓到我了



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