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    cn1515327123vvil

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    刚毕业就来到一家工厂新开的外贸部,老板也是外贸什么都不懂,开了一个阿里账户就让两个非外贸专业的新人撑起外贸。初生牛犊,虽然产品是冷门产品,挨了好久才开始有样品单,但我们热情都还不错。
    2月24一个新客户下了个单,第一次合作,但是金额也有5000多美金,收到款后我也是非常开心的。赶紧安排老板生产,中间又是各种特殊的屏幕没到货巴拉巴拉忙了一段时间,终于生产完毕,然后安排货代。
    问题来了,我们是东莞的工厂,这个货代第一次合作,需要把货物首先快递到深圳(最开始说到广州仓,后面又说因为产品原因需要运到深圳仓)。本来说走UPS,时效5-6天,后来货代又说因为客户地址在UPS是偏远地区,所以需要每公斤加3元人民币,比DHL还贵,然后货代建议我走联邦IP,时效6-7天,他说也是当天可以马上上飞机,我估计了下时间觉得客户还是可以接受的,就同意走联邦。
    问题来了,3月3号给货代发过去深圳仓,货代说收到货后当天就可以给我单号,然后他又拖拖拉拉到3月5号下午才给我单号。按照货代给我的时间预算,客户可能会炸毛,我马上给货代打电话,说明了时间的顾虑。那时候货代说的好好的,他马上给我想办法,后面回电话给我说他已经给我申请了联邦特快,大概4-5天可以到客户手里,那时候我还是很放心的。 可是之后几天每次查询单号,联邦官网都只能显示货物到打联邦,其他什么消息都没有。我心里隐隐不安,和货代确认,但是可恶的货代每次都说是因为联邦没跟新。
    那我和客户就继续等。等了5天,什么更新和消息都没有,
    3月9号我开始给货代打电话催促,每次这个货代都说已经到目的国家了,海关也过了,最迟明天可以送到客户手里。然后开始我内心煎熬的等待。
    3月10号,货代继续告诉我最迟明天。。。客户告诉我他问了当地联邦,当地联邦说根本没收到货物。
    11号,继续没有,货代告诉我说这是正常的时效范围。。。。。。
    12 ,货代给我他同事的电话,他同事说东西还在海关,马上清关就可以送给客户了。等ING。。。客户继续说联邦根本没有这个货物。。。。。
    13号,在我的持续催促下,货代同事给我一个提单号,说客户可以通过这个号码查到我们的产品在哪里。表示在联邦这个号码根本不存在。。。怎么办怎么办,我就把这个号码提供给客户,客户神奇的查到了,竟然是在一个日本航空网查到的消息。。。。显示在美国海关 客户安慰我,说既然知道了我们的产品在哪个地方,他还是放心的,他说他可以等一等
    今天客户告诉我,他给USA代理打电话(根据货代同事提供的提单号找到的),说货代的这一次运输的货物里,有别的客户的货物涉及侵权,有可能会被海关退回。我火急火燎的打电话给货代,货代表示不知道,他又打电话去了解情况。我打电话给货代同事,他同事就不接我电话。然后货代回复我说,因为有个客户的装箱号弄错了,今天已经补给海关,最迟21号货物会送到客户手里。客户不相信这个货代,但是目前还是相信我的,可是我也不知道该怎么办。目前被这次出货弄得心都累了
    不知道怎么办,客户建议说我现在应该另外给他准备下产品用他自己的国际快递单号发送给他,然后之前发给他的应该会慢悠悠的退回中国。
    罗里吧嗦说了一大通,也不知道你们看懂了没?可是这件事情让我工作的激情都没有了。
    大家都碰到过一些什么样的货代?大家可以把之前碰到的无良货代分享出来让以后的外贸新人不要在被坑了吗?
    好迷茫,怎么办


  • 1 楼#

    cn1517299827oobd

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    好坑爹啊 以后选择货代要小心了 ,那最后事情解决了没?

  • 2 楼#

    十年zz

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    我也不知道怎么办

  • 3 楼#

    Dave嗳

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    首先你对时间要求比较高的话,出货前就要和货代签合同,规定时间内没有送到就要产生赔付的,

  • 4 楼#

    cn1515327123vvil

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    cn1517299827oobd:好坑爹啊 以后选择货代要小心了 ,那最后事情解决了没?回到原帖
    现在正在解决中,唯一有些安慰的是,客户人挺好

  • 5 楼#

    cn1515327123vvil

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    cn1516699881pxvj:首先你对时间要求比较高的话,出货前就要和货代签合同,规定时间内没有送到就要产生赔付的,回到原帖
    以前没了解过,你可以具体介绍一下吗

  • 6 楼#

    cn1515327123vvil

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    cn1000560830:我也不知道怎么办回到原帖

  • 7 楼#

    Dave嗳

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    cn1515327123vvil:以前没了解过,你可以具体介绍一下吗回到原帖
    加1441013589

  • 8 楼#

    cn****895

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    祝好运

  • 9 楼#

    cn****895

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    发错表情

  • 10 楼#

    深圳古GE

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    以前有货代和客户联合骗过一个公司9万多美金

  • 11 楼#

    cn1515327123vvil

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    cn1513183895:祝好运回到原帖
    谢谢

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    12 楼#

    cn1517766358wbbm

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  • 13 楼#

    cn1515327123vvil

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    cn1513523887:以前有货代和客户联合骗过一个公司9万多美金回到原帖
    额,就是说让公司另外发货过去吗

  • 14 楼#

    cn1515327123vvil

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    cn1517766358wbbm:楼主,你找货代要找大一点的公司啊,稍微贵一点没关系,最起码安全和时效有保障有保障。你也可以要求货代公司发一份营业执照扫描件给您,这样心里也有一点底。如果楼主在广州深圳这边的话可以考虑找我,因为我们公司是一家上市的国际货物运输代理公司,在广州...回到原帖
    我找的价格适中的啊

  • 15 楼#

    cn1515327123vvil

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    cn1517766358wbbm:楼主,你找货代要找大一点的公司啊,稍微贵一点没关系,最起码安全和时效有保障有保障。你也可以要求货代公司发一份营业执照扫描件给您,这样心里也有一点底。如果楼主在广州深圳这边的话可以考虑找我,因为我们公司是一家上市的国际货物运输代理公司,在广州...回到原帖
    这个货代以前到过我们公司,他自己复印了他公司的营业执照和税务登记证给我的

  • 16 楼#

    us1512242914

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    好坑啊,国际物流查价工具:http://985.so/wwQa 各个价格、渠道、货代都能查到

  • 17 楼#

    深圳古GE

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    cn1515327123vvil:额,就是说让公司另外发货过去吗回到原帖
    货被客户提走了,没收到尾款。。。

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    18 楼#

    cn1517766358wbbm

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  • 19 楼#

    fanry

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    我就是新进的一个小货代员,但我没坑过人。。。。因为目前为止我还没有一个客户,



  • 刚毕业就来到一家工厂新开的外贸部,老板也是外贸什么都不懂,开了一个阿里账户就让两个非外贸专业的新人撑起外贸。初生牛犊,虽然产品是冷门产品,挨了好久才开始有样品单,但我们热情都还不错。
    2月24一个新客户下了个单,第一次合作,但是金额也有5000多美金,收到款后我也是非常开心的。赶紧安排老板生产,中间又是各种特殊的屏幕没到货巴拉巴拉忙了一段时间,终于生产完毕,然后安排货代。
    问题来了,我们是东莞的工厂,这个货代第一次合作,需要把货物首先快递到深圳(最开始说到广州仓,后面又说因为产品原因需要运到深圳仓)。本来说走UPS,时效5-6天,后来货代又说因为客户地址在UPS是偏远地区,所以需要每公斤加3元人民币,比DHL还贵,然后货代建议我走联邦IP,时效6-7天,他说也是当天可以马上上飞机,我估计了下时间觉得客户还是可以接受的,就同意走联邦。
    问题来了,3月3号给货代发过去深圳仓,货代说收到货后当天就可以给我单号,然后他又拖拖拉拉到3月5号下午才给我单号。按照货代给我的时间预算,客户可能会炸毛,我马上给货代打电话,说明了时间的顾虑。那时候货代说的好好的,他马上给我想办法,后面回电话给我说他已经给我申请了联邦特快,大概4-5天可以到客户手里,那时候我还是很放心的。 可是之后几天每次查询单号,联邦官网都只能显示货物到打联邦,其他什么消息都没有。我心里隐隐不安,和货代确认,但是可恶的货代每次都说是因为联邦没跟新。
    那我和客户就继续等。等了5天,什么更新和消息都没有,
    3月9号我开始给货代打电话催促,每次这个货代都说已经到目的国家了,海关也过了,最迟明天可以送到客户手里。然后开始我内心煎熬的等待。
    3月10号,货代继续告诉我最迟明天。。。客户告诉我他问了当地联邦,当地联邦说根本没收到货物。
    11号,继续没有,货代告诉我说这是正常的时效范围。。。。。。
    12 ,货代给我他同事的电话,他同事说东西还在海关,马上清关就可以送给客户了。等ING。。。客户继续说联邦根本没有这个货物。。。。。
    13号,在我的持续催促下,货代同事给我一个提单号,说客户可以通过这个号码查到我们的产品在哪里。表示在联邦这个号码根本不存在。。。怎么办怎么办,我就把这个号码提供给客户,客户神奇的查到了,竟然是在一个日本航空网查到的消息。。。。显示在美国海关 客户安慰我,说既然知道了我们的产品在哪个地方,他还是放心的,他说他可以等一等
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    不知道怎么办,客户建议说我现在应该另外给他准备下产品用他自己的国际快递单号发送给他,然后之前发给他的应该会慢悠悠的退回中国。
    罗里吧嗦说了一大通,也不知道你们看懂了没?可是这件事情让我工作的激情都没有了。
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  • 好坑爹啊 以后选择货代要小心了 ,那最后事情解决了没?



  • 我也不知道怎么办



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    现在正在解决中,唯一有些安慰的是,客户人挺好



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    以前没了解过,你可以具体介绍一下吗



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    加1441013589
































































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  • 以前有货代和客户联合骗过一个公司9万多美金



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    谢谢


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    额,就是说让公司另外发货过去吗



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    我找的价格适中的啊



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    这个货代以前到过我们公司,他自己复印了他公司的营业执照和税务登记证给我的



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