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  • 0 楼#

    鱼儿水里游

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       不知道是不是自己运气太差,还是怎么了,寄个快递都那么不能力。
       在以前的帖子里有说到去黎巴嫩的货出现了一点小问题,所以给客人沟通说重新补给他同数量的货。另外加上了新做出来的产品给他,一起通过DHL寄的。当时公司也是对比了很多家的运费,觉的DHL香港中转的比较便宜,就走了这家。
      从知道单号的那一天就一直在盼啊,盼啊,每天查啊查啊,希望货能快点到客人手上,因为这次的质量很好,客人一定会认同,再说我们给的价格也低。7月8号发的货,到7月15号查是清关,等了一个星期还是清关。打电话问怎么回事,货代说是客人没去清关。我这边联系客人,客人说当地的DHL态度太差了,本身货才USD200多一点,关税是25%,他们却要客人付USD500,所以客人说他拒付。于是又跟货代联系,货代也真是,那态度真的不敢恭维。事情都出来了,大家应该本着解决问题的态度还商量,货代倒好,说客人是什么垃圾客人,以为不用付关税就可以把货提出来,他以为他是谁啊。。。。。没办法,他发火就发吧,问题总是要解决啊,一直都在催我让我客人去清关,但客人是去清关了,当地的DHL不给清啊!!!!货代又说是客人跟本就没去清过等等,反正是一大堆的客人不好的话。
      打电话给中国的DHL客服投诉,人家说货是从香港发的,他们没权干涉,让联系香港的DHL。最后决定让客人把他应该付的关税付了,剩下的我们付。客人也说等开斋节过了就联系他们。谁知道今天被告知货要被退回来了,单号都有了。打电话给货代,货代说让客人打电话把退拦下来,又是一顿和客人的沟通啊,客人说当地的DHL告诉他他没权利拦,说我们才有权利,觉得跟货代说也没用,就直接打香港的客服电话,结果人家说要让寄件人联系当地的DHL才行。。。。。。
      真的是伤不起啊,找个客人够不容易的了,没想到连货运公司都敢欺负到头上
    客人也一直说让我投诉DHL总公司,让他们给当地的DHL打电话,把货放行,听起来都是可行的,但做不到啊,一会儿说要这个人负责,一会又说找别外的人,早知道这样,哪怕贵点也不用DHL。客人说当在的DHL对他象对黑人一样的,他已经很多年没和他们合作过了,一般都是跟TNT和FEDEX做。
    到现在货我们已经告诉货代销毁,要是再运回来,我们要付1W多。
    不知道是客人真没去清还是当地DHL真是客人说的那样,想想客人没理由不去清啊,货是免费给他的,清关费也不多,毕竟上次USD4000多他都很爽快的付了。再想想DHL这么大一公司也不能那么做啊,唉,费神,伤不起啊!!!
    所以记住寄黎巴嫩的货不要走DHL,再有就是最好是直接从中国发货,要不投诉都无门啊。。。。。。

  • 1 楼#

    牛牛有点疯

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  • 2 楼#

    cn1501696776

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    楼主谈的很对呀,货代不给力这就给我们造成很多不便哦。

  • 3 楼#

    鱼儿水里游

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    cn1501696776:楼主谈的很对呀,货代不给力这就给我们造成很多不便哦。回到原帖
    我现在寄东西都怕了。再说不是自己和所有的人都可以直接沟通,要不也不会这么无奈,按理说总部是可以给那边的分部打电话的,内部总是好协商的吧。事情到这个地步真是无语了,只能自认倒霉了。就当是学东西交了学费吧

  • 4 楼#

    Bella luo

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    找个给力的货代,然后就是不能贪便宜

  • 5 楼#

    泡芙妹妹

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    cn1510865531:我现在寄东西都怕了。再说不是自己和所有的人都可以直接沟通,要不也不会这么无奈,按理说总部是可以给那边的分部打电话的,内部总是好协商的吧。事情到这个地步真是无语了,只能自认倒霉了。就当是学东西交了学费吧回到原帖
    有些国际快递就是这样 货代也很重要~

  • 6 楼#

    Jinsong Liu

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    经验  谢谢分享

  • 7 楼#

    cn1511415619

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    快递是个问题。加油。

  • 8 楼#

    cn1024898787

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    诶,,都是泪水的经历哇

  • 9 楼#

    aihuafood

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    DHL真的很差!!!我上次走一个件去肯尼亚,客户那边已经安排过来取件了,然后快递小哥居然下单还写我们的账号,结果,弄得运费不清不白!!!!!想吐血了,后来才可以把账单退回去~~~~~

  • 10 楼#

    cn220167253

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    黎巴嫩走TNT也要付关税。

  • 11 楼#

    cn1000845409

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    DHL走件还是不错的,比联邦好多了。

  • 12 楼#

    米苏

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    到中东建议走TNT或者EMS,那边海关有点黑,清关不好弄。
    DHL优势在于东南亚或者欧洲那一带

  • 13 楼#

    you are welcome

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    学习了

  • 14 楼#

    cn1000658041

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    深表同情 只能是花钱买经验了

  • 15 楼#

    cn1001460277

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    xiexiefenxiang

  • 16 楼#

    鱼儿水里游

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    honganpump:找个给力的货代,然后就是不能贪便宜回到原帖
    是的,尤其是寄样品,便宜的肯定时间长,但贵的自己又作不了主,所以很为难。

  • 17 楼#

    鱼儿水里游

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    aihuafood:DHL真的很差!!!我上次走一个件去肯尼亚,客户那边已经安排过来取件了,然后快递小哥居然下单还写我们的账号,结果,弄得运费不清不白!!!!!想吐血了,后来才可以把账单退回去~~~~~回到原帖
    唉,所以找到一个逞心如意的快递是多么不容易啊,要长时间的磨合沟通,能跟你好好沟通帮你解决问题的才是真心好的货代和快递,悲催的是这么久了我还没找到

  • 18 楼#

    鱼儿水里游

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    cn220167253:黎巴嫩走TNT也要付关税。回到原帖
    是啊,寄的东西超过一定的金额都是要付关税的吧

  • 19 楼#

    鱼儿水里游

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    cn1000845409:DHL走件还是不错的,比联邦好多了。回到原帖
    可能也分地区吧,黎巴嫩估计DHL很差



  •    不知道是不是自己运气太差,还是怎么了,寄个快递都那么不能力。
       在以前的帖子里有说到去黎巴嫩的货出现了一点小问题,所以给客人沟通说重新补给他同数量的货。另外加上了新做出来的产品给他,一起通过DHL寄的。当时公司也是对比了很多家的运费,觉的DHL香港中转的比较便宜,就走了这家。
      从知道单号的那一天就一直在盼啊,盼啊,每天查啊查啊,希望货能快点到客人手上,因为这次的质量很好,客人一定会认同,再说我们给的价格也低。7月8号发的货,到7月15号查是清关,等了一个星期还是清关。打电话问怎么回事,货代说是客人没去清关。我这边联系客人,客人说当地的DHL态度太差了,本身货才USD200多一点,关税是25%,他们却要客人付USD500,所以客人说他拒付。于是又跟货代联系,货代也真是,那态度真的不敢恭维。事情都出来了,大家应该本着解决问题的态度还商量,货代倒好,说客人是什么垃圾客人,以为不用付关税就可以把货提出来,他以为他是谁啊。。。。。没办法,他发火就发吧,问题总是要解决啊,一直都在催我让我客人去清关,但客人是去清关了,当地的DHL不给清啊!!!!货代又说是客人跟本就没去清过等等,反正是一大堆的客人不好的话。
      打电话给中国的DHL客服投诉,人家说货是从香港发的,他们没权干涉,让联系香港的DHL。最后决定让客人把他应该付的关税付了,剩下的我们付。客人也说等开斋节过了就联系他们。谁知道今天被告知货要被退回来了,单号都有了。打电话给货代,货代说让客人打电话把退拦下来,又是一顿和客人的沟通啊,客人说当地的DHL告诉他他没权利拦,说我们才有权利,觉得跟货代说也没用,就直接打香港的客服电话,结果人家说要让寄件人联系当地的DHL才行。。。。。。
      真的是伤不起啊,找个客人够不容易的了,没想到连货运公司都敢欺负到头上
    客人也一直说让我投诉DHL总公司,让他们给当地的DHL打电话,把货放行,听起来都是可行的,但做不到啊,一会儿说要这个人负责,一会又说找别外的人,早知道这样,哪怕贵点也不用DHL。客人说当在的DHL对他象对黑人一样的,他已经很多年没和他们合作过了,一般都是跟TNT和FEDEX做。
    到现在货我们已经告诉货代销毁,要是再运回来,我们要付1W多。
    不知道是客人真没去清还是当地DHL真是客人说的那样,想想客人没理由不去清啊,货是免费给他的,清关费也不多,毕竟上次USD4000多他都很爽快的付了。再想想DHL这么大一公司也不能那么做啊,唉,费神,伤不起啊!!!
    所以记住寄黎巴嫩的货不要走DHL,再有就是最好是直接从中国发货,要不投诉都无门啊。。。。。。






  • 楼主谈的很对呀,货代不给力这就给我们造成很多不便哦。



  • cn1501696776:楼主谈的很对呀,货代不给力这就给我们造成很多不便哦。回到原帖
    我现在寄东西都怕了。再说不是自己和所有的人都可以直接沟通,要不也不会这么无奈,按理说总部是可以给那边的分部打电话的,内部总是好协商的吧。事情到这个地步真是无语了,只能自认倒霉了。就当是学东西交了学费吧



  • 找个给力的货代,然后就是不能贪便宜



  • cn1510865531:我现在寄东西都怕了。再说不是自己和所有的人都可以直接沟通,要不也不会这么无奈,按理说总部是可以给那边的分部打电话的,内部总是好协商的吧。事情到这个地步真是无语了,只能自认倒霉了。就当是学东西交了学费吧回到原帖
    有些国际快递就是这样 货代也很重要~



  • 经验  谢谢分享



  • 快递是个问题。加油。



  • 诶,,都是泪水的经历哇



  • DHL真的很差!!!我上次走一个件去肯尼亚,客户那边已经安排过来取件了,然后快递小哥居然下单还写我们的账号,结果,弄得运费不清不白!!!!!想吐血了,后来才可以把账单退回去~~~~~



  • 黎巴嫩走TNT也要付关税。



  • DHL走件还是不错的,比联邦好多了。



  • 到中东建议走TNT或者EMS,那边海关有点黑,清关不好弄。
    DHL优势在于东南亚或者欧洲那一带



  • 学习了



  • 深表同情 只能是花钱买经验了



  • xiexiefenxiang



  • honganpump:找个给力的货代,然后就是不能贪便宜回到原帖
    是的,尤其是寄样品,便宜的肯定时间长,但贵的自己又作不了主,所以很为难。



  • aihuafood:DHL真的很差!!!我上次走一个件去肯尼亚,客户那边已经安排过来取件了,然后快递小哥居然下单还写我们的账号,结果,弄得运费不清不白!!!!!想吐血了,后来才可以把账单退回去~~~~~回到原帖
    唉,所以找到一个逞心如意的快递是多么不容易啊,要长时间的磨合沟通,能跟你好好沟通帮你解决问题的才是真心好的货代和快递,悲催的是这么久了我还没找到



  • cn220167253:黎巴嫩走TNT也要付关税。回到原帖
    是啊,寄的东西超过一定的金额都是要付关税的吧



  • cn1000845409:DHL走件还是不错的,比联邦好多了。回到原帖
    可能也分地区吧,黎巴嫩估计DHL很差


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