加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    cn1520291543mcld

    • 粉丝
      147
    • 人气
      653
    • 积分
      16
    • 铜币
      906

    【巅峰之路】系列分享之四:反馈篇
    ps:大家的鼓励就是我后续发帖的动力!请多点击喜欢、多关注我吧】
        很高兴给大家分享我在国际站运营上的经验,我的经历很精彩,就不给大家介绍了,说了你们也不一定信,既然是运营经验贴,那干货才最重要,有没有料看完便知,我是谁就留到分享完再给大家吹牛!

    图片:个人1.jpg

    首先声明这不是基础操作的经验分享,不会细到手把手教你哪个按钮在哪里,基础的东西自己去摸索一下就知道了。
       整套分享课程我命名为【巅峰之路】,希望能帮助大家把店铺做到Top10,内容分为六个部分,大纲如下:

    图片:巅峰之路大纲.png


    第一部分 【装修篇】:
    装修要有章法,要明确你传达给客户的重心,页面上的每个元素都要有它存在的意义,而不是随便扔几张图片
    第二部分 【曝光篇】:
    曝光是一切数据的基础,只要你把规则吃透,那排名就像1+1=2一样简单,排名很快就能上来。
    第三部分 【点击篇】
    点击是视觉上的博弈,抓住客户的眼球才能获得点击,要懂点色彩心理学。
    第四部分 【反馈篇】
    询盘是心灵上的交互,只有打动客户的心,你才能赢得询盘,要多和客户交流,真正了解客户的关注点。
    第五部分 【优化篇】
    第一名、第二名的差别可能只是一个标点符号,但收获却会差十倍,如何追求极至,如何打造爆款,如何冲剌Top10,是这篇要分享的内容。
    第六部分 【计划篇】
    学以致用才是最重要的,我会把外贸部如何定目标、如何开周会,以及如何做绩效、激励团队的经验分享出来。




    ============================我是分割线,以下为本次课程内容============================
    【巅峰之路】系列分享之四:反馈篇
    【灵魂上的交流!】
    上一篇我们分析了影响点击的因素,这篇就来分享大家最关心的询盘问题,客户能走到这一步,说明曝光、点击两关都过了,关键词、标题、主图都没问题了,那客户为什么还没下询盘呢?我总结原因有如下几点,并按百分比对比重做了个模拟:
    一、      详情描述 50%
    1.客户最关心的问题第一屏解决
    型号、规格、包装、材质等产品属性完善

    图片:1.png


    以往询盘记录很有价值,客户常问的问题在第一屏解答、展现出来,比如:
    客户问厚度、防火、内壁等,你可以用一些细节图展示出来;


     

    图片:2.png


    客户问运输、安全性等,你可以用文字加以说明等

    图片:3.png



     
    2.卖点快速展示,细节清晰
    卖点要越靠前展示越好,细节一定要清晰,让客户有种拿到样品在眼前观看的感觉

    图片:4.png



     
    3.建立信任暗示
    上面的两条做到位,接下来介绍就要放值得信任的东西,客户案例合影为首选,接下来是团队展示、生产车间及工艺展示、认证证(不让用)书等

    图片:5.png

    图片:6.png




    然后是运输、付款、保存、质保等各种成交后可能遇到的问题,让客户觉着你专业。

    图片:7.png



     
    4.反馈入口明显
    接下来是你的联系方式,让客户方便找到你

    图片:8.png



     
    二、      首页信任度建立30%
    这部分在装修篇里讲过了,大家可以去看下
    https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3083610-fid-215.html

    三、      数据积累  10%
    反馈、信保等数据积累对客户抉择有很大的影响,客户会优先选择数据好的。

    图片:9.png


     

    四、      及时回复率  5%
    没人愿意等待,最好控制在24小时内,90%以上

    图片:10.png




     
    五、      主营选择 5%
    用好你的主营选择,同样可以给客户的信任感上加筹码,虽然比不上金品诚企花钱的那个含金量高,但也是有一定效果的。

    图片:11.png


    六、      其它
    数据引流:在当前产品页推荐其它类似或可能采购的商品
    产品排序:把最有竞争力的排在产品展示的前面


    七、      长见询盘问题解决
    1.     高曝光、高点击率、但询盘很少

    [回复并刷新后可见]


    到这一节为止,基础上的东西就己经分享完了,如果比作武侠武功,这些都是基本功,下一篇优化篇才是套路,才是真正的绝世秘籍,期待下次与您分享!

    本次分享到此结束!
    如果你觉着干货不错,还想了解后续内容分享,请加我!
    我会建个方便大家交流,有问题都可以在群里提出来,我会尽量帮大家解答。

    ===========================往期分享推荐============================

  • 1 楼#

    cn1520291543mcld

    • 粉丝
      147
    • 人气
      653
    • 积分
      16
    • 铜币
      906

    来了来了

  • 2 楼#

    小苹果

    • 粉丝
      4030
    • 人气
      8928
    • 积分
      3027
    • 铜币
      4966

    谢谢分享~纯纯的干货

  • 3 楼#

    百变小哆啦

    • 粉丝
      30
    • 人气
      1075
    • 积分
      49
    • 铜币
      1116


  • 4 楼#

    百变小哆啦

    • 粉丝
      30
    • 人气
      1075
    • 积分
      49
    • 铜币
      1116


  • 5 楼#

    baijiangplastic

    • 粉丝
      1
    • 人气
      48
    • 积分
      5
    • 铜币
      7

    谢谢分享

  • 6 楼#

    futaizi

    • 粉丝
      1
    • 人气
      143
    • 积分
      0
    • 铜币
      22

    谢谢分享

  • 7 楼#

    百变小哆啦

    • 粉丝
      30
    • 人气
      1075
    • 积分
      49
    • 铜币
      1116


  • 8 楼#

    cn1520506303oxwa

    • 粉丝
      1
    • 人气
      84
    • 积分
      0
    • 铜币
      1


  • 9 楼#

    cn1520643317dgyr

    • 粉丝
      0
    • 人气
      50
    • 积分
      5
    • 铜币
      5

    来了

  • 10 楼#

    cn1500185527

    • 粉丝
      3
    • 人气
      226
    • 积分
      0
    • 铜币
      549


  • 11 楼#

    benoy88

    • 粉丝
      2
    • 人气
      93
    • 积分
      42
    • 铜币
      0

    真棒

  • 12 楼#

    SandyFeng

    • 粉丝
      1
    • 人气
      284
    • 积分
      90
    • 铜币
      113


  • 13 楼#

    cn1520749269nkng

    • 粉丝
      2
    • 人气
      172
    • 积分
      5
    • 铜币
      0

    6666666

  • 14 楼#

    cndayo

    • 粉丝
      5
    • 人气
      360
    • 积分
      10
    • 铜币
      1360

    xuexi

  • 15 楼#

    cn1520291543mcld

    • 粉丝
      147
    • 人气
      653
    • 积分
      16
    • 铜币
      906

    benoy88:真棒回到原帖
    谢谢支持

  • 16 楼#

    cn1520291543mcld

    • 粉丝
      147
    • 人气
      653
    • 积分
      16
    • 铜币
      906

    futaizi:谢谢分享回到原帖
    谢谢支持

  • 17 楼#

    cn1520291543mcld

    • 粉丝
      147
    • 人气
      653
    • 积分
      16
    • 铜币
      906

    baijiangplastic:谢谢分享回到原帖
    谢谢支持!

  • 18 楼#

    cn1511774555

    • 粉丝
      2
    • 人气
      161
    • 积分
      0
    • 铜币
      18


  • 19 楼#

    cn1520291543mcld

    • 粉丝
      147
    • 人气
      653
    • 积分
      16
    • 铜币
      906




    • 【巅峰之路】系列分享之四:反馈篇
      ps:大家的鼓励就是我后续发帖的动力!请多点击喜欢、多关注我吧】
          很高兴给大家分享我在国际站运营上的经验,我的经历很精彩,就不给大家介绍了,说了你们也不一定信,既然是运营经验贴,那干货才最重要,有没有料看完便知,我是谁就留到分享完再给大家吹牛!

      图片:个人1.jpg

      首先声明这不是基础操作的经验分享,不会细到手把手教你哪个按钮在哪里,基础的东西自己去摸索一下就知道了。
         整套分享课程我命名为【巅峰之路】,希望能帮助大家把店铺做到Top10,内容分为六个部分,大纲如下:

      图片:巅峰之路大纲.png


      第一部分 【装修篇】:
      装修要有章法,要明确你传达给客户的重心,页面上的每个元素都要有它存在的意义,而不是随便扔几张图片
      第二部分 【曝光篇】:
      曝光是一切数据的基础,只要你把规则吃透,那排名就像1+1=2一样简单,排名很快就能上来。
      第三部分 【点击篇】
      点击是视觉上的博弈,抓住客户的眼球才能获得点击,要懂点色彩心理学。
      第四部分 【反馈篇】
      询盘是心灵上的交互,只有打动客户的心,你才能赢得询盘,要多和客户交流,真正了解客户的关注点。
      第五部分 【优化篇】
      第一名、第二名的差别可能只是一个标点符号,但收获却会差十倍,如何追求极至,如何打造爆款,如何冲剌Top10,是这篇要分享的内容。
      第六部分 【计划篇】
      学以致用才是最重要的,我会把外贸部如何定目标、如何开周会,以及如何做绩效、激励团队的经验分享出来。




      ============================我是分割线,以下为本次课程内容============================
      【巅峰之路】系列分享之四:反馈篇
      【灵魂上的交流!】
      上一篇我们分析了影响点击的因素,这篇就来分享大家最关心的询盘问题,客户能走到这一步,说明曝光、点击两关都过了,关键词、标题、主图都没问题了,那客户为什么还没下询盘呢?我总结原因有如下几点,并按百分比对比重做了个模拟:
      一、      详情描述 50%
      1.客户最关心的问题第一屏解决
      型号、规格、包装、材质等产品属性完善

      图片:1.png


      以往询盘记录很有价值,客户常问的问题在第一屏解答、展现出来,比如:
      客户问厚度、防火、内壁等,你可以用一些细节图展示出来;


       

      图片:2.png


      客户问运输、安全性等,你可以用文字加以说明等

      图片:3.png



       
      2.卖点快速展示,细节清晰
      卖点要越靠前展示越好,细节一定要清晰,让客户有种拿到样品在眼前观看的感觉

      图片:4.png



       
      3.建立信任暗示
      上面的两条做到位,接下来介绍就要放值得信任的东西,客户案例合影为首选,接下来是团队展示、生产车间及工艺展示、认证证(不让用)书等

      图片:5.png

      图片:6.png




      然后是运输、付款、保存、质保等各种成交后可能遇到的问题,让客户觉着你专业。

      图片:7.png



       
      4.反馈入口明显
      接下来是你的联系方式,让客户方便找到你

      图片:8.png



       
      二、      首页信任度建立30%
      这部分在装修篇里讲过了,大家可以去看下
      https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3083610-fid-215.html

      三、      数据积累  10%
      反馈、信保等数据积累对客户抉择有很大的影响,客户会优先选择数据好的。

      图片:9.png


       

      四、      及时回复率  5%
      没人愿意等待,最好控制在24小时内,90%以上

      图片:10.png




       
      五、      主营选择 5%
      用好你的主营选择,同样可以给客户的信任感上加筹码,虽然比不上金品诚企花钱的那个含金量高,但也是有一定效果的。

      图片:11.png


      六、      其它
      数据引流:在当前产品页推荐其它类似或可能采购的商品
      产品排序:把最有竞争力的排在产品展示的前面


      七、      长见询盘问题解决
      1.     高曝光、高点击率、但询盘很少

      [回复并刷新后可见]


      到这一节为止,基础上的东西就己经分享完了,如果比作武侠武功,这些都是基本功,下一篇优化篇才是套路,才是真正的绝世秘籍,期待下次与您分享!

      本次分享到此结束!
      如果你觉着干货不错,还想了解后续内容分享,请加我!
      我会建个方便大家交流,有问题都可以在群里提出来,我会尽量帮大家解答。

      ===========================往期分享推荐============================



  • 来了来了



  • 谢谢分享~纯纯的干货









  • 谢谢分享



  • 谢谢分享









  • 来了






  • 真棒






  • 6666666



  • xuexi



  • benoy88:真棒回到原帖
    谢谢支持



  • futaizi:谢谢分享回到原帖
    谢谢支持



  • baijiangplastic:谢谢分享回到原帖
    谢谢支持!








  • 344 回复

    与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待