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    图片:阿里外贸推广宝圣诞节邮件发对了吗.jpg


        一年一度的圣诞节即将来临,圣诞节是西方国家重要的节日,相对于我们的春节,相信很多外贸人都会抓住这个机会来给客户发祝福邮件,一方面是可以加强更客户的关系,一方面也是一个商机。但是,该如何发邮件比较合适呢?我认为,一封好的邮件祝福,就跟写表白的信一样,要在对的时间,给对的那个人,发对的内容,具备这三要素,才能“表白”成功。
         下边就为同大家一起来交流交流,说说如何更好地发圣诞祝福来维护客户关系,文章之前发表过了,被很多网站转载了,再次分享一下。

         发圣诞祝福,跟写爱情表白信一样,先要遇上“对的人”,发给对的人那才会受欢迎,那什么是“对的人”?
         我们先了解一下圣诞节。圣诞节(Christmas),这个名称是“基督弥撒”的缩写。弥撒是教会的一种礼拜仪式。圣诞节是一个宗教节。因为把它当作耶稣的诞辰来庆祝,因而又名耶诞节。这一天,世界所有的基督教会都举行特别的礼拜仪式。每年12月25日,是基督徒庆祝耶稣基督诞生的庆祝日,在圣诞节,大部分的天主教教堂都会先在12月24日的耶诞夜,亦即12月25日凌晨举行子夜弥撒,而一些基督教会则会举行报佳音,然后在12月25日庆祝圣诞节;而基督教的另一大分支——东正教的圣诞节庆祝则在每年的1月7日。
         由此可见,圣诞节是一个宗教节日。我们知道西方有些国家对宗教比较敏感,宗教是一群人的共同信仰活动,如果你不是其中的一员,了解不深,为了避免误解和偏见,从安全来说,还是不要主动谈这个话题比较好,即使是好意,也不建议你去主动说他们宗教的事,Respect their religion, but not to start the topic about their religion.这句话说得很好。

         了解了圣诞节是宗教节日后,你就大概知道是谁在“过”圣诞节了,我们来看下。一般认为,有三类人会过圣诞节:基督教徒、天主教徒、把圣诞节当成欢乐假日过的人。前两者是正儿八经的“过圣诞”,这里的“过”对应的英语是celebrate,属于正式庆祝,这些国家或地区有假期,人们也会举行一些相对应的宗教庆典活动。而我们亚洲一些国家,比如我国,日本韩国和南亚等国,以及在欧美的非基督教徒,大家也过圣诞,但不是很成文,大家把圣诞节当成一个欢乐的节日,大家一起聚会购物,商场做活动,这里的“过”更多的意义是enjoy(celebrate跟enjoy要区别好)
         对于这三类人,你给他们发祝福邮件没有问题,但是,如果对方是伊斯兰教、佛教徒或印度教,你给他发圣诞祝福,人家会觉得你无知而一笑了之,要是对方是严格的宗教徒,估计要火冒三丈。所以要纠正一个观念,“欧美人都过圣诞”,其实欧美国家有很多的阿拉伯人和犹太人,他们是不过圣诞节的,特别是做生意精明的犹太人。所以,从宗教方面,请Stay away from religions,只要是跟宗教相关的节日,如果不是很了解就不要特地去发这个节日的祝福。
           因此,明智的做法是:发Happy new year,圣诞跟元旦,就差那几天,虽然都是dan,但意义就不一样了,全世界的人都会庆祝新年,但不是所有的人都过圣诞。
         笼统点说,不信基督的都不过圣诞节,仅供参考:主要有阿拉伯国家沙特、阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林...等二十多个国家。(可以参考文章“你知道哪些国家过圣诞节吗?”

          那遇到“对的人”,要在什么“对的时间”表白才合适呢?
         很多人会问究竟是什么时候发邮件比较合适呢?”发早了,显得没有气氛,发晚了,人家又忙着准备过节没有看,那该如何把握这个时间点?这里推荐一个我个人的经验,我是这样的,我是读政治出身的,喜欢关注新闻,接近圣诞,新闻会提前关注各大欧美大型购物超市准备迎接圣诞的时间(或者外国的电商和社交平台等),这些商家会做活动,也会给自己的客户制作各种有创意的广告,这个时候你就要注意了,你要关注这个气氛,这个时候过几天,就可以开始发了,我一个美国客户是这样跟我说的,圣诞节一个星期前就有浓烈的圣诞气氛,所以我基本选择在这个时候发,在这里你有要了解一下各个国家放假的准确时间,大家可以参考一下。
         这里强调一下,邮件的可以提前发,回复率比较高;而有加为社交好友的,你可以选择当天发。这个道理相信很容易懂,想想你自己除夕春节的祝福是什么情况的就知道了。

        在“对的时间”遇到“对的人”,要说什么才可以“表白”成功呢?
         表白内容很重要,当然,标题更加重要,有人会问,“写公司名+产品名,可以吗?”我认为既然是圣诞祝福邮件,邮件标题就以圣诞快乐为主,如果写产品,未免显得有点功利了。所以,最好题目就直接说是“Greeting from + 发件人名 (公司简称/国别)”,当然也可以是和新年祝福一起组合,这个大家仁者见仁。
         至于内容形式的网上很多,这里强调的是要针对不同用户,有不同的特点,不是万金油不要千篇一律。当然,你可以自己制作电子圣诞卡,尽量不要随便转发的,要用心点筛选制作,客户看到了你的用心,知道你的诚意,不回复也不好意思。下边分享一下网络上几篇不错的例文。
    1.外贸客户圣诞祝福的邮件范例: [回复并刷新后可见]      总之,发圣诞祝福邮件就是写情信一样,在准确的时间,把好的内容,发给对的客户,邮件目的很简单,就是能让收到邮件的客户回复您,并让客户记住你,达到这样的使命就算完成了。


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