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    Mike外贸说

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    老客户返单,这里头还有这么多你不知道的事儿?


    描述:Mike外贸说

    图片:Mike外贸说 老客户返单,这里头还有这么多你不知道的事儿?.jpg

    Mike外贸说


    在Mike外贸说之前分享的文章里,Mike就针对客户的重要性进行过排列,首当其冲的就是维护好老客户,催生新订单,而我们外贸人业绩的构成,大部分就是来自老客户返单。

    老客户返单可以说是我们外贸人最喜闻乐见的事情了,有时候几乎够我们高兴一整天的了。因为这是最容易拿单的一个途径,不需要过多的耗费时间和精力,省去了你来我往的各个方面的谈判,客户传递订单信息,打定金,收到定金后厂商排产备货,然后安排出运,一气呵成。

    但也正是这个事情的简单程度,导致很多人对此警惕性过低确认订单和派单都过于随便、敷衍,觉得都是轻车熟路,反正都一样,按老路子来就好,旧单据拿过来一改数字,就给生产部排产了。

    其实,这样的思维是大错特错的,因为一旦你的警惕性下来,你的认真程度就会降低,而一旦客户对订单里的细节做出任何小的改变,你又没有仔细查看就匆匆排产,很容易出现纠纷。

    如果客户下达的新订单对细节做出了一些变动,而我们没有察觉,那问题就来了!


    ① 比如客户近期销售计划已做部署,就等货物到位了,导致这次的交期很紧,而你却忘记了,影响了客户的销售活动,那事情就大了。当然除了客户因素,还会有大环境因素,比如长假前期的爆仓甩柜现象,都要提前做准备,防患于未然。


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    Mike外贸说

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    个人不限额收汇结汇账户

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    Lucy广州

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    qew

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    外贸顾问qq3447552067

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    顶易-外贸主动找客户QQ:1735909957

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