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    首先,无论是企业老板还是业务新手,都必须清楚两个事实:
     1、外贸公司不是工厂的敌人而是朋友。在企业发展的很长一段时间里,离不开外贸公司的合作。通过外贸公司把货物卖到国外(还不是代理出口,因为客户是外贸公司的),当然会损失不少潜在的利润----这也正是很多工厂老板耿耿于怀的----但却是多数中小工厂的必由之路。  1.从第一个回你邮件的客户开始,要用EXCEL或ACCESS把客户的信息整理起来,建立好客户档案,要按洲-国家归类,最好把与每个客户来往的邮件或是聊天记录整理到每一个WORD里(来往信件的日期也要记录),这样日后客户多了以后,跟进起来很方便,而且自己多看看来往的内容,仔细揣摩、分析客户的话,这样能更好地把握客户的心理;
      2. 要在对产品充分了解好,事先写好每一次对未回复的匹配客户跟进邮件的内容,这样日后跟进很方便,工作效率会提高很多;
     3.要善于自己制作一些精美的产品介绍,可以将产品的不同部分或是各个主要卖点有针对性的介绍,最好用PDF制作,专业的产品介绍才能留住专业的客户;
    4.进入公司时要主动要求去车间学习知识,不要怕苦怕累怕脏,因为在车间实习,你就是车间的一员。一方面,你可以真正在第一线尽可能多地学到产品知识,同时你可以和工程师处好关系,以后再做业务时会给你自己带来很多便捷;
     5.对于客户的跟进也要做一个持续的跟进档案,这样才能有的放矢地跟进客户,避免过于频繁地跟进或是疏忽了跟进;
      6.每周日要为下周的工作写一份每天的计划,而且要坚持,要明确自己每天做什么,而不是想到什么做什么,我看到一些新人写自己没事干,我很纳闷,新人怎么会没事做,应该每天都很忙才对。如果你公司有平台,你做了后台,可以自己找客户,世界这么大,很多产品的目标客户群很广,那么就拼命地找啊。我觉得外贸是一个需要厚积薄发的工作,只有回复的客户越来越多,签单的几率才会越来越大。况且,开始的时候不尽可能地找客户,等到客户多了以后就根本没有整块整块的时间找客户了;
     7.从网上找各国的节日,按时给客户送去祝福,时刻关注世界时事,当某个国家发生灾难时也要及时给予问候;这样可以让客户对你增加好感;
     8.回复客户的邮件不要单纯的回答问题,我觉得还要像中国画留白一样,要利用‘留白’激起客户再次回邮件的兴趣,不然就会遇到一些客户一封邮件来了就没音讯了;  9.对于产品报价,记得用商务谈判的让价8个策略自己另外指定一份自己的“让价表”,这样可以在价格磋商时不至于手忙脚乱;  
    10.每一份报价单都要按客户姓名-国家等详细归类,不然今天这个客户还还价,明天那个客户还还价,自己都忘了自己曾经报的什么价,尤其是对于价格波动较为频繁的产品;
     11.要不断充电,学习经济学、国际商法、外贸会计、国际金融的知识,巩固和强化,同时学习一些处理图片、视频的软件操作,我觉得做外贸懂得越多越好。这一点上我会不断努力的,毕竟一个专业的外贸人应该是一个多面手;
      12.要尽可能多地不断扩充行业英语,在浏览同行业竞争对手时要注意搜集信息,一方面增强对竞争对手的了解,另一方面对专业的理解越来越强,而且来往邮件是、接待客户时知道的专业词汇多会显得更专业。另外,对竞争对手了解了,你和客户谈时就能做出很多比较,让客户更信服。我们经理的客户来时,我就看他几乎在机器的每一部分都能和多个竞争对手做出比较,我就在想,我要是客户,我也愿意和他合作;
      13.不要成天想着跳槽,外贸行业隔行如隔山,只要换行业,你就又回到新人了,我觉得对于流程方面的经验价值远不如对于产品的经验,任何行业都可以学到流程知识,这些可以很快上手的。只是想要对一个行业的产品真正了解得很透彻,必须在一个行业坚持做。所以,我觉得我们新人一定要选准一个行业踏踏实实干,别成天抱怨,刚出来挣不到钱是正常的。我们真正要的就是经验,我看到网上很多帖子对外贸行业失望了,想转行了,我就很不理解他们。
     14.现在就连夕阳产业做的好都能赚钱,更不要说外贸了。我觉得什么行业做得好都能挣到钱,有付出就会有回报。坚持就会有结果,大家想想律师行业,不到一定年龄哪能挣到钱,为什么我们新人们不能务实一点?跳槽浪费的是自己的生命,要不就不要轻易入行,入行了就老老实实干,我觉得我们每个新人都有很大的前途,关键是我们谁能更坚持更用心; 可以参考下我的博客哦,很多很多资料的哦,
     参考资料:http://hi.baidu.com/silvia86/home  
           无论是在外贸公司里做,还是准备自己开展外贸业务,从基本上看,一个优秀的外贸从业人员,首先需要具备的几个基本条件,供您参考:  
    1.具备一定的外贸知识:比如要搞清楚一些常用的成交方式,结汇方式,交货方式等等基本贸易知识。还要清楚外贸一系列外贸单证的规范制作。对外贸合同的签订,需要一定的了解。
     2.需要具备一定的外语能力,至少能和国外客户进行正常的商贸交流。(邮件和口头交流)最多的工作就是,报盘和询盘。
     3.当然,作为外贸业务员,您必须要对自己的产品有一个充分的了解,才能有力地开展业务。
     4.需要吃苦耐劳,坚持不懈的精神。在商贸合作中,为了赶货,经常要和供货商(原料和附件的生产厂家)打交道,这些供货商,经常提出不同的要求,打乱你原来的出货计划。所以,这是您会经常奔波于他们之间,敦促他们按时交货。这个工作非常辛苦。
      5.诚信和信誉在商贸合作中非常重要。建立起良好的信誉无疑是业务发展的最有力的保障。
     6. 学习一定的国际经济法和商业合同法,对防范国际贸易中的欺诈行为,做一定的准备。要注意和学习的东西很多,无法一一道来。不过,我想什么事,只要能做有心人,专心努力,相信一定能助你,尽早地进入状态。祝你工作顺利。 外贸公司熟悉国际市场和外贸操作,与他们合作,不但可以大大降低进军国际市场的前期风险,还能获得关于市场需求的宝贵经验,这些经验对于改进产品以适应国际买家需求至关重要。此外,在供应货物给外贸公司的时候,外贸公司会规定很多关于包装、运输和单证制作的要求。不要小看和厌烦这些条条框框,因为这多半是国外买家的要求。仔细按照要求去做,并多与外贸公司沟通,争取多了解一些关于这些要求的前因后果,供自己日后参考。  所以,作为新人,第一件要注意的事情就是认真积极地与现有合作的外贸公司配合,按照不同的订单留心整理归档。外贸公司将会是你第一个老师。  
    2、外贸市场不是一两个月时间就能开发出来的。外贸是个系统工程,除了价格最重要外,其他的运输和单证交接也是关键。所以绝不像一般交易那么简单:报价格,客户接受就签合同。即使找到了一个有意向的客户,客户也需要时间来了解你,观察你,以确信你能够在这个价格条件下准时地保质保量交货,并提交单证。因为互不见面相隔千里,这个过程更长。更何况很多时候客户不会买你现成的产品,而需要略加改动,确认销售样品等等。你不但要学习外贸,更要熟知产品知识以便回答客户询问,增加客户对你的信心。  所以,从你开始工作,一直到获得第一个订单,花费三个月到半年时间一点也不奇怪。当然,如果你的产品有绝对的优势,或有机会参加广交会等大型交易会,这个过程可能会短一点。    

           因此,在最初的几个月中要有心理准备,积极工作但不必急于求成。但是,如果在此期间连意向性的询问或回复都没有,就要及时检讨了,是价格原因,不是目标市场选错,或者工作方式不对头等,相应地做些调整。 这就是第二点要注意的问题:理性对待市场开发,不奢望立竿见影。 接下来,做些必要的准备工作。一块工作是学习外贸,一块工作是熟悉产品。       外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点,用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载等方式,把外贸常见单证如发票、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本,存底备查。对于工厂来说,产品类别相对固定,出口程序大同小异,做过一次全套单证,以后照搬就是。特别是信用证,五花八门,来自欧洲、中东、东南亚等的信用证往往各有其鲜明的地区特色和特殊条款。有机会的话,把不同地萄信用证选择有代表性的存档。碰到特殊条款,记录处理方式,积累经验。 熟悉产品知识是成功外贸业务员的基础。越了解产品,客户就越尊重你,讨价还价时言语就更有分量。有时间多下车间,请教车间主任和老技术工人,条件允许的话甚至不妨亲自操作一些生产环节。这不但可以搞好人际关系,更重要的是让获悉一些书本上没有的东西方。了解产品的生产过程,容易偷工减料的环节,主要原料,原料的来源产地,原料的品质以及因此造成的成品品质差异,品质检测的方法,技术参数,常见的品质问题及导致因素等。了解产品生产成本的构成,水电人工包装等的均摊核算。这样,将来就可以自己估算产品价格,对价格底线心中有数。这是一个外贸人独立开展业务的关键。       积极地结交几个朋友或拜几个老师。一个是货代,一个是商检局(如果产品属于商检范围),一个是银行的国际结算部。这三个方面是今后新手外贸工作中常常需要咨询的。有这些朋友和老师提点一下,事半功倍。       多与你的老板或直接部门领导沟通。很多时候,老板或领导本身并不懂外贸,容易犯外行指导内行,急于求成的毛病。见到你整天坐在电脑前面忙碌,却一直没有实际的订单,难免心生疑忌。因此,开始的时候要主支与他们交流,汇报工作,随时告知进展状况、碰到的问题和解决方法----至少是试图解决的想法。让领导知道你在干什么,这很重要,否则辛苦却得不到肯定与支持,影响工作的情绪。 尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。把他们当作你学习的机会。新手上路,不奢望吹糠见米地挣大钱,关系才是将来发展的重要资源。外贸行业繁琐小事很多,但也是扎实学东西的机会----虽然是小事,可“知道怎么做”和真正去做往往有差别。被委派去做这些小事的时候,只要不影响自己的本分工作,尽量去做。努力开发出来的客户被前辈同行“抢”去,也不必太计较,因为这很可能出于老板的授意----为的是稳妥留住客户。同时这也是多数行业中新手的常情。 最后,遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。你工作的地方,也是你学习产品行业知识的地方,更有可能成为你一辈子经营的项目。无论将来你跳槽到同行业的另外厂家,还是自己做外贸,行业圈子就这么大,消息灵通,一旦信誉受污,很受影响。对于外贸新手而言,不做“私活”,不出卖商业机密(如客户资料),不吃回扣,都很重要。因为你立足未稳,关系不广,一旦出事根本无力解决。
           注意以下几点,就能为自己的“新手”生涯创造一个相对宽松健康的环境,避免技术因素和人际关系的困扰,把精力更多地投入到市场开发中去。
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  • 1 楼#

    tw1510040217

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    cn1514710214tsdc

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  • 4 楼#

    tw1510040217

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    哈哈, 以后有单可以找我询价,我为自己代言, 良心货代,嘎嘎 ,丘丘  3231644467

  • 5 楼#

    Vicky小贱人

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    高雯妹子

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    Vijay.Ho

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    棒棒哒

  • 8 楼#

    cn1513868783

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    哟哟

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    cn1513178251:棒棒哒回到原帖
    谢谢!

  • 10 楼#

    cn1515262

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  • 11 楼#

    KeRun

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     确实是的,很多的都是可以互通的。

  • 12 楼#

    Vigny

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    很受益 写得很好~

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    cn1515385359dmtf:很受益 写得很好~回到原帖
    谢谢,我也是因为觉得很好,所以才分享出来的~

  • 14 楼#

    Vigny

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    cn1515211236ngvj:谢谢,我也是因为觉得很好,所以才分享出来的~回到原帖
    作为刚入门的外贸菜鸟来说很受用~

  • 15 楼#

    萨克拉卖皮鞋

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    对新人挺有用的,支持一下····

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    16 楼#

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    cn1511612849:对新人挺有用的,支持一下····回到原帖
    谢谢!

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    cn1515385359dmtf:作为刚入门的外贸菜鸟来说很受用~回到原帖

  • 18 楼#

    cn1022122172

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    学习学习

  • 19 楼#

    cn220088221

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    首先,无论是企业老板还是业务新手,都必须清楚两个事实:
     1、外贸公司不是工厂的敌人而是朋友。在企业发展的很长一段时间里,离不开外贸公司的合作。通过外贸公司把货物卖到国外(还不是代理出口,因为客户是外贸公司的),当然会损失不少潜在的利润----这也正是很多工厂老板耿耿于怀的----但却是多数中小工厂的必由之路。  1.从第一个回你邮件的客户开始,要用EXCEL或ACCESS把客户的信息整理起来,建立好客户档案,要按洲-国家归类,最好把与每个客户来往的邮件或是聊天记录整理到每一个WORD里(来往信件的日期也要记录),这样日后客户多了以后,跟进起来很方便,而且自己多看看来往的内容,仔细揣摩、分析客户的话,这样能更好地把握客户的心理;
      2. 要在对产品充分了解好,事先写好每一次对未回复的匹配客户跟进邮件的内容,这样日后跟进很方便,工作效率会提高很多;
     3.要善于自己制作一些精美的产品介绍,可以将产品的不同部分或是各个主要卖点有针对性的介绍,最好用PDF制作,专业的产品介绍才能留住专业的客户;
    4.进入公司时要主动要求去车间学习知识,不要怕苦怕累怕脏,因为在车间实习,你就是车间的一员。一方面,你可以真正在第一线尽可能多地学到产品知识,同时你可以和工程师处好关系,以后再做业务时会给你自己带来很多便捷;
     5.对于客户的跟进也要做一个持续的跟进档案,这样才能有的放矢地跟进客户,避免过于频繁地跟进或是疏忽了跟进;
      6.每周日要为下周的工作写一份每天的计划,而且要坚持,要明确自己每天做什么,而不是想到什么做什么,我看到一些新人写自己没事干,我很纳闷,新人怎么会没事做,应该每天都很忙才对。如果你公司有平台,你做了后台,可以自己找客户,世界这么大,很多产品的目标客户群很广,那么就拼命地找啊。我觉得外贸是一个需要厚积薄发的工作,只有回复的客户越来越多,签单的几率才会越来越大。况且,开始的时候不尽可能地找客户,等到客户多了以后就根本没有整块整块的时间找客户了;
     7.从网上找各国的节日,按时给客户送去祝福,时刻关注世界时事,当某个国家发生灾难时也要及时给予问候;这样可以让客户对你增加好感;
     8.回复客户的邮件不要单纯的回答问题,我觉得还要像中国画留白一样,要利用‘留白’激起客户再次回邮件的兴趣,不然就会遇到一些客户一封邮件来了就没音讯了;  9.对于产品报价,记得用商务谈判的让价8个策略自己另外指定一份自己的“让价表”,这样可以在价格磋商时不至于手忙脚乱;  
    10.每一份报价单都要按客户姓名-国家等详细归类,不然今天这个客户还还价,明天那个客户还还价,自己都忘了自己曾经报的什么价,尤其是对于价格波动较为频繁的产品;
     11.要不断充电,学习经济学、国际商法、外贸会计、国际金融的知识,巩固和强化,同时学习一些处理图片、视频的软件操作,我觉得做外贸懂得越多越好。这一点上我会不断努力的,毕竟一个专业的外贸人应该是一个多面手;
      12.要尽可能多地不断扩充行业英语,在浏览同行业竞争对手时要注意搜集信息,一方面增强对竞争对手的了解,另一方面对专业的理解越来越强,而且来往邮件是、接待客户时知道的专业词汇多会显得更专业。另外,对竞争对手了解了,你和客户谈时就能做出很多比较,让客户更信服。我们经理的客户来时,我就看他几乎在机器的每一部分都能和多个竞争对手做出比较,我就在想,我要是客户,我也愿意和他合作;
      13.不要成天想着跳槽,外贸行业隔行如隔山,只要换行业,你就又回到新人了,我觉得对于流程方面的经验价值远不如对于产品的经验,任何行业都可以学到流程知识,这些可以很快上手的。只是想要对一个行业的产品真正了解得很透彻,必须在一个行业坚持做。所以,我觉得我们新人一定要选准一个行业踏踏实实干,别成天抱怨,刚出来挣不到钱是正常的。我们真正要的就是经验,我看到网上很多帖子对外贸行业失望了,想转行了,我就很不理解他们。
     14.现在就连夕阳产业做的好都能赚钱,更不要说外贸了。我觉得什么行业做得好都能挣到钱,有付出就会有回报。坚持就会有结果,大家想想律师行业,不到一定年龄哪能挣到钱,为什么我们新人们不能务实一点?跳槽浪费的是自己的生命,要不就不要轻易入行,入行了就老老实实干,我觉得我们每个新人都有很大的前途,关键是我们谁能更坚持更用心; 可以参考下我的博客哦,很多很多资料的哦,
     参考资料:http://hi.baidu.com/silvia86/home  
           无论是在外贸公司里做,还是准备自己开展外贸业务,从基本上看,一个优秀的外贸从业人员,首先需要具备的几个基本条件,供您参考:  
    1.具备一定的外贸知识:比如要搞清楚一些常用的成交方式,结汇方式,交货方式等等基本贸易知识。还要清楚外贸一系列外贸单证的规范制作。对外贸合同的签订,需要一定的了解。
     2.需要具备一定的外语能力,至少能和国外客户进行正常的商贸交流。(邮件和口头交流)最多的工作就是,报盘和询盘。
     3.当然,作为外贸业务员,您必须要对自己的产品有一个充分的了解,才能有力地开展业务。
     4.需要吃苦耐劳,坚持不懈的精神。在商贸合作中,为了赶货,经常要和供货商(原料和附件的生产厂家)打交道,这些供货商,经常提出不同的要求,打乱你原来的出货计划。所以,这是您会经常奔波于他们之间,敦促他们按时交货。这个工作非常辛苦。
      5.诚信和信誉在商贸合作中非常重要。建立起良好的信誉无疑是业务发展的最有力的保障。
     6. 学习一定的国际经济法和商业合同法,对防范国际贸易中的欺诈行为,做一定的准备。要注意和学习的东西很多,无法一一道来。不过,我想什么事,只要能做有心人,专心努力,相信一定能助你,尽早地进入状态。祝你工作顺利。 外贸公司熟悉国际市场和外贸操作,与他们合作,不但可以大大降低进军国际市场的前期风险,还能获得关于市场需求的宝贵经验,这些经验对于改进产品以适应国际买家需求至关重要。此外,在供应货物给外贸公司的时候,外贸公司会规定很多关于包装、运输和单证制作的要求。不要小看和厌烦这些条条框框,因为这多半是国外买家的要求。仔细按照要求去做,并多与外贸公司沟通,争取多了解一些关于这些要求的前因后果,供自己日后参考。  所以,作为新人,第一件要注意的事情就是认真积极地与现有合作的外贸公司配合,按照不同的订单留心整理归档。外贸公司将会是你第一个老师。  
    2、外贸市场不是一两个月时间就能开发出来的。外贸是个系统工程,除了价格最重要外,其他的运输和单证交接也是关键。所以绝不像一般交易那么简单:报价格,客户接受就签合同。即使找到了一个有意向的客户,客户也需要时间来了解你,观察你,以确信你能够在这个价格条件下准时地保质保量交货,并提交单证。因为互不见面相隔千里,这个过程更长。更何况很多时候客户不会买你现成的产品,而需要略加改动,确认销售样品等等。你不但要学习外贸,更要熟知产品知识以便回答客户询问,增加客户对你的信心。  所以,从你开始工作,一直到获得第一个订单,花费三个月到半年时间一点也不奇怪。当然,如果你的产品有绝对的优势,或有机会参加广交会等大型交易会,这个过程可能会短一点。    

           因此,在最初的几个月中要有心理准备,积极工作但不必急于求成。但是,如果在此期间连意向性的询问或回复都没有,就要及时检讨了,是价格原因,不是目标市场选错,或者工作方式不对头等,相应地做些调整。 这就是第二点要注意的问题:理性对待市场开发,不奢望立竿见影。 接下来,做些必要的准备工作。一块工作是学习外贸,一块工作是熟悉产品。       外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点,用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载等方式,把外贸常见单证如发票、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本,存底备查。对于工厂来说,产品类别相对固定,出口程序大同小异,做过一次全套单证,以后照搬就是。特别是信用证,五花八门,来自欧洲、中东、东南亚等的信用证往往各有其鲜明的地区特色和特殊条款。有机会的话,把不同地萄信用证选择有代表性的存档。碰到特殊条款,记录处理方式,积累经验。 熟悉产品知识是成功外贸业务员的基础。越了解产品,客户就越尊重你,讨价还价时言语就更有分量。有时间多下车间,请教车间主任和老技术工人,条件允许的话甚至不妨亲自操作一些生产环节。这不但可以搞好人际关系,更重要的是让获悉一些书本上没有的东西方。了解产品的生产过程,容易偷工减料的环节,主要原料,原料的来源产地,原料的品质以及因此造成的成品品质差异,品质检测的方法,技术参数,常见的品质问题及导致因素等。了解产品生产成本的构成,水电人工包装等的均摊核算。这样,将来就可以自己估算产品价格,对价格底线心中有数。这是一个外贸人独立开展业务的关键。       积极地结交几个朋友或拜几个老师。一个是货代,一个是商检局(如果产品属于商检范围),一个是银行的国际结算部。这三个方面是今后新手外贸工作中常常需要咨询的。有这些朋友和老师提点一下,事半功倍。       多与你的老板或直接部门领导沟通。很多时候,老板或领导本身并不懂外贸,容易犯外行指导内行,急于求成的毛病。见到你整天坐在电脑前面忙碌,却一直没有实际的订单,难免心生疑忌。因此,开始的时候要主支与他们交流,汇报工作,随时告知进展状况、碰到的问题和解决方法----至少是试图解决的想法。让领导知道你在干什么,这很重要,否则辛苦却得不到肯定与支持,影响工作的情绪。 尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。把他们当作你学习的机会。新手上路,不奢望吹糠见米地挣大钱,关系才是将来发展的重要资源。外贸行业繁琐小事很多,但也是扎实学东西的机会----虽然是小事,可“知道怎么做”和真正去做往往有差别。被委派去做这些小事的时候,只要不影响自己的本分工作,尽量去做。努力开发出来的客户被前辈同行“抢”去,也不必太计较,因为这很可能出于老板的授意----为的是稳妥留住客户。同时这也是多数行业中新手的常情。 最后,遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。你工作的地方,也是你学习产品行业知识的地方,更有可能成为你一辈子经营的项目。无论将来你跳槽到同行业的另外厂家,还是自己做外贸,行业圈子就这么大,消息灵通,一旦信誉受污,很受影响。对于外贸新手而言,不做“私活”,不出卖商业机密(如客户资料),不吃回扣,都很重要。因为你立足未稳,关系不广,一旦出事根本无力解决。
           注意以下几点,就能为自己的“新手”生涯创造一个相对宽松健康的环境,避免技术因素和人际关系的困扰,把精力更多地投入到市场开发中去。
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  • 哈哈, 以后有单可以找我询价,我为自己代言, 良心货代,嘎嘎 ,丘丘  3231644467





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  • 棒棒哒



  • 哟哟


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    cn1513178251:棒棒哒回到原帖
    谢谢!






  •  确实是的,很多的都是可以互通的。



  • 很受益 写得很好~


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    cn1515385359dmtf:很受益 写得很好~回到原帖
    谢谢,我也是因为觉得很好,所以才分享出来的~



  • cn1515211236ngvj:谢谢,我也是因为觉得很好,所以才分享出来的~回到原帖
    作为刚入门的外贸菜鸟来说很受用~



  • 对新人挺有用的,支持一下····


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    cn1511612849:对新人挺有用的,支持一下····回到原帖
    谢谢!


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    cn1515385359dmtf:作为刚入门的外贸菜鸟来说很受用~回到原帖



  • 学习学习



  • thank you


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