RFQ之一-我在错误的标题中找到了客户

大家好！

先做个自我介绍，我的英文名是Carmen，从事塑料包装袋行业1年多。
在3月份听了龙岗外贸小伙伴的分享之后，开始对RFQ板块重视起来，分别在3月13号，18号以及21号接到了3个客户的订单。而今天想跟大家分享的这个客户已经准备给我第二单，发了PI就等客户付款。

首先讲讲第一个客户。
（1）这个客户来自波兰，要的是茶叶袋，但是他的标题却是2013 Printable PVC Shrink FIlm/Label，说来也巧，刚开始我是打label 去寻找客户的，抱着报label的心态打开，却看到客户下面给的是要茶叶袋，这个报价很少人去报因为匹配度不高，明明写的标签却是要袋子，我心想机会来了，于是给客户报了一个大概价格。因为有报价直达资格，简单报完价格后我就给客户写邮件。
内容是这样的：

图片：截图1.jpg

（2）当然这个价格是比较合理的，因为仅供参考，所以其实低一点也是可以的，主要是吸引客户。
过了2小时，我就得到客户回复了。

图片：截图2.jpg

（3）客户说价格可以，那也就问题不大了，接下来，就是跟客户要设计，看颜色多少给他报准确价格了。但是却出现了邮箱容量问题，还好客户耐心给我解释，并让我提供其他邮箱。这里不得不提一下QQ邮箱，其实QQ邮箱容量还是蛮大的，隔天就收到客户设计了。给客户报了价，发了图片，他又希望是折底袋，还说不确定袋子大小是否合适，要样品。

图片：截图3.jpg

（4）当客户提出要样品，其实我是很开心的，因为我在RFQ上第一次不会报完价就杳无音讯，有客户要样品了，说明有希望了。寄样品的最终目的是为了订单的成交，于是，如何能把高质量的信息传递给客户是重中之重，样品可以确定的东西有以下几点
1）材料
2）厚度
3）袋子尺寸，容量
4）印刷的颜色
（5）倘若以正常打样来的话，那价格是很贵的，所以，我就给客户分析了一下。把打样跟所需价格和我们能为他省钱的方法告诉他。

图片：截图4.jpg

（6）显然，这是一个很能吸引客户的做法：对比他想要的，正常所需消费是多少，然后，我们能为他想要的做些什么，如何在帮他达到目的之外还可以省钱。于是，很快又是得到了客户的认同。

图片：截图5.jpg

（7）趁热打铁：再次跟进，跟客户说这个方式的好处。还要给点压力说没有付款我们什么也做不了。（因为手工做袋子需要挺多时间，不能因为这个而耽误了其他工作。）

图片：截图6.jpg

图片：截图7.jpg

（8）在做袋子的过程中，我们也发现了一些问题，稿件尺寸不对，因为是平底所以有部分图案折到底下去了，整个设计图因此变得不完整，再email 给客户说明情况并想方法改进，测量还需要多少才可以并解决问题再寄给客户。（还有邮件说明，拍照给客户）

图片：截图9.jpg

（9）期间，我还跟客户在skype上聊天，他很感激我帮他省钱，还有做手工做袋子。并在我要寄出样品那天跟我说，他还有另外2款设计，想把订单下给我们。第一张订单有接近3000美金，从3月1号开始跟进，11号寄样品，21号就下了订单。

总结：1）订单时时存在，有时也在不明显的地方（竞争对手少），就看你能否去发现，并好好利用这个优势。
2）用心分析，客户的需求是什么，你能给到什么，帮助他什么。

希望我的事例能对大家有所帮助，谢谢！

谢谢你的分享，我的客户收到样品之后就没有了回复，正烦恼着。

还不错的分享

赞，厉害，我是来拿积分的

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很不错的分享，不得不心生佩服，一个月就接到三个订单

很好的分享，看来要更细心些，多看些采购信息！

好分享，要支持一下

好贴就得顶起来

非常细心，不像一年的新人呀

只要用心，订单就在身边啊~·

我有客户收到样品，也是没有回复。

果断收藏！

学到了，不错的帖子。很赞

很棒，

谢楼主分享，多多学习

谢谢楼主分享，我报完价都是没有回复的，看来得更加细心了。

Carmen是个很优秀的外贸业务员哦，回复技巧值得学习！

赞，很多值得学习的地方，谢谢分享

认真细心一定会成功

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