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    cn1512022836

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    进入外贸行业第一个月,跟的一个尼日利亚的客户,上周出了一个样品单,客户付款了,我们货也发出去了,DHL。客户这几天客户一直很着急,说我们给的单号查不到跟踪记录。来来回回解释了好多次,还说我们单号是错的,天啦噜!今天一早收到客户的邮件,标题居然是血淋淋的“Dont play with my money”,邮件里有一句很伤人的话“You gave me f****ing tracking or what.” 这个客户之前非常客气礼貌,很喜欢发邮件,有时候只有一两句感谢啊期待啊什么的,还说下一个订单100pcs,大概有1万多美金。


    没想到这次来了一个180度转弯,可能也怪自己没有太在意,没有照顾好他的感受,他付了钱,可是我的单号查不到记录,担心我们玩弄他吧。


    我刚进入外贸,完完全全的新人一枚。发货物流什么的,都是同事在弄的,我根本不懂,同事给了我单号然后我发给客户的。好桑心,收到这样的邮件。不知道该怎么办。

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    cn1001744087

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    自己不会查吗

  • 2 楼#

    cn1512022836

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    cn1001744087:自己不会查吗回到原帖
    查了,同事说货还在机场没发走。。。

  • 3 楼#

    cn1511853053

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  • 进入外贸行业第一个月,跟的一个尼日利亚的客户,上周出了一个样品单,客户付款了,我们货也发出去了,DHL。客户这几天客户一直很着急,说我们给的单号查不到跟踪记录。来来回回解释了好多次,还说我们单号是错的,天啦噜!今天一早收到客户的邮件,标题居然是血淋淋的“Dont play with my money”,邮件里有一句很伤人的话“You gave me f****ing tracking or what.” 这个客户之前非常客气礼貌,很喜欢发邮件,有时候只有一两句感谢啊期待啊什么的,还说下一个订单100pcs,大概有1万多美金。


    没想到这次来了一个180度转弯,可能也怪自己没有太在意,没有照顾好他的感受,他付了钱,可是我的单号查不到记录,担心我们玩弄他吧。


    我刚进入外贸,完完全全的新人一枚。发货物流什么的,都是同事在弄的,我根本不懂,同事给了我单号然后我发给客户的。好桑心,收到这样的邮件。不知道该怎么办。



  • 自己不会查吗



  • cn1001744087:自己不会查吗回到原帖
    查了,同事说货还在机场没发走。。。



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