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    cn1043286080

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     一波三折,我这个外贸新人上个星期终于成了一个小单。
    这笔单子让我感触最深的是:对待客户要真诚,客户也会真诚待你。
    新人没有客户积累, 整天在RFQ上报价报价报价,得到客户信息后就邮件邮件邮件。在不计其数的开发邮件都石沉大海后,终于有个澳大利亚的客户回复了我的邮件,客户要买6面沙滩旗。 我马上整理了沙滩旗的详细资料发给了客户, 客户马上回复了我她选择的形状,大小,以及底座的样式。
    -----------
    接下来就是报价了,在公司的采购询得价钱后,我就把价钱加上一定利润报给了客户,报了价客户觉得OK,就问我有没有以前做好的旗子的照片,发给他以便参考参考质量,OK,我就把以前做过的旗子照片发给他, 问题来了, 客户觉得旗子不够厚,透光, can be looked through. 然后就音信全无了。 。。。
    ------------
    经理在这个危难时刻拯救了我,给我找出了一张单面印刷和双面印刷的对比图, 双面印刷的旗子一点也不透。 然后我又认认真真地给客户回了封邮件,告诉他双面印刷的话旗子是肯定不会透的,还附上了那张照片,果然,客户回复了,他打消了顾虑并且发来了logo,让给我做个效果图给他。 公司负责作图的帅哥三分钟就给出了个效果图,赞!马上发给客户,客户回复邮件说looks great! (这里要着重感谢作图的帅哥,你的效果图是我成单路上关键性的一笔啊!想起来今天下午又让他给做了个效果图,客户连声赞好!)
    --------------
    到了这里你们肯定觉得接下来就是下单付款了,对,我也这么想。 但是,正当我想给客户发PI时,经理给我了一盆冷水“你这个价钱肯定不对,不可能这么低啊!” 好吧,现实就是, 我算错价钱了。我直接把采购以数量100询来的价钱报给了客户,而客户只需6面,这个价钱肯定就不够了。我又重新核算了价钱,前后相差了100多美金。 好吧,报价都报错了,客户一定很无语,这个客户肯定没戏了,肯定黄了。为了做最后的挣扎,我写了一封道歉信,一五一十,毫无隐瞒地告诉了客户整个事情的经过。客户当天没有回复,我也不得不接受了,谁让我报错价钱了呢。第一个有意向的客户算是没了。
    ---------------
    第二天午睡醒来,发现客户回邮件了,立马来了精神,点开邮件,客户居然同意了新价钱!还给我回了一段话 “everyone makes mistakes and there is no reason to be upset because of it.. You have been very helpful and lovely! It's totally fine. I'm looking very forward to seeing the flags! ”客户的理解让我很感动,也让我觉得外贸并不是冷冰冰地做生意,而是和客户像朋友一样,用真诚对待客户,客户也会真诚待你。
    ------------------
    接下来就是付款了,从开始计划的做PI- 客户汇款到银行,变成了在线订单ESCROEW。因为第一次做一个新的在线订单,一边摸索一边实践,最后终于搞定了。客户也确认了订单,付款了。


    -------------------
    人生中第一单算是完成了,感谢同事的帮助,经理的指导,客户的理解。虽然是个小单但是也蛮开心的,至少对自己是种鼓励,也学到了很多。接下来再接再厉,争取早日拿下大订单。


  • 1 楼#

    Ranger of damon

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  • 2 楼#

    cn1510424908

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    果断学习了!真诚对待客户真重要!

  • 3 楼#

    亚贤科技

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    好样的,接单神速啊

  • 4 楼#

    cn1510284660

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    楼主很棒,继续加油!

  • 5 楼#

    Michael_C

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    是要真诚,然后你楼主又遇到一个好的客户,相信以后会做的更好的。

  • 6 楼#

    cn1510437675

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    加油,这只是一个起步,以后会越来越好

  • 7 楼#

    joyfoucus

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    好样的!

  • 8 楼#

    cn220094618

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    默默等待人生中的第一笔订单中

  • 9 楼#

    cn1511290705

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  • 10 楼#

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    不得不承认,这个客户人还是不错的,我之前有个多少次这样的事,却没有得到一个客户的理解,唉。成单的因素太多了,说不好

  • 11 楼#

    cn1510508551

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    学习了

  • 12 楼#

    gdmostar

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    学习了

  • 13 楼#

    Annie手机平板之类

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  • 14 楼#

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    加油,

  • 15 楼#

    cn1001596624

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    哈哈 过程可以允许出现偏差,但是结果只要一个! 加油

  • 16 楼#

    Jennifer_Cheung

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    遇到好客户了,哈哈

  • 17 楼#

    cn1000319827

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    有人指导真好,想想我们……哎,一言难尽……

  • 18 楼#

    Nancy Song

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    不错,赞

  • 19 楼#

    Bella luo

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    很棒很棒!!



  •  一波三折,我这个外贸新人上个星期终于成了一个小单。
    这笔单子让我感触最深的是:对待客户要真诚,客户也会真诚待你。
    新人没有客户积累, 整天在RFQ上报价报价报价,得到客户信息后就邮件邮件邮件。在不计其数的开发邮件都石沉大海后,终于有个澳大利亚的客户回复了我的邮件,客户要买6面沙滩旗。 我马上整理了沙滩旗的详细资料发给了客户, 客户马上回复了我她选择的形状,大小,以及底座的样式。
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    接下来就是报价了,在公司的采购询得价钱后,我就把价钱加上一定利润报给了客户,报了价客户觉得OK,就问我有没有以前做好的旗子的照片,发给他以便参考参考质量,OK,我就把以前做过的旗子照片发给他, 问题来了, 客户觉得旗子不够厚,透光, can be looked through. 然后就音信全无了。 。。。
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    经理在这个危难时刻拯救了我,给我找出了一张单面印刷和双面印刷的对比图, 双面印刷的旗子一点也不透。 然后我又认认真真地给客户回了封邮件,告诉他双面印刷的话旗子是肯定不会透的,还附上了那张照片,果然,客户回复了,他打消了顾虑并且发来了logo,让给我做个效果图给他。 公司负责作图的帅哥三分钟就给出了个效果图,赞!马上发给客户,客户回复邮件说looks great! (这里要着重感谢作图的帅哥,你的效果图是我成单路上关键性的一笔啊!想起来今天下午又让他给做了个效果图,客户连声赞好!)
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    到了这里你们肯定觉得接下来就是下单付款了,对,我也这么想。 但是,正当我想给客户发PI时,经理给我了一盆冷水“你这个价钱肯定不对,不可能这么低啊!” 好吧,现实就是, 我算错价钱了。我直接把采购以数量100询来的价钱报给了客户,而客户只需6面,这个价钱肯定就不够了。我又重新核算了价钱,前后相差了100多美金。 好吧,报价都报错了,客户一定很无语,这个客户肯定没戏了,肯定黄了。为了做最后的挣扎,我写了一封道歉信,一五一十,毫无隐瞒地告诉了客户整个事情的经过。客户当天没有回复,我也不得不接受了,谁让我报错价钱了呢。第一个有意向的客户算是没了。
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    第二天午睡醒来,发现客户回邮件了,立马来了精神,点开邮件,客户居然同意了新价钱!还给我回了一段话 “everyone makes mistakes and there is no reason to be upset because of it.. You have been very helpful and lovely! It's totally fine. I'm looking very forward to seeing the flags! ”客户的理解让我很感动,也让我觉得外贸并不是冷冰冰地做生意,而是和客户像朋友一样,用真诚对待客户,客户也会真诚待你。
    ------------------
    接下来就是付款了,从开始计划的做PI- 客户汇款到银行,变成了在线订单ESCROEW。因为第一次做一个新的在线订单,一边摸索一边实践,最后终于搞定了。客户也确认了订单,付款了。


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    人生中第一单算是完成了,感谢同事的帮助,经理的指导,客户的理解。虽然是个小单但是也蛮开心的,至少对自己是种鼓励,也学到了很多。接下来再接再厉,争取早日拿下大订单。







  • 果断学习了!真诚对待客户真重要!



  • 好样的,接单神速啊



  • 楼主很棒,继续加油!



  • 是要真诚,然后你楼主又遇到一个好的客户,相信以后会做的更好的。



  • 加油,这只是一个起步,以后会越来越好



  • 好样的!



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  • 不得不承认,这个客户人还是不错的,我之前有个多少次这样的事,却没有得到一个客户的理解,唉。成单的因素太多了,说不好



  • 学习了



  • 学习了






  • 加油,



  • 哈哈 过程可以允许出现偏差,但是结果只要一个! 加油



  • 遇到好客户了,哈哈



  • 有人指导真好,想想我们……哎,一言难尽……



  • 不错,赞



  • 很棒很棒!!


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