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  • 0 楼#

    Heidid

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    看到很多外贸圈的新人一上来就是问新人如何出单的帖子,今天下午有点闲,就和大家来分享一下我做新人的时候是怎么接单的吧。希望对大家有帮助。
    个人真的觉得新人能快速出单,很多时候就是要积极主动 + 不要脸!!
    2011年12月1日开启了我的外贸人生,开始了外贸业务员工作的第一天。那时找工作并没花多少功夫,连续面试两家公司,同时被录用,思虑之后选择了那家公司,开始了外贸工作的历程。当时公司主要做游乐场的游乐机台设备,外贸部刚成立3个月,选择它主要觉得发展空间很大。
    一来专业不对,二来没有经验,工作初期压根不知道该如何下手,但是那时最大一个特点就是“不要脸”。不怕丢面子,不会就问。当时有一个有2年经验的老业务员,主管在的时候,问她问题,她还答复,主管不在的时候,就会嘲笑我这么简单的问题都不会。抱着我是新人我怕谁的心态,不会就不会呗,问到你告诉我为止。
    当时,新来的业务员都要在工厂实习半个月。白天在车间熟悉产品的同时,晚上我就加班学习外贸知识及回复询盘,和客户沟通。后来车间实习结束后,车间是8点上班,外贸9点上班,于是我早上又开始了晨读,从最基本的外贸函电入手。
    其实作为一个业务员,说服客户最大的因素要让客户信得过你。如何让客户信得过,业务员的专业程度非常重要。所以那段在车间实习的日子,对我以后的工作帮助非常大。由于流水线第一个环节工人是计件工资,刚去时他们根本都不愿意浪费时间搭理我这个新人。我只好厚着脸皮看他们怎么做,一次不会看两次,后来和他们商量,把我教会了,我做得算他们的,然后才有个工人教会了我。一个个环节下来,接过电线,装过螺丝,用过烙铁,扳手,钳子,试过机器,甚至给机器打过包,当时可以很合格的装好一台整机了,由于是流水线操作,很多工人都达不到这个标准。
    对于一个刚毕业的女孩子来说,实在不容易。待了一个星期后,车间各个组的组长看我这么勤奋,都肯主动告诉我很多产品知识。而且我每天早上在上班前主动去找展厅管理员,帮他打扫卫生,擦拭机台,目的是为了了解各个机台的玩法。顺便说一下,这个行业差不多有几千种不同的机器,展厅里有50款以上的畅销机台。本来同时入业务部有两个业务员,一个月试用期后淘汰一个,结果只用10天,领导直接拍板留下我。这段在工厂和展厅的日子对我以后的工作有了很大的帮助,客户问到产品知识时,我能立即答复客户。如果碰上自己不知道的,不用向部门主管申请,再安排到其它部门领导那里,直接打电话给之前车间关系比较好的同事,所以通常回复客户非常及时,让客户觉得我很专业。
    结束工厂实习后,上班的时候,我几乎天天粘着主管,她去验货,我跟着,她去看包装,我跟着,她去装柜子,甚至她去拍产品图片,我也跟着。客户来访的时候,我就在旁边端茶倒水,竖着耳朵听她怎么和客户沟通的。后来打杂的工作她就直接交给我做了。
    可能有些新人觉得这些都是打杂的活,对做业务有什么帮助,其实帮助可大了。我去拍图片时,会顺便玩下机器,学习一下玩法。所有给主管做过的验货图片,箱单等,我都会存档。尤其是配件,客户问到运费时,由于帮主管做过箱单,基本上自己可以估算出重量,就能及时报给客户运费了。而且每次内销出单的时候,有很多是外调的机台,我都会在晚饭后去玩机器,拍图片,以备不时之需。
     
    这些年我带新人的时候,通常会让他们也去拍拍图片,验验货,做做报价表,PI,打印,复印资料,有业务员干了一个星期后直接和我说我是来做业务的,不是打杂的。其实做这些基础工作就是一个学习的过程,有的业务员在收到客户订单后10分钟能做好PI发给客户,有的业务员却需要几个小时,查运费,不知道机器包装尺寸,做PI,不熟练EXCLE。所以如果有一个肯安排你干活的老业务或上司,一定要把握好机会。
     
    当然客户是成单的关键,当时公司用阿里巴巴平台,那时候有发布产品和发布供应信息两个板块,当时这两个板块都要操作,而且发布产品也没有现在这么多资源,关键词都要自己找的。我每天都坚持用至少2个小时上传产品,保证询盘。有了询盘后, 不放过任何一个客户。加客户Skype,MSN,
     
    由于时差的原因,只要客户在线,为了能尽快接到订单,都心甘情愿的加班到深夜,几乎每天都是到凌晨一两点。“功夫不负有心人”,经过了一个半月的努力,已经有好几个订单开始有了眉目,只是迫于春节假期,只得和客户推迟了订单的确认。春节回来后,第一件事就是通知客户恢复生产,与客户确认订单。09年2月份一个月工作取得了很大的突破,一下子接了6个订单,整个月忙得不亦乐乎。后来每个月订单都很稳定了,没有试过哪个月没订单的。而那个老业务员比我早来3个月,只出了一个单,再也不敢对我“横眉冷对”了。
     
    但是由于部门刚成立不久,操作流程并不是很完善,与工厂的沟通还处于磨合期。各个订单在生产,外汇,报关等操作的过程中总是会出现一些纰漏。和PMC吵过,和货代冲突过,整个流程操作下来很费神,不过每次都想着接单不容易呀,一定要把好关,都耐心的和各个部门沟通,好在问题最终都解决了。
    我相信只要功夫深,铁杵磨成针。想要做一名成功的sales ,对产品的了解是必不可少的。另外,外贸流程也要熟悉。平时可以主动学习,比如PS,这些对于网络贸易,非常重要。想把自己的产品漂亮的展现在客户面前,PS必学哦。我就是买了PS教程,现在P图,做产品图片说明,难不倒我啦。
    由于之前工作的时候各个环节自己都亲自操作过,现在自己也做SOHO啦,虽然一个人要做的事情很多,比在公司做的时候事情杂,也操心。但是起码是一个开始。
    想要做好外贸的新人们,真的要很努力哦。

  • 1 楼#

    黠心明

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    说的很对的

  • 2 楼#

    tw1510040217

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    很好学的妹子

  • 3 楼#

    tony_ye

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    做业务要脸皮厚啊,不然都没生意啊!!

  • 4 楼#

    cn****301

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    很赞呦,基本功很扎实,向你学习

  • 5 楼#

    捉妖人

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    脸皮后才是做销售的必备

  • 6 楼#

    AEL DAVID ZHANG

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    给妹纸赞一个

  • 7 楼#

    mei眉

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    很不错   必须支持

  • 8 楼#

    csee-2013

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  • 9 楼#

    大狮兄

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    无意中看到的,是不是笔误?11年开始外贸,09年2月份拿了6个订单?

  • 10 楼#

    乐鑫

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    总结的确实不错啊!!谢谢楼主

  • 11 楼#

    乐鑫

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    新人一枚   努力学习中

  • 12 楼#

    Andy zhang

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    太棒了

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    13 楼#

    cnmeis233

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  • 14 楼#

    cn1516111950dvni

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    好好jhtnl



  • 看到很多外贸圈的新人一上来就是问新人如何出单的帖子,今天下午有点闲,就和大家来分享一下我做新人的时候是怎么接单的吧。希望对大家有帮助。
    个人真的觉得新人能快速出单,很多时候就是要积极主动 + 不要脸!!
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    一来专业不对,二来没有经验,工作初期压根不知道该如何下手,但是那时最大一个特点就是“不要脸”。不怕丢面子,不会就问。当时有一个有2年经验的老业务员,主管在的时候,问她问题,她还答复,主管不在的时候,就会嘲笑我这么简单的问题都不会。抱着我是新人我怕谁的心态,不会就不会呗,问到你告诉我为止。
    当时,新来的业务员都要在工厂实习半个月。白天在车间熟悉产品的同时,晚上我就加班学习外贸知识及回复询盘,和客户沟通。后来车间实习结束后,车间是8点上班,外贸9点上班,于是我早上又开始了晨读,从最基本的外贸函电入手。
    其实作为一个业务员,说服客户最大的因素要让客户信得过你。如何让客户信得过,业务员的专业程度非常重要。所以那段在车间实习的日子,对我以后的工作帮助非常大。由于流水线第一个环节工人是计件工资,刚去时他们根本都不愿意浪费时间搭理我这个新人。我只好厚着脸皮看他们怎么做,一次不会看两次,后来和他们商量,把我教会了,我做得算他们的,然后才有个工人教会了我。一个个环节下来,接过电线,装过螺丝,用过烙铁,扳手,钳子,试过机器,甚至给机器打过包,当时可以很合格的装好一台整机了,由于是流水线操作,很多工人都达不到这个标准。
    对于一个刚毕业的女孩子来说,实在不容易。待了一个星期后,车间各个组的组长看我这么勤奋,都肯主动告诉我很多产品知识。而且我每天早上在上班前主动去找展厅管理员,帮他打扫卫生,擦拭机台,目的是为了了解各个机台的玩法。顺便说一下,这个行业差不多有几千种不同的机器,展厅里有50款以上的畅销机台。本来同时入业务部有两个业务员,一个月试用期后淘汰一个,结果只用10天,领导直接拍板留下我。这段在工厂和展厅的日子对我以后的工作有了很大的帮助,客户问到产品知识时,我能立即答复客户。如果碰上自己不知道的,不用向部门主管申请,再安排到其它部门领导那里,直接打电话给之前车间关系比较好的同事,所以通常回复客户非常及时,让客户觉得我很专业。
    结束工厂实习后,上班的时候,我几乎天天粘着主管,她去验货,我跟着,她去看包装,我跟着,她去装柜子,甚至她去拍产品图片,我也跟着。客户来访的时候,我就在旁边端茶倒水,竖着耳朵听她怎么和客户沟通的。后来打杂的工作她就直接交给我做了。
    可能有些新人觉得这些都是打杂的活,对做业务有什么帮助,其实帮助可大了。我去拍图片时,会顺便玩下机器,学习一下玩法。所有给主管做过的验货图片,箱单等,我都会存档。尤其是配件,客户问到运费时,由于帮主管做过箱单,基本上自己可以估算出重量,就能及时报给客户运费了。而且每次内销出单的时候,有很多是外调的机台,我都会在晚饭后去玩机器,拍图片,以备不时之需。
     
    这些年我带新人的时候,通常会让他们也去拍拍图片,验验货,做做报价表,PI,打印,复印资料,有业务员干了一个星期后直接和我说我是来做业务的,不是打杂的。其实做这些基础工作就是一个学习的过程,有的业务员在收到客户订单后10分钟能做好PI发给客户,有的业务员却需要几个小时,查运费,不知道机器包装尺寸,做PI,不熟练EXCLE。所以如果有一个肯安排你干活的老业务或上司,一定要把握好机会。
     
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    但是由于部门刚成立不久,操作流程并不是很完善,与工厂的沟通还处于磨合期。各个订单在生产,外汇,报关等操作的过程中总是会出现一些纰漏。和PMC吵过,和货代冲突过,整个流程操作下来很费神,不过每次都想着接单不容易呀,一定要把好关,都耐心的和各个部门沟通,好在问题最终都解决了。
    我相信只要功夫深,铁杵磨成针。想要做一名成功的sales ,对产品的了解是必不可少的。另外,外贸流程也要熟悉。平时可以主动学习,比如PS,这些对于网络贸易,非常重要。想把自己的产品漂亮的展现在客户面前,PS必学哦。我就是买了PS教程,现在P图,做产品图片说明,难不倒我啦。
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