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    cnshlingbo

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    这个客户是我来现在新公司的第一个客户,美国的。当时急着出单,每天晚上强睁着眼睛跟答疑解惑。这个客户是个特纠结的人,聊了两个月才定下来。但要我们7天内完成,那个时候刚好赶上搬厂,很多机器都拆了。7天完全不可能,后面跟他聊了好几个晚上才答应多给3天的时间。公司很支持我,第一单很及时顺利生产好了。要出货了,问他要货代联系方式。他问我货代是什么。。




    好吧,解释了半天才懂,说去找。结果一个礼拜过去了,还没动静。就去问他怎么样了,他说还没找。我晕,把我们的交期压那么紧,到你该行动了一个礼拜都没动。我当时手头上有几个服务和价格都不错的货代,本着全心全意为客户解决问题的服务理念,就说要不我来帮你找吧。




    后来美国那边的货代就联系他ISF, BOND,公司资料之类的。他拖拖拉拉的,我和货代每天一封邮件,每3天一个电话的催都没动静,说再晚了海关那边要罚款5000美金,还是无动于衷。只是跟我抱怨货代服务太差,其他的一概不说,不回。后面让他发我货代跟他联系的邮件,一看人家没干嘛啊,只是要你提供资料啊。没法子,只能哄,又是几个晚上。。后面货到港前一天才把所有的资料提供全。按照规定,罚款是罚定了。为了这,我求了半天货代让他帮忙解决,这才免了。




    终于到港了,货代叫他去提货。他跟人家吵起来说怎么不给他送上门,还找我说货代太差了。原话是the worst company ever,重复了三遍,难道他也知道中国的重要的事情说三遍。大爷啊,我们做的是FOB啊,送什么货啊。又是十几个晚上名词解释和提供解决方案。最终定下来他付钱给货代让货代安排送。总算是舒了一口气。但一天后问题又来了。人家要银行转账,他非得要信用卡。你们是公司对公司的业务,人家要报税啊,怎么能信用卡?又纠结了快一个礼拜,终于去转账了。




    问题到这里还没结束。前面他纠结来纠结去耽误了好长时间,现在货在海关仓库免费存放的时间已经到了,产生了滞仓费。大家可以想象了吧,是的,我的苦日子又来了,又得几个晚上没的睡了。


    十几天后,第一单的终于结束了。虽然很辛苦,但总算是开单了,客户也有进口经验了,下次返单就不用这么累了。很开心。


    大概一个礼拜后,他来新款了。虽然数量小,但还是蛮兴奋的,没想到幸福来得这么快。


    有了上次的教训,做之前问他货代的事。他说不要用之前那个了,要自己找。让我先生产。交期还是要7天,好吧,现在机器都运作正常了,7天就7天。 生产如期完成,问他可以出货了吗。他说在找货代,在询价。让我耐心的等着。两个礼拜过去了,应该都好了吧。我别的第一次进口的客户一般一周都搞得定的。结果他说流程好像很麻烦。让我再等等。好,我等。又是两个礼拜过去了,他说很忙,等他忙完了再处理。好,我再等。等等等。终于等到HANJIN破产了,知道海运费马上要涨了,就去问货代,结果发现他的货走顺丰比海运更划算。赶紧给他邮件建议。结果他说太贵了。贵?你没有问海运成本吗?他说还没,还让我等等他。现在货已经好了3个月了,他终于问到海运成本了,贵了一大截。我说那你就走顺丰呗,还是之前的价格。他来一句超预算了,他下单前以为只要一半的成本。吐血,你不知道第一次海运花了多少钱??现在就僵在这了。。。 要是不是信保订单,要出货了才拿得到货款,我八百年前就不理他。




    做这个客户就是浪费生命,之前要是知道他是这么个奇葩,我情愿不开单。出完这批货,你有多远滚多远,老娘不伺候。




    大神们有什么好的建议能结束我的痛苦吗?跪谢!!!

  • 1 楼#

    维宏S

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    你就不应该把货代的问题抛给他,直接包办了。你这客户做事效率低
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    2 楼#

    cn****uhh

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    cn1518790099jhxv:你就不应该把货代的问题抛给他,直接包办了。你这客户做事效率低回到原帖
    就是就是

  • 3 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    ...............................

  • 4 楼#

    深圳货代

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    专业国际货代
    qq:1811871501

  • 5 楼#

    cnshlingbo

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    cn1518790099jhxv:你就不应该把货代的问题抛给他,直接包办了。你这客户做事效率低回到原帖
    他不要我给他找的货代,非要自己找啊。自己又找不到,报海运费给他又嫌贵。不过你提醒我了,以后这种客户报价的时候问清楚他是不是第一次进口。如果是,FOB和CIF价格都报给他好了,同时解释清楚,省的后期麻烦。我现在该怎么办呢?货放仓库3个月了,老板要来找我了。你知道什么特别便宜的出货途径吗?
  • 名人堂
    6 楼#

    cn****454

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    000000000000

  • 7 楼#

    维宏S

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    cnshlingbo:他不要我给他找的货代,非要自己找啊。自己又找不到,报海运费给他又嫌贵。不过你提醒我了,以后这种客户报价的时候问清楚他是不是第一次进口。如果是,FOB和CIF价格都报给他好了,同时解释清楚,省的后期麻烦。我现在该怎么办呢?货放仓库3个月了,老...回到原帖
    要看什么货,大货还是走海运最便宜

  • 8 楼#

    happy every day

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    让我我早崩溃了:)

  • 9 楼#

    飞cn1517168287ysak

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    不奇怪,客人只是用网上购物的方式和思维来操作。而你是用工厂生产的节奏,自然不合拍,这样的客户是在没有意义,做不大的。没有钱赚。买一点东西,很麻烦,还不如不买。

  • 10 楼#

    cn1511429095

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    如果你业务很多的话可以交给别人去弄

  • 11 楼#

    cnhonortop

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    我觉得不是每一个客户都是按你想法做事的 在做生意的过程应该考虑到相关的情况 然后做出相应的对策

  • 12 楼#

    topvapor

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    接单前这些问题都应该确认清楚的,急着接单,接下来苦的还是自己

  • 13 楼#

    jfcpackaging

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    cn1518790099jhxv:你就不应该把货代的问题抛给他,直接包办了。你这客户做事效率低回到原帖
    楼主没写出,到底为什么烦恼。客户是否提货,是他自己的事,烦啥?

  • 14 楼#

    cn****250

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    呵呵,看楼主的谈吐感觉好笑,妹纸肯定是个幽默的机灵女孩。。。

  • 15 楼#

    cnshlingbo

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    cn1517168287ysak:不奇怪,客人只是用网上购物的方式和思维来操作。而你是用工厂生产的节奏,自然不合拍,这样的客户是在没有意义,做不大的。没有钱赚。买一点东西,很麻烦,还不如不买。回到原帖
    恩恩,是的,特死板。我也是想着,出完这个货,我要把他所有的联系方式都删除,永远都别来烦我。

  • 16 楼#

    绿草如茵

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    就是呢 ,这个是各种的想免运费的赶脚呢

  • 17 楼#

    cnshlingbo

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    cn200093039:让我我早崩溃了:)回到原帖
    我已经在崩溃的边缘了,以后要珍爱生命,远离奇葩

  • 18 楼#

    cnshlingbo

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    cn1518790099jhxv:要看什么货,大货还是走海运最便宜回到原帖
    才0.5个方,问了好多家货代,都没有顺丰划算

  • 19 楼#

    飞cn1517168287ysak

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    没有必要删除的啦,还有点用处,比如换个公司啊,不好的客户就扔给别人,让别人心痛去,比如碰到爱抢客户的同事和老板啊,就直接送诶他们,然后烦死他们。



  • 这个客户是我来现在新公司的第一个客户,美国的。当时急着出单,每天晚上强睁着眼睛跟答疑解惑。这个客户是个特纠结的人,聊了两个月才定下来。但要我们7天内完成,那个时候刚好赶上搬厂,很多机器都拆了。7天完全不可能,后面跟他聊了好几个晚上才答应多给3天的时间。公司很支持我,第一单很及时顺利生产好了。要出货了,问他要货代联系方式。他问我货代是什么。。




    好吧,解释了半天才懂,说去找。结果一个礼拜过去了,还没动静。就去问他怎么样了,他说还没找。我晕,把我们的交期压那么紧,到你该行动了一个礼拜都没动。我当时手头上有几个服务和价格都不错的货代,本着全心全意为客户解决问题的服务理念,就说要不我来帮你找吧。




    后来美国那边的货代就联系他ISF, BOND,公司资料之类的。他拖拖拉拉的,我和货代每天一封邮件,每3天一个电话的催都没动静,说再晚了海关那边要罚款5000美金,还是无动于衷。只是跟我抱怨货代服务太差,其他的一概不说,不回。后面让他发我货代跟他联系的邮件,一看人家没干嘛啊,只是要你提供资料啊。没法子,只能哄,又是几个晚上。。后面货到港前一天才把所有的资料提供全。按照规定,罚款是罚定了。为了这,我求了半天货代让他帮忙解决,这才免了。




    终于到港了,货代叫他去提货。他跟人家吵起来说怎么不给他送上门,还找我说货代太差了。原话是the worst company ever,重复了三遍,难道他也知道中国的重要的事情说三遍。大爷啊,我们做的是FOB啊,送什么货啊。又是十几个晚上名词解释和提供解决方案。最终定下来他付钱给货代让货代安排送。总算是舒了一口气。但一天后问题又来了。人家要银行转账,他非得要信用卡。你们是公司对公司的业务,人家要报税啊,怎么能信用卡?又纠结了快一个礼拜,终于去转账了。




    问题到这里还没结束。前面他纠结来纠结去耽误了好长时间,现在货在海关仓库免费存放的时间已经到了,产生了滞仓费。大家可以想象了吧,是的,我的苦日子又来了,又得几个晚上没的睡了。


    十几天后,第一单的终于结束了。虽然很辛苦,但总算是开单了,客户也有进口经验了,下次返单就不用这么累了。很开心。


    大概一个礼拜后,他来新款了。虽然数量小,但还是蛮兴奋的,没想到幸福来得这么快。


    有了上次的教训,做之前问他货代的事。他说不要用之前那个了,要自己找。让我先生产。交期还是要7天,好吧,现在机器都运作正常了,7天就7天。 生产如期完成,问他可以出货了吗。他说在找货代,在询价。让我耐心的等着。两个礼拜过去了,应该都好了吧。我别的第一次进口的客户一般一周都搞得定的。结果他说流程好像很麻烦。让我再等等。好,我等。又是两个礼拜过去了,他说很忙,等他忙完了再处理。好,我再等。等等等。终于等到HANJIN破产了,知道海运费马上要涨了,就去问货代,结果发现他的货走顺丰比海运更划算。赶紧给他邮件建议。结果他说太贵了。贵?你没有问海运成本吗?他说还没,还让我等等他。现在货已经好了3个月了,他终于问到海运成本了,贵了一大截。我说那你就走顺丰呗,还是之前的价格。他来一句超预算了,他下单前以为只要一半的成本。吐血,你不知道第一次海运花了多少钱??现在就僵在这了。。。 要是不是信保订单,要出货了才拿得到货款,我八百年前就不理他。




    做这个客户就是浪费生命,之前要是知道他是这么个奇葩,我情愿不开单。出完这批货,你有多远滚多远,老娘不伺候。




    大神们有什么好的建议能结束我的痛苦吗?跪谢!!!



  • 你就不应该把货代的问题抛给他,直接包办了。你这客户做事效率低


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    就是就是



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    他不要我给他找的货代,非要自己找啊。自己又找不到,报海运费给他又嫌贵。不过你提醒我了,以后这种客户报价的时候问清楚他是不是第一次进口。如果是,FOB和CIF价格都报给他好了,同时解释清楚,省的后期麻烦。我现在该怎么办呢?货放仓库3个月了,老板要来找我了。你知道什么特别便宜的出货途径吗?


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  • cnshlingbo:他不要我给他找的货代,非要自己找啊。自己又找不到,报海运费给他又嫌贵。不过你提醒我了,以后这种客户报价的时候问清楚他是不是第一次进口。如果是,FOB和CIF价格都报给他好了,同时解释清楚,省的后期麻烦。我现在该怎么办呢?货放仓库3个月了,老...回到原帖
    要看什么货,大货还是走海运最便宜



  • 让我我早崩溃了:)



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    楼主没写出,到底为什么烦恼。客户是否提货,是他自己的事,烦啥?



  • 呵呵,看楼主的谈吐感觉好笑,妹纸肯定是个幽默的机灵女孩。。。



  • cn1517168287ysak:不奇怪,客人只是用网上购物的方式和思维来操作。而你是用工厂生产的节奏,自然不合拍,这样的客户是在没有意义,做不大的。没有钱赚。买一点东西,很麻烦,还不如不买。回到原帖
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  • 就是呢 ,这个是各种的想免运费的赶脚呢



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    才0.5个方,问了好多家货代,都没有顺丰划算



  • 没有必要删除的啦,还有点用处,比如换个公司啊,不好的客户就扔给别人,让别人心痛去,比如碰到爱抢客户的同事和老板啊,就直接送诶他们,然后烦死他们。


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