通过这些细节,你可以轻松打动老客户
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图片:细节打动客户.jpg
销售说到底是满足客户的需求的过程,也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认,除产品外,业务员在跟老客户交流中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的几个销售细节,也可以说是如何关心和尊重客户的几个细节,实际上是满足客户被尊重的心理需求,特别是在维护老客户关系方面。
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但是跟我合作之后从来没有这样过,我会盯着每一个细节,例如,有时候他们会忘记要产地证,我会要求操作把产地证做好一起寄过去;有时候他们会忘了要求我们把提单分开,三个柜,分为两个提单,我会每次都问一句;例如有时候做CFR,他们会忘记做保险,我就会打电话通知他们别忘记买保险,他们没把我当成卖家,而是一个贴心的自己人,合作自然不在话下!
[post]6. 合同签订后,我会时常向客户介绍产品进度,拍仓库照片,告诉客户我们的订舱进度,等等,保持及时沟通,若真的由于某些原因订不上舱位,我们会及时通知客户,并且告知我们订到了下一班,让客户对货物的进度有一个真实的把握。这也是专业性的体现!
7. 货物发运装集装箱时,我都会要求操作拍照片,空箱,半箱,满箱,加固,封箱,铅封,然后发送给客户,让客户知道,货物已经切切实实的发运,客户是有权得知这些信息的,这是专业性和负责任的表现。
8. 即便是未开船,我们也会把已经有的提单号提供给客户,船公司的网站也提供给客户,让客户确切的把握自己货物的最新情况。我也会时刻关注,一旦开船立马告知客户。并且要求操作第一时间把制作好的箱单发票给客户,供客户检查,看看是否有内容需要更改。
9. 信用证客户,即便不规定交单期(默认21天),我也会要求我们操作尽快只做单据,交单议付,一方面可以尽快收汇,还可以让客户尽快拿到单据,办理相关业务。
还有一些小细节不再赘述,总之细节决定成败,你的行为决定了你的专业度,代表着你会给客户带来方便还是带来麻烦,代表着你是否给客户一种安全感。
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欢迎大家多多分享优质的文章。 -
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学习了 -
cn1518010400jhro:学习了回到原帖
你这个名字是啥啊,哈哈,我不认识,百里啥?
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谢谢分享 -
细节决定成败 -
cn1516389345cpuh:细节决定成败回到原帖
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好久没有来看地瓜姐的文章了哇,地瓜姐成老师了? -
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cn1510125454:欢迎大家多多分享优质的文章。回到原帖
你们个个都是老鸟,有经验,我是分享故事来的,学会做人 -
没看地瓜妹子文章前我是快2年的老鸟,看了之后我是2个月的菜鸟!完全不懂地瓜讲的内容。。。小公司,接触不到那么多高大上的信息。。。 -
地瓜姐姐就是棒 -
cn1513482541:好久没有来看地瓜姐的文章了哇,地瓜姐成老师了?回到原帖
哈哈,你确实很久没有来看我的文章了啊,你发完文章就不见踪影了,你快点更新你的故事吧
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好专业!!!!! -
cn1510125454:你这个名字是啥啊,哈哈,我不认识,百里啥?回到原帖
conglong 第一声 和 第二声 O(∩_∩)O哈哈~为了文艺 -
通过这些细节,你可以轻松打动老客户
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图片:细节打动客户.jpg
销售说到底是满足客户的需求的过程,也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认,除产品外,业务员在跟老客户交流中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的几个销售细节,也可以说是如何关心和尊重客户的几个细节,实际上是满足客户被尊重的心理需求,特别是在维护老客户关系方面。
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但是跟我合作之后从来没有这样过,我会盯着每一个细节,例如,有时候他们会忘记要产地证,我会要求操作把产地证做好一起寄过去;有时候他们会忘了要求我们把提单分开,三个柜,分为两个提单,我会每次都问一句;例如有时候做CFR,他们会忘记做保险,我就会打电话通知他们别忘记买保险,他们没把我当成卖家,而是一个贴心的自己人,合作自然不在话下!
[post]6. 合同签订后,我会时常向客户介绍产品进度,拍仓库照片,告诉客户我们的订舱进度,等等,保持及时沟通,若真的由于某些原因订不上舱位,我们会及时通知客户,并且告知我们订到了下一班,让客户对货物的进度有一个真实的把握。这也是专业性的体现!
7. 货物发运装集装箱时,我都会要求操作拍照片,空箱,半箱,满箱,加固,封箱,铅封,然后发送给客户,让客户知道,货物已经切切实实的发运,客户是有权得知这些信息的,这是专业性和负责任的表现。
8. 即便是未开船,我们也会把已经有的提单号提供给客户,船公司的网站也提供给客户,让客户确切的把握自己货物的最新情况。我也会时刻关注,一旦开船立马告知客户。并且要求操作第一时间把制作好的箱单发票给客户,供客户检查,看看是否有内容需要更改。
9. 信用证客户,即便不规定交单期(默认21天),我也会要求我们操作尽快只做单据,交单议付,一方面可以尽快收汇,还可以让客户尽快拿到单据,办理相关业务。
还有一些小细节不再赘述,总之细节决定成败,你的行为决定了你的专业度,代表着你会给客户带来方便还是带来麻烦,代表着你是否给客户一种安全感。
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学习了
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你这个名字是啥啊,哈哈,我不认识,百里啥?
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谢谢分享
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细节决定成败
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好久没有来看地瓜姐的文章了哇,地瓜姐成老师了?
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你们个个都是老鸟,有经验,我是分享故事来的,学会做人
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没看地瓜妹子文章前我是快2年的老鸟,看了之后我是2个月的菜鸟!完全不懂地瓜讲的内容。。。小公司,接触不到那么多高大上的信息。。。
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地瓜姐姐就是棒
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哈哈,你确实很久没有来看我的文章了啊,你发完文章就不见踪影了,你快点更新你的故事吧
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好专业!!!!!
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cn1510125454:你这个名字是啥啊,哈哈,我不认识,百里啥?回到原帖
conglong 第一声 和 第二声 O(∩_∩)O哈哈~为了文艺
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