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  • 名人堂
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    cn1510125454

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    图片:细节打动客户.jpg

    销售说到底是满足客户的需求的过程,也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认,除产品外,业务员在跟老客户交流中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的几个销售细节,也可以说是如何关心和尊重客户的几个细节,实际上是满足客户被尊重的心理需求,特别是在维护老客户关系方面。

    [回复并刷新后可见]

    但是跟我合作之后从来没有这样过,我会盯着每一个细节,例如,有时候他们会忘记要产地证,我会要求操作把产地证做好一起寄过去;有时候他们会忘了要求我们把提单分开,三个柜,分为两个提单,我会每次都问一句;例如有时候做CFR,他们会忘记做保险,我就会打电话通知他们别忘记买保险,他们没把我当成卖家,而是一个贴心的自己人,合作自然不在话下!

    [post]6. 合同签订后,我会时常向客户介绍产品进度,拍仓库照片,告诉客户我们的订舱进度,等等,保持及时沟通,若真的由于某些原因订不上舱位,我们会及时通知客户,并且告知我们订到了下一班,让客户对货物的进度有一个真实的把握。这也是专业性的体现!

    7. 货物发运装集装箱时,我都会要求操作拍照片,空箱,半箱,满箱,加固,封箱,铅封,然后发送给客户,让客户知道,货物已经切切实实的发运,客户是有权得知这些信息的,这是专业性和负责任的表现。

    8. 即便是未开船,我们也会把已经有的提单号提供给客户,船公司的网站也提供给客户,让客户确切的把握自己货物的最新情况。我也会时刻关注,一旦开船立马告知客户。并且要求操作第一时间把制作好的箱单发票给客户,供客户检查,看看是否有内容需要更改。

    9. 信用证客户,即便不规定交单期(默认21天),我也会要求我们操作尽快只做单据,交单议付,一方面可以尽快收汇,还可以让客户尽快拿到单据,办理相关业务。

    还有一些小细节不再赘述,总之细节决定成败,你的行为决定了你的专业度,代表着你会给客户带来方便还是带来麻烦,代表着你是否给客户一种安全感。

                                                   

  • 名人堂
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    cn1510125454

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    欢迎大家多多分享优质的文章。

  • 2 楼#

    cn200923144

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    哈萨克俄罗斯专线

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    百里璁胧

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    学习了
  • 名人堂
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    cn1510125454

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    cn1518010400jhro:学习了回到原帖
    你这个名字是啥啊,哈哈,我不认识,百里啥?

  • 6 楼#

    e助手国际版

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    谢谢分享

  • 7 楼#

    西瓜家的大橙子

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    细节决定成败
  • 名人堂
    8 楼#

    cn1510125454

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    cn1516389345cpuh:细节决定成败回到原帖

  • 9 楼#

    雨田恋

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    好久没有来看地瓜姐的文章了哇,地瓜姐成老师了?

  • 10 楼#

    Sunny-TATELEC

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    雨田恋

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    cn1510125454:欢迎大家多多分享优质的文章。回到原帖
    你们个个都是老鸟,有经验,我是分享故事来的,学会做人

  • 12 楼#

    听说那个姑娘喜欢看雪

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    没看地瓜妹子文章前我是快2年的老鸟,看了之后我是2个月的菜鸟!完全不懂地瓜讲的内容。。。小公司,接触不到那么多高大上的信息。。。

  • 13 楼#

    ♀汗纸叨叨

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    地瓜姐姐就是棒
  • 名人堂
    14 楼#

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    cn1513482541:好久没有来看地瓜姐的文章了哇,地瓜姐成老师了?回到原帖
    哈哈,你确实很久没有来看我的文章了啊,你发完文章就不见踪影了,你快点更新你的故事吧
  • 名人堂
    15 楼#

    cn1510125454

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    cn1510125454:欢迎大家多多分享优质的文章。回到原帖
    @cn1513482541:快点更新,然后跟我说,我去沙发,哈哈
  • 名人堂
    16 楼#

    cn1510125454

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  • 17 楼#

    Sunflower + Sunshine

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    好专业!!!!!

  • 18 楼#

    百里璁胧

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    cn1510125454:你这个名字是啥啊,哈哈,我不认识,百里啥?回到原帖
    conglong 第一声 和 第二声  O(∩_∩)O哈哈~为了文艺
  • 巡游天官
    19 楼#

    我是圈妹

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