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    kathylicious

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    2015年的秋天,接触到一个美国客户,在Skype 上聊到了很多产品细节,谈到起订量时,客人认为我没有在一开始跟他交代清楚,在浪费彼此的时间,于是非常不愉快的结束了沟通。其实在报价的最开始,各种条款已经写清楚了,我当时也是十分懊恼。
    每过一段时间,我都会把新产品推荐给又过交流的客户,但是心里觉得这个美国客户应该是再也不会合作了,于是再没有给他推过任何产品。
    今年四月,再次开始车轮战术,继续给客户推荐新品,想着死马当活马医,于是连续发了好几封邮件,没想到会有什么效果,连发几个星期之后,奇迹出现了,客人居然回复我,问我要样品。准备好样品之后,客人居然还要我推荐其他东西给他,似乎之前的不愉快烟消云散。经过进一步交流,才意识到,当初是自己定位失准,客人对于库存更感兴趣,而我却用定制的思维引导客户,必然出现分歧。
    通过这件事,我总结了两点:
    1.之前客户会流失,是因为我对客户定位出现偏差,所以交流没有把握住关键。所以,应对客户,找出其需求真的很关键。
    2.走出自己的设定,才能跳出思维的怪圈。对任何的拒绝,别说不可能!
     任何一种进步,会是成功的垫脚石,任何一种限制,都可能是障目的那一枚叶子!

  • 1 楼#

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    走丢了的客户难挖回来咯

  • 2 楼#

    kathylicious

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    cn1516760692pwzi:走丢了的客户难挖回来咯回到原帖
    说不定能行,不试怎么能行

  • 3 楼#

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    cn1512219508:说不定能行,不试怎么能行回到原帖
    他已经迷路了

  • 4 楼#

    kathylicious

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    cn1516760692pwzi:他已经迷路了回到原帖

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    哈萨克俄罗斯专线

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    kathylicious

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  • 封禁
    7 楼#

    华翎国际快递

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 8 楼#

    cn1513486323

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 9 楼#

    kathylicious

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  • 10 楼#

    小西

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    也来奖励你一个么么哒

  • 11 楼#

    夜路撒泥

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    看来还是要看猿粪啊

  • 12 楼#

    我欲成魔逆苍天

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    暖贴

  • 13 楼#

    kathylicious

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    cn1513486323:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!回到原帖
    灰常感谢

  • 14 楼#

    kathylicious

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    cn1515533274aaji:也来奖励你一个么么哒回到原帖
    谢谢…^^^

  • 15 楼#

    kathylicious

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    cn1513139334:看来还是要看猿粪啊回到原帖
    哈哈哈,猿粪

  • 16 楼#

    kathylicious

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  • 17 楼#

    夜路撒泥

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    cn1512219508:哈哈哈,猿粪回到原帖
    不然呢。出来混,除了看运气,还是要碰碰猿粪滴~

  • 18 楼#

    qdhedelong

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    应对客户,找出其需求真的很关键

  • 19 楼#

    cnchunwang

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    不错,LZ坚持的心...

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