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    阿慕

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            第一次发帖子,不是因为太闲无聊,而是心中太烦燥。
            先介绍一下自己吧!本人是那种比较好学上进的人,什么都会点,但却都不精通,在校时学习计算机应用专业,硬件部分全部还给老师了,软件部分还懂点,做过广告设计,生产跟单,产品设计,工程制图,14年10月从工程部转做外贸员,因为看中有提成这一点,我是一个愿意拼的人。
           现在都还记得当时拿着第一个阿里巴巴的子帐号非常兴奋,可是什么也不懂跟同事请教,学习,看视频,发布的第一个产品用了三个小时。
           接的第一个询盘,客户就下单了,但是付款后才发现同事也和这个客户聊过订单中的几款产品,但没有让同事做PI,而全部在我这里下了订单,一时间我有点不知道怎么做,最后还是很大方的把客户和订单提成全部给了同事,一来因为我不喜欢斤斤计较(主要是害怕翻了友谊的小船),二来我新到外贸部还要向所有同事多多学习。
            重要的是第二个客户,也是至今为止我的最大一个客户,因为自己做过设计的优势,客户开始是问其他材质的产品,但没有具体的设计,本了服务的心态,免费帮客户设计好了,而且还来回修改了四五次,后来客户自己有点过意不去,问我这个产品我们的材质能不能生产出来(我是做不锈钢的,给客户的设计是亚克力透明材质的小吊饰),说我服务了她这么久很过意不去,想在我这里下单,真的非常惊喜,我又用了一天的时间改动了一下设计,给到客户,说能做出这种效果,客户没有过多考虑就让我安排打样,一切非常顺利,之后样品又更改了四次,拍照给客户确认,客户终于下了一个MOQ订单,因为是自己付出这么多努力得来的客户特别珍惜,加上自己之前做工程绘图所以对流程和注意事项特别清楚,而且工厂规模比较小,没有跟单,自己的客户都是自己跟进订单所以我全程自己跟进,自己跟据客户要求更改图纸,又出工程图和生产图,然后全程跟进,这一批订单顺利出货,而且客户特别满意,没几天客户就下了第二单而且订单量多了几倍(对于小工厂来讲这样的单价值已经是很高了),所以老板也特别高兴的说让我好好跟进客户就行,其他的事情他来安排(因为一般老板都是不会管的,所以有小小的惊喜,以为这次可以不用自己跟进了,坐等交货拿提成了,然而......),很快收到了客户的订金,安排了生产,q我还是有点坐不住,放心不下,有空会上车间去转一转,,没想到在车间查看的时候发现了很多问题,然后我立刻就依自己上次小订单的生产经验制定了一张生产流程表,而且每个步骤都注明注意事项,然并卵........无奈之下我跟客户说明了一些不影响工厂声誉的问题,客户很理解的多给了我15天的生产期,最终交货却还是出现了些许问题,好在问题不大客户没有过多的指责,只是让我下批订单给她补一些数。
           交货半个月左右,客户又下了第三单,数量又多了一倍,其实我看到订单除了高兴更多的是担心和紧张,老板可能也看到第二次订单出现了很多的问题,所以特意开了一个会,然后又把责任推给了我,说我的客户我比较了解客户要求,而且对工艺也熟悉让我这一 次全程跟踪。说到这里有种想哭的冲动,因为这一次真的太折磨我了,车间的管理总觉得我要求太高说话带刺,最终吵了一架(主管他当全车间员工的面吼我,说你以为每个人能像你一样,你的要求比客户还多,不要你跟进我们照样能出货 吧啦吧啦 )。 我还算是比较理智的妹子,我只是大声的回他说:不是我要求高,是客户要求高,我不认为自己聪明,只是我做事比较用心,而且这么明显的不良没有发现还进入了下一流程,我真的不能理解。然后我就冲下楼回到了办公室,却忍不住了,跑进卫生间大哭了一场。坎坷的交完了第三单,我跟主管的友谊小船算是翻了(之前我绘图时关系还不错,他常找我帮忙画一模具图),不是我小气,是他对我爱理不理。
            好像话有点太多了,废话少去,说重点。到15年底,客户一共下单九次。虽然过程坎坷,问题也多,甚至有一次客户说放弃我们工厂,我没有过多的挽留,只是一直的道歉,说自己尽力了,还说愿意帮他找其他厂家(因为这一年我真的也累了),但经过一些时间客户却说没有找到信任的业务员,还愿意再继续同我合作,年前我们又一起设计出了一款新的吊坠,但是因为过年我提前一点回家了,老板做样版都是往简单走,做出来的效果没有达到客户的预期,年后我又重新给客户打了一次样品,尽可能的按我跟客户设计去做,步骤比较多,但是还有一个小地方要改,可是因为六月她在国外要参展所以时间比较紧,就不重新打样了,直接下了个几百的小订单。但要更改一个小配件。
          不知道大家有没有这种感觉,Boss们在客户下订单之前总是这也可以,那也可以,下单的时候,老板各种答应,一问他,向他确认时间,产品更改方案,就两个字可以,三个字没问题。我也非常老实的回答了客户,客户说要在5月中给到她,我说这个很难,只能尽量。因为步骤实在太多了,客户也说知道为难了我们,但是要参加六月的展会请我们帮忙尽快。老板说没问题,让她付款吧!然而客户付款后,这个小配件我说自己做出来,他说几百个做起来太麻烦,他先看看市场有没有类似的现货。每天我问他三次,上午说下午去,下午说晚上去,一天又一天直到第4月22号下订单,一直到29号我问他找到没有,结果他来一句:这个很难找,找了两家没有,你按客户要求出个生产图吧,还是自己做吧,我当时就晕了,时间浪费了这么多,我一个小时就把图交给他,我是非常着急的。
           昨天我一上班就问他配件什么时候安排做,他说今天,说先做几个出来就拿着去配胚加工胚上面的配合位。就在我发贴之前 我又问他,他说现在机子还没空明天再上吧,我强压住火气说:这样的话月中没办法交货了,客户说尽量25天做出来,我说现在十天过去了,胚还在这里,什么也没做,这样30天都很难交货哦。结果他来一句:出不来这也没办法,她这么急怎么不早点下单,你放假才给我配件生产图,这又碰到五一放几天假。我真的要被他气出血(明明是他浪费了这么多天的时间,现在反过来说我)。我说:可是当时答应了客户帮她赶,展会不等人的。他说:答应也没办法,总要一步一步做出来,一口吃不成胖子。
    这个已经算是很好的老客户了,老板都这样对待,我也就不用说其他的小客户我是如何操碎了心,在我们业务员看来答应的交期是非常重要的事情(虽然每次在老板答应的交期上再加个十天二十天,到目前为止却不超过5单是达标的),因为在老板眼里这不算事,这一年多来,我大大小小也有不少客户,但很多都是一次性的,没有回头单,能下回头单的不超过五个。做这个外贸心真的好累,
            接单前老板说只要是不锈钢的东西,除了飞机大炮都能做,都接下来,可是我有接几个铸造的样品,订单却都是像这样给客户一拖再拖,最长了拖了两个月,, 他还满不在乎的说:这个价钱都没赚他钱(价格老板自己报的,不是我逼你的好不啦),又说这个东西多么多么麻烦,没出来半成品给他,他也不要呀!(说这种话骗我,生产过程是怎样的,我又不是不知道)!我在这边却面对一次次的失信于客户,而无能为力,只能一再的对着客户解释,道歉。

    心累,心累,心累,
    接个订单,就像是经历一个个人生一样。  不知道各位同行有没有同样的烦恼,有没有什么对策?  
    按老板的喜好 我的接单方向是:产品要简单,利润要高,交期要长,订单要大。(我也很想有这样的单)
    我今天就是来发泄的,发泄   发泄   发泄。

  • 1 楼#

    阿慕

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    沙发自己坐,好像心情好了一点点。

  • 2 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    。。。。。。。。。。

  • 3 楼#

    cn1513161791

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    就是工厂做国内做习惯了,以为什么事可以商量,做外贸合同意识很重要,可是工厂不这么觉得。

  • 4 楼#

    Syliva

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    慢慢来,是这样的

  • 5 楼#

    外贸共成长

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    说白了,老板没有契约精神,管生产的睁一只眼闭一只眼,没有责任感,他们自以为很精明,其实到头来淘汰的首先就是这些人

  • 6 楼#

    阿慕

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    cn1513161791:就是工厂做国内做习惯了,以为什么事可以商量,做外贸合同意识很重要,可是工厂不这么觉得。回到原帖
    是呀,我也经常跟老板讲,老外很注重交期,约定了多久就多久,拖期就很难有返单了。可是他还是一如继往,做外贸夹在中间本来就难做,可是老板确连自己都忽悠。

  • 7 楼#

    点石成金侯强盛Q1846522154

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    你的帖子太TM牛了!

  • 8 楼#

    A LIN

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    ..............

  • 9 楼#

    阿慕

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    cn1512977020:虽然说老板好像都有点这个样子——下单前答应的好好的没问题,什么都能做,下单后却说这个没有那个不行,,但是感觉你们老板太不把客户放在心上了,没有了老板公司支持的业务员走不了多远,要不,换个公司吧?回到原帖
    有这个想法,但因为自己的一些原因在附近还有些事情没有完成,所以还不能远走。

  • 10 楼#

    Jonson Lin

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    啊哈哈。我觉得吧,做事不严谨的人 难以把生意做大,老板要是不珍惜身边做事严谨的人 那是他最大的损失。

  • 11 楼#

    你管我叫什么

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    别提了,明明是工厂,每次连发样品的时候都要拖交期拖个3,4天,每次都解释没有存货,零部件正在采购。

  • 12 楼#

    cn1501277937

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    感谢分享。

  • 13 楼#

    cn1513490035

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 14 楼#

    cn209743094

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    哈哈,我的喜好也是 : 产品要简单,利润要高,交期要长,订单要大

  • 15 楼#

    天黑了。

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    新的2016年感觉特别明显,工厂交货期推迟了很多,有时候一批货都要20-30天。妈呀,我真的只能干着急啊,跟客户发邮件都特别对不起他,像在自圆其说。

  • 16 楼#

    cn220163717

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    基本上小工厂的老板都是这样,下单前都是可以,接单后就各种理由不好做! 楼主和你同感!

  • 17 楼#

    阿慕

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    cn1517213714vede:别提了,明明是工厂,每次连发样品的时候都要拖交期拖个3,4天,每次都解释没有存货,零部件正在采购。回到原帖
    是呀,我其中一个同事也说,以前在贸易公司做,觉得没有自己的工厂很不方便。来到这里有自己的工厂没想到更不方便。

  • 18 楼#

    毛与毛的缝隙恰到好处

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    谢谢分享哦,期待继续

  • 19 楼#

    清沐

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    好想遇到你的客户。



  •         第一次发帖子,不是因为太闲无聊,而是心中太烦燥。
            先介绍一下自己吧!本人是那种比较好学上进的人,什么都会点,但却都不精通,在校时学习计算机应用专业,硬件部分全部还给老师了,软件部分还懂点,做过广告设计,生产跟单,产品设计,工程制图,14年10月从工程部转做外贸员,因为看中有提成这一点,我是一个愿意拼的人。
           现在都还记得当时拿着第一个阿里巴巴的子帐号非常兴奋,可是什么也不懂跟同事请教,学习,看视频,发布的第一个产品用了三个小时。
           接的第一个询盘,客户就下单了,但是付款后才发现同事也和这个客户聊过订单中的几款产品,但没有让同事做PI,而全部在我这里下了订单,一时间我有点不知道怎么做,最后还是很大方的把客户和订单提成全部给了同事,一来因为我不喜欢斤斤计较(主要是害怕翻了友谊的小船),二来我新到外贸部还要向所有同事多多学习。
            重要的是第二个客户,也是至今为止我的最大一个客户,因为自己做过设计的优势,客户开始是问其他材质的产品,但没有具体的设计,本了服务的心态,免费帮客户设计好了,而且还来回修改了四五次,后来客户自己有点过意不去,问我这个产品我们的材质能不能生产出来(我是做不锈钢的,给客户的设计是亚克力透明材质的小吊饰),说我服务了她这么久很过意不去,想在我这里下单,真的非常惊喜,我又用了一天的时间改动了一下设计,给到客户,说能做出这种效果,客户没有过多考虑就让我安排打样,一切非常顺利,之后样品又更改了四次,拍照给客户确认,客户终于下了一个MOQ订单,因为是自己付出这么多努力得来的客户特别珍惜,加上自己之前做工程绘图所以对流程和注意事项特别清楚,而且工厂规模比较小,没有跟单,自己的客户都是自己跟进订单所以我全程自己跟进,自己跟据客户要求更改图纸,又出工程图和生产图,然后全程跟进,这一批订单顺利出货,而且客户特别满意,没几天客户就下了第二单而且订单量多了几倍(对于小工厂来讲这样的单价值已经是很高了),所以老板也特别高兴的说让我好好跟进客户就行,其他的事情他来安排(因为一般老板都是不会管的,所以有小小的惊喜,以为这次可以不用自己跟进了,坐等交货拿提成了,然而......),很快收到了客户的订金,安排了生产,q我还是有点坐不住,放心不下,有空会上车间去转一转,,没想到在车间查看的时候发现了很多问题,然后我立刻就依自己上次小订单的生产经验制定了一张生产流程表,而且每个步骤都注明注意事项,然并卵........无奈之下我跟客户说明了一些不影响工厂声誉的问题,客户很理解的多给了我15天的生产期,最终交货却还是出现了些许问题,好在问题不大客户没有过多的指责,只是让我下批订单给她补一些数。
           交货半个月左右,客户又下了第三单,数量又多了一倍,其实我看到订单除了高兴更多的是担心和紧张,老板可能也看到第二次订单出现了很多的问题,所以特意开了一个会,然后又把责任推给了我,说我的客户我比较了解客户要求,而且对工艺也熟悉让我这一 次全程跟踪。说到这里有种想哭的冲动,因为这一次真的太折磨我了,车间的管理总觉得我要求太高说话带刺,最终吵了一架(主管他当全车间员工的面吼我,说你以为每个人能像你一样,你的要求比客户还多,不要你跟进我们照样能出货 吧啦吧啦 )。 我还算是比较理智的妹子,我只是大声的回他说:不是我要求高,是客户要求高,我不认为自己聪明,只是我做事比较用心,而且这么明显的不良没有发现还进入了下一流程,我真的不能理解。然后我就冲下楼回到了办公室,却忍不住了,跑进卫生间大哭了一场。坎坷的交完了第三单,我跟主管的友谊小船算是翻了(之前我绘图时关系还不错,他常找我帮忙画一模具图),不是我小气,是他对我爱理不理。
            好像话有点太多了,废话少去,说重点。到15年底,客户一共下单九次。虽然过程坎坷,问题也多,甚至有一次客户说放弃我们工厂,我没有过多的挽留,只是一直的道歉,说自己尽力了,还说愿意帮他找其他厂家(因为这一年我真的也累了),但经过一些时间客户却说没有找到信任的业务员,还愿意再继续同我合作,年前我们又一起设计出了一款新的吊坠,但是因为过年我提前一点回家了,老板做样版都是往简单走,做出来的效果没有达到客户的预期,年后我又重新给客户打了一次样品,尽可能的按我跟客户设计去做,步骤比较多,但是还有一个小地方要改,可是因为六月她在国外要参展所以时间比较紧,就不重新打样了,直接下了个几百的小订单。但要更改一个小配件。
          不知道大家有没有这种感觉,Boss们在客户下订单之前总是这也可以,那也可以,下单的时候,老板各种答应,一问他,向他确认时间,产品更改方案,就两个字可以,三个字没问题。我也非常老实的回答了客户,客户说要在5月中给到她,我说这个很难,只能尽量。因为步骤实在太多了,客户也说知道为难了我们,但是要参加六月的展会请我们帮忙尽快。老板说没问题,让她付款吧!然而客户付款后,这个小配件我说自己做出来,他说几百个做起来太麻烦,他先看看市场有没有类似的现货。每天我问他三次,上午说下午去,下午说晚上去,一天又一天直到第4月22号下订单,一直到29号我问他找到没有,结果他来一句:这个很难找,找了两家没有,你按客户要求出个生产图吧,还是自己做吧,我当时就晕了,时间浪费了这么多,我一个小时就把图交给他,我是非常着急的。
           昨天我一上班就问他配件什么时候安排做,他说今天,说先做几个出来就拿着去配胚加工胚上面的配合位。就在我发贴之前 我又问他,他说现在机子还没空明天再上吧,我强压住火气说:这样的话月中没办法交货了,客户说尽量25天做出来,我说现在十天过去了,胚还在这里,什么也没做,这样30天都很难交货哦。结果他来一句:出不来这也没办法,她这么急怎么不早点下单,你放假才给我配件生产图,这又碰到五一放几天假。我真的要被他气出血(明明是他浪费了这么多天的时间,现在反过来说我)。我说:可是当时答应了客户帮她赶,展会不等人的。他说:答应也没办法,总要一步一步做出来,一口吃不成胖子。
    这个已经算是很好的老客户了,老板都这样对待,我也就不用说其他的小客户我是如何操碎了心,在我们业务员看来答应的交期是非常重要的事情(虽然每次在老板答应的交期上再加个十天二十天,到目前为止却不超过5单是达标的),因为在老板眼里这不算事,这一年多来,我大大小小也有不少客户,但很多都是一次性的,没有回头单,能下回头单的不超过五个。做这个外贸心真的好累,
            接单前老板说只要是不锈钢的东西,除了飞机大炮都能做,都接下来,可是我有接几个铸造的样品,订单却都是像这样给客户一拖再拖,最长了拖了两个月,, 他还满不在乎的说:这个价钱都没赚他钱(价格老板自己报的,不是我逼你的好不啦),又说这个东西多么多么麻烦,没出来半成品给他,他也不要呀!(说这种话骗我,生产过程是怎样的,我又不是不知道)!我在这边却面对一次次的失信于客户,而无能为力,只能一再的对着客户解释,道歉。

    心累,心累,心累,
    接个订单,就像是经历一个个人生一样。  不知道各位同行有没有同样的烦恼,有没有什么对策?  
    按老板的喜好 我的接单方向是:产品要简单,利润要高,交期要长,订单要大。(我也很想有这样的单)
    我今天就是来发泄的,发泄   发泄   发泄。



  • 沙发自己坐,好像心情好了一点点。



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  • 就是工厂做国内做习惯了,以为什么事可以商量,做外贸合同意识很重要,可是工厂不这么觉得。



  • 慢慢来,是这样的



  • 说白了,老板没有契约精神,管生产的睁一只眼闭一只眼,没有责任感,他们自以为很精明,其实到头来淘汰的首先就是这些人



  • cn1513161791:就是工厂做国内做习惯了,以为什么事可以商量,做外贸合同意识很重要,可是工厂不这么觉得。回到原帖
    是呀,我也经常跟老板讲,老外很注重交期,约定了多久就多久,拖期就很难有返单了。可是他还是一如继往,做外贸夹在中间本来就难做,可是老板确连自己都忽悠。



  • 你的帖子太TM牛了!



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    有这个想法,但因为自己的一些原因在附近还有些事情没有完成,所以还不能远走。



  • 啊哈哈。我觉得吧,做事不严谨的人 难以把生意做大,老板要是不珍惜身边做事严谨的人 那是他最大的损失。



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  • 感谢分享。



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  • 哈哈,我的喜好也是 : 产品要简单,利润要高,交期要长,订单要大



  • 新的2016年感觉特别明显,工厂交货期推迟了很多,有时候一批货都要20-30天。妈呀,我真的只能干着急啊,跟客户发邮件都特别对不起他,像在自圆其说。



  • 基本上小工厂的老板都是这样,下单前都是可以,接单后就各种理由不好做! 楼主和你同感!



  • cn1517213714vede:别提了,明明是工厂,每次连发样品的时候都要拖交期拖个3,4天,每次都解释没有存货,零部件正在采购。回到原帖
    是呀,我其中一个同事也说,以前在贸易公司做,觉得没有自己的工厂很不方便。来到这里有自己的工厂没想到更不方便。



  • 谢谢分享哦,期待继续



  • 好想遇到你的客户。


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