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    做商务英语外贸技巧培训以来,很多同学问我,需不需要给国外客户打电话,
    回答是肯定的,需要。特别是刚刚做外贸的同学,会从网上搜集大量的所谓
    客户的邮箱和电话,但是到底是不是准客户的邮箱和电话呢?给搜集到的信
    息打个电话就显得尤为重要。再多说几句,很多同学问我客户为什么不回邮
    件,我问他你确定你所发的邮件是准客户的邮箱吗?“不确定”这是90%的
    同学给我的答案。是啊!邮件发出去了,邮箱是不是准客户的邮箱都不确定,
    怎么能收到你想要的回复邮件呢?

    所以就要给客户打电话,怎么打呢?我们说说初次给客户打电话。首先是时间
    的选择,因为时差风俗的差距,上班的时间不一样,最佳的给客户打电话时间
    是在周二到周四,要是只选择一天集中给客户打电话那就选在星期三,大部分
    的国家周一是一星期的开始,周一按照我们的经验还没有进入工作的状态,周
    五是一星期工作的最后一天(中东国家周五开始休息),所以工作的第一天和
    最后一天给客户打电话是不合适的,因为客户要么没有进入到工作的状态要么
    就准备着休息了。所以最佳的时间是周二到周四,客户已进入到工作的状态,
    另外具体的时间,最好选在客户所在国家的10:30-11;00
    或者15:00-16:00.

    选好时间就开始给客户打电话了,电话里改怎么说呢?打电话就要解决两个问题,
    一是询问客户是不是准客户,二,核对客户的邮箱。

    电话接通了,先自我介绍一下:Hello.this
    is happy calling from China ,I would like
    to ask does your company import
    XXX from China
    ,其实这是最简单的最有效的一
    句了,因为简单所以客户听得准确,其次明白说明这是国际长途,客户也会比较重视。
    另外直接提问,客户的回答就是你想要的,其实大部分从网上搜集到的信息回答是
    no.回答要是yes
    就说:I
    would like to talk with purchase manager .要是大公司不用你说这句话直接
    给你转接了。联系上purchase
    manage 后再解释一下自己
    This is happy calling from China ,we are professional
    supplier of XX may I have your
    e-mail , I’ll send price list to you .
    客户听到price list
    会把自己的邮箱告你你,这时候
    你要仔细的听核对和你现有的邮箱是不是一直,一直OK了,要是不一致,一般客户说
    自己的邮箱你是记不下来的,所以再告诉你一个小窍门,这时候要客户的手机号,有
    了客户的手机号,给客户发个message,客户就会把自己的邮箱发给你。

    这是目前最行之有效的给陌生客户打电话的方法。


    在给客户打电话的过程有问题或者有更好的方法可以加我旺旺号:zhangli_a08微信s544757789相互交流

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    浅谈给国外客户打电话的技巧

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    加球球544757789相互交流外贸经验

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    免费上英语口语课 英语欠缺的小伙伴加旺旺号:zhangli_a08 咨询;外贸技巧qq群123591705 解决外贸问题 关注微信公众号:sunshineyingyu

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    恩恩,我也经常打电话,其实打多了经验就来了

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    或者15:00-16:00.

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