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    【巅峰之路】系列分享之一:装修篇
    ps:大家的鼓励就是我后续发帖的动力!请多点击喜欢、多关注我吧!
        很高兴给大家分享我在国际站运营上的经验,我的经历很精彩,就不给大家介绍了,说了你们也不一定信,既然是运营经验贴,那干货才最重要,有没有料看完便知,我是谁就留到分享完再给大家吹牛!

    图片:个人1.jpg


    首先声明这不是基础操作的经验分享,不会细到手把手教你哪个按钮在哪里,基础的东西自己去摸索一下就知道了。
       整套分享课程我命名为【巅峰之路】,希望能帮助大家把店铺做到Top10,内容分为六个部分,大纲如下:

    图片:巅峰之路大纲.png


    第一部分 【装修篇】:
    装修要有章法,要明确你传达给客户的重心,页面上的每个元素都要有它存在的意义,而不是随便扔几张图片
    第二部分 【曝光篇】:
    曝光是一切数据的基础,只要你把规则吃透,那排名就像1+1=2一样简单,排名很快就能上来。
    第三部分 【点击篇】
    点击是视觉上的博弈,抓住客户的眼球才能获得点击,要懂点色彩心理学。
    第四部分 【反馈篇】
    询盘是心灵上的交互,只有打动客户的心,你才能赢得询盘,要多和客户交流,真正了解客户的关注点。
    第五部分 【优化篇】
    第一名、第二名的差别可能只是一个标点符号,但收获却会差十倍,如何追求极至,如何打造爆款,如何冲剌Top10,是这篇要分享的内容。
    第六部分 【计划篇】
    学以致用才是最重要的,我会把外贸部如何定目标、如何开周会,以及如何做绩效、激励团队的经验分享出来。
    ============================我是分割线,以下为本次课程内容============================
    【巅峰之路】系列分享之一:装修篇
    《装修要有章法》
    一、为什么要装修?
    首先你得弄明白为什么要装修,你才能把装修做好,知其然不知其所以然的做法是很难把事情做到极致的,下面来看几张对比图:

    图片:1装修对比.jpg


     
          没有对比就没有伤害,看了这三张图大概就知道差别了,我们经常会遇到以下问题:
    1.     曝光点击不错,但询盘很差
    2.     接到的都是小单,偶而有大单也啃不下来,哪怕把价格压到成本价
    3.     经常遇到骗子
    原因是什么?与装修是有一定关系的,我们来模拟下客户找产品的过程,就会发现一些答案:
    1.搜索关键词→  你要用这个词发布产品,并且排名要靠前才有机会被看到
    2.点击产品→    你的主图、标题、价格要有吸引力才有机会被点击
    3.查看详情→    你的产品要有足够的卖点,符合客户口味才有机会被询盘
    4.有意向→
    4.1 小单直接询盘
    4.2 大单查看公司资质 你的首页要能给客户足够的信任感
          看到这里,大家就明白上面的问题是怎么发生的了,很多时候大单客户看到你的首页就直接Pass了,谁也不敢把一个几百万的订单下给一个看起来很不专业的供应商,偶遇大单啃不下来,那是因为客户在探底价,不是真的想和你洽谈,你只是别家的垫脚石而己,至于经常遇到骗子问题,那是因为你的首页一看就不专业,感觉比较好骗。


    二、什么样的装修才叫有章法?
    知道了装修的重要性,那如何装修才叫有章法呢?其时很简单,理清思路、走对流程,装修前把以下几个问题弄清楚就可以了
    1.     你的装修要表达什么
    先定下装修的灵魂重心,不同行业、不同产品的偏重也不同,总的来说我总结为四大重心:

    图片:4.png


     
    2.     用什么来表达
    选对素材,不同的重心要选不同的素材,就针对以上四个重心找些实例给大家参考
    A、 实力雄厚:高端、大气、上档次的厂房、办公楼、生产车间是最好的先择

    图片:5.png


    图片:12.png


    B、 经营专一:页面产品系列统一,不掺杂其它产品

    图片:6.png



     
    C、 产品领先:最新的产品、技术等展示出来

    图片:13.png



    D、值得信任:客户合影、团队等
    最好的素材是以往客户合影,这是最能给客户带来信任感的东西

    图片:8.png



     
    各种证(这词不让用)书也是一种可信的体现

    图片:9.png


     
    别忘了团队展示

    图片:10.png


     
    3.     表达的气氛与色调搭配
    这个比较难以表达,有句话叫“只可意会、不可言传”,如果你能领悟,我简单说下你就明白,如果你不能领悟,我手把手教也教不会,首先我们来看
    A、色调的搭配:不同的色彩表现的感觉是完全不同的,如下

    冷暖是大家接触最多也最容易理解的,根据产品特色来定冷暖色调很容易

    快慢就不太容易理解了,快色调会让客户更快速的做决定,让客户耐心变低,如果你的产品卖点很容易表达,一眼就能看完,那就用快色调,以免夜长梦多,如果你的产品需要细细品味才能发现卖点,那就要用慢色调

    大小色调一般用在产品展示上,大家看上面的大小两个字,字号是一样的,大字明显比小字大上一圈,如果你要表达产品大气,就要用放射型色,如果
    要表现产品精巧,就要用收缩色
    远/    催眠/警醒……
    还有很多色彩色调上的知识,大家可以去看看色彩心理学慢慢学习

    B、气氛营造:整体气氛真正决定装修的效果,这也是专业设计与美工之间的差别

    图片:11.png


     
    上面这个案例整体给人的感觉就是“国家重点高科技企业”,主色调用了蓝色,代表着严谨。
    整体气氛的塑造最能体现设计人员的功力,页面上的每个元素都要围绕整体气氛去调整,最终达到统一、协调、舒适的页面效果。
    4.     表达的轻、重、先、后(排版)
    前三节讲了装修的重点、素材的先择、色彩的搭配,这一节讲的是排版,我们知道了四个重点,也选择了很多素材,但哪些该放在前面先展示,哪些放在后面后展示呢?这就要遵循以下的规则:
    A.   最少元素表达最多内涵

    图片:12.png


    如果按照四个重心去打分,这个装修的得分我会给:
    1.  实力雄厚100分:一望无边的生产车间本身就是实力的证明
    2.  经营专一100分:全是建筑管材,非常的专一
    3.  产品领先 90分:下面产现了四个子品牌,证明自己的产品受欢迎度及产品定位
    4.  值得信任 60分:这方面表现的不够,但图中的三个工作人员带着安全帽,潜意识中传达给客户我们是很注重安全的一家企业,具有一定的可信度
    这一个页面就可以传达如此多的内容与重点,是非常好的一个设计,传达的越多,客户就越能更快地了解你,最大程度上减少客户跳出率
    B.    客户最在乎的放在最前面
    不同的产品、不同的客户在乎的重点也不同,比如刚才上面的管材例子,建筑材料很在意的就是你是否能按时交货,如果不能耽误了工期,那损失会非常大的,同时对经营专一也很在意,出了质量问题也是不可承受的损失,所以实力雄厚与经营专一的重点就放在了第一位去表达。
    类似的行业还有节日礼品类,如果节日过了你才发货,那客户损失是很大的,就算你赔偿双倍给客户,客户也不愿意,因为他损失的可能是整个市场及所有的老客户
    别的产品在意的就不一定是这些,比如流行服饰、电子产品等,这些更新换代很快,客户要考虑是否好卖,会不会积压在手里,所以产品领先要放在第一位,如下面这个例了:

    图片:13.png



    把最新款的设计放在最前面,快速的表达我有多领先就是这类产品要注重的,同时经营专一也要体现出来。
    产品领先100分:最新的设计一目了然
    经营专一100分:鞋子类产品
    值得信任 90分:检测证(这词不让用)书

    C.合适的位置增加快捷链接
    客户的耐性是有限的,节约客户的时间就是提高成交的机率,在任何客户可能会点击的地方增加链接,比如产品图上面点击要能直达产品详情,证(这词不让用)书上点击要能直达公司介绍,页面最底下加入返回顶部等,每一个细节都有可能为你赢得一次机会,有时第一名与第二名的差距可能就是这么一点点,但收获却会相差十倍
    三、装修中的一些禁忌
    1.禁用模糊图片:
    一张模糊的图片可以造成客户对整个网站的不信任,认为你的所有资料都是抄袭别人的,如下图对比

    图片:14.jpg


    如果你用了模糊的图片做为生产环境介绍,客户一定会认为你是偷的别人的图片


    图片:15.jpg

    同样如果你用了模糊的产品图片, 客户也会认为这不是你生产的。

    2.禁用虚假照片:
    虚假照片会让客户觉着你不务实,当然,如果你ps厉害,让客户看不出虚假,那我无话可说,但如下图,那就还是别用了

    图片:16.png

    把办公环境ps成这样,没人会信的。
    4.禁用无意义的图

    图片:17.png

    图片:177.png


    也许以上两张图你想表达的是合作共赢,共同发展,但是客户却不这么认为,远不如入两张与客户的合影效果好
    四、装修效果的后台数据分析

    在阿里后台,“我的全球旺铺”中可以看到下面一组数据,主要关注Home,Products两个页面的数据

    图片:18.png


    表现不好的数据




    图片:19.png

    表现好的数据



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    非常好



  • 【巅峰之路】系列分享之一:装修篇
    ps:大家的鼓励就是我后续发帖的动力!请多点击喜欢、多关注我吧!
        很高兴给大家分享我在国际站运营上的经验,我的经历很精彩,就不给大家介绍了,说了你们也不一定信,既然是运营经验贴,那干货才最重要,有没有料看完便知,我是谁就留到分享完再给大家吹牛!

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    首先声明这不是基础操作的经验分享,不会细到手把手教你哪个按钮在哪里,基础的东西自己去摸索一下就知道了。
       整套分享课程我命名为【巅峰之路】,希望能帮助大家把店铺做到Top10,内容分为六个部分,大纲如下:

    图片:巅峰之路大纲.png


    第一部分 【装修篇】:
    装修要有章法,要明确你传达给客户的重心,页面上的每个元素都要有它存在的意义,而不是随便扔几张图片
    第二部分 【曝光篇】:
    曝光是一切数据的基础,只要你把规则吃透,那排名就像1+1=2一样简单,排名很快就能上来。
    第三部分 【点击篇】
    点击是视觉上的博弈,抓住客户的眼球才能获得点击,要懂点色彩心理学。
    第四部分 【反馈篇】
    询盘是心灵上的交互,只有打动客户的心,你才能赢得询盘,要多和客户交流,真正了解客户的关注点。
    第五部分 【优化篇】
    第一名、第二名的差别可能只是一个标点符号,但收获却会差十倍,如何追求极至,如何打造爆款,如何冲剌Top10,是这篇要分享的内容。
    第六部分 【计划篇】
    学以致用才是最重要的,我会把外贸部如何定目标、如何开周会,以及如何做绩效、激励团队的经验分享出来。
    ============================我是分割线,以下为本次课程内容============================
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    《装修要有章法》
    一、为什么要装修?
    首先你得弄明白为什么要装修,你才能把装修做好,知其然不知其所以然的做法是很难把事情做到极致的,下面来看几张对比图:

    图片:1装修对比.jpg


     
          没有对比就没有伤害,看了这三张图大概就知道差别了,我们经常会遇到以下问题:
    1.     曝光点击不错,但询盘很差
    2.     接到的都是小单,偶而有大单也啃不下来,哪怕把价格压到成本价
    3.     经常遇到骗子
    原因是什么?与装修是有一定关系的,我们来模拟下客户找产品的过程,就会发现一些答案:
    1.搜索关键词→  你要用这个词发布产品,并且排名要靠前才有机会被看到
    2.点击产品→    你的主图、标题、价格要有吸引力才有机会被点击
    3.查看详情→    你的产品要有足够的卖点,符合客户口味才有机会被询盘
    4.有意向→
    4.1 小单直接询盘
    4.2 大单查看公司资质 你的首页要能给客户足够的信任感
          看到这里,大家就明白上面的问题是怎么发生的了,很多时候大单客户看到你的首页就直接Pass了,谁也不敢把一个几百万的订单下给一个看起来很不专业的供应商,偶遇大单啃不下来,那是因为客户在探底价,不是真的想和你洽谈,你只是别家的垫脚石而己,至于经常遇到骗子问题,那是因为你的首页一看就不专业,感觉比较好骗。


    二、什么样的装修才叫有章法?
    知道了装修的重要性,那如何装修才叫有章法呢?其时很简单,理清思路、走对流程,装修前把以下几个问题弄清楚就可以了
    1.     你的装修要表达什么
    先定下装修的灵魂重心,不同行业、不同产品的偏重也不同,总的来说我总结为四大重心:

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    2.     用什么来表达
    选对素材,不同的重心要选不同的素材,就针对以上四个重心找些实例给大家参考
    A、 实力雄厚:高端、大气、上档次的厂房、办公楼、生产车间是最好的先择

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    B、 经营专一:页面产品系列统一,不掺杂其它产品

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    C、 产品领先:最新的产品、技术等展示出来

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    D、值得信任:客户合影、团队等
    最好的素材是以往客户合影,这是最能给客户带来信任感的东西

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    各种证(这词不让用)书也是一种可信的体现

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    别忘了团队展示

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    3.     表达的气氛与色调搭配
    这个比较难以表达,有句话叫“只可意会、不可言传”,如果你能领悟,我简单说下你就明白,如果你不能领悟,我手把手教也教不会,首先我们来看
    A、色调的搭配:不同的色彩表现的感觉是完全不同的,如下

    冷暖是大家接触最多也最容易理解的,根据产品特色来定冷暖色调很容易

    快慢就不太容易理解了,快色调会让客户更快速的做决定,让客户耐心变低,如果你的产品卖点很容易表达,一眼就能看完,那就用快色调,以免夜长梦多,如果你的产品需要细细品味才能发现卖点,那就要用慢色调

    大小色调一般用在产品展示上,大家看上面的大小两个字,字号是一样的,大字明显比小字大上一圈,如果你要表达产品大气,就要用放射型色,如果
    要表现产品精巧,就要用收缩色
    远/    催眠/警醒……
    还有很多色彩色调上的知识,大家可以去看看色彩心理学慢慢学习

    B、气氛营造:整体气氛真正决定装修的效果,这也是专业设计与美工之间的差别

    图片:11.png


     
    上面这个案例整体给人的感觉就是“国家重点高科技企业”,主色调用了蓝色,代表着严谨。
    整体气氛的塑造最能体现设计人员的功力,页面上的每个元素都要围绕整体气氛去调整,最终达到统一、协调、舒适的页面效果。
    4.     表达的轻、重、先、后(排版)
    前三节讲了装修的重点、素材的先择、色彩的搭配,这一节讲的是排版,我们知道了四个重点,也选择了很多素材,但哪些该放在前面先展示,哪些放在后面后展示呢?这就要遵循以下的规则:
    A.   最少元素表达最多内涵

    图片:12.png


    如果按照四个重心去打分,这个装修的得分我会给:
    1.  实力雄厚100分:一望无边的生产车间本身就是实力的证明
    2.  经营专一100分:全是建筑管材,非常的专一
    3.  产品领先 90分:下面产现了四个子品牌,证明自己的产品受欢迎度及产品定位
    4.  值得信任 60分:这方面表现的不够,但图中的三个工作人员带着安全帽,潜意识中传达给客户我们是很注重安全的一家企业,具有一定的可信度
    这一个页面就可以传达如此多的内容与重点,是非常好的一个设计,传达的越多,客户就越能更快地了解你,最大程度上减少客户跳出率
    B.    客户最在乎的放在最前面
    不同的产品、不同的客户在乎的重点也不同,比如刚才上面的管材例子,建筑材料很在意的就是你是否能按时交货,如果不能耽误了工期,那损失会非常大的,同时对经营专一也很在意,出了质量问题也是不可承受的损失,所以实力雄厚与经营专一的重点就放在了第一位去表达。
    类似的行业还有节日礼品类,如果节日过了你才发货,那客户损失是很大的,就算你赔偿双倍给客户,客户也不愿意,因为他损失的可能是整个市场及所有的老客户
    别的产品在意的就不一定是这些,比如流行服饰、电子产品等,这些更新换代很快,客户要考虑是否好卖,会不会积压在手里,所以产品领先要放在第一位,如下面这个例了:

    图片:13.png



    把最新款的设计放在最前面,快速的表达我有多领先就是这类产品要注重的,同时经营专一也要体现出来。
    产品领先100分:最新的设计一目了然
    经营专一100分:鞋子类产品
    值得信任 90分:检测证(这词不让用)书

    C.合适的位置增加快捷链接
    客户的耐性是有限的,节约客户的时间就是提高成交的机率,在任何客户可能会点击的地方增加链接,比如产品图上面点击要能直达产品详情,证(这词不让用)书上点击要能直达公司介绍,页面最底下加入返回顶部等,每一个细节都有可能为你赢得一次机会,有时第一名与第二名的差距可能就是这么一点点,但收获却会相差十倍
    三、装修中的一些禁忌
    1.禁用模糊图片:
    一张模糊的图片可以造成客户对整个网站的不信任,认为你的所有资料都是抄袭别人的,如下图对比

    图片:14.jpg


    如果你用了模糊的图片做为生产环境介绍,客户一定会认为你是偷的别人的图片


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    同样如果你用了模糊的产品图片, 客户也会认为这不是你生产的。

    2.禁用虚假照片:
    虚假照片会让客户觉着你不务实,当然,如果你ps厉害,让客户看不出虚假,那我无话可说,但如下图,那就还是别用了

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    把办公环境ps成这样,没人会信的。
    4.禁用无意义的图

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    也许以上两张图你想表达的是合作共赢,共同发展,但是客户却不这么认为,远不如入两张与客户的合影效果好
    四、装修效果的后台数据分析

    在阿里后台,“我的全球旺铺”中可以看到下面一组数据,主要关注Home,Products两个页面的数据

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    表现不好的数据




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