加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    本杰明

    • 粉丝
      983
    • 人气
      862
    • 积分
      0
    • 铜币
      931


    网上做外贸,让业务员感到最烦的就是客户不回复,但在买方市场的今天却又很正常。但是如果能改进我们的联系方法,回复率必定会增加很多,建议注意以下几点:
    一、邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;
    二、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒暄实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余;
    三、开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好。事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的。那么,“过多”的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是“过多”!
    四、简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;
        有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有哪个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性地报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;
    五、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;
    六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;
    七、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题;
    八、强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多!
       总之,你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交,而要能最终实现成交的目地,你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛,直接洽谈这两个最重要的问题,不仅外商喜欢,也必能大大缩短成交的进程,大家何乐何不为呢?

  • 1 楼#

    神灯阿拉甲

    • 粉丝
      458
    • 人气
      956
    • 积分
      0
    • 铜币
      592

    给力的!

  • 2 楼#

    心有林夕

    • 粉丝
      6
    • 人气
      203
    • 积分
      20
    • 铜币
      111


  • 3 楼#

    cn1000364309

    • 粉丝
      6
    • 人气
      251
    • 积分
      5
    • 铜币
      47

    受教!!!

  • 4 楼#

    cn1007848206

    • 粉丝
      6
    • 人气
      316
    • 积分
      0
    • 铜币
      142

    谢谢分享,受教了!!

  • 5 楼#

    peer lighting

    • 粉丝
      4
    • 人气
      76
    • 积分
      0
    • 铜币
      36

    我顶!!

    图片:outdoor Mosaic wall lmap 1_副本.jpg


  • 6 楼#

    不要阻止我分享

    • 粉丝
      21
    • 人气
      496
    • 积分
      0
    • 铜币
      1802

    “有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有哪个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性地报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;”
    ——这个说得很有道理,受教了

  • 7 楼#

    MM

    • 粉丝
      9
    • 人气
      260
    • 积分
      0
    • 铜币
      4

    六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;

    插入图片应该没有什么问题吧

  • 8 楼#

    kiyalighting

    • 粉丝
      8
    • 人气
      530
    • 积分
      0
    • 铜币
      57


  • 9 楼#

    cn1000241575

    • 粉丝
      11
    • 人气
      375
    • 积分
      0
    • 铜币
      492

    学习下

  • 10 楼#

    Ada Hongxing

    • 粉丝
      6
    • 人气
      321
    • 积分
      15
    • 铜币
      88

    谢谢受教了,最近一直在发愁邮件回复率低的问题,这几点我会试一下的。

  • 11 楼#

    cn1500142660

    • 粉丝
      4
    • 人气
      781
    • 积分
      0
    • 铜币
      224

    总结的很好 继续关注中

  • 12 楼#

    Rose Li

    • 粉丝
      5
    • 人气
      286
    • 积分
      55
    • 铜币
      254

    做外贸也需要谨言慎行

  • 13 楼#

    ヾ天道酬勤º

    • 粉丝
      132
    • 人气
      833
    • 积分
      90
    • 铜币
      1584

    这个必须顶,优秀文章啊。 如果能改进我们的联系方法,回复率必定会增加很多  这个是非常强大的。

  • 14 楼#

    hzbike888

    • 粉丝
      8
    • 人气
      613
    • 积分
      0
    • 铜币
      149

    总结的很到位,学习!

  • 15 楼#

    cn1000990144

    • 粉丝
      27
    • 人气
      700
    • 积分
      0
    • 铜币
      463

    谢谢

  • 16 楼#

    cn1500381143

    • 粉丝
      10
    • 人气
      737
    • 积分
      0
    • 铜币
      366

    谢谢分享

  • 17 楼#

    cnleedo

    • 粉丝
      0
    • 人气
      31
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    顶一下。

  • 18 楼#

    cntxyfood

    • 粉丝
      1
    • 人气
      230
    • 积分
      0
    • 铜币
      29

    决定一定要试试 总结的好强悍

  • 19 楼#

    小魔女兜儿

    • 粉丝
      0
    • 人气
      199
    • 积分
      0
    • 铜币
      262

    学习啦!




  • 网上做外贸,让业务员感到最烦的就是客户不回复,但在买方市场的今天却又很正常。但是如果能改进我们的联系方法,回复率必定会增加很多,建议注意以下几点:
    一、邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;
    二、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒暄实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余;
    三、开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好。事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的。那么,“过多”的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是“过多”!
    四、简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;
        有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有哪个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性地报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;
    五、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;
    六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;
    七、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题;
    八、强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多!
       总之,你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交,而要能最终实现成交的目地,你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛,直接洽谈这两个最重要的问题,不仅外商喜欢,也必能大大缩短成交的进程,大家何乐何不为呢?



  • 给力的!






  • 受教!!!



  • 谢谢分享,受教了!!



  • 我顶!!

    图片:outdoor Mosaic wall lmap 1_副本.jpg




  • “有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有哪个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性地报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;”
    ——这个说得很有道理,受教了



  • 六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;

    插入图片应该没有什么问题吧






  • 学习下



  • 谢谢受教了,最近一直在发愁邮件回复率低的问题,这几点我会试一下的。



  • 总结的很好 继续关注中



  • 做外贸也需要谨言慎行



  • 这个必须顶,优秀文章啊。 如果能改进我们的联系方法,回复率必定会增加很多  这个是非常强大的。



  • 总结的很到位,学习!



  • 谢谢



  • 谢谢分享



  • 顶一下。



  • 决定一定要试试 总结的好强悍



  • 学习啦!


51 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待