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    Winnie さん

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    本文转自网络,觉得比较有用所以分享给大家啦~~~
     
    随着国际长途电话费用的急剧降低和电话营销在中国的普及,电话营销在不久的未来会成为中国出口商主流的出口营销方式之一,就像网络营销目前是中国中小型出口企业的主要营销手段一样。

    当然,电话营销在出口营销和国内营销中担任的角色不会完全一样。比如在出口营销中,电话主要是起接触客户、引起客户注意的作用,而在国内营销中,电话营销主要是为了获得拜访客户的机会。那么在出口营销中,如何通过给客户的第一个电话获得客户的信任呢?阿连小编认为需要注意以下五个方面。

    1. 讲话方式

    指的是出口业务员的声音表现是否专业。在客户对业务人员的专业能力了解不多的情况下,客户会比较容易通过其谈话方式,包括语音、语调、语速等方面来判断销售人员是否专业,是否比较容易沟通。如果客户不能听清楚、听明白业务员的意思,则很可能会不耐烦,或者直接挂断电话。所以电话业务员最好能够进行专门的语音、语调、语速培训。



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