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    价格上涨是公司经营中的很正常的一部分,而且有多种方法可以在不吓跑所有客户的前提下提高价格。在本文中,我将和大家探讨为什么,何时以及如何合理提高产品的价格并且还能维护原有的客户不流失。


    我们决定提高价格的原因有很多,例如:

    营业成本的增长(例如租金上涨或商品成本上涨)使你的利润濒临底线。提高价格将使你能够将这些成本转嫁给客户。

    你的工作量超出了承受能力。提高价格将使你减轻工作量,并专注于为精选客户做好工作。你的技能得到了改善,你正在提供更高的服务质量,并且希望你的价格能够反映出来。自己在市场上的定价过低。你希望提供定制服务或针对某些价格较高的客户/细分市场。由于过度工作和预算限制而产生的压力和不满。许多公司承认说,提高价格对其压力具有直接的积极影响。


    如何制定新价格?

    如果你已经确定应该要涨价了!那么,下一步是弄清楚你的新价结构。你可以简单地将价格提高10%,也可以选择重新设计价格结构。这里有一些技巧可以帮助你做出决定:
    Know your worth.了解你的服务为客户带来的价值和价格。

    Analyse your time. 找出哪些客户,项目能够带来最大的利润。并专注于带来最大收益的项目和客户。

    Test new rates on clients. 为客户提供新价的时候,必定有人乖乖接受有人反对,那么嘉鱼是怎么做的呢?我先把我所有发出去的新报价单独列出来,看哪些客户反对,反对的理由是什么以及协商之后他们能接受的价格是多少,然后和旧报价进行对比, 然后有策略地为客户涨价。

    Reflect your value. 在提高现有客户的价格之前,展示你如何创造价值。

    Consider budget alternatives.肯定有些客户是不愿意涨价的,那么你要有个Plan B。

    Offer a free trial.如果你由于产品品质或技术改进而提高的价格,那么请考虑为客户免费试用这些新服务一个月。你将获得宝贵意见,并将有机会将客户转化为更高价值的产品。

    制定定价策略。Fast Company曾刊登过一篇文章,对于大多数客户而言,每年涨3%很容易接受,而每五年涨10%则会引起强烈反对。





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    如何告诉客户你准备涨价?

    你可能认为涨价会使得客户们大批离开,使你没有资金维持运转。事实是,这很少发生。大多数客户会接受价格上涨作为生意的一部分。如果你担心的话,可以错开通知,以最大程度地减少潜在的影响。首先通知一小部分客户试试他们对新价的反应程度。



    发送涨价邮件,希望你记住以下几点:

    通过电子邮件与客户联系。电子邮件更能体现专业性。
    抵制道歉的冲动。请记住,你是卖家,而且价格变更只是业务中的一部分,不是你的错。




    附上一封邮件模板,仅供参考:
    Dear Client,
    I’m so pleased to hear how happy you were with last month’s figures. We’re getting some great results on the XXX and it looks to be driving growth. [开场白,谈到积极的客户体验/结果。]
    We proud to be achieving such great results for our clients. In order to ensure we can continue to provide exceptional service, we’ll be increasing the rates on all our packages effective 1 June. Some of our packages will also be tweaked to reflect the services our clients most need. [提出何时准备涨价,并简单解释涨价的原因]
    You can see the new packages and pricing here [链接]. We’ll be rolling this out to new clients from June 1, however, we wanted to give you the first month on your new package at the current rate [涨价之前,有一定的优惠,潜台词是趁没涨价之前赶紧订购吧!] as a thank you for being such an amazing client!
    This increase will enable us to continue to provide the quality and breadth of service you love. If you have any questions about the price increase or our new packages, don’t hesitate to let me know.
    Yours Sincerely





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    发完邮件后,请确保: 几天后通过电话跟进,了解客户目前是什么状态。 对你的价格表现出信心。即使客户生气,也要表现出专业精神。强调你为他们的业务带来的价值,而价格上涨只是业务的一部分。


    如果客户负担不起,该怎么办? 这种情况的发生几率比预期的要少得多。事实是,再换另一家供应商是一个巨大的麻烦,如果客户对你的工作满意,他们将应对价格上涨,因为这比选择另一家公司要容易。




  • 价格上涨是公司经营中的很正常的一部分,而且有多种方法可以在不吓跑所有客户的前提下提高价格。在本文中,我将和大家探讨为什么,何时以及如何合理提高产品的价格并且还能维护原有的客户不流失。


    我们决定提高价格的原因有很多,例如:

    营业成本的增长(例如租金上涨或商品成本上涨)使你的利润濒临底线。提高价格将使你能够将这些成本转嫁给客户。

    你的工作量超出了承受能力。提高价格将使你减轻工作量,并专注于为精选客户做好工作。你的技能得到了改善,你正在提供更高的服务质量,并且希望你的价格能够反映出来。自己在市场上的定价过低。你希望提供定制服务或针对某些价格较高的客户/细分市场。由于过度工作和预算限制而产生的压力和不满。许多公司承认说,提高价格对其压力具有直接的积极影响。


    如何制定新价格?

    如果你已经确定应该要涨价了!那么,下一步是弄清楚你的新价结构。你可以简单地将价格提高10%,也可以选择重新设计价格结构。这里有一些技巧可以帮助你做出决定:
    Know your worth.了解你的服务为客户带来的价值和价格。

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    Reflect your value. 在提高现有客户的价格之前,展示你如何创造价值。

    Consider budget alternatives.肯定有些客户是不愿意涨价的,那么你要有个Plan B。

    Offer a free trial.如果你由于产品品质或技术改进而提高的价格,那么请考虑为客户免费试用这些新服务一个月。你将获得宝贵意见,并将有机会将客户转化为更高价值的产品。

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  • 如何告诉客户你准备涨价?

    你可能认为涨价会使得客户们大批离开,使你没有资金维持运转。事实是,这很少发生。大多数客户会接受价格上涨作为生意的一部分。如果你担心的话,可以错开通知,以最大程度地减少潜在的影响。首先通知一小部分客户试试他们对新价的反应程度。



    发送涨价邮件,希望你记住以下几点:

    通过电子邮件与客户联系。电子邮件更能体现专业性。
    抵制道歉的冲动。请记住,你是卖家,而且价格变更只是业务中的一部分,不是你的错。




    附上一封邮件模板,仅供参考:
    Dear Client,
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    如果客户负担不起,该怎么办? 这种情况的发生几率比预期的要少得多。事实是,再换另一家供应商是一个巨大的麻烦,如果客户对你的工作满意,他们将应对价格上涨,因为这比选择另一家公司要容易。



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