加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    饺子馅儿小人儿

    • 粉丝
      4
    • 人气
      468
    • 积分
      425
    • 铜币
      56

    @cn1528093425pfyf 说:

    |作者|:|雷神|(V信:llm-Michael) |来源|:|歪猫|
    歪猫平台整理了一些外贸相关资料,分享给大家,希望对大家有帮助。需要的朋友到文章末尾添加工作人员。
    作为一个业务员,“会说话”是你必须掌握的一个技术。说得好能让客户如沐春风,说不好则使客户心情烦躁,转头就走。
    在沟通过程中,短短的一句话,甚至一个单词可以助你一臂之力。作为外贸业务员,非常有必要掌握这些细节。
    我们一起来分享几个技巧吧。

    DOs
    1.No interruption.
    这涉及到的是基本礼仪问题。在当面聊天,或者电话交谈的过程中,一定不能有其他干扰或者较强的杂音。
    一个安静的工作环境,体现的是你的专业态度。
    2.I will arrange every thing.
    如果交谈是你发起的,又或者客户是远道而来参观的,“我会安排一切”充分体现了你谈判的诚意,让客户不必操心在行程与交谈中的琐事。
    这给一个友善的对话提供了一个成功的铺垫。
    3.I have a broucher in English.
    在沟通过程中,对产品和服务单一的口头介绍往往是不够的。没有什么是比实物更有说服力。
    给客户提供一份小册子,或者是小样品(Please take this as a sample),肯定会让客户兴趣大增,也更体现你的周全考虑。


    4.Is that what we decide?
    当在沟通过程中,涉及到正式合约内容或者贸易条款的时候,重复询问是对交易该有的严谨态度。任何合约上的内容就算询问多次,也一定不能含糊。
    5.I don't know.
    千万不要因为“我不知道”而羞于启齿,或者强撑着说知道。在不知道的时候,如实告知客户并就此问题详细搜查内容,能让客户看见你的责任心。
    结尾有彩蛋

    DON'TS
    1.If...
    以“如果”开头的话语,是带着假设情境的。而这样的语句本身,就是对客户带着怀疑态度的。
    2.Yes, but.../ I wil try...
    这样的话语会显得你优柔寡断,像是在搪塞。
    作为业务员是有一定的决策权的,干脆地回绝或者答应能让你掌握沟通的主动权。


    3.Please make sure.../ Have you decide
    催促客户确认某个消息,会让客户产生反感情绪。也许他正在忙。如果你们进行的是积极的沟通,那客户是一定会回复你的,无需催促客户确认某些信息。
    4.I told you so.
    “我告诉过你吧”透露着一种幸灾乐祸的口吻。不论你警醒过客户什么,这种话对交流没有帮助,只会让人反感。

    注意沟通中的细节,把握好交流的度。从你的交谈中展示你的专业能力,决策能力,又同时让客户感受到你周到的礼仪,那你一定会是客户眼中的谈判高手。
    歪猫平台整理了一些外贸相关资料,分享给大家,希望对大家有帮助。
    需要的朋友可以扫描下方宣传页二维码添加工作人员获取

  • 1 楼#

    糖葫芦里的小宝贝儿

    • 粉丝
      9
    • 人气
      966
    • 积分
      1006
    • 铜币
      207

    换种方式说话,更容易成单


  • 2 楼#

    寿司

    • 粉丝
      2
    • 人气
      155
    • 积分
      369
    • 铜币
      65

    学习才是硬道理


  • 3 楼#

    呵呵哒

    • 粉丝
      0
    • 人气
      155
    • 积分
      177
    • 铜币
      25

    有料  值得学习


  • 4 楼#

    歪猫

    • 粉丝
      6
    • 人气
      565
    • 积分
      902
    • 铜币
      198

    感恩分享!


  • 5 楼#

    皮卡丘

    • 粉丝
      7
    • 人气
      641
    • 积分
      747
    • 铜币
      105

    感谢分享!


  • 6 楼#

    歪猫—噼里啪啦

    • 粉丝
      3
    • 人气
      519
    • 积分
      554
    • 铜币
      204

    给客户提供一份小册子,或者是小样品,GET!


  • 7 楼#

    Jeen

    • 粉丝
      2
    • 人气
      202
    • 积分
      284
    • 铜币
      61

    “我会安排一切”霸道总裁妥妥的


  • 8 楼#
    C

    cn1528659919jhlh

    • 粉丝
      1
    • 人气
      1412
    • 积分
      1382
    • 铜币
      141

    谢谢分享哈


  • 9 楼#

    优贸网外贸大数据

    • 粉丝
      669
    • 人气
      9657
    • 积分
      6075
    • 铜币
      2634

    谢谢分享。


  • 10 楼#

    cn1528639610wkvm

    • 粉丝
      0
    • 人气
      24
    • 积分
      146
    • 铜币
      30

    谢谢分享。




  • @cn1528093425pfyf 说:

    |作者|:|雷神|(V信:llm-Michael) |来源|:|歪猫|
    歪猫平台整理了一些外贸相关资料,分享给大家,希望对大家有帮助。需要的朋友到文章末尾添加工作人员。
    作为一个业务员,“会说话”是你必须掌握的一个技术。说得好能让客户如沐春风,说不好则使客户心情烦躁,转头就走。
    在沟通过程中,短短的一句话,甚至一个单词可以助你一臂之力。作为外贸业务员,非常有必要掌握这些细节。
    我们一起来分享几个技巧吧。

    DOs
    1.No interruption.
    这涉及到的是基本礼仪问题。在当面聊天,或者电话交谈的过程中,一定不能有其他干扰或者较强的杂音。
    一个安静的工作环境,体现的是你的专业态度。
    2.I will arrange every thing.
    如果交谈是你发起的,又或者客户是远道而来参观的,“我会安排一切”充分体现了你谈判的诚意,让客户不必操心在行程与交谈中的琐事。
    这给一个友善的对话提供了一个成功的铺垫。
    3.I have a broucher in English.
    在沟通过程中,对产品和服务单一的口头介绍往往是不够的。没有什么是比实物更有说服力。
    给客户提供一份小册子,或者是小样品(Please take this as a sample),肯定会让客户兴趣大增,也更体现你的周全考虑。


    4.Is that what we decide?
    当在沟通过程中,涉及到正式合约内容或者贸易条款的时候,重复询问是对交易该有的严谨态度。任何合约上的内容就算询问多次,也一定不能含糊。
    5.I don't know.
    千万不要因为“我不知道”而羞于启齿,或者强撑着说知道。在不知道的时候,如实告知客户并就此问题详细搜查内容,能让客户看见你的责任心。
    结尾有彩蛋

    DON'TS
    1.If...
    以“如果”开头的话语,是带着假设情境的。而这样的语句本身,就是对客户带着怀疑态度的。
    2.Yes, but.../ I wil try...
    这样的话语会显得你优柔寡断,像是在搪塞。
    作为业务员是有一定的决策权的,干脆地回绝或者答应能让你掌握沟通的主动权。


    3.Please make sure.../ Have you decide
    催促客户确认某个消息,会让客户产生反感情绪。也许他正在忙。如果你们进行的是积极的沟通,那客户是一定会回复你的,无需催促客户确认某些信息。
    4.I told you so.
    “我告诉过你吧”透露着一种幸灾乐祸的口吻。不论你警醒过客户什么,这种话对交流没有帮助,只会让人反感。

    注意沟通中的细节,把握好交流的度。从你的交谈中展示你的专业能力,决策能力,又同时让客户感受到你周到的礼仪,那你一定会是客户眼中的谈判高手。
    歪猫平台整理了一些外贸相关资料,分享给大家,希望对大家有帮助。
    需要的朋友可以扫描下方宣传页二维码添加工作人员获取



  • 换种方式说话,更容易成单




  • 学习才是硬道理




  • 有料  值得学习




  • 感恩分享!




  • 感谢分享!




  • 给客户提供一份小册子,或者是小样品,GET!




  • “我会安排一切”霸道总裁妥妥的




  • 谢谢分享哈




  • 谢谢分享。




  • 谢谢分享。



11 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待