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    歪猫

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    样品寄送出去之后,等待客户回复是一个很痛苦的过程。寄送样品确实是与客户取得直接联系的高效方法,但也容易石沉大海,所以我们并不是高枕无忧的。

    在寄送样品之后我们该如何联系客户呢?

    一直重复地询问客户“could you please tell me the testing result”,是不是会引起客户的反感呢?

    接下来就从寄送样品后应从哪5小步来跟进客户。
    文尾有资料彩蛋(需要的记得领取)


    一.算准样品到达时间。
    第一封邮件大家肯定都知道怎么编辑。
    告知客户我们是我们的样品已经寄出去了,快递单号,预计到达时间等信息。
    "The sample has been sent today by XXX, tracking NO. xxx, and will take a week to your office",一定要用被动句,句子的主语该是样品,而不是你做了什么。

    [回复并刷新后可见]

    四.处理客户反馈。
    如果你已经收到了客户的反馈。处理反馈是客户眼中的重点。你的服务如何,你的产品如何达到他们的要求,这才是引导客户下单的关键。
    这个阶段的邮件中,不该只是文字的呈现,更多的该有实际场景的应用,产品的照片、视频等。任何的微调,改进,都需要用实物来呈现。

    五.记得常与客户联系。
    如果一直没有收到客户的反馈,大概这单是不会成交的了。但我们一定要保持主动的联系,甚至是打电话,找个恰当理由就行。但一定不要让客户忘了你的存在。
    长时间没回复的就不用一直跟进了,把他作为潜在客户,时不时的问候式的跟进一下就行。


    客户的跟踪是一场持久战,我们应该把跟进的重点放在产品质量,服务质量上。
    产品永远是第一位的,其他的销售类问题我们可以慢慢解决,而产品服务做不好,那是真的吸引不到客户的。

    我整理了一些外贸相关资料,分享给大家
    希望对大家有帮助,需要的朋友可以扫描下方宣传页二维码添加工作人员获取
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  • 1 楼#

    cn1517773118ukqh

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    xuexi


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    优贸网外贸大数据

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    好像在哪里见过~


  • 3 楼#

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  • 4 楼#

    歪猫—噼里啪啦

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    感谢分享~


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    cnyizheng

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    谢谢你的分享


  • 6 楼#
    C

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  • 7 楼#

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  • 8 楼#
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    cn1529473993ortn

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    学习 666666


  • 9 楼#
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    学习了66666


  • 10 楼#

    cn1522028419mjte

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    学习了,不错😄

  • 11 楼#
    C

    cn1528974922ysla

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    先顶顶再看


  • 12 楼#

    cn220081137

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    谢谢分享~


  • 13 楼#

    矮油小同学

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  • 14 楼#

    cn200064294

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  • 样品寄送出去之后,等待客户回复是一个很痛苦的过程。寄送样品确实是与客户取得直接联系的高效方法,但也容易石沉大海,所以我们并不是高枕无忧的。

    在寄送样品之后我们该如何联系客户呢?

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    [回复并刷新后可见]

    四.处理客户反馈。
    如果你已经收到了客户的反馈。处理反馈是客户眼中的重点。你的服务如何,你的产品如何达到他们的要求,这才是引导客户下单的关键。
    这个阶段的邮件中,不该只是文字的呈现,更多的该有实际场景的应用,产品的照片、视频等。任何的微调,改进,都需要用实物来呈现。

    五.记得常与客户联系。
    如果一直没有收到客户的反馈,大概这单是不会成交的了。但我们一定要保持主动的联系,甚至是打电话,找个恰当理由就行。但一定不要让客户忘了你的存在。
    长时间没回复的就不用一直跟进了,把他作为潜在客户,时不时的问候式的跟进一下就行。


    客户的跟踪是一场持久战,我们应该把跟进的重点放在产品质量,服务质量上。
    产品永远是第一位的,其他的销售类问题我们可以慢慢解决,而产品服务做不好,那是真的吸引不到客户的。

    我整理了一些外贸相关资料,分享给大家
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  • xuexi




  • 好像在哪里见过~




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  • 感谢分享~




  • 谢谢你的分享




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  • 学习 666666




  • 学习了66666




  • 学习了,不错😄



  • 先顶顶再看




  • 谢谢分享~




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