客户之前给了报价，明确意向想买，还打过来电话要加产品，但是这几次发邮件过去都没有音信了，咋办？

这事～～吧　主要靠跟进　你要真确定他要产品就要抓住不要放．哈～问问是不是价格不合适还是说不要订单了喽～

再继续跟进看看情况吧！

这种情况，大概就是客户价格贵，你可以去试探一下客户，是价格的原因还是服务呢？

有可能是在明确意向以后又遇到了另一个供应商给他更好的价格，也有可能是他出差了。继续跟进，间或给个问候

这种情况的出现，你要从内外2个方面去考量：
对内：你需要冷静的想想从客人第一接触---以往历史邮件及回复--------电话沟通的细节-------最后一次沟通的情况，去考虑问题是不是出在你这边；
对外：客人不回邮件很正常：
1、客人在了解市场，只是对产品感兴趣，通过你来了解下价格，方便自己计算进口成本和预算；
2、客人有打算采购产品去试探市场的反应，但是今年的采购预算已经不够了，但是又不好意思跟你直接说；
3、客人被其他供应商（国内、国外）的报价方案或包装设计等吸引了，但是又拿不定主意，暂时冷你一下，看看你是否会主动降低价格；
4、客人出长差或者年假去了，这个时候不怎么愿意为还没确定的计划，去费太多心思；
5、客人家中出现些状况，导致他无法正常工作状态。之前我遇到过确认订单的时候，客人病故，隔了很长时间客人妻子发来抱歉邮件；去年也遇到过客人老婆生小孩，往往是恢复工作状态以后，解释下。他们会觉得这个是比较私人的事情。
6.当然也有可能，客人已经放弃你这边了。

不要想太多；看看时差，拿起电话，是时候电话沟通了。也许客人把这事情给忘记了，也有可能！！

我也碰到了相同的问题，一直沟通的客户，来往邮件也很频繁，发了合同，改了几次数量和规格，客户都说要打钱了，突然消失了。发邮件不回，打电话没人接，哎。。。郁闷啊

慢慢跟吧，如果真有意向，他还会回你的。

cnjysyjhb：这种情况的出现，你要从内外2个方面去考量：
对内：你需要冷静的想想从客人第一接触---以往历史邮件及回复--------电话沟通的细节-------最后一次沟通的情况，去考虑问题是不是出在你这边；
对外：客人不回邮件很正常：
1、客人在了解...回到原帖

牛人，详细的列举了各种因素，

cn1001248294

客户之前给了报价，明确意向想买，还打过来电话要加产品，但是这几次发邮件过去都没有音信了，咋办？

Caffee

这事～～吧　主要靠跟进　你要真确定他要产品就要抓住不要放．哈～问问是不是价格不合适还是说不要订单了喽～

cn****384

再继续跟进看看情况吧！

倔强的萝卜

这种情况，大概就是客户价格贵，你可以去试探一下客户，是价格的原因还是服务呢？

cnfshyiyuan

有可能是在明确意向以后又遇到了另一个供应商给他更好的价格，也有可能是他出差了。继续跟进，间或给个问候

cn1001465207

Steve在路上

这种情况的出现，你要从内外2个方面去考量：
对内：你需要冷静的想想从客人第一接触---以往历史邮件及回复--------电话沟通的细节-------最后一次沟通的情况，去考虑问题是不是出在你这边；
对外：客人不回邮件很正常：
1、客人在了解市场，只是对产品感兴趣，通过你来了解下价格，方便自己计算进口成本和预算；
2、客人有打算采购产品去试探市场的反应，但是今年的采购预算已经不够了，但是又不好意思跟你直接说；
3、客人被其他供应商（国内、国外）的报价方案或包装设计等吸引了，但是又拿不定主意，暂时冷你一下，看看你是否会主动降低价格；
4、客人出长差或者年假去了，这个时候不怎么愿意为还没确定的计划，去费太多心思；
5、客人家中出现些状况，导致他无法正常工作状态。之前我遇到过确认订单的时候，客人病故，隔了很长时间客人妻子发来抱歉邮件；去年也遇到过客人老婆生小孩，往往是恢复工作状态以后，解释下。他们会觉得这个是比较私人的事情。
6.当然也有可能，客人已经放弃你这边了。

不要想太多；看看时差，拿起电话，是时候电话沟通了。也许客人把这事情给忘记了，也有可能！！

qunshengda

我也碰到了相同的问题，一直沟通的客户，来往邮件也很频繁，发了合同，改了几次数量和规格，客户都说要打钱了，突然消失了。发邮件不回，打电话没人接，哎。。。郁闷啊

青丫头

慢慢跟吧，如果真有意向，他还会回你的。

青丫头

cnjysyjhb：这种情况的出现，你要从内外2个方面去考量：
对内：你需要冷静的想想从客人第一接触---以往历史邮件及回复--------电话沟通的细节-------最后一次沟通的情况，去考虑问题是不是出在你这边；
对外：客人不回邮件很正常：
1、客人在了解...回到原帖

牛人，详细的列举了各种因素，

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