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    cn1001248294

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    客户之前给了报价,明确意向想买,还打过来电话要加产品,但是这几次发邮件过去都没有音信了,咋办?

  • 1 楼#

    Caffee

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    这事~~吧 主要靠跟进 你要真确定他要产品就要抓住不要放.哈~问问是不是价格不合适还是说不要订单了喽~

  • 2 楼#

    cn****384

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    再继续跟进看看情况吧!

  • 3 楼#

    倔强的萝卜

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    这种情况,大概就是客户价格贵,你可以去试探一下客户,是价格的原因还是服务呢?

  • 4 楼#

    cnfshyiyuan

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    有可能是在明确意向以后又遇到了另一个供应商给他更好的价格,也有可能是他出差了。继续跟进,间或给个问候

  • 5 楼#

    cn1001465207

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  • 6 楼#

    Steve在路上

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    这种情况的出现,你要从内外2个方面去考量:
    对内:你需要冷静的想想从客人第一接触---以往历史邮件及回复--------电话沟通的细节-------最后一次沟通的情况,去考虑问题是不是出在你这边;
    对外:客人不回邮件很正常:
    1、客人在了解市场,只是对产品感兴趣,通过你来了解下价格,方便自己计算进口成本和预算;
    2、客人有打算采购产品去试探市场的反应,但是今年的采购预算已经不够了,但是又不好意思跟你直接说;
    3、客人被其他供应商(国内、国外)的报价方案或包装设计等吸引了,但是又拿不定主意,暂时冷你一下,看看你是否会主动降低价格;
    4、客人出长差或者年假去了,这个时候不怎么愿意为还没确定的计划,去费太多心思;
    5、客人家中出现些状况,导致他无法正常工作状态。之前我遇到过确认订单的时候,客人病故,隔了很长时间客人妻子发来抱歉邮件;去年也遇到过客人老婆生小孩,往往是恢复工作状态以后,解释下。他们会觉得这个是比较私人的事情。
    6.当然也有可能,客人已经放弃你这边了。

    不要想太多;看看时差,拿起电话,是时候电话沟通了。也许客人把这事情给忘记了,也有可能!!

  • 7 楼#

    qunshengda

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    我也碰到了相同的问题,一直沟通的客户,来往邮件也很频繁,发了合同,改了几次数量和规格,客户都说要打钱了,突然消失了。发邮件不回,打电话没人接,哎。。。郁闷啊

  • 8 楼#

    青丫头

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    慢慢跟吧,如果真有意向,他还会回你的。

  • 9 楼#

    青丫头

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    cnjysyjhb:这种情况的出现,你要从内外2个方面去考量:
    对内:你需要冷静的想想从客人第一接触---以往历史邮件及回复--------电话沟通的细节-------最后一次沟通的情况,去考虑问题是不是出在你这边;
    对外:客人不回邮件很正常:
    1、客人在了解...
    回到原帖
    牛人,详细的列举了各种因素,



  • 客户之前给了报价,明确意向想买,还打过来电话要加产品,但是这几次发邮件过去都没有音信了,咋办?



  • 这事~~吧 主要靠跟进 你要真确定他要产品就要抓住不要放.哈~问问是不是价格不合适还是说不要订单了喽~



  • 再继续跟进看看情况吧!



  • 这种情况,大概就是客户价格贵,你可以去试探一下客户,是价格的原因还是服务呢?



  • 有可能是在明确意向以后又遇到了另一个供应商给他更好的价格,也有可能是他出差了。继续跟进,间或给个问候






  • 这种情况的出现,你要从内外2个方面去考量:
    对内:你需要冷静的想想从客人第一接触---以往历史邮件及回复--------电话沟通的细节-------最后一次沟通的情况,去考虑问题是不是出在你这边;
    对外:客人不回邮件很正常:
    1、客人在了解市场,只是对产品感兴趣,通过你来了解下价格,方便自己计算进口成本和预算;
    2、客人有打算采购产品去试探市场的反应,但是今年的采购预算已经不够了,但是又不好意思跟你直接说;
    3、客人被其他供应商(国内、国外)的报价方案或包装设计等吸引了,但是又拿不定主意,暂时冷你一下,看看你是否会主动降低价格;
    4、客人出长差或者年假去了,这个时候不怎么愿意为还没确定的计划,去费太多心思;
    5、客人家中出现些状况,导致他无法正常工作状态。之前我遇到过确认订单的时候,客人病故,隔了很长时间客人妻子发来抱歉邮件;去年也遇到过客人老婆生小孩,往往是恢复工作状态以后,解释下。他们会觉得这个是比较私人的事情。
    6.当然也有可能,客人已经放弃你这边了。

    不要想太多;看看时差,拿起电话,是时候电话沟通了。也许客人把这事情给忘记了,也有可能!!



  • 我也碰到了相同的问题,一直沟通的客户,来往邮件也很频繁,发了合同,改了几次数量和规格,客户都说要打钱了,突然消失了。发邮件不回,打电话没人接,哎。。。郁闷啊



  • 慢慢跟吧,如果真有意向,他还会回你的。



  • cnjysyjhb:这种情况的出现,你要从内外2个方面去考量:
    对内:你需要冷静的想想从客人第一接触---以往历史邮件及回复--------电话沟通的细节-------最后一次沟通的情况,去考虑问题是不是出在你这边;
    对外:客人不回邮件很正常:
    1、客人在了解...
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    牛人,详细的列举了各种因素,


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