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    当询盘来了,我们如何接住它并成功转化成订单?除了跟老外朋友介绍说自家的产品质量好(good quality)咱们还应该怎么夸夸自家的宝贝呢?今天小编给大家总结以下几点,供大家学习参考。


    Part1询盘的五大技巧


    一、询盘来了,及时回复收到站内信询盘,一定要根据时间差重点回复:例如:港、台、日、韩、澳大利亚马上回复;

    印度上午11点之前回复;中东下午一点前回复;

    欧洲下午三点前回复;美国、加拿大、墨西哥及美洲、拉美国家,下午下班之前回复。不能回复或不能完整回复的:

    对由于种种原因暂时不能回复的,应尽早给买家站内信告诉他可以什么时候回复他提出的问题,而不是置之不理。对于不能完整回复的,应把可以回复的问题先告诉买家,另外告诉一个确切的日期来回复剩余的问题。


    二、站内信回复要全面、完整、专业读完站内信询盘要有一个整体概念,并分析出买家的目的,参考各种因素,给予正确的回复:

    国家和地区因素:欧洲、美国:对质量要求比较严格,可以承受较高的价格,讨厌讨价还价;印度巴基斯坦:对质量基本无要求,只要价格优惠,就可能做成生意,基本每次联系都要求降价,可以承受的价格低;中东拉美:对质量有一定要求,价格也比较挑剔,但可以承受比印巴略高的价格。

    买家类型因素:看对方是一个批发商、分销商或者是零售买家,给予不同的维护力度以及维护方式。

    回答客户提出的问题:主题;Quotation about XXX(产品);Price about XXXX(产品);正文;应清晰、简练、有条理。

    深入了解自己的产品:深入了解自己的产品才可以详细的为客户提供全面的产品介绍,让客户更加知道这个产品是不是正是自己需要的。


    三、询盘回复的原则亮点突出,吸引客人;语言简练,表达清楚;首尾呼应,诚恳礼貌。


    四、询盘回复的要素称呼;正文:详细回答买家咨询的问题;结尾


    五、买家维护两大必杀技定期发送新产品给客户,这一方式往往会有不可低估的效果;节假日向客户发送问候和关怀。另外:把握好各地区人员的休假周期,以便信息准确传递给买家。


    Part 2用专业的词夸夸自己的宝贝产品


    这个很有必要!

    1.产品质量方面的英语术语:

    品质优良 excellent quality(high quality)

    质量上乘 superior quality

    质量稳定 stable quality

    质量可靠 reliable quality

    品种繁多 wide varieties

    规格齐全 complete in specifications

    保质保量 quality and quantity assured

    性能可靠 dependable performance

    操作简便 easy and simple to handle

    使用方便 easy to use

    经久耐用 durable in use

    以质优而闻名 well-known for its fine quality

    数量之首 The king of quantity

    质量最佳 The queen of quality

    信誉可靠 reliable reputation

    闻名世界 world-wide renown

    久负盛名 to have a long standing reputation

    誉满中外 to enjoy high reputation at home and abroad

    历史悠久 to have a long history

    畅销全球 selling well all over the world

    深受欢迎 to win warm praise from customers


    2.产品工艺方面的英语术语:

    制作精巧 skillful manufacture

    工艺精良 sophisticated technology

    最新工艺 latest technology

    加工精细 finely processed

    设计精巧 deft design

    造型新颖 modern design

    造型优美 beautiful design

    设计合理 professional design

    造型富丽华贵 luxuriant in design

    结构合理 rational construction

    款式新颖 attractive design

    款式齐全 various styles

    式样优雅 elegant shape

    花色入时 fashionable patterns

    任君选择 for your selection


    3.产品色泽方面的英语术语:

    五彩缤纷 colorful

    色彩艳丽 beautiful in colors

    色泽光润 color brilliancy

    色泽素雅 delicate colors

    瑰丽多彩 pretty and colorful

    洁白透明 pure white and translucence

    洁白纯正 pure whiteness


    感兴趣的可以关注微信公众号:北京网聚电商





  • 当询盘来了,我们如何接住它并成功转化成订单?除了跟老外朋友介绍说自家的产品质量好(good quality)咱们还应该怎么夸夸自家的宝贝呢?今天小编给大家总结以下几点,供大家学习参考。


    Part1询盘的五大技巧


    一、询盘来了,及时回复收到站内信询盘,一定要根据时间差重点回复:例如:港、台、日、韩、澳大利亚马上回复;

    印度上午11点之前回复;中东下午一点前回复;

    欧洲下午三点前回复;美国、加拿大、墨西哥及美洲、拉美国家,下午下班之前回复。不能回复或不能完整回复的:

    对由于种种原因暂时不能回复的,应尽早给买家站内信告诉他可以什么时候回复他提出的问题,而不是置之不理。对于不能完整回复的,应把可以回复的问题先告诉买家,另外告诉一个确切的日期来回复剩余的问题。


    二、站内信回复要全面、完整、专业读完站内信询盘要有一个整体概念,并分析出买家的目的,参考各种因素,给予正确的回复:

    国家和地区因素:欧洲、美国:对质量要求比较严格,可以承受较高的价格,讨厌讨价还价;印度巴基斯坦:对质量基本无要求,只要价格优惠,就可能做成生意,基本每次联系都要求降价,可以承受的价格低;中东拉美:对质量有一定要求,价格也比较挑剔,但可以承受比印巴略高的价格。

    买家类型因素:看对方是一个批发商、分销商或者是零售买家,给予不同的维护力度以及维护方式。

    回答客户提出的问题:主题;Quotation about XXX(产品);Price about XXXX(产品);正文;应清晰、简练、有条理。

    深入了解自己的产品:深入了解自己的产品才可以详细的为客户提供全面的产品介绍,让客户更加知道这个产品是不是正是自己需要的。


    三、询盘回复的原则亮点突出,吸引客人;语言简练,表达清楚;首尾呼应,诚恳礼貌。


    四、询盘回复的要素称呼;正文:详细回答买家咨询的问题;结尾


    五、买家维护两大必杀技定期发送新产品给客户,这一方式往往会有不可低估的效果;节假日向客户发送问候和关怀。另外:把握好各地区人员的休假周期,以便信息准确传递给买家。


    Part 2用专业的词夸夸自己的宝贝产品


    这个很有必要!

    1.产品质量方面的英语术语:

    品质优良 excellent quality(high quality)

    质量上乘 superior quality

    质量稳定 stable quality

    质量可靠 reliable quality

    品种繁多 wide varieties

    规格齐全 complete in specifications

    保质保量 quality and quantity assured

    性能可靠 dependable performance

    操作简便 easy and simple to handle

    使用方便 easy to use

    经久耐用 durable in use

    以质优而闻名 well-known for its fine quality

    数量之首 The king of quantity

    质量最佳 The queen of quality

    信誉可靠 reliable reputation

    闻名世界 world-wide renown

    久负盛名 to have a long standing reputation

    誉满中外 to enjoy high reputation at home and abroad

    历史悠久 to have a long history

    畅销全球 selling well all over the world

    深受欢迎 to win warm praise from customers


    2.产品工艺方面的英语术语:

    制作精巧 skillful manufacture

    工艺精良 sophisticated technology

    最新工艺 latest technology

    加工精细 finely processed

    设计精巧 deft design

    造型新颖 modern design

    造型优美 beautiful design

    设计合理 professional design

    造型富丽华贵 luxuriant in design

    结构合理 rational construction

    款式新颖 attractive design

    款式齐全 various styles

    式样优雅 elegant shape

    花色入时 fashionable patterns

    任君选择 for your selection


    3.产品色泽方面的英语术语:

    五彩缤纷 colorful

    色彩艳丽 beautiful in colors

    色泽光润 color brilliancy

    色泽素雅 delicate colors

    瑰丽多彩 pretty and colorful

    洁白透明 pure white and translucence

    洁白纯正 pure whiteness


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