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    鱼蛋文

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    关于阿里巴巴运营可行性方案
    目的:
    1. 明确一个工作重点和工作方向;
    2. 提升阿里巴巴的曝光量,点击,询盘数量,成交优质客户;
    3. 成交订单,提升阿里业务员的业务能力。
     
    代价:
    1. 大量修改和删除旧产品可能会让店铺数量减少,暂时降低店铺曝光和点击;
    2. 整改店铺期间,耗费的人力资源时间预估需要不少于3个月;
    3. P4P直通车需要投入不少广告费用,不同关键词点击收费不同,不点击不收费,占据首页前5(费用高尚不明确),顶级展位较为优惠,主要是竞价关键词(平均1-3千/3个月或者年必须争取);
    4. 曝光量/点击/反馈: 1000:10:1
     
    利益:
    1. 成交到优质客户推算:产品曝光预估推算>1W,平均单个账号每天询盘量>10封,平均每月3-10个在联系的意向客户,每月才有机会成交1-3个客户;
    2. 阿里巴巴的运营和推广相对于展会来说,有利于降低公司开发和成交客户的成本,提升店铺的数据维度,阿里后台有各种客户信息,利用Google搜索辅助开发和获取客户信息相对容易;
    3. 店铺的运营和产品展示能够快速获得客户的信任和对公司产品的了解;
    4. 提升公司在行业内的竞争实力。
     
    风险:
    1. P4P和竞价词的投入情况不佳,投入成本大,依然没有成正比的产出;
    2. 店铺运营的实际执行可能没有预算中的乐观以及执行难度,时间超出预算范围;
    3. 耗费大量人力和心血,降低团队的信心和工作热情;
    4. 有可能遇到竞争对手的抄袭和模仿;
    5. 团队内都是新人并且缺乏实际的运营和操作经验,存在运营失败50%的概率。
     
    改变原因:
    一、产品问题
    1. 产品关键词滥用,标题乱组合,毫无搜索热度(关键词诊断低于80分);
    2. 产品排名滞后(前3页排名的产品极少),没有P4P和竞价词投入;
    3. 产品主图缺乏客户点击的吸引力;
    4. 产品详情页面排版和设计普通,缺乏目标客户群体的关注点,和同行的同质化严重;
    5. 产品价格定位的不熟悉、 不准确;
    6. 缺少热门爆款产品带动店铺流量
    7. 缺少可以直接线上交易的货品;
    8. 产品缺少买家评论互动信息数据;
    9. 产品缺少可参与销售的折扣营销活动;
    10. 大部分产品款式陈旧,跟不上当前市场的流行趋势;
    11. 有效果产品比例占 63.6%,曝光率低;
    12. 旺旺在线互动每月<10个客户;
    13. 视频产品营销数量少于20%;
     
    二、店铺问题
    1. 阿里 单个子有效询盘数量<10个/月,整体店铺评分低于80分;
    2. 缺乏店铺风格定位的具体目标,店铺主页和无线旺铺的主页排版比较乱,引流效果低;
    3. 缺少信保和线上交易的数据积累,信保订单量6个月内<5单;
    4. 店铺无星级展示,降低了客户的信任度;
    5. 店铺无参与阿里大型营销例如明星展播,采购节活动;
    6. 扣分问题严重,影响店铺排名权重;
    7. 橱窗数量只有10个,且利用率较低,橱窗设置产品缺乏竞争力;
     
    三、市场情况
    1. 行业内竞争对手太多,同行开通多个账号,多个产品排在阿里搜索页面主页以及占据阿里巴巴的广告位置;
    2. 同质化产品众多,缺乏核心竞争力,缺乏具体的营销策略和目标;
    3. 缺乏对目标客户群体的调查和定位,国家,政策,市场,风格分类,客户类别,缺乏客户标记,备注以及针对性的跟进和调查;
    4. 阿里巴巴规则变化快,适应改变能力慢,对应策略研究少,改进速度慢;
    5. 产品更新速度慢,缺乏一个定期更新目标;
    6. 缺乏对其他推广渠道的了解,Google, 领英,Instagram, Google+.
     
    针对以上情况提出的运营操作建议:
    一、产品方面(以吸引客户点击和信任为重心)
    1. 产品定位策略,尽快在一周内制定,细节具体(确定客户群体,产品款式,主推风格,淘汰太旧不符合市场流行趋势的产品,产品的价格定位,上新频率,公司产品的核心竞争力,跟同行的区别在哪里,4大关注点 价格,服务,交期,质量; 和大品牌合作的优势?)
     
    2. 关于发布产品
    A. 产品关键词+标题组合 多用热门关键词(高低流量去组合,尽量用上所有的产品关键词,标题组合多涉及产品的相关性,比如颜色, 属性 ,拓展产品用途
    B. 产品详情页增加一些成交客户收到货后的对产品的好评,对公司服务的好评,增加客户的信任度,多提供真实搭配和产品细节图,增加产品吸引力;
    C. 添加热销产品的链接,主页链接,方便客户点击和查看;
    D. 增加产品视频营销,提升产品真实度;
    E. 挑选直接线上成交的库存产品,走信保订单,积累信用;
    F. 找一些产品做折扣营销活动,价格准确,打造爆款产品;
    G. 检查和总结零效果产品产生的原因,用词,提高产品发布的水平和效率。
     
    二、店铺数据积累(提升店铺数据维度,促进订单成交)
    A. 优势:阿里账号 积极和客户达成沟通,多在线上评论产品,提升阿里店铺的好评率;
    B. 店铺风格:跟进产品的定位和客户群体,对店铺页面排版进行重新设计
    C. 依据阿里后台的“搜索诊断”不断改进店铺评分和数据积累,积累信保订单交易,提高店铺的星级;
    D. 及时关注阿里活动的参与和走向,提高店铺的曝光量;
    E. 建立品牌关键词查询表,多查看阿里巴巴扣分规格,避免违规扣分;
    F. 研究橱窗、顶级展位、P4P的使用规则,规律,提高使用率,目的是为了提升产品曝光带来询盘(外贸圈有很多大牛分享使用的心得,需要多研究和总结方法)
    G. 团队内每月定期组织分享会和多去参加阿里巴巴组织的相关培训,多学习优秀的店铺打造;
     
    三、市场趋势(留意市场的动向和趋势,阿里巴巴的变化规格)
    A. 同类产品众多,思考定位重心,产品的核心竞争力,公司的核心竞争力;
    B. 多去C端了解热销产品走向,出货量,价格,品质,服务;
    C. 建立客户分析表,客户类别,爱好,国家,喜欢的产品风格;
    D. 关注阿里巴巴变化规则,建立关键词分析表,店铺数据分析表,阿里巴巴产品发布更新时间和规律;
    E. 可以慢慢尝试在谷歌进行店铺的文案推广。


  • 1 楼#

    szkadide

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    省点力气吧,用过的都说好, 和用过的都说不好,是有明显差距的,一个东西不被市场认可的时候,也该是淘汰的时候了。明年死也不做阿里巴巴,去上班去。




  • 关于阿里巴巴运营可行性方案
    目的:
    1. 明确一个工作重点和工作方向;
    2. 提升阿里巴巴的曝光量,点击,询盘数量,成交优质客户;
    3. 成交订单,提升阿里业务员的业务能力。
     
    代价:
    1. 大量修改和删除旧产品可能会让店铺数量减少,暂时降低店铺曝光和点击;
    2. 整改店铺期间,耗费的人力资源时间预估需要不少于3个月;
    3. P4P直通车需要投入不少广告费用,不同关键词点击收费不同,不点击不收费,占据首页前5(费用高尚不明确),顶级展位较为优惠,主要是竞价关键词(平均1-3千/3个月或者年必须争取);
    4. 曝光量/点击/反馈: 1000:10:1
     
    利益:
    1. 成交到优质客户推算:产品曝光预估推算>1W,平均单个账号每天询盘量>10封,平均每月3-10个在联系的意向客户,每月才有机会成交1-3个客户;
    2. 阿里巴巴的运营和推广相对于展会来说,有利于降低公司开发和成交客户的成本,提升店铺的数据维度,阿里后台有各种客户信息,利用Google搜索辅助开发和获取客户信息相对容易;
    3. 店铺的运营和产品展示能够快速获得客户的信任和对公司产品的了解;
    4. 提升公司在行业内的竞争实力。
     
    风险:
    1. P4P和竞价词的投入情况不佳,投入成本大,依然没有成正比的产出;
    2. 店铺运营的实际执行可能没有预算中的乐观以及执行难度,时间超出预算范围;
    3. 耗费大量人力和心血,降低团队的信心和工作热情;
    4. 有可能遇到竞争对手的抄袭和模仿;
    5. 团队内都是新人并且缺乏实际的运营和操作经验,存在运营失败50%的概率。
     
    改变原因:
    一、产品问题
    1. 产品关键词滥用,标题乱组合,毫无搜索热度(关键词诊断低于80分);
    2. 产品排名滞后(前3页排名的产品极少),没有P4P和竞价词投入;
    3. 产品主图缺乏客户点击的吸引力;
    4. 产品详情页面排版和设计普通,缺乏目标客户群体的关注点,和同行的同质化严重;
    5. 产品价格定位的不熟悉、 不准确;
    6. 缺少热门爆款产品带动店铺流量
    7. 缺少可以直接线上交易的货品;
    8. 产品缺少买家评论互动信息数据;
    9. 产品缺少可参与销售的折扣营销活动;
    10. 大部分产品款式陈旧,跟不上当前市场的流行趋势;
    11. 有效果产品比例占 63.6%,曝光率低;
    12. 旺旺在线互动每月<10个客户;
    13. 视频产品营销数量少于20%;
     
    二、店铺问题
    1. 阿里 单个子有效询盘数量<10个/月,整体店铺评分低于80分;
    2. 缺乏店铺风格定位的具体目标,店铺主页和无线旺铺的主页排版比较乱,引流效果低;
    3. 缺少信保和线上交易的数据积累,信保订单量6个月内<5单;
    4. 店铺无星级展示,降低了客户的信任度;
    5. 店铺无参与阿里大型营销例如明星展播,采购节活动;
    6. 扣分问题严重,影响店铺排名权重;
    7. 橱窗数量只有10个,且利用率较低,橱窗设置产品缺乏竞争力;
     
    三、市场情况
    1. 行业内竞争对手太多,同行开通多个账号,多个产品排在阿里搜索页面主页以及占据阿里巴巴的广告位置;
    2. 同质化产品众多,缺乏核心竞争力,缺乏具体的营销策略和目标;
    3. 缺乏对目标客户群体的调查和定位,国家,政策,市场,风格分类,客户类别,缺乏客户标记,备注以及针对性的跟进和调查;
    4. 阿里巴巴规则变化快,适应改变能力慢,对应策略研究少,改进速度慢;
    5. 产品更新速度慢,缺乏一个定期更新目标;
    6. 缺乏对其他推广渠道的了解,Google, 领英,Instagram, Google+.
     
    针对以上情况提出的运营操作建议:
    一、产品方面(以吸引客户点击和信任为重心)
    1. 产品定位策略,尽快在一周内制定,细节具体(确定客户群体,产品款式,主推风格,淘汰太旧不符合市场流行趋势的产品,产品的价格定位,上新频率,公司产品的核心竞争力,跟同行的区别在哪里,4大关注点 价格,服务,交期,质量; 和大品牌合作的优势?)
     
    2. 关于发布产品
    A. 产品关键词+标题组合 多用热门关键词(高低流量去组合,尽量用上所有的产品关键词,标题组合多涉及产品的相关性,比如颜色, 属性 ,拓展产品用途
    B. 产品详情页增加一些成交客户收到货后的对产品的好评,对公司服务的好评,增加客户的信任度,多提供真实搭配和产品细节图,增加产品吸引力;
    C. 添加热销产品的链接,主页链接,方便客户点击和查看;
    D. 增加产品视频营销,提升产品真实度;
    E. 挑选直接线上成交的库存产品,走信保订单,积累信用;
    F. 找一些产品做折扣营销活动,价格准确,打造爆款产品;
    G. 检查和总结零效果产品产生的原因,用词,提高产品发布的水平和效率。
     
    二、店铺数据积累(提升店铺数据维度,促进订单成交)
    A. 优势:阿里账号 积极和客户达成沟通,多在线上评论产品,提升阿里店铺的好评率;
    B. 店铺风格:跟进产品的定位和客户群体,对店铺页面排版进行重新设计
    C. 依据阿里后台的“搜索诊断”不断改进店铺评分和数据积累,积累信保订单交易,提高店铺的星级;
    D. 及时关注阿里活动的参与和走向,提高店铺的曝光量;
    E. 建立品牌关键词查询表,多查看阿里巴巴扣分规格,避免违规扣分;
    F. 研究橱窗、顶级展位、P4P的使用规则,规律,提高使用率,目的是为了提升产品曝光带来询盘(外贸圈有很多大牛分享使用的心得,需要多研究和总结方法)
    G. 团队内每月定期组织分享会和多去参加阿里巴巴组织的相关培训,多学习优秀的店铺打造;
     
    三、市场趋势(留意市场的动向和趋势,阿里巴巴的变化规格)
    A. 同类产品众多,思考定位重心,产品的核心竞争力,公司的核心竞争力;
    B. 多去C端了解热销产品走向,出货量,价格,品质,服务;
    C. 建立客户分析表,客户类别,爱好,国家,喜欢的产品风格;
    D. 关注阿里巴巴变化规则,建立关键词分析表,店铺数据分析表,阿里巴巴产品发布更新时间和规律;
    E. 可以慢慢尝试在谷歌进行店铺的文案推广。




  • 省点力气吧,用过的都说好, 和用过的都说不好,是有明显差距的,一个东西不被市场认可的时候,也该是淘汰的时候了。明年死也不做阿里巴巴,去上班去。



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