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      谁的青春不迷茫,谁的订单不难忘!
       进入建材行业,将近一年。这其中的酸甜苦辣,只有自己懂。公司是新开的,老板是个老业务(主要展会)。刚进来那会,老板除了给我们讲大概的产品知识,扔给我们一个阿里子账号,啥都得自个琢磨。没人教,没人管。老板美名曰“自由发展”。好吧,现状如此,看你如何抉择。

        于是,我开始又过上了那枯燥无味漫长却又不得不的发布产品的屌丝日子。多少次,在电脑面前发呆;多少次,对着询盘无奈;多少次,对着青春感慨。外贸路,是否适合自己?在那刚开始的三个月里,不断的怀疑,不断的否定。走上外贸这条路,一直对马总的一句话感同身受“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人都死在明天晚上”我一直坚持着,只是事实并不遂人意。当时,甚至已经做好了三个月实习期结束后,卷铺盖走人的。(毕竟没单也不好意思一直呆着)记得那是实习期的最后几天,一孟加拉的客户(名字代号为A)华丽丽的拯救我那千疮百孔的心,让我更加坚定外贸这条路。现在提起这单,心情那是百感交集呐!废话太多了哈,进入主题:

        我司是做瓷砖行业,纯外贸公司。这个行业的童鞋都懂的,这产品起订量至少都得一个柜。去哪里找那么多新客户开篇第一单就是整柜整柜的下单,难!至少对我这菜鸟来说,太难。
    翻看与A的聊天记录,总觉得好心酸。
    两个多月的对话(更确切的说是自言自语,因为客人都没回复,可怜吧),最多的就是"hello,good morning,how are you,How are things going on?" 偶尔的回一句"not yet" 都可以让我兴奋好半天,至少他回复了。

    图片:1.png


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    每日的问候,成了我的习惯。终于皇天不负苦心人,那天发了一句”dear”等到客户如下回复:

    图片:3.png


         “i appreciate you”那一刻,两个多月的自言自语,两个多月的心酸委屈,突然间全部都变得有意义。

        平复激动的心情,赶紧给客户发去包装纸箱图片。一次不行,两次。客户对细节要求相当严。就连个纸箱护角(泡沫),他都得强调好几次。单单包装图片就确认了两三天。确认了产品型号,包装图片,付款方式(30%T/T定金,70%L/C),装柜要求(限重27吨。每柜每种产品各装多少,连唛头都要标明公司地址,名称等,总之一句话,细节,细节,再细节!)等全部OK了。客户也说,明天付定金。嘿嘿,我想,可以做个好梦了。谁知道一周又过去了,每天hello也不见回复。难道煮熟的鸭子要飞了?
    好不甘心,下班后又登上yahoo,坐等他上线。等到将近凌晨12点了,客户终于回我了。他说,最近比较忙,没空上Yahoo,基本上都是他助手在登他的yahoo。周五他们那里是放假的。预计我下周一可以收到定金。得到客人的保证后,我美滋滋的睡去了。

    果然,周一收到客户的定金了。开始备货。经理说,可以联系客户开信用证,SGS检测通知了。这时候,客人又失去消息了。又是一周多的疯狂问候,盼来客户发来的信用证及信用证INVOICE确认。收到信用证后,赶紧拿给单证同事审核。至于信用证INVOICE,原以为就是扣掉30%T/T定金。我就回复客人的邮件说,信用证INVOICE没问题,至于信用证得让单证同事看过后,才能回复。
    不料,又出现事情了。原来客人,信用证INVOICE里面改了价格术语,由原来的FOB价改为CNF价。天啊,这不是得我们出海运费嘛?赶紧的,一早上都在联系客户。却又没有回应。终于等到下午他上线,一提这事,客户很happy的说,

    图片:4.png



        好在没有啥大问题。只是觉得客人明知道又不事前告诉我。小小抱怨了下客户不厚道。不过,也怪自己看单据不仔细。好吧,真不懂还有这种做法的。难道这个可以省点关税嘛?

       接下来的事情就比较顺利,开证,审单,SGS检测,装柜等顺利完成了。这单前前后后花了三个月来确定细节问题。之前确认过的事,也可能会突然改变。客户就是上帝,没办法。在合理范围内,我们都尽量接受客户的要求。好不容易在春节前出货了。

        一个多月后,客户收到货物了,很满意。然后,又开始下第二单了。经过上一次的磨合,我总结出了这个客人的做事风格。慢慢的,我也跟着他的风格走。可能是因为第一单,我服务态度太好了(稍微自豪下哈)这一单,客人很放心的让我做。没有再那些七七八八的细节确认。他要什么砖,我报价给他,附上图片。然后他选出款式,让我做PI。然后砍下价格,我们觉得OK可做,就开始付定金,备货,装柜。上两周刚出他的6个柜(开心中。。。
    文笔有限,也没有啥惊心动魄。我觉得更多的是自己的心情。每天跟踪的客户,明明在线却不回你。好歹你回个目前不需要也好嘛。可是人家就是鸟都不鸟你,自己看着办吧。我就每天带着那种忐忑又无助的去维护跟客户的关系。两个月的冷落,两个月的失落,终于更深刻体会马总那句”今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但是绝大部分人是死在明天晚上”。我很幸运我忍住了今天的残酷,明天的更残酷。看到后天美好的第一缕曙光。我想大后天的日出一定更加灿烂。
        之前,看过阿里的”你好,外贸人”微型电影励志篇。总能在里面找到自己的身影。经理总说,这么难啃的订单都接下来了,还有什么是克服不了的?与同行业交流经验时,经理总喜欢称我为”孟加拉之queen” (哈哈ING,经理好抬举我!!)。要我说,外贸是一条很苦逼的路。能坚持笑到最后才是胜者。外贸人说外贸事。外贸的路上,有你,有我,我们一起走下去。加油,外贸人!
    在此感谢我们公司的团队,给予业务上的支持(单证部门,QC,经理等)。第一次写,大家多多保函哈!

  • 1 楼#

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    沙发!给自己加油下哈。。。

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    坚持下去  就会有希望   共同加油!

  • 3 楼#

    外“貌”协会

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    印度客户也是很难搞定的

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    值得学习

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    细细读,慢慢品~~~~~~~~~·

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    孟加拉客户很好跟的。是你自己因为第一单,比较紧张。加油!

  • 8 楼#

    cnsanlirifeng

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    加油,坚持就是胜利

  • 9 楼#

    Caffee

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    看了~哈哈 很生动呀

  • 10 楼#

    cn1001300777

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    cn1001240895:沙发!给自己加油下哈。。。回到原帖
    你们还有单证部门,这部门那部门的,我们啥没有。一个人完成。只是你每天都向客人问好吗?会不会太频繁,客户烦吗?

  • 11 楼#

    cn1000354231

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    不错

  • 12 楼#

    寒江雪

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    不错,加油

  • 13 楼#

    isaac ray

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    ...............

  • 14 楼#

    syyoubang

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    学习了,加油

  • 15 楼#

    cn1500365979

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    有了一单 所以的努力得到了回报 自己的能力得到了肯定 所有人都期盼着第一单 可是号不容易……

  • 16 楼#

    Caffee

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    HOENY 简单帮你编辑了一下 哈哈。。。没有改过, 就是字体和大小 另外有个小提醒 大家在发贴时可以适当加一些话题,这样也能主别人年到自己的贴。。。写的真心很好 大家都看看吧。。。。感恩的人总会有好报。哈哈 一起加油~~建材同学 无敌拉~

  • 17 楼#

    cn1001878308

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    顶一下不够顶两下

  • 18 楼#

    cn1000598597

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    确实是哈,还真的是需要坚持!一起加油

  • 19 楼#

    aiver

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  •   谁的青春不迷茫,谁的订单不难忘!
       进入建材行业,将近一年。这其中的酸甜苦辣,只有自己懂。公司是新开的,老板是个老业务(主要展会)。刚进来那会,老板除了给我们讲大概的产品知识,扔给我们一个阿里子账号,啥都得自个琢磨。没人教,没人管。老板美名曰“自由发展”。好吧,现状如此,看你如何抉择。

        于是,我开始又过上了那枯燥无味漫长却又不得不的发布产品的屌丝日子。多少次,在电脑面前发呆;多少次,对着询盘无奈;多少次,对着青春感慨。外贸路,是否适合自己?在那刚开始的三个月里,不断的怀疑,不断的否定。走上外贸这条路,一直对马总的一句话感同身受“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人都死在明天晚上”我一直坚持着,只是事实并不遂人意。当时,甚至已经做好了三个月实习期结束后,卷铺盖走人的。(毕竟没单也不好意思一直呆着)记得那是实习期的最后几天,一孟加拉的客户(名字代号为A)华丽丽的拯救我那千疮百孔的心,让我更加坚定外贸这条路。现在提起这单,心情那是百感交集呐!废话太多了哈,进入主题:

        我司是做瓷砖行业,纯外贸公司。这个行业的童鞋都懂的,这产品起订量至少都得一个柜。去哪里找那么多新客户开篇第一单就是整柜整柜的下单,难!至少对我这菜鸟来说,太难。
    翻看与A的聊天记录,总觉得好心酸。
    两个多月的对话(更确切的说是自言自语,因为客人都没回复,可怜吧),最多的就是"hello,good morning,how are you,How are things going on?" 偶尔的回一句"not yet" 都可以让我兴奋好半天,至少他回复了。

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    每日的问候,成了我的习惯。终于皇天不负苦心人,那天发了一句”dear”等到客户如下回复:

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         “i appreciate you”那一刻,两个多月的自言自语,两个多月的心酸委屈,突然间全部都变得有意义。

        平复激动的心情,赶紧给客户发去包装纸箱图片。一次不行,两次。客户对细节要求相当严。就连个纸箱护角(泡沫),他都得强调好几次。单单包装图片就确认了两三天。确认了产品型号,包装图片,付款方式(30%T/T定金,70%L/C),装柜要求(限重27吨。每柜每种产品各装多少,连唛头都要标明公司地址,名称等,总之一句话,细节,细节,再细节!)等全部OK了。客户也说,明天付定金。嘿嘿,我想,可以做个好梦了。谁知道一周又过去了,每天hello也不见回复。难道煮熟的鸭子要飞了?
    好不甘心,下班后又登上yahoo,坐等他上线。等到将近凌晨12点了,客户终于回我了。他说,最近比较忙,没空上Yahoo,基本上都是他助手在登他的yahoo。周五他们那里是放假的。预计我下周一可以收到定金。得到客人的保证后,我美滋滋的睡去了。

    果然,周一收到客户的定金了。开始备货。经理说,可以联系客户开信用证,SGS检测通知了。这时候,客人又失去消息了。又是一周多的疯狂问候,盼来客户发来的信用证及信用证INVOICE确认。收到信用证后,赶紧拿给单证同事审核。至于信用证INVOICE,原以为就是扣掉30%T/T定金。我就回复客人的邮件说,信用证INVOICE没问题,至于信用证得让单证同事看过后,才能回复。
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        一个多月后,客户收到货物了,很满意。然后,又开始下第二单了。经过上一次的磨合,我总结出了这个客人的做事风格。慢慢的,我也跟着他的风格走。可能是因为第一单,我服务态度太好了(稍微自豪下哈)这一单,客人很放心的让我做。没有再那些七七八八的细节确认。他要什么砖,我报价给他,附上图片。然后他选出款式,让我做PI。然后砍下价格,我们觉得OK可做,就开始付定金,备货,装柜。上两周刚出他的6个柜(开心中。。。
    文笔有限,也没有啥惊心动魄。我觉得更多的是自己的心情。每天跟踪的客户,明明在线却不回你。好歹你回个目前不需要也好嘛。可是人家就是鸟都不鸟你,自己看着办吧。我就每天带着那种忐忑又无助的去维护跟客户的关系。两个月的冷落,两个月的失落,终于更深刻体会马总那句”今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但是绝大部分人是死在明天晚上”。我很幸运我忍住了今天的残酷,明天的更残酷。看到后天美好的第一缕曙光。我想大后天的日出一定更加灿烂。
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  • 坚持下去  就会有希望   共同加油!



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