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    小猫爱吃鱼

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    虽说我们和客户只是生意往来,没必要太熟,但如果真不熟,想让人家给你重复下单,或者你跳槽时想带点客源去新公司恐怕都是一个问题吧,跳槽的时候客户就是我们的筹码啊,所以和客户熟一点还是很有必要的。

    想拉近和客户之间的关系其实也不难,多注意一些小技巧和小细节就好了。

    不要只有在有工作上的事情才去联系客户。平常节假日也可以发封邮件或者节日的小礼品之类的,没节日的时候也要定期问一下产品的销售情况,看一下销售过程中有没有遇到什么问题,销量和用户评价怎么样,让客户知道你不是那种只是为了把产品销售给他的销售员,而是一个对产品和售后都负责任的合作伙伴。

    怎样拉近和客户之间的关系,提高客户粘性

    不要只聊工作。只聊工作是很难拉近任何人之间的关系的,比如员工和自己的上司就是这样的,无论在一个公司工作过多久,如果他们在生活和其他业余方面没有聊过什么共同的话题,肯定关系是很陌生的,一旦不在一个公司可能比陌生人还陌生,熟悉的陌生比陌生还陌生。所以千万不要只跟客户聊工作,可以聊一聊其他的,可以是最近国际上的一场比赛,可以是你最近读的一本书,或者是你们都比较关心的话题,也可以是你最近遇到的烦心事,就像你平时想跟朋友聊的话题一样。只是注意不要太负能量就好,让客户感受到你是一个有感情有热情有生活的朋友,而不是一个冰冷冷的商人。

    不要只说漂亮话。不要试图让客户觉得和你合作是不会出现任何后顾之忧的,生意场上存在很多的变故,我们不能把话说的太死。也不要把自己的产品说的完美无瑕,独一无二,这种话太假,大家都懂。只要让客户知道无论出现什么问题我们都会尽最大的力量帮助解决。把你所知道的产品和市场的利弊提前向客户分析一下,而不是去隐瞒一些缺陷或潜在的风险之类的。这样客户才会觉得你是在为他考虑为他着想,那他心里就会对你产生好感,关系也会越来越近。

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    优贸网外贸大数据

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    提高客户粘性真的事关重要!


  • 2 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    fenxiang。。。。。。。。。。。。。。。。


  • 3 楼#

    小猫爱吃鱼

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    @cn1513404736对呀  做外贸的当然是客户第一啊


  • 4 楼#

    cn1529004745imjc

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    为啥我的铜币不好用





  • 虽说我们和客户只是生意往来,没必要太熟,但如果真不熟,想让人家给你重复下单,或者你跳槽时想带点客源去新公司恐怕都是一个问题吧,跳槽的时候客户就是我们的筹码啊,所以和客户熟一点还是很有必要的。

    想拉近和客户之间的关系其实也不难,多注意一些小技巧和小细节就好了。

    不要只有在有工作上的事情才去联系客户。平常节假日也可以发封邮件或者节日的小礼品之类的,没节日的时候也要定期问一下产品的销售情况,看一下销售过程中有没有遇到什么问题,销量和用户评价怎么样,让客户知道你不是那种只是为了把产品销售给他的销售员,而是一个对产品和售后都负责任的合作伙伴。

    怎样拉近和客户之间的关系,提高客户粘性

    不要只聊工作。只聊工作是很难拉近任何人之间的关系的,比如员工和自己的上司就是这样的,无论在一个公司工作过多久,如果他们在生活和其他业余方面没有聊过什么共同的话题,肯定关系是很陌生的,一旦不在一个公司可能比陌生人还陌生,熟悉的陌生比陌生还陌生。所以千万不要只跟客户聊工作,可以聊一聊其他的,可以是最近国际上的一场比赛,可以是你最近读的一本书,或者是你们都比较关心的话题,也可以是你最近遇到的烦心事,就像你平时想跟朋友聊的话题一样。只是注意不要太负能量就好,让客户感受到你是一个有感情有热情有生活的朋友,而不是一个冰冷冷的商人。

    不要只说漂亮话。不要试图让客户觉得和你合作是不会出现任何后顾之忧的,生意场上存在很多的变故,我们不能把话说的太死。也不要把自己的产品说的完美无瑕,独一无二,这种话太假,大家都懂。只要让客户知道无论出现什么问题我们都会尽最大的力量帮助解决。把你所知道的产品和市场的利弊提前向客户分析一下,而不是去隐瞒一些缺陷或潜在的风险之类的。这样客户才会觉得你是在为他考虑为他着想,那他心里就会对你产生好感,关系也会越来越近。




  • 提高客户粘性真的事关重要!




  • fenxiang。。。。。。。。。。。。。。。。




  • @cn1513404736对呀  做外贸的当然是客户第一啊




  • 为啥我的铜币不好用




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