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    毅冰83

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    作者 | 毅冰(v信:yibing362) 

    来源丨毅冰米课(已帮助10万+外贸人)



    只要是关注过我的朋友,对于mail group这个词应该是耳熟能详。


    坦白讲,mail group只要用对,拿下绝大多数客户是完全没有问题。


    但也正是因为它的复杂性,让他运用到实际中并不像表面那么简单的。


    很多朋友在使用过程中总会有各种困惑甚至是误解,今天我们就再来聊聊mail group。





    01


    邮件轰炸

    客户会反感么?



    不久前就有一位朋友,在使用mail group后,他的老板却对此产生了一些误解。


    当时听了,我觉得还蛮有意思的,我相信很多朋友在运用过程中,也存在这些问题,从这些误解中也能看出,你是不是真的有了解mail group的精髓所在。


    他是这么跟我说的:


    冰大你好,想问问你关于mail group的两个疑问。

     

    我们平常的邮件都是默认抄送给老板的,在我使用你的Mail group发开发信的时候,老板看了我给客户发邮件都是好几封的发,就和我说:

     

    “你这样一下子3-4封会不会容易让客户反感,感觉邮件箱被炸了?”

     

    另一个问题是,为了展现专业性,我会在开发信中写到和我们合作的美国几个大客户,我们老板的点评是:


    多此一举


    他觉得这些客人都是美国的,其他国家的人基本不知道。

     

    即便是美国的客户,如果不同行业的也不一定知道,我们所说的客户他们不了解,那你说了也没有意义,完全没有必要。


    他这么一说,我一时有点无法反驳,冰大您说呢?

     

     

     

     

    02


    mail group

    专业实力的展示

     


    这位朋友的疑问,你有出现过么?


    我相信,一定是有的。


    学习了解过mail group的朋友应该都知道,mail group其实就是专业的展示


    在那条留言下,有一位朋友给出了他的回答,算是表达出了我对这个邮件开发的态度。


    他说:”我觉得mail group的意义主要是为了引起客户的注意,多维度展现自己优势,有客人反感,自然也有客人不反感。


    如果是正好对口的客户,客人有兴趣,那就正好展示了客人需要的东西,客户自然就不会反感。


    当然如果发了客户没有兴趣的内容,很可能会反感,不过我不能为了那么几个反感的客人去放弃不反感的客人。

     

    不管怎么样,都是尝试的过程,如果效果不好,后面可以再调整。

     

    至于你老板说的,说写大客户没什么意义,我觉得是以偏概全了。

     

    其他国家的客户不知道也没有关系,就像我们也会把美国参展信息邀请函发给其他国家的客户看,他们不一定会去。

     

    但这都是为了展示实力

     

    很多客户的网站列出他们的合作方,大多数都是不认识的,但是这样一来就会有说服力。

     

    这就和我们做公司简介ppt的意义是一样的,我们也会列一些我们在合作的客户,都是为了吸引客户。

     

    这就是在给客户传递一个信号


    我们能和大客户合作,所以我们是有实力的。“

     

     

     

     

    03

    他们怎么说



    “我们能跟大客户合作,这就是我们的实力所在!”


    突出你自己的优势,何乐而不为呢?


    这个问题,当时引起了不小的讨论,很多人的观点表达的都很明确,相信会解答你在mail group中的小疑问,大家都可以对照一下,是否和你想法一样。


    @静静是个小可爱:


    ”Mailgroup你老板说的“轰炸”,你可以分成一星期或者两星期发,不一定要在同一天内发那么多。

     

    发一封过去,聊一些,过一阵再聊一些。

     

    比如说,你先发一封有优势产品介绍,然后没回复,一周或半个月后再发第二封新产品介绍或者测试报告。

     

    用不同主题作为切入点,这样循序渐进,效果会更好一点。

     

    至于你说的告诉客户目前的合作方,上次跟进一个欧洲客人的时候,我没有介绍过合作的美国客人,倒是发了一些大货图片和包装给她看。

     

    当时那个buyer刚从家具转到家居装饰品部分,对一些工艺不是太熟悉。

     

    他问两种工艺有什么区别,我就知道他可能对产品不太熟悉。

     

    我就用了一下午把价格,做法,图片,及做货时长等写上,附上图片,做成一个邮件发给他。

     

    图片当时用的是给美国客人的,之后就是寄样,很顺利,年后就下了单。“

     

    @sakura


    ”开发客户的过程,我会结合Mail group 和后续的循序渐进,隔一段时间发一封。

     

    如果新开发的客人,第一次开发我会用mail group,尽量先找个切入点引起客户兴趣,然后接连的展现全方位的专业形象。

     

    如果是关于整体测试的信息,验厂方面的报告,我一定要在第一次开发就提供。

     

    如果客户没有回复,那么隔一段时间,我会推荐新产品,或者更新其他有用的信息,来不断的刺激客人或者保持互动

     

    而且每次发邮件我都会设置邮件阅读回执,来判断客户是否看了邮件。

     

    我开发的很多客户都会发回执,但不回复,这都没有关系,我知道他看过 了就可以。

     

    他可能目前暂时对我没有兴趣和需求,不过如果我觉得这个客户对口的话,就继续跟进,总会有机会。

     

    通常情况下,客户不会第一次看了就想买,第一次主要留一个印象,可能对你的产品没什么兴趣。

     

    第二次印象略深,依然没兴趣。

     

    第三次有印象,兴趣没那么大。

     

    第四次,第五次,慢慢的切入到他的兴趣的点,然后他可能就回复了。

     

    这个过程跟我们开发客户过程当中的报价也是一个道理。

     

    客户询价,我们报价,不一定会成交,没关系。


    鉴于这样的一个联系,后续继续跟进,保持互动,之后客人对我们就有需求了。

     

    所以我觉得第一次mailgroup只是一个开始,后续不断的跟进才是最重要的。


    [回复并刷新后可见]


    像这些朋友,说的都不错,mail group,说白了,就是极致专业的展示。


    你要让客户注意到你,让他们认为你是专业的,接下来,才会有机会。当然,纸上谈兵是没有用的,更多的,还是需要自己在实战中去摸索,总结。


    如果你对mail group还有什么疑问,也可以交流交流,评论区见。




    PS:  更多关于职场的问题,如果感兴趣的朋友可以联系我,整理了一些资料和视频给大家,相信一定会对各位有所帮助。需要的朋友可以直接添加我的vx(添加方式见签名) 

    外贸这条路不好走, 希望每一个外贸人都能成为自己最希望的那个样子。 

    祝大家一切顺利 



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    毅冰83

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    Jacky

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    谢谢冰大指点,学习了。


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    xuexi


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    纸上谈兵是没有用的,更多的,还是需要自己在实战中去摸索,总结。

     


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    @cn1516609051dfjl 感谢您的乐于分析和分享. 有才干将.


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    cn1524752641wcjt

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    外贸人Allen

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    学习学习~💕💕


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    多谢分享学习了


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    学习,学习!!


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    感谢冰大,非常落地的内容


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    beautifuleast

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    @cn1516609051dfjl整体不错,继续学习中


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