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    信用保障官方运营

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    亲爱的供应商朋友们:

           

           为了保障买卖双方使用信用保障服务的正当权益, 提升合规履约的意识,打造国际站安全、健康的交易环境,信用保障服务保障规则将于2019年7月15日(以实际上线时间为准)重磅升级!

           届时,信用保障订单将使用新版出口发货中心,全面支持分批发货功能。     

          

          保障升级已于2019年7月15日正式上线!订单状态“发货中”已下线!

          注意:新订单,上传发货凭或关联出口订单后,不会进入“发货中”,订单处于“待发货”是正常逻辑,待获取到物流信息或通关完毕后才会进入“部分发货”或“已发货”。





           

    升级后的保障规则如下:

    一、额度冻结规则:款项到账(TT支付挂账后)后冻结额度,额度范围内可提现。—— 与现有规则一致


    二、额度释放规则:

    1、有报关信息返回的订单(TAO/TAN/TAC)根据实际报关金额释放额度:

    (1)、订单累计报关金额达到订单金额*80%,订单发货完成,释放订单全部额度;

    (2)、订单一个批次通关放行后,若报关金额不足订单金额*80%,订单状态为“部分发货”, 仅释放本批次额度(报关金额),并需要继续新增批次。

    请注意:当订单状态为“部分发货”时,买家无手动确认收货的按钮。请继续发货直到满足累计报关金额达到订单金额*80%。

    2、无报关信息返回的TAD订单(≤5000美金,非一达通出口),使用阿里物流发货,“已发货”释放全部额度;使用第三方物流发货,“确认收货”释放全部额度。(根据选择的批次和数量,由客户决定是否分批发货,不支持分批发货分批释放额度,仅支持全部发货完毕后根据物流方式一次性释放)。


    三、保障范围:

    保障截止到“买方收货“后的第30天(含第30天)

    “买方收货”的定义:       

    (i) 买家手动确认收货

    (ii)若买家不手动确认收货,则订单系统在下列情况下判定自动收货:               

          1)快递:发货后15天;

          2)空运:发货后30天;              

          3)海运/陆运/邮政包裹:发货后60天;

    请注意:在系统自动确认收货时,会校验实际物流状态,若无法抓取物流信息/已妥投则启动自动确认收货。若货物在途,系统不会自动确认收货,请联系买家手动确认。


    新旧自动确认收货时间对比:





















    【新版出口发货中心流程及DEMO】

    一、使用一达通报关出口的订单

    Step 1:选择本次发货商品

    Step 2:提交报关信息



    1、选择本批次发货商品

    选择营销商品:系统默认带入合同中商品(包括商品ID、英文名、单价、数量) ,并确认商品发货数量;

    选择营销商品对应的出口信息:展示出口产品中文名、HS code、退税率、品牌、型号、服务类型、审核状态;


    2、提交出口信息(起草/关联一达通出口订单),补充物流信息



    关联/取消/重新关联一达通出口订单新增规则校验:

    1、国家不一致:若一达通出口订单的目的国、贸易国都与信用保障合同约定的收件地址国家不一致,则弹窗提醒,二次弹窗后再确认关联;

    2、金额不一致:若一达通委托单金额>信保订单金额*120%,则无法关联;

    3、已关联线下外汇做贸易背景申报的出口订单:不能关联信用保障订单;

    4、取消关联/重新关联一达通出口订单时,检查收齐退税状态,已收齐退税的出口订单增不允许取消关联/重新关联。


    【发货规则】

    1、从一达通出口订单获取报关金额,报关金额>=订单金额的80%,即可视为已发货:

    2、从一达通出口订单获取报关金额,当前累计报关金额若不满足发货条件(报关金额<订单金额*80%),则订单为部分发货,需要新增发货批次;


    二、订单金额≤5000美金,非一达通出口的订单

    1、第一步:选择营销商品,输入发货数量


    2、第二步:提交物流信息,支持起草/关联阿里物流订单,支持提交线下发货凭证,每个批次最多支持添加10条物流信息



    【发货规则】

    对于有商品的订单,根据选择的商品数量提示是否需要分批发货:

    1、若您选择“已发完”,则当前批次发货完成后,订单为“已发货”,允许继续新增批次,确认收货后不能新增;

    2、若您选择“分批发货”,则当前批次已发货,订单为部分发货;

    TAD订单不支持分批发货分批释放额度,仅支持一次性释放额度,使用阿里物流发货,订单“已发货”释放全部额度,使用第三方物流发货,“买家手动确认收货”/"系统自动确认收货"释放全部额度。


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  • 官方小二
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    @janeejewelry 您好,感谢您的关注,回复下您的几个疑问。1、不走阿里物流,订单进入到已发货,是根据获取到的物流信息来判断的,若系统无法抓取到物流信息,则48小时后以您的上传时间作为发货时间。2、额度内提现,如额度不足,小单非一达通出口的情况下未使用阿里物流发货,要买家确认收货释放额度。3、未使用阿里物流的且获取不到物流信息的,48小时后以您的上传时间作为发货时间,订单会进入到部分发货或已发货   4、使用阿里物流,快递门到们以取件时间为发货时间,仓到门以出库时间,没有跟踪信息,一直是待发货。

  • 官方小二
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    @xtfangzhuo 亲爱的供应商,感谢您的回复。

    1、如您不使用一达通发货,订单金额≤5000美金,且非一达通出口,增加了支持分批发货功能,但规则并没有做任何修改哦,如果您不选择支持分批发货,使用阿里物流发货时释放额度,非阿里物流买家确认收货时释放额度。

    2、如果您不使用一达通发货,订单金额>5000美金,TAC自营出口,原不使用阿里物流要买家确认收货释放额度,现不使用阿里物流有报关信息返回则根据报关金额释放额度,额度释放时间提前了哦。





  • 官方小二

    亲爱的供应商朋友们:

           

           为了保障买卖双方使用信用保障服务的正当权益, 提升合规履约的意识,打造国际站安全、健康的交易环境,信用保障服务保障规则将于2019年7月15日(以实际上线时间为准)重磅升级!

           届时,信用保障订单将使用新版出口发货中心,全面支持分批发货功能。     

          

          保障升级已于2019年7月15日正式上线!订单状态“发货中”已下线!

          注意:新订单,上传发货凭或关联出口订单后,不会进入“发货中”,订单处于“待发货”是正常逻辑,待获取到物流信息或通关完毕后才会进入“部分发货”或“已发货”。





           

    升级后的保障规则如下:

    一、额度冻结规则:款项到账(TT支付挂账后)后冻结额度,额度范围内可提现。—— 与现有规则一致


    二、额度释放规则:

    1、有报关信息返回的订单(TAO/TAN/TAC)根据实际报关金额释放额度:

    (1)、订单累计报关金额达到订单金额*80%,订单发货完成,释放订单全部额度;

    (2)、订单一个批次通关放行后,若报关金额不足订单金额*80%,订单状态为“部分发货”, 仅释放本批次额度(报关金额),并需要继续新增批次。

    请注意:当订单状态为“部分发货”时,买家无手动确认收货的按钮。请继续发货直到满足累计报关金额达到订单金额*80%。

    2、无报关信息返回的TAD订单(≤5000美金,非一达通出口),使用阿里物流发货,“已发货”释放全部额度;使用第三方物流发货,“确认收货”释放全部额度。(根据选择的批次和数量,由客户决定是否分批发货,不支持分批发货分批释放额度,仅支持全部发货完毕后根据物流方式一次性释放)。


    三、保障范围:

    保障截止到“买方收货“后的第30天(含第30天)

    “买方收货”的定义:       

    (i) 买家手动确认收货

    (ii)若买家不手动确认收货,则订单系统在下列情况下判定自动收货:               

          1)快递:发货后15天;

          2)空运:发货后30天;              

          3)海运/陆运/邮政包裹:发货后60天;

    请注意:在系统自动确认收货时,会校验实际物流状态,若无法抓取物流信息/已妥投则启动自动确认收货。若货物在途,系统不会自动确认收货,请联系买家手动确认。


    新旧自动确认收货时间对比:





















    【新版出口发货中心流程及DEMO】

    一、使用一达通报关出口的订单

    Step 1:选择本次发货商品

    Step 2:提交报关信息



    1、选择本批次发货商品

    选择营销商品:系统默认带入合同中商品(包括商品ID、英文名、单价、数量) ,并确认商品发货数量;

    选择营销商品对应的出口信息:展示出口产品中文名、HS code、退税率、品牌、型号、服务类型、审核状态;


    2、提交出口信息(起草/关联一达通出口订单),补充物流信息



    关联/取消/重新关联一达通出口订单新增规则校验:

    1、国家不一致:若一达通出口订单的目的国、贸易国都与信用保障合同约定的收件地址国家不一致,则弹窗提醒,二次弹窗后再确认关联;

    2、金额不一致:若一达通委托单金额>信保订单金额*120%,则无法关联;

    3、已关联线下外汇做贸易背景申报的出口订单:不能关联信用保障订单;

    4、取消关联/重新关联一达通出口订单时,检查收齐退税状态,已收齐退税的出口订单增不允许取消关联/重新关联。


    【发货规则】

    1、从一达通出口订单获取报关金额,报关金额>=订单金额的80%,即可视为已发货:

    2、从一达通出口订单获取报关金额,当前累计报关金额若不满足发货条件(报关金额<订单金额*80%),则订单为部分发货,需要新增发货批次;


    二、订单金额≤5000美金,非一达通出口的订单

    1、第一步:选择营销商品,输入发货数量


    2、第二步:提交物流信息,支持起草/关联阿里物流订单,支持提交线下发货凭证,每个批次最多支持添加10条物流信息



    【发货规则】

    对于有商品的订单,根据选择的商品数量提示是否需要分批发货:

    1、若您选择“已发完”,则当前批次发货完成后,订单为“已发货”,允许继续新增批次,确认收货后不能新增;

    2、若您选择“分批发货”,则当前批次已发货,订单为部分发货;

    TAD订单不支持分批发货分批释放额度,仅支持一次性释放额度,使用阿里物流发货,订单“已发货”释放全部额度,使用第三方物流发货,“买家手动确认收货”/"系统自动确认收货"释放全部额度。




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    @janeejewelry 您好,感谢您的关注,回复下您的几个疑问。1、不走阿里物流,订单进入到已发货,是根据获取到的物流信息来判断的,若系统无法抓取到物流信息,则48小时后以您的上传时间作为发货时间。2、额度内提现,如额度不足,小单非一达通出口的情况下未使用阿里物流发货,要买家确认收货释放额度。3、未使用阿里物流的且获取不到物流信息的,48小时后以您的上传时间作为发货时间,订单会进入到部分发货或已发货   4、使用阿里物流,快递门到们以取件时间为发货时间,仓到门以出库时间,没有跟踪信息,一直是待发货。



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    @xtfangzhuo 亲爱的供应商,感谢您的回复。

    1、如您不使用一达通发货,订单金额≤5000美金,且非一达通出口,增加了支持分批发货功能,但规则并没有做任何修改哦,如果您不选择支持分批发货,使用阿里物流发货时释放额度,非阿里物流买家确认收货时释放额度。

    2、如果您不使用一达通发货,订单金额>5000美金,TAC自营出口,原不使用阿里物流要买家确认收货释放额度,现不使用阿里物流有报关信息返回则根据报关金额释放额度,额度释放时间提前了哦。





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