客户总说贵,你该怎么回
|
只看楼主
-
只要有买卖,就会存在讨价还价,这是一个永恒的主题。
相信很多业务员都遇到这样的情况,辛辛苦苦做出报价,客户的回复却是一个贵字。对于缺乏经验的新人,往往这时就会想要降价,但是盲目的降价并不是最好的选择,因为过早给出折扣会让客户觉得还有很大的利润空间,很可能会导致接下来没完没了的还价,而你就会陷入非常被动的境地。比如,客户向你询价,你报价10美元,图片:2019-05-20_094240.png
客户说贵,你降价到8美元。
客户还说贵,你降到底价7美元。
然后客户拿着7美元的价格跑去和别的供应商砍到了6.5美元,你的单子就这么丢了。
面对这种情况,我们应该做的是深层次的剖析客户的心理,采用一定的谈话技巧来促成订单。当客户说贵时,他的想法可能有两种。
第一种是现在不想购买,只是用贵这个借口打发你。这时候你给出什么样的价格可能都没用。我们需要通过客户的语言、神情等细节来判断,当发现客户此时没有购买欲望时,可以直接问他:
Could you please tell me when do you need this product?
请问您什么时候需要这款产品?
不要因为客户此时不感兴趣而直接放弃,因为对方很可能是非常重要的潜在客户,我们可以通过后期跟进,慢慢挖掘客户的需求。[回复并刷新后可见]
If you compare the quality of my products with other suppliers, you will find that my price is very reasonable.
如果你将我们的产品质量与其他供应商相比,就会发现我们的产品定价非常合理。
There are several kinds of products, ranging from hundreds to thousands. When considering the price, we must also consider the quality and service life of this product.
产品的价位从几百元到上千元都有,在考虑价格时,我们也应该考虑质量和使用寿命。
Yes, I admit that price is very important. But when you calculate the added value of maintenance and service, you will find that our price is cheaper.
是的,我承认价格很重要,但是当你把后期维护和服务这些附加成本也计算在内,你就会发现我们的产品更便宜。
除此之外,还可以向客户介绍产品其他的优势,比如质检严格、原料优质等等,让客户跳出单纯比价的思维,回归到产品本身,让客户找到一种付出一些金钱,获得更多价值的满足感。
总之,当客户说“贵”的时候,业务员千万不要自乱阵脚,过早降价,最后反而丢了单子。而是要充分了解市场,把握住客户的心理,让客户明白他多付出的金钱是非常值得的,争取把价格劣势带来的阻力降到最低,并且系统学习一下外贸,拿下更多订单。
图片:扫一扫添加.gif
账号如何不被封?Facebook养号技巧一览
怎样逼单客户不反感?这样做轻松搞定
一封好的开发信要注意哪些问题?看过这篇就知道
为什么客户不回复你的邮件?开发信中不要出现这些话
使用这些替换词汇,让你的开发信更“高级”
利用这几招,让客户对你的产品“上瘾”
碰到小长假,如何设置邮件自动回复信息?
外贸谈判中的十五条“禁忌“
担心客户不理你?线上社交礼仪ABC
展会后,这样跟进客户最有效
展会与客户交谈,这些口头禅得“换换”
如何给客户寄样能让成单率翻倍?
外贸谈判,三招拉进客户关系
这样做,让您的展会订单成交率飞升 -
Wechat:65617052,免费领取“外贸实用工具包”,回复“实用工具”下载 -
点击查看 更多外贸干货文章 -
不能一味的降价,会让客户认为,你这个东西水分很大 -
要根据客户情况,合理降价, -
没有贵的产品,只有更优质的服务和产品 -
过早降价,最后反而丢了单子 -
说的很好哦!!!!!!! -
-
ca1072732478:没有贵的产品,只有更优质的服务和产品回到原帖
哈喽,小萌娃 -
cn1527600217xlqe:哈喽,小萌娃回到原帖
你最萌 -
回归到产品本身,让客户找到一种付出一些金钱,获得更多价值的满足感 -
ca1072732478:你最萌回到原帖
嘻嘻 -
感谢楼主的分析,。学习了 -
觉得贵的,无论降价多少,还是会贵…… -
感谢分享!!!!! -
谢谢分享,学习了。 -
123123 -
内容很好,感谢分享。 -
wqqwqwqw
客户总说贵,你该怎么回
-
只要有买卖,就会存在讨价还价,这是一个永恒的主题。
相信很多业务员都遇到这样的情况,辛辛苦苦做出报价,客户的回复却是一个贵字。对于缺乏经验的新人,往往这时就会想要降价,但是盲目的降价并不是最好的选择,因为过早给出折扣会让客户觉得还有很大的利润空间,很可能会导致接下来没完没了的还价,而你就会陷入非常被动的境地。比如,客户向你询价,你报价10美元,图片:2019-05-20_094240.png
客户说贵,你降价到8美元。
客户还说贵,你降到底价7美元。
然后客户拿着7美元的价格跑去和别的供应商砍到了6.5美元,你的单子就这么丢了。
面对这种情况,我们应该做的是深层次的剖析客户的心理,采用一定的谈话技巧来促成订单。当客户说贵时,他的想法可能有两种。
第一种是现在不想购买,只是用贵这个借口打发你。这时候你给出什么样的价格可能都没用。我们需要通过客户的语言、神情等细节来判断,当发现客户此时没有购买欲望时,可以直接问他:
Could you please tell me when do you need this product?
请问您什么时候需要这款产品?
不要因为客户此时不感兴趣而直接放弃,因为对方很可能是非常重要的潜在客户,我们可以通过后期跟进,慢慢挖掘客户的需求。[回复并刷新后可见]
If you compare the quality of my products with other suppliers, you will find that my price is very reasonable.
如果你将我们的产品质量与其他供应商相比,就会发现我们的产品定价非常合理。
There are several kinds of products, ranging from hundreds to thousands. When considering the price, we must also consider the quality and service life of this product.
产品的价位从几百元到上千元都有,在考虑价格时,我们也应该考虑质量和使用寿命。
Yes, I admit that price is very important. But when you calculate the added value of maintenance and service, you will find that our price is cheaper.
是的,我承认价格很重要,但是当你把后期维护和服务这些附加成本也计算在内,你就会发现我们的产品更便宜。
除此之外,还可以向客户介绍产品其他的优势,比如质检严格、原料优质等等,让客户跳出单纯比价的思维,回归到产品本身,让客户找到一种付出一些金钱,获得更多价值的满足感。
总之,当客户说“贵”的时候,业务员千万不要自乱阵脚,过早降价,最后反而丢了单子。而是要充分了解市场,把握住客户的心理,让客户明白他多付出的金钱是非常值得的,争取把价格劣势带来的阻力降到最低,并且系统学习一下外贸,拿下更多订单。
图片:扫一扫添加.gif
账号如何不被封?Facebook养号技巧一览
怎样逼单客户不反感?这样做轻松搞定
一封好的开发信要注意哪些问题?看过这篇就知道
为什么客户不回复你的邮件?开发信中不要出现这些话
使用这些替换词汇,让你的开发信更“高级”
利用这几招,让客户对你的产品“上瘾”
碰到小长假,如何设置邮件自动回复信息?
外贸谈判中的十五条“禁忌“
担心客户不理你?线上社交礼仪ABC
展会后,这样跟进客户最有效
展会与客户交谈,这些口头禅得“换换”
如何给客户寄样能让成单率翻倍?
外贸谈判,三招拉进客户关系
这样做,让您的展会订单成交率飞升
-
Wechat:65617052,免费领取“外贸实用工具包”,回复“实用工具”下载
-
点击查看 更多外贸干货文章
-
不能一味的降价,会让客户认为,你这个东西水分很大
-
要根据客户情况,合理降价,
-
没有贵的产品,只有更优质的服务和产品
-
过早降价,最后反而丢了单子
-
说的很好哦!!!!!!!
-
-
ca1072732478:没有贵的产品,只有更优质的服务和产品回到原帖
哈喽,小萌娃
-
cn1527600217xlqe:哈喽,小萌娃回到原帖
你最萌
-
回归到产品本身,让客户找到一种付出一些金钱,获得更多价值的满足感
-
ca1072732478:你最萌回到原帖
嘻嘻
-
感谢楼主的分析,。学习了
-
觉得贵的,无论降价多少,还是会贵……
-
感谢分享!!!!!
-
谢谢分享,学习了。
-
123123
-
内容很好,感谢分享。
-
wqqwqwqw
此帖已被删除。只有拥有帖子管理权限的用户可以查看。