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    外贸基友团

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    不知不觉,今年已经是我进入国际贸易领域的第七个年头了。
     
    这七年,如果用我朋友的话来描述,就应该是——你上辈子一定是拯救了银河系,这辈子才能自带这么多的外挂!
     
    但在我看来,这世界到处都是机会,并非是幸运女神特别眷顾了谁,而是当机会来临的时候,你是否具有发现这个机会的眼睛,以及抓住这个机会的能力。

    1从采购代理开始起航
     
    2012年的夏天,在准备毕业事宜之余,我跑到宁波找到了好友,两个人决心要来一次毕业前的狂欢。
     
    而就在我们沉醉于各种美食和美景之中时,我们两人的一个共同好友,向我们发来了一条“求救”信息:
     
    “刚刚接到消息,有老外要来验厂了,现在急需英语翻译两名,江湖救急啊朋友们!”
     
    收到消息后,我们两人没有多想,抱着帮朋友解围的目的,就匆匆忙忙地往工厂赶去了。
     
    到了之后,我们了解到,这个客户是一个美国人,最近接手了一个新项目,需要寻找新的供应商,并在朋友的推荐下,找到了现在的这家工厂。
     
    但尴尬的是,客户的到访比较匆忙,工厂里也没有翻译人员,情急之下,朋友就把我们这两个英语系的准毕业生给拉过来救场了。
     
    做过翻译的朋友应该知道,大学里面学习的主要都是通用英语,和工作中的专业英语还是有很大不同的。

    譬如一些专业术语,如果你没有接触过,根本就不知道应该怎么翻译。

    遇上这种情况,有些朋友可能会硬着头皮就上了,有些朋友可能会坦诚地告诉对方译不了。

    而我为了翻译精准,果断地掏出了手机,一边百度,一边给客户做翻译。

    当时我并没有想太多,只是觉得,客户是来谈生意的,自己必须要对他负责;

    同时,我也属于是目标导向的一个人,不管遇到什么困难,都会想办法继续走下去。

    所以,每当遇上一些专业术语时,我都会百度一下,这个词的真正含义是什么,工艺原理是怎样的,以及问题的中心点又是什么。

    查清楚这些信息之后,我才会把这些都翻译成英文,正式输出给客户。

    工作上的事情谈完之后,我们一行人转移战场,找了个餐厅准备吃饭。

    但这时候的氛围就比较奇怪了。

    除了客户之外,整张桌子上坐着的都是中国人,再加上这只是一次闲谈,大家也都不再拘谨,畅所欲言了起来。
     
    But,客户根本就听不懂我们在说什么,也没有人主动去和客户搭话(其实是不敢搭话)。

    客户只能是一个人落寞地坐在那里,埋头吃菜。

    注意到这点后,我主动地给他做起了翻译,包括大家在说什么,为什么突然一起笑了起来,以及笑话的内涵是什么。
     
    而就在这次的宁波之行结束后,客户找到了我,直截了当地问道:你愿意过来帮我做采购吗?
     
    客户会抛出这段橄榄枝,其实完全出乎了我的意料。

    因为我虽然是英语专业的,但之前没有接触过国际贸易的相关工作,重要的是,我当时都还没有毕业呢。
     
    对于我的困惑,客户的解释是:

    你具有一个成大事者的潜质。

    做翻译的时候,你还在查手机,这说明你的英语水平并不是特别好。

    但你一点都不怯场,也完全没有偶像包袱,这说明你是一个认真负责的人。
     
    而且你还留心到了我的窘境,体贴地给我做翻译,这说明你是一个细心的人。
     
    像你这样的人,进入社会后肯定会有所作为的。

    我与其放任你去发展,未来成为我的竞争对手,倒不如现在就抓住这个机会,让你成为我的人。

    哈哈哈,不得不说,外国人拍起彩虹屁来,就没我们什么事了,满满的都是溢美之词啊
     
    而我在听完客户的解释后,考虑到进入国际贸易领域确实是一个机会,而且还有人指路,因此没有犹豫太久,就迈出了采购代理的第一步。

    2和客户相互信任彼此成就

    说起来,【采购代理】这个词,我都是最近才从别人的经历分享中学习到的。

    当时,对于自己的这份工作,客户并没有给到我一个明确的定位,我自己也什么都不懂,半迷糊状态下就开始了。

    这就很像是,某一天我在网上冲浪,一个网友跑来问我,要不要和我谈恋爱呀?

    我点了点头,就跟着对方走了。至于恋爱到底是什么,我并没有概念。

    但客户的信任,却打消了我所有的顾虑。

    基本上,每隔一两个月,客户就会飞到中国来指导我的工作,帮助我熟悉各种事务。

    而且客户还预付了三个月的工资给我,让我放手去干,不要害怕试错。

    我当时就觉得,客户都不怕被我这个黄毛丫头坑了,我还有什么好害怕的呢?

    因此,为了不辜负这份信任,在和客户合作的过程中,我也给予了他全部的支持。

    记得有一年,原材料的价格上涨,工厂在没有通知我的情况下,就擅自改动了原材料。

    在得知这一消息后,我立马就飞到了工厂,和供应商进行磋商。

    了解清楚事情发生的前因后果后,我向客户报告了具体的情况,包括到底是哪里出现了问题,以后应该如何避免之类的。

    而在这件事情发生之后,客户对我解决问题的能力,更加放心了。

    还有一年,在临近年关的时候,很多工厂都嚷嚷着要款到发货。

    被他们这样一闹,客户的现金流几乎就要陷入瘫痪了。

    为了帮客户度过这个难关,我主动提出要和供应商们签订保书,声明如果客户没有付款,这笔款项将由我来承担。

    当然,有一些供应商还是很固执的,拒绝签订保书,反正没有收到货款就坚决不发货。

    没办法,我只好从私人账户上,给他打了一笔钱金额相当于是我一年的薪水),让他把提单发给我。

    正是因为,在合作的过程中,我们完全信任着彼此,我们的合作才一直延续到了今天。

    而在这7年的合作中,我们也都成为对方外贸路上最强有力的后盾:

    因为客户,我进入了国际贸易领域,并通过客户的介绍和自己的努力,拿下了更多的大客户,成立了自己的贸易公司;

    因为我,客户把更多的精力投入到了新客户的开发上面,原本一年200万美金的进口额,现在已经高达800万。

    经常会有很多朋友跑来问我,你到底是怎么做的,居然能够让客户这么信任你?

    但在我看来,信任这种东西,其实并不在于你到底做了什么或者说了什么。

    更重要的是,这些行为的出发点,到底只是为了你自己,还是从客户的利益出发的?

    客户不是洪水猛兽,他也是一个有血有肉的人,自然能够感觉到我们的某个行为背后,到底饱含着的是真情实意,还是虚情假意。

    因此,在和客户接触的过程中,我在做每一件事情之前,都会先思考,怎样做才是对客户最有利的?
    [回复并刷新后可见]

    说起来,这些都是一些很细节的事情,但人与人之间的信任,不都是在一点一滴的小事上建立起来的吗?

    我们常常说,和国外的客户合作,就像是在和网友做生意一样,很难能够建立起信任。

    但试想一下,如果你能够掌握这个网友的所有信息,甚至都知道他今天中午吃了什么,你还会有这种担忧吗?

    再加上,如果你每次遇到难题,向他抱怨的时候,他都能给你甩出一份行之有效的解决方案,你怎么可能会不相信他呢?

    所以总的来说,如果你想要获取客户的信任,你就需要比客户多想一步,让客户少走一步,而这也正是我们的价值所在。

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    往期回顾:

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    那你很棒哦,这种事情还是要我们当时对客户的服务好。

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    这世界到处都是机会,并非是幸运女神特别眷顾了谁,而是当机会来临的时候,你是否具有发现这个机会的眼睛,以及抓住这个机会的能力。机会是留给有准备的人的

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    cn1526717478ktza

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    sccourageous

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    cn1510404570

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    厉害了!!!

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    恭喜恭喜。  跟楼主自身努力分不开

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    cn1513460259

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    high again

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    楼主了不起

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    cn1519701657pbhd

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