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    怎样用Messenger平台进行营销

    Morketing:Facebook最近发布了Messenger里面的Broadcast功能,实际通过Messenger进行消息广播的营销功能效果怎么样?和微信推文比怎么样?和微信对比,Facebook Messenger是一个什么样的平台?

    徐文浩:主动的消息推送的效果非常好,消息的打开率都能做到80%左右,点击率能做到10%,比传统的群发EDM的效果好3倍以上。

    其实在Facebook推出Messenger的Broadcast功能之前,我们已经实现通过Messenger平台的程序接口做对应的推送了。相信Facebook也是在看到了Messenger消息推送的显著效果之后,把这个单独作为一个功能推出的。这个和微信早期的公众号红利是非常相似的,在一个用户每天都会打开查看的App中提供他感兴趣的,直接沟通交流过的品牌和商户的信息,对于用户的定位和营销效果是非常精准的。

    Messenger的营销效果远远高于EDM

    我们理解Facebook Messenger现在是这样一个平台:

    1. 第一,它是商户和品牌在社交网络上最重要的服务渠道之一,并且和你进行Facebook的广告投放的账户评分深度绑定;

    2. 第二,它是下一代的”邮件营销“和"CRM",是你和你的用户建立直接联系的渠道,适用于直接进行再营销;

    3. 第三,它在社交裂变传播上有重大的潜力,本身Messenger内的群聊,以及Facebook Groups也在越来越活跃,而在Messenger以及WhatsApp这样聊天工具内的关系链,能够非常容易地通过激励或者爆款性质的内容和商品进行传播,快速给商户和品牌带入新的,实名的,活跃的流量。

    通过Messenger推送消息进行再营销召回

    成为替代邮件营销的新方法

    Morketing:那针对上面这些,出海企业通过Facebook Messenger来做营销推广,应该怎么用好这个平台?

    徐文浩:对于国内企业出海利用Messenger,我们总结是可以分成以下几个步骤走:

    1. 首先是将Facebook Messenger作为一个服务渠道做好。一方面,Facebook在大力推动平台内用户的服务体验,所以对Messenger的响应速度以及服务体验都有要求。Facebook会通过你的账号评分来影响你广告投放的效果。提供Messenger内的良好用户体验是进行后续营销和服务的基石。

    2. 然后,通过各种渠道把用户沉淀到你的Messenger账号里面,类似于微信平台上的吸粉。比如,自动对粉丝页的评论用户发送私信,通过抽奖,Giveaway等活动,引导粉丝页用户和Messenger进行互动沉淀转化为"粉丝" 。

    一个Facebook贴文或者活动吸引几千乃至数万Messenger用户都不难做到。在网页上嵌入Messenger的聊天窗口和各类插件,让用户更容易通过Messenger和你的品牌进行联系。后续就可以通过Messenger和用户进行二次沟通和再营销,形成有效的营销波次。

    通过在网页嵌入Messenger聊天窗口

    容易快速吸引用户沉淀为Messenger“粉丝”

    3. 第三步是直接利用Messenger对于这些用户做用户唤醒和重定向再营销,无论是通过Messenger的Broadcast功能,还是Facebook的“赞助商消息”的消息推送广告,都有显著高于邮件营销EDM的覆盖触达及广告效果。

    “抽奖”吸粉,微信内的流量运营方式在Facebook Messenger上同样有生命力

    4. 最后,是利用好本身Facebook Messenger体系内的社交关系链,利用这个机制来设计营销活动,鼓励用户转发,类似于微信内的”拼多多“ 模式。我们之前给国内最大的出境品牌之一设计的转发引流激励的活动,用户的参与度非常高,参与率高达40%以上,引流的效果也极其显著,每个用户都能额外带来至少一个新用户。

    结语

    通过这次深入对话,我们看到,相比于微信已经成为中国互联网的“操作系统”。Facebook Messenger目前更像是一个“服务中心”,并逐渐呈现出向“操作系统”进化的潜力。

    高频使用,强关系链,使得Facebook Messenger内也出现与微信类似的社交裂变的蓬勃潜力,相信会成为出海企业获取流量,建立品牌和沉淀用户的新机会。我们也看到随着游戏、电商、广告的出海业务之外,国内开始逐渐涌现更多像BotHubl.AI这类的服务商,更深入地利用产品和技术帮助出海企业提供系统化,产品化的社交媒体运营服务。

    若有收获,就赏束稻谷吧

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    外贸顾问qq3447552067

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  • 怎样用Messenger平台进行营销

    Morketing:Facebook最近发布了Messenger里面的Broadcast功能,实际通过Messenger进行消息广播的营销功能效果怎么样?和微信推文比怎么样?和微信对比,Facebook Messenger是一个什么样的平台?

    徐文浩:主动的消息推送的效果非常好,消息的打开率都能做到80%左右,点击率能做到10%,比传统的群发EDM的效果好3倍以上。

    其实在Facebook推出Messenger的Broadcast功能之前,我们已经实现通过Messenger平台的程序接口做对应的推送了。相信Facebook也是在看到了Messenger消息推送的显著效果之后,把这个单独作为一个功能推出的。这个和微信早期的公众号红利是非常相似的,在一个用户每天都会打开查看的App中提供他感兴趣的,直接沟通交流过的品牌和商户的信息,对于用户的定位和营销效果是非常精准的。

    Messenger的营销效果远远高于EDM

    我们理解Facebook Messenger现在是这样一个平台:

    1. 第一,它是商户和品牌在社交网络上最重要的服务渠道之一,并且和你进行Facebook的广告投放的账户评分深度绑定;

    2. 第二,它是下一代的”邮件营销“和"CRM",是你和你的用户建立直接联系的渠道,适用于直接进行再营销;

    3. 第三,它在社交裂变传播上有重大的潜力,本身Messenger内的群聊,以及Facebook Groups也在越来越活跃,而在Messenger以及WhatsApp这样聊天工具内的关系链,能够非常容易地通过激励或者爆款性质的内容和商品进行传播,快速给商户和品牌带入新的,实名的,活跃的流量。

    通过Messenger推送消息进行再营销召回

    成为替代邮件营销的新方法

    Morketing:那针对上面这些,出海企业通过Facebook Messenger来做营销推广,应该怎么用好这个平台?

    徐文浩:对于国内企业出海利用Messenger,我们总结是可以分成以下几个步骤走:

    1. 首先是将Facebook Messenger作为一个服务渠道做好。一方面,Facebook在大力推动平台内用户的服务体验,所以对Messenger的响应速度以及服务体验都有要求。Facebook会通过你的账号评分来影响你广告投放的效果。提供Messenger内的良好用户体验是进行后续营销和服务的基石。

    2. 然后,通过各种渠道把用户沉淀到你的Messenger账号里面,类似于微信平台上的吸粉。比如,自动对粉丝页的评论用户发送私信,通过抽奖,Giveaway等活动,引导粉丝页用户和Messenger进行互动沉淀转化为"粉丝" 。

    一个Facebook贴文或者活动吸引几千乃至数万Messenger用户都不难做到。在网页上嵌入Messenger的聊天窗口和各类插件,让用户更容易通过Messenger和你的品牌进行联系。后续就可以通过Messenger和用户进行二次沟通和再营销,形成有效的营销波次。

    通过在网页嵌入Messenger聊天窗口

    容易快速吸引用户沉淀为Messenger“粉丝”

    3. 第三步是直接利用Messenger对于这些用户做用户唤醒和重定向再营销,无论是通过Messenger的Broadcast功能,还是Facebook的“赞助商消息”的消息推送广告,都有显著高于邮件营销EDM的覆盖触达及广告效果。

    “抽奖”吸粉,微信内的流量运营方式在Facebook Messenger上同样有生命力

    4. 最后,是利用好本身Facebook Messenger体系内的社交关系链,利用这个机制来设计营销活动,鼓励用户转发,类似于微信内的”拼多多“ 模式。我们之前给国内最大的出境品牌之一设计的转发引流激励的活动,用户的参与度非常高,参与率高达40%以上,引流的效果也极其显著,每个用户都能额外带来至少一个新用户。

    结语

    通过这次深入对话,我们看到,相比于微信已经成为中国互联网的“操作系统”。Facebook Messenger目前更像是一个“服务中心”,并逐渐呈现出向“操作系统”进化的潜力。

    高频使用,强关系链,使得Facebook Messenger内也出现与微信类似的社交裂变的蓬勃潜力,相信会成为出海企业获取流量,建立品牌和沉淀用户的新机会。我们也看到随着游戏、电商、广告的出海业务之外,国内开始逐渐涌现更多像BotHubl.AI这类的服务商,更深入地利用产品和技术帮助出海企业提供系统化,产品化的社交媒体运营服务。

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