加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    我快乐,我叫joyce

    • 粉丝
      1003
    • 人气
      1192
    • 积分
      30
    • 铜币
      1424

    22号下午四点,三个中国人和一个老外到我司前台,想参观展厅,前台告诉我有老外来,我立马迎接问候,然后带他们参观展厅,我拿计算器和价目表进展厅。我们边参观边聊天,其中一个中国人说三年前他来过我们公司,我也和他聊公司发展历程,很真诚,然后他和我说本来想去我们同行另一家,但那家保安不让他们开车进去,因为他们说不出来要找的人的姓名,之后就带到我们公司了。
    到水龙头展区,客户感兴趣,询问我司是否有单孔单冷水龙头,我指着那一排单冷龙头给客户看,他选了几款要我报价,最后挑了两款,各一箱进行试单。客户要求填写相关产品信息以便报关,和他的货柜一起发出。客户当场付美金给我,交代我在外箱贴好相关信息,握手后送他们离开。
    老外带了一个翻译,翻译说他们是从广州过来的,到广交会,主要产品是陶瓷,我们没去参加广交会,很幸运能接待他们。其他两个中国人是他的陶瓷产品供应商,他们特别好,很客气,以前还有带过客户到同行其他供应商那,听到这我更要服务好,存他们的手机号码,给名片他们。
    第二天准备发货,很不巧有一款竟然没货,当时懵了,心想该怎么和客户解释,该怎么办。那天接待客户到六点,他们说要赶回厦门,急匆匆就忘了查库存,当时选好款式还记得说查下库存最后还是忘了。找公司客服问该怎么办,最后想出一个办法,从国内总代那里调货回来,还好总代那有货,否则就麻烦了。得等三天才能收到货,我们还要付快递费,30公斤呢,150元,失误哇,下次碰到立刻下单的客户一定要先查是否有库存,切记。客户打电话问我什么时候发货,和他解释,26号周六发,按照他的要求打包好,因为下周二的船,只能发顺风了,贵也得发。
    26号中午备好货,下午叫品保部经理安排人员对产品进行全检,公司同事很配合,认真负责,挑选最好的产品给客户。挑完打包好叫快递来收件,圆满完成任务。
    回办公室打电话给客户代理,告诉她货已发出,到付费多少钱,她竟然说不接收到付,除非客户打电话给她老板。客户手机关机,没办法只好打电话给陪同一起来的那个中国人,他出于朋友关系才带客户到公司的,尤先生说客户现在在回国的路上,所以手机关机,暂时联系不上,先发货到他们公司,之后再和客户解释原因。打电话叫快递修改地址,还好快递哥热心,帮我改了新地址,货第二天可以到,继续跟进。接着和客户发了一封邮件,
    27号星期天早上,我六点半醒了,手机开机收到客户短信,昨天我的留言如下:
    My dear,yesterday I called your agent,she told me that  they will not accept freight collect. If they have to accept it, first you must call her boss. Yesterday when I was prepared to send the goods to guangzhou,your agent told me that you had to call her boss. But your phone is off,I can not contact you,so I called Mr You in Jinjiang,he said that I can send the goods to him,at last,I send the taps to him,thanks for his help. Thank you very much.
    客户回复:
    its ok .i can manage . keep in tuch me. next time  i ll like to see u.
    我的回复:Great,dear,very happy,thanks very much. keep in touch,I will. Thanks.
    接着告诉尤先生客户回复说没关系,他会处理,
    以后时常需要关心客户,推荐新品,加油。
    越努力,越幸运。亲们,觉得有用的话请点击"喜欢"哦,谢谢大家。


    【版主相关推荐】
    <有想自己贷款或者自己老板想贷款的童鞋们,可以了解“阿里巴巴纯信用贷款”,据说还不错>
    http://dk.alibaba.com/aliloan/alxydk/zg.html?tracelog=aliloan_wmqso

  • 1 楼#

    Jisenfashion小舟

    • 粉丝
      284
    • 人气
      873
    • 积分
      0
    • 铜币
      1675

    值得推荐!

  • 2 楼#

    csestar

    • 粉丝
      11
    • 人气
      134
    • 积分
      0
    • 铜币
      19

    好孕自然来!

  • 3 楼#

    火蓝刀锋

    • 粉丝
      39
    • 人气
      349
    • 积分
      0
    • 铜币
      771

    csestar:好孕自然来!回到原帖
    好吧,好孕自然来!

  • 4 楼#

    sdchuangyu

    • 粉丝
      7
    • 人气
      352
    • 积分
      0
    • 铜币
      37


  • 5 楼#

    WadeHao

    • 粉丝
      60
    • 人气
      619
    • 积分
      5
    • 铜币
      372

    这叫客户从天降么?!!恭喜啊

  • 6 楼#

    cn1500065715

    • 粉丝
      1
    • 人气
      182
    • 积分
      5
    • 铜币
      33

    学习了

  • 7 楼#

    小小强

    • 粉丝
      2
    • 人气
      488
    • 积分
      0
    • 铜币
      105

    运气真好!!

  • 8 楼#

    专注产品检测认证 9年职业生涯 KIWAY

    • 粉丝
      245
    • 人气
      1536
    • 积分
      238
    • 铜币
      5278

    来沾沾喜气

  • 9 楼#

    cn220048494

    • 粉丝
      4
    • 人气
      241
    • 积分
      0
    • 铜币
      71

    噢耶,太棒了

  • 10 楼#

    cn1500410144

    • 粉丝
      14
    • 人气
      507
    • 积分
      0
    • 铜币
      1935

    真是客户从天将啊

  • 11 楼#

    卫浴水槽小E

    • 粉丝
      9
    • 人气
      330
    • 积分
      0
    • 铜币
      483

    除了有运气,更多的是之前你的真诚感动了那个供应商,三个中国人都非常友好帮忙,楼主的努力也功不可没啊!加油哦!

  • 12 楼#

    荷影如梦

    • 粉丝
      2
    • 人气
      133
    • 积分
      10
    • 铜币
      45

    不错!

  • 13 楼#

    fsmaidiqi

    • 粉丝
      64
    • 人气
      738
    • 积分
      375
    • 铜币
      980


  • 14 楼#

    cnjslx

    • 粉丝
      2
    • 人气
      534
    • 积分
      0
    • 铜币
      263

     分点运气给我吧!

  • 15 楼#

    cn901479348

    • 粉丝
      0
    • 人气
      75
    • 积分
      0
    • 铜币
      10

    虽然说有幸运的成份在,但是也可以看出楼主很用心,也很努力..加油了..

  • 16 楼#

    csestar

    • 粉丝
      11
    • 人气
      134
    • 积分
      0
    • 铜币
      19

    cn1501734889:好吧,好孕自然来!回到原帖
    呵呵。好运, 自然来!

  • 17 楼#

    爱笑的emmy

    • 粉丝
      12
    • 人气
      456
    • 积分
      0
    • 铜币
      593

    楼主真是学习的好榜样。

  • 18 楼#

    cn1510106246

    • 粉丝
      1
    • 人气
      597
    • 积分
      0
    • 铜币
      92

    路过,沾点喜气

  • 19 楼#

    cn1001637180

    • 粉丝
      9
    • 人气
      435
    • 积分
      55
    • 铜币
      69

    好好



  • 22号下午四点,三个中国人和一个老外到我司前台,想参观展厅,前台告诉我有老外来,我立马迎接问候,然后带他们参观展厅,我拿计算器和价目表进展厅。我们边参观边聊天,其中一个中国人说三年前他来过我们公司,我也和他聊公司发展历程,很真诚,然后他和我说本来想去我们同行另一家,但那家保安不让他们开车进去,因为他们说不出来要找的人的姓名,之后就带到我们公司了。
    到水龙头展区,客户感兴趣,询问我司是否有单孔单冷水龙头,我指着那一排单冷龙头给客户看,他选了几款要我报价,最后挑了两款,各一箱进行试单。客户要求填写相关产品信息以便报关,和他的货柜一起发出。客户当场付美金给我,交代我在外箱贴好相关信息,握手后送他们离开。
    老外带了一个翻译,翻译说他们是从广州过来的,到广交会,主要产品是陶瓷,我们没去参加广交会,很幸运能接待他们。其他两个中国人是他的陶瓷产品供应商,他们特别好,很客气,以前还有带过客户到同行其他供应商那,听到这我更要服务好,存他们的手机号码,给名片他们。
    第二天准备发货,很不巧有一款竟然没货,当时懵了,心想该怎么和客户解释,该怎么办。那天接待客户到六点,他们说要赶回厦门,急匆匆就忘了查库存,当时选好款式还记得说查下库存最后还是忘了。找公司客服问该怎么办,最后想出一个办法,从国内总代那里调货回来,还好总代那有货,否则就麻烦了。得等三天才能收到货,我们还要付快递费,30公斤呢,150元,失误哇,下次碰到立刻下单的客户一定要先查是否有库存,切记。客户打电话问我什么时候发货,和他解释,26号周六发,按照他的要求打包好,因为下周二的船,只能发顺风了,贵也得发。
    26号中午备好货,下午叫品保部经理安排人员对产品进行全检,公司同事很配合,认真负责,挑选最好的产品给客户。挑完打包好叫快递来收件,圆满完成任务。
    回办公室打电话给客户代理,告诉她货已发出,到付费多少钱,她竟然说不接收到付,除非客户打电话给她老板。客户手机关机,没办法只好打电话给陪同一起来的那个中国人,他出于朋友关系才带客户到公司的,尤先生说客户现在在回国的路上,所以手机关机,暂时联系不上,先发货到他们公司,之后再和客户解释原因。打电话叫快递修改地址,还好快递哥热心,帮我改了新地址,货第二天可以到,继续跟进。接着和客户发了一封邮件,
    27号星期天早上,我六点半醒了,手机开机收到客户短信,昨天我的留言如下:
    My dear,yesterday I called your agent,she told me that  they will not accept freight collect. If they have to accept it, first you must call her boss. Yesterday when I was prepared to send the goods to guangzhou,your agent told me that you had to call her boss. But your phone is off,I can not contact you,so I called Mr You in Jinjiang,he said that I can send the goods to him,at last,I send the taps to him,thanks for his help. Thank you very much.
    客户回复:
    its ok .i can manage . keep in tuch me. next time  i ll like to see u.
    我的回复:Great,dear,very happy,thanks very much. keep in touch,I will. Thanks.
    接着告诉尤先生客户回复说没关系,他会处理,
    以后时常需要关心客户,推荐新品,加油。
    越努力,越幸运。亲们,觉得有用的话请点击"喜欢"哦,谢谢大家。


    【版主相关推荐】
    <有想自己贷款或者自己老板想贷款的童鞋们,可以了解“阿里巴巴纯信用贷款”,据说还不错>
    http://dk.alibaba.com/aliloan/alxydk/zg.html?tracelog=aliloan_wmqso



  • 值得推荐!



  • 好孕自然来!



  • csestar:好孕自然来!回到原帖
    好吧,好孕自然来!






  • 这叫客户从天降么?!!恭喜啊



  • 学习了



  • 运气真好!!



  • 来沾沾喜气



  • 噢耶,太棒了



  • 真是客户从天将啊



  • 除了有运气,更多的是之前你的真诚感动了那个供应商,三个中国人都非常友好帮忙,楼主的努力也功不可没啊!加油哦!



  • 不错!






  •  分点运气给我吧!



  • 虽然说有幸运的成份在,但是也可以看出楼主很用心,也很努力..加油了..



  • cn1501734889:好吧,好孕自然来!回到原帖
    呵呵。好运, 自然来!



  • 楼主真是学习的好榜样。



  • 路过,沾点喜气



  • 好好


120 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待