询盘回复5要素你注意了么？
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收到一封询盘你是直接回复还是了解万客户直接点击回复呢？你的称呼陌生么？你的署名完善么？在抱怨客户不回复之前你是否检讨下自己有没有做到位呢？
如何用标题吸引客户？
修改标题：可以是产品名称、产品系列、单价，客户名称、公司名称、邮件内容、等等。
标题的重要性 & 注意事项
好的标题是能让你的邮件在客户众多邮件中脱颖而出的。
标题要突出卖点或邮件主题：
如单价、所询产品、卖点、客户公司名、你的名字或你的公司等……
标题一定要修改，更不可以空白。
不要使用中文字符，避免乱码。
标题不宜太长，三-七个字最合适。
如何称呼首次联系的客人？
尽量简单口语化的称呼
邮件一般使用非正式的文体.
因此称呼通常无须使用诸如“Dear Mr XXX”之类的表达。
具体称呼可以根据你和客人的熟悉程度而定，首次联系最好不好直呼其名,尽量简单口语化，比如“Hi Gibson” ，Mr.Gibson,Dear Gibson....etc
客户喜欢什么样的正文？投“客”所好 + 循循善诱
正文&内容注意事项
1、正文无须太长，简明扼要，表达清楚即可。
2、表达的内容要明确是客户所需要的，自己和公司介绍可以用一句话带过，过多的话推销倾向太多明显。
3、公司实力等内容可以在以后的往来邮件中慢慢透漏给客户。（PDF版公司介绍）
4、邮件正文字体、字号一致。推荐字体：
Arial 10号字体
Microsoft Tai Le 10号字体
5、邮件正文不要包含MSN等含有@的信息
注意事项： 在第一次回盘邮件中，尽量不提或委婉的提起MOQ，不然有些客户会吓跑的。
怎么附件？
Microsoft Office版本不同 Windows升级快慢不同
手机查收邮件的客户越来越多
建议用PDF，JPEG 两种格式作为优先选择的附件形式发给客户
注意事项：
附件名称尽可能与正文提到的附件名称相符。
文件命名包括：
文件名称、给谁的（客户名称或其代号），文件建立时间，加下划线
什么样的结尾签名比较合适？
姓名，职称，公司名，地址，电话，手机，传真，邮箱，网址，MSN，也可以把公司的LOGO加入签名。
注意以下两点：
电话和传真应尽可能避免使用同一个号码。和客户谈“恋爱”，“抱得玛尼归”？1、效率，收到邮件及时回复。当天的一定要在最快时间内回复澳大利亚的收到后马上回香港、台湾、韩国等邻近的国家和地区，2个小时之内回复中东上午下班前，欧洲下午3点前一定要回美国20点之前回2、偶尔打电话提醒问候客户。1.客户有时候太忙，电话打去提醒他们看邮件。2. 通过合理的价格，尽量用热情和真诚打动他们。用有效的跟进进度和高效的服务与同行竞争。做好这些才是一个完整的询盘回复哦。 -
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谢谢你的热心解答，希望你可以继续帮助圈友！ -
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真的是没怎么注意，现在开始要注意了 -
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我很口语化的。
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细节做到极致，就是大铑。 -
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cn1510031838：细节做到极致，就是大铑。回到原帖
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俄巴西清关是优势-清风
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用户被禁言,该主题自动屏蔽! -
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突然发现自己一直很正式哎，说实话，有时候看到客户随便写的回信，或者语法，错词一堆的Email，总感觉好笑...
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sunrain
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...HH -
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好的标题是能让你的邮件在客户众多邮件中脱颖而出的。
标题要突出卖点或邮件主题：
如单价、所询产品、卖点、客户公司名、你的名字或你的公司等……
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尽量简单口语化的称呼
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具体称呼可以根据你和客人的熟悉程度而定，首次联系最好不好直呼其名,尽量简单口语化，比如“Hi Gibson” ，Mr.Gibson,Dear Gibson....etc
客户喜欢什么样的正文？投“客”所好 + 循循善诱
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1、正文无须太长，简明扼要，表达清楚即可。
2、表达的内容要明确是客户所需要的，自己和公司介绍可以用一句话带过，过多的话推销倾向太多明显。
3、公司实力等内容可以在以后的往来邮件中慢慢透漏给客户。（PDF版公司介绍）
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附件名称尽可能与正文提到的附件名称相符。
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文件名称、给谁的（客户名称或其代号），文件建立时间，加下划线
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姓名，职称，公司名，地址，电话，手机，传真，邮箱，网址，MSN，也可以把公司的LOGO加入签名。
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电话和传真应尽可能避免使用同一个号码。和客户谈“恋爱”，“抱得玛尼归”？1、效率，收到邮件及时回复。当天的一定要在最快时间内回复澳大利亚的收到后马上回香港、台湾、韩国等邻近的国家和地区，2个小时之内回复中东上午下班前，欧洲下午3点前一定要回美国20点之前回2、偶尔打电话提醒问候客户。1.客户有时候太忙，电话打去提醒他们看邮件。2. 通过合理的价格，尽量用热情和真诚打动他们。用有效的跟进进度和高效的服务与同行竞争。做好这些才是一个完整的询盘回复哦。
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谢谢你的热心解答，希望你可以继续帮助圈友！
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真的是没怎么注意，现在开始要注意了
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挺好的~
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谢谢分享
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细节
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我很口语化的。
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细节做到极致，就是大铑。
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cn1510031838：细节做到极致，就是大铑。回到原帖
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学习了，谢谢分享！
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谢谢分享，受用了。
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很受用 谢谢
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非常实用的一篇文章，学习了
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突然发现自己一直很正式哎，说实话，有时候看到客户随便写的回信，或者语法，错词一堆的Email，总感觉好笑...
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...HH
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