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    WY- Sue

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    收到一封询盘你是直接回复
    还是了解万客户直接点击回复呢?
    你的称呼陌生么?你的署名完善么?
    在抱怨客户不回复之前你是否检讨下自己有没有做到位呢?

    如何用标题吸引客户?
    修改标题:可以是产品名称、产品系列、单价,客户名称、公司名称、邮件内容、等等。

    标题的重要性 & 注意事项
    好的标题是能让你的邮件在客户众多邮件中脱颖而出的。
    标题要突出卖点或邮件主题:
    如单价、所询产品、卖点、客户公司名、你的名字或你的公司等……
    标题一定要修改,更不可以空白。
    不要使用中文字符,避免乱码。
    标题不宜太长,三-七个字最合适。
    如何称呼首次联系的客人?
    尽量简单口语化的称呼
    邮件一般使用非正式的文体.
    因此称呼通常无须使用诸如“Dear Mr XXX”之类的表达。
    具体称呼可以根据你和客人的熟悉程度而定,首次联系最好不好直呼其名,尽量简单口语化,比如“Hi Gibson” ,Mr.Gibson,Dear Gibson....etc
    客户喜欢什么样的正文?投“客”所好 + 循循善诱


    正文&内容注意事项
    1、正文无须太长,简明扼要,表达清楚即可。
    2、表达的内容要明确是客户所需要的,自己和公司介绍可以用一句话带过,过多的话推销倾向太多明显。
    3、公司实力等内容可以在以后的往来邮件中慢慢透漏给客户。(PDF版公司介绍)
    4、邮件正文字体、字号一致。推荐字体:
                                                                 Arial 10号字体
                                                            Microsoft Tai Le 10号字体
    5、邮件正文不要包含MSN等含有@的信息
    注意事项: 在第一次回盘邮件中,尽量不提或委婉的提起MOQ,不然有些客户会吓跑的。
    怎么附件?
    Microsoft Office版本不同 Windows升级快慢不同
    手机查收邮件的客户越来越多
    建议用PDF,JPEG 两种格式作为优先选择的附件形式发给客户
    注意事项:
    附件名称尽可能与正文提到的附件名称相符。
    文件命名包括:
    文件名称、给谁的(客户名称或其代号),文件建立时间,加下划线
    什么样的结尾签名比较合适?
    姓名,职称,公司名,地址,电话,手机,传真,邮箱,网址,MSN,也可以把公司的LOGO加入签名。
    注意以下两点:
    电话和传真应尽可能避免使用同一个号码。
    和客户谈“恋爱”,“抱得玛尼归”?
    1、效率,收到邮件及时回复。
    当天的一定要在最快时间内回复
    澳大利亚的收到后马上回
    香港、台湾、韩国等邻近的国家和地区,2个小时之内回复
    中东上午下班前,欧洲下午3点前一定要回
    美国20点之前回

    2、偶尔打电话提醒问候客户。
    1.客户有时候太忙,电话打去提醒他们看邮件。
    2. 通过合理的价格,尽量用热情和真诚打动他们。
    用有效的跟进进度和高效的服务与同行竞争。
    做好这些才是一个完整的询盘回复哦。

  • 1 楼#

    Jiafu

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    谢谢你的热心解答,希望你可以继续帮助圈友!

  • 2 楼#

    cn1511446044

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    真的是没怎么注意,现在开始要注意了

  • 3 楼#

    cn1510112508

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    挺好的~

  • 4 楼#

    sidaprint

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    谢谢分享

  • 5 楼#

    cntrivision

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    细节

  • 6 楼#

    cn1501618501

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    我很口语化的。

  • 7 楼#

    cn1500774372

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  • 8 楼#

    Bright1

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    细节做到极致,就是大铑。

  • 9 楼#

    WY- Sue

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    cn1510031838:细节做到极致,就是大铑。回到原帖

  • 10 楼#

    cn1000553990

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    good good

  • 11 楼#

    cn1511092826

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    不错              受用




























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  • 12 楼#

    味的蕾

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    学习了,谢谢分享!

  • 封禁
    13 楼#

    俄巴西清关是优势-清风

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 14 楼#

    cn1501346199

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  • 15 楼#

    sinopwr

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  • 16 楼#

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    很受用 谢谢

  • 17 楼#

    Tang

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    非常实用的一篇文章,学习了

  • 18 楼#

    cn1511058500

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    突然发现自己一直很正式哎,说实话,有时候看到客户随便写的回信,或者语法,错词一堆的Email,总感觉好笑...

  • 19 楼#

    sunrain

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    ...HH



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    修改标题:可以是产品名称、产品系列、单价,客户名称、公司名称、邮件内容、等等。

    标题的重要性 & 注意事项
    好的标题是能让你的邮件在客户众多邮件中脱颖而出的。
    标题要突出卖点或邮件主题:
    如单价、所询产品、卖点、客户公司名、你的名字或你的公司等……
    标题一定要修改,更不可以空白。
    不要使用中文字符,避免乱码。
    标题不宜太长,三-七个字最合适。
    如何称呼首次联系的客人?
    尽量简单口语化的称呼
    邮件一般使用非正式的文体.
    因此称呼通常无须使用诸如“Dear Mr XXX”之类的表达。
    具体称呼可以根据你和客人的熟悉程度而定,首次联系最好不好直呼其名,尽量简单口语化,比如“Hi Gibson” ,Mr.Gibson,Dear Gibson....etc
    客户喜欢什么样的正文?投“客”所好 + 循循善诱


    正文&内容注意事项
    1、正文无须太长,简明扼要,表达清楚即可。
    2、表达的内容要明确是客户所需要的,自己和公司介绍可以用一句话带过,过多的话推销倾向太多明显。
    3、公司实力等内容可以在以后的往来邮件中慢慢透漏给客户。(PDF版公司介绍)
    4、邮件正文字体、字号一致。推荐字体:
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    5、邮件正文不要包含MSN等含有@的信息
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    怎么附件?
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    附件名称尽可能与正文提到的附件名称相符。
    文件命名包括:
    文件名称、给谁的(客户名称或其代号),文件建立时间,加下划线
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    姓名,职称,公司名,地址,电话,手机,传真,邮箱,网址,MSN,也可以把公司的LOGO加入签名。
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    1、效率,收到邮件及时回复。
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    1.客户有时候太忙,电话打去提醒他们看邮件。
    2. 通过合理的价格,尽量用热情和真诚打动他们。
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  • 谢谢你的热心解答,希望你可以继续帮助圈友!



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  • 挺好的~



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  • 细节



  • 我很口语化的。



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  • 细节做到极致,就是大铑。



  • cn1510031838:细节做到极致,就是大铑。回到原帖



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  • 很受用 谢谢



  • 非常实用的一篇文章,学习了



  • 突然发现自己一直很正式哎,说实话,有时候看到客户随便写的回信,或者语法,错词一堆的Email,总感觉好笑...



  • ...HH


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