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    Tracy关关

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     常言道:“世上无难事,只怕有心人。”接着上篇文章,今天通过2个案例,我们一起探讨一下客户忠诚度的问题,如果看过我上篇文章 《你的年终目标快实现了吗》? 可能会注意到我提到过上周一个宁波老板采购不慎遇到不良供应商,一边订金被扣,一边给客户交不了货,双重压力下老板深夜加班的案例。短短几天过去,那么这个老板怎么样了,发生这样的问题,如何解决的?

    幸运的是他从骗子那里要回了订金,通过朋友关系,套到了骗子老巢。让采购带着几个朋友去TAO债,骗子的老底当场也被揭穿“提供虚拟电话,告诉是他的工厂,交货之前沟通都OK,说如期交货,结果交期到了,各种理由推脱,甚至连办公地址变化都变了,这是要消失….”当场财务如数退回了订金。发生这样的事情后,老马当时是这样做的。
    1.找到替补工厂,第一时间安排采购去工厂谈判交货,并下样品单。
    2.跟客户实话实说,确认他那边能接受的最晚交货日期
    3.联系货代,确认最早的船期
    4.和新工厂确认交货时间,安排订金,下单大量生产
    5.继续跟不良供应商沟通,要钱
     遇到这样的供应商也是醉了,让人更气愤的是骗子竟然还特么挖墙角,写邮件给客户,没想到客户收到邮件的第一时间打电话告知了老马一切,这让我不由想起了自己6年前的亲身经历,遇到同事挖墙脚的事情。外来的L没来公司之前跟我秋秋上说:“我是你们公司新来的主管,你把公司邮箱,密码,平台账户发来”我当时不知道这是我们要来的新同事,老板也没提前说。防止是骗子,就跟他说等你来公司了再说,没想到他给我一个警告,“你小心点”,我当时很气愤,感觉以后有不要的事情要发生。当时公司也是刚起步。外贸部就我一个人,所有的一切都由我这个小白打理。L来了之后,外贸部2人。第二天来了,公司开会议。[回复并刷新后可见]

    描述:信

    图片:信.jpg

    信


    就像《那年花开月正圆》吴老爷问周莹,做生意靠的是什么?就靠2个字。“诚 ”“信”,先诚心待人,然后“信”自来,真正的TRUST YOU. 所有的金钱都可以失去,唯独人心不可失,它随时可以,让你东山再起。你开发客户,谈判,真的走“心“了么?!

    描述:诚信

    图片:诚信.jpg

    诚信


      外贸路上谁能没遇到糟心的事情,货物出问题了,付款有问题了,货到港口了,客户消失了,这个问题,那个问题,各种棘手的问题….大多时候,我们得承受很多的压力,做外贸,我们必须得有一颗强大的心。遇到问题,先别慌,冷静,冷静,再冷静。想对策,最主要的是我们遇到问题怎么解决才是王道,大多时候我们和客户就是同一条船上的蚂蚱,对客户坦诚相待,日久见人心。想法提高和客户的忠诚度,提高粘度,和客户共赢。
    ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡▶▷►◈◄◀◁≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡▶▷►◈◄
    PS:故事讲完了,小伙伴们,你们在自己的工作中,有没有遇到糟心的事情,上过的当,欢迎在下面留言评论分享,让我们少踩几个雷
    没看够,戳这里↘↘↘ 【原创连载】(一)男人窝里的丑小丫
    【原创连载】(二)越南H L,i do not want to risk
    【原创连载】(三)10%SH追款记
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    【原创连载】(二十四)好突然,天上掉下500万
    【原创连载】(二十五)你的年终目标快实现了吗?

  • 1 楼#

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    轻风一朵朵

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    蒋任

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    wedmfilter

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  • 7 楼#

    cn1520209840pmuj

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    Compass-Howard

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  • 10 楼#

    senhaiauto

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  • 11 楼#

    cn1521225677oulp

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    信任确实最重要。

  • 12 楼#

    初闻不识曲中意

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    就一句,L真是个垃圾。

  • 13 楼#

    小谢2017

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    只要诚心对人,别人同样也会诚心对你

  • 14 楼#

    cn1516366737schf

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    cn1520410523twlc

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    cn1510054942

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    zjipai

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  • 19 楼#

    cn1515178212pykq

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    6666666谢谢

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