跟客户做朋友，财富滚滚来

阿里巴巴国际站营销兵法道与术在于阿里巴巴国际站只是平台和工具，
营销才是本质。所有推广技巧只是术，技巧背后的规律是道。术与道与之间，一个是应
用，一个是本质；有道无术，术尚可求；有术无道，则至于术。
不管什么领域，肯定有做得成功和做的不成功的企业。其中成功的企业，他
的价格是行业最高的！他的客户是行业最好的！他的影响力是你行业最大的！
最令人垂涎的是——
他的利润率最高！他的企业最稳定！他的未来最光明！
阿里巴巴外贸行业也不例外

为什么付出同样的辛苦，别人的公司规模比你大、利润比你高？
为什么别人付出比你少，其业绩却比你好？
为什么别的公司一路高歌、利润节节高，你却还在原地踏步？
为什么别的公司产品不如你的好、价格不比你的低、供货能力不比你
强……却卖得比你好？
不管你销售什么产品、做什么样的营销策划，你必须100%站在海外客户的角
度考虑。
所有的阿里巴巴营销策略和操作技巧都应该是从对方的角度，选择卖什么产
品根据市场需求和自身优势来选择；营销推广用什么关键词、橱窗布局、标题设
计、详细描述的撰写，旺铺的装修等一切的一切，都从海外买家的角度去思考问
题，这是出发点。事实证明，这一点是阿里巴巴营销的灵魂！
什么是关键词？凡是被买家用来搜索我们产品的词语,我们都统称为关键词。
超过95%海外买家都是通过搜索的方式在阿里国际站寻找中国供应商，如果海外
客户根本找到你的产品，根本不可能有机会和你做生意。
每个关键词背后都在酝酿这购买的动机和可能成交的机会。
15:51:32
【师长】Jeffcao 2014-5-18 15:51:32

关键词简短，关键词越泛，客户需求越模糊；比如“三轮车”

【师长】Jeffcao 2014-5-18 15:51:53

关键词越长尾，客户需求越精准；比如“电动载客三轮车”
产品是根本、内容是王道、体验为灵魂！
关键词排名和提升询盘转换率是左手和右手的关系，必须两手都必须抓，两手都必须要硬
必须把阿里的每一项资源和功能发挥到极致
多数企业的阿里国际站卖家橱窗都有设置
重复的关键词，行业的关键词只覆盖到了很小的一部分，每天发布产品都是做很
多无效操作，多国语言基本都没有发布，却又在抱怨阿里巴巴没有效果。10 个
橱窗至少覆盖30 个不同关键词，每个小语种覆盖100 个不同本地语言的关键词，还有RFQ，阿里网上展会等等无数的资源
接一句经典的明言吧：喝牛奶不要自己养奶牛，花钱买别人的时间、花钱买别人的能力-这才是企业
家成功之道！

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:07:24

阿里巴巴的使命是什么？
16:08:40
【军长】Amy
2014-5-18 16:08:40

让更多的中小企业进行交流获得生意？

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:08:47

“让天下没有难做的生意”
【军长】Amy
2014-5-18 16:08:56

【班长】Selena
2014-5-18 16:10:27

16:10:50
【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:10:50

那我们外贸企业的使命又是什么呢？
【班长】Selena
2014-5-18 16:11:44

生意无国界之分

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:12:29

我觉得是：“不要上来就想着赚钱，应该想着如何为客户提供优质的可靠的产品和服务，信任有了，服务好了，你出名了，日子久了，生意滚滚来了”。
16:13:01
【军长】Amy
想想，沃尔玛，苹果，必胜客，猫当老等知名企业做的万年长青，为什么？

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:13:57

因为他们时时刻刻在为客户着想

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:14:26

沃尔玛：为顾客节省每一分钱；
迪斯尼：为世界带来欢乐；苹果乔布斯：活着为了改变世界；必胜客：欢乐的餐
厅，让人快乐
16:15:27
【军长】Amy
2014-5-18 16:15:27

哦哦，好棒哦

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:15:37

做阿里巴巴，我们卖的不是我们的产品，本质卖的是我们的服务和人性，欢迎拍砖哈

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:16:43

我么扪心自问：有几个人得到过客户的夸赞，有几个人得到了客户的信任，有几个人跟客户成了忘年之交？？？
还有几句经典的名言，可以借鉴：
Never sell products, sell way of thinking

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:18:46

There is no selling, only self-selling

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:19:04

All Answers to your
marketing reside in your prospect's mind

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:19:14

深深体会，共勉
营销就像谈恋爱，我们把精准客户比喻成章子怡，贡献价值、给对方想
要的比喻成献殷勤，展示公司的实力和资质好比展现才能，成交比喻成“结婚“，那我们就快成为汪峰了。
第一次相遇就牵手的机会并不大，因为我们做的不是非诚勿扰。第一次相遇就结婚的概率就更小因为一见钟情只是童话。。应该怎
么做呢？第一次相遇争取给对方留下好印象，估计会有人为你爆灯了，最重要的是留下联系方式。你想，
茫茫人海，如果没有对方的联系方式，怎么可能有机会，进一步“了解恋爱“呢？
如果每天有100人来到你的国际站网站，假设最后成交5人，
另外的95 人到你的网站后又离开了，如果没有他们的联系方式，你很可能永远
找不到他们了，那可都是你的潜在客户啊！所以，成不成无所谓，关键是看他们留下了什么，有没有价值
所以，做阿里第一步就是千方百计让参观你的人关注你的人，留下他的联系方式，逐步储备自己的营销资源宝库
数据库有了，这是成功路上的第一步

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:32:16

接下来就要分析客户的等级和层次了

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:33:58

第一步，发掘潜力客户：也就是抓名单，获得精准客户的联系方式，管理好客户名单，
保持定期接触，不断培养信赖感。信任是成交的第一货币！
第二步，成交客户。为客户创造价值、满足客户的需求，解决客户的问题，
提高客户的满意度，树立良好的企业形象。
第三步追加销售发掘附加值。不断帮助客户，不断的给予创造新的价值，把新客户变老客
第一次成交，所有的客户都是小心翼翼的，因为她担心你说的与实际给她的不
一致。只要你实实在在为她提供了价值，她会对你更加信任，后续成交的可能性
会更大。所以，第一次成交之后，要给她继续购买的机会，而且让她的每一次购
买都离她的梦想更近一步，心理不断得到满足。你必须追销，而且要记住，你帮助客户成功，你才能成功。
事例：我的一位印度客户，开始做本行业不久，但是非常有资金实力也有很好的信誉，那我就把他做为我的优质客户来对待，不断的帮助他去成长，比如：一些小的客户，我直接介绍给他，想办法让这些小客户，从他手里面直接拿货，这样既方便了客户，成长了客户，也充分建立了客户对我们的信任和支持态度，你都考虑如何帮助你的客户去做生意了，他会不买你的帐吗？
阿里巴巴是一座开垦不尽的金矿，你未来在阿里上面获得财富的多少，取决于你为多少人创造了多少的价值，做了多少贡献，交了多少朋友！
所以伙伴们，一定想办法把客户变成自己的朋友，增加客户的信任度，依赖度。BCZ这个是世界一切都在变，但是信任不会变，人情不会变！除非是你先背叛了，触动了对方的利益神经！

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:48:25

该回家了，今天就到这里，下周末再做一些分享
Jeff cao

抢楼

我要学习

thanks for sharing

呵呵，偶像又分享了？越分享越快乐，越分享越成功！祝楼主越来越成功，谢谢分享

不错

是的.不错.
本公司大量供应苹果iphone/ipad/ipod的总成，半总成，后盖，触摸，电池，返回键，排线，尾插，液晶，支架，中框，数据线，感应线，摄像头，音频线，喇叭，卡托，马达等整套系列配件。
联系电话：13823793043

说的真好，，，，

Thanks for sharing!

太好了　　　　　　　　　　　　　　给力啊

谢谢，很不错

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

学习了

Thanks for your sharing!!

说的太好了，就看看我能不能做好了。

说的太好了

不错，待客户如恋人

Jeff cao

阿里巴巴国际站营销兵法道与术在于阿里巴巴国际站只是平台和工具，
营销才是本质。所有推广技巧只是术，技巧背后的规律是道。术与道与之间，一个是应
用，一个是本质；有道无术，术尚可求；有术无道，则至于术。
不管什么领域，肯定有做得成功和做的不成功的企业。其中成功的企业，他
的价格是行业最高的！他的客户是行业最好的！他的影响力是你行业最大的！
最令人垂涎的是——
他的利润率最高！他的企业最稳定！他的未来最光明！
阿里巴巴外贸行业也不例外

为什么付出同样的辛苦，别人的公司规模比你大、利润比你高？
为什么别人付出比你少，其业绩却比你好？
为什么别的公司一路高歌、利润节节高，你却还在原地踏步？
为什么别的公司产品不如你的好、价格不比你的低、供货能力不比你
强……却卖得比你好？
不管你销售什么产品、做什么样的营销策划，你必须100%站在海外客户的角
度考虑。
所有的阿里巴巴营销策略和操作技巧都应该是从对方的角度，选择卖什么产
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题，这是出发点。事实证明，这一点是阿里巴巴营销的灵魂！
什么是关键词？凡是被买家用来搜索我们产品的词语,我们都统称为关键词。
超过95%海外买家都是通过搜索的方式在阿里国际站寻找中国供应商，如果海外
客户根本找到你的产品，根本不可能有机会和你做生意。
每个关键词背后都在酝酿这购买的动机和可能成交的机会。
15:51:32
【师长】Jeffcao 2014-5-18 15:51:32

关键词简短，关键词越泛，客户需求越模糊；比如“三轮车”

【师长】Jeffcao 2014-5-18 15:51:53

关键词越长尾，客户需求越精准；比如“电动载客三轮车”
产品是根本、内容是王道、体验为灵魂！
关键词排名和提升询盘转换率是左手和右手的关系，必须两手都必须抓，两手都必须要硬
必须把阿里的每一项资源和功能发挥到极致
多数企业的阿里国际站卖家橱窗都有设置
重复的关键词，行业的关键词只覆盖到了很小的一部分，每天发布产品都是做很
多无效操作，多国语言基本都没有发布，却又在抱怨阿里巴巴没有效果。10 个
橱窗至少覆盖30 个不同关键词，每个小语种覆盖100 个不同本地语言的关键词，还有RFQ，阿里网上展会等等无数的资源
接一句经典的明言吧：喝牛奶不要自己养奶牛，花钱买别人的时间、花钱买别人的能力-这才是企业
家成功之道！

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:07:24

阿里巴巴的使命是什么？
16:08:40
【军长】Amy
2014-5-18 16:08:40

让更多的中小企业进行交流获得生意？

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:08:47

“让天下没有难做的生意”
【军长】Amy
2014-5-18 16:08:56

【班长】Selena
2014-5-18 16:10:27

16:10:50
【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:10:50

那我们外贸企业的使命又是什么呢？
【班长】Selena
2014-5-18 16:11:44

生意无国界之分

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:12:29

我觉得是：“不要上来就想着赚钱，应该想着如何为客户提供优质的可靠的产品和服务，信任有了，服务好了，你出名了，日子久了，生意滚滚来了”。
16:13:01
【军长】Amy
想想，沃尔玛，苹果，必胜客，猫当老等知名企业做的万年长青，为什么？

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:13:57

因为他们时时刻刻在为客户着想

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:14:26

沃尔玛：为顾客节省每一分钱；
迪斯尼：为世界带来欢乐；苹果乔布斯：活着为了改变世界；必胜客：欢乐的餐
厅，让人快乐
16:15:27
【军长】Amy
2014-5-18 16:15:27

哦哦，好棒哦

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:15:37

做阿里巴巴，我们卖的不是我们的产品，本质卖的是我们的服务和人性，欢迎拍砖哈

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:16:43

我么扪心自问：有几个人得到过客户的夸赞，有几个人得到了客户的信任，有几个人跟客户成了忘年之交？？？
还有几句经典的名言，可以借鉴：
Never sell products, sell way of thinking

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:18:46

There is no selling, only self-selling

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:19:04

All Answers to your
marketing reside in your prospect's mind

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:19:14

深深体会，共勉
营销就像谈恋爱，我们把精准客户比喻成章子怡，贡献价值、给对方想
要的比喻成献殷勤，展示公司的实力和资质好比展现才能，成交比喻成“结婚“，那我们就快成为汪峰了。
第一次相遇就牵手的机会并不大，因为我们做的不是非诚勿扰。第一次相遇就结婚的概率就更小因为一见钟情只是童话。。应该怎
么做呢？第一次相遇争取给对方留下好印象，估计会有人为你爆灯了，最重要的是留下联系方式。你想，
茫茫人海，如果没有对方的联系方式，怎么可能有机会，进一步“了解恋爱“呢？
如果每天有100人来到你的国际站网站，假设最后成交5人，
另外的95 人到你的网站后又离开了，如果没有他们的联系方式，你很可能永远
找不到他们了，那可都是你的潜在客户啊！所以，成不成无所谓，关键是看他们留下了什么，有没有价值
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【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:32:16

接下来就要分析客户的等级和层次了

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:33:58

第一步，发掘潜力客户：也就是抓名单，获得精准客户的联系方式，管理好客户名单，
保持定期接触，不断培养信赖感。信任是成交的第一货币！
第二步，成交客户。为客户创造价值、满足客户的需求，解决客户的问题，
提高客户的满意度，树立良好的企业形象。
第三步追加销售发掘附加值。不断帮助客户，不断的给予创造新的价值，把新客户变老客
第一次成交，所有的客户都是小心翼翼的，因为她担心你说的与实际给她的不
一致。只要你实实在在为她提供了价值，她会对你更加信任，后续成交的可能性
会更大。所以，第一次成交之后，要给她继续购买的机会，而且让她的每一次购
买都离她的梦想更近一步，心理不断得到满足。你必须追销，而且要记住，你帮助客户成功，你才能成功。
事例：我的一位印度客户，开始做本行业不久，但是非常有资金实力也有很好的信誉，那我就把他做为我的优质客户来对待，不断的帮助他去成长，比如：一些小的客户，我直接介绍给他，想办法让这些小客户，从他手里面直接拿货，这样既方便了客户，成长了客户，也充分建立了客户对我们的信任和支持态度，你都考虑如何帮助你的客户去做生意了，他会不买你的帐吗？
阿里巴巴是一座开垦不尽的金矿，你未来在阿里上面获得财富的多少，取决于你为多少人创造了多少的价值，做了多少贡献，交了多少朋友！
所以伙伴们，一定想办法把客户变成自己的朋友，增加客户的信任度，依赖度。BCZ这个是世界一切都在变，但是信任不会变，人情不会变！除非是你先背叛了，触动了对方的利益神经！

【师长】Jeffcao 2014-5-18 16:48:25

该回家了，今天就到这里，下周末再做一些分享
Jeff cao

Vassie

萌妹大盗

抢楼

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