煮熟的鸭子飞了-----为什么？如何避免

   刚才看了一个贴子，一个做外贸三个月的新手，谈了一个USD3800的订单，客户通过Paypal汇款来了，但是，客户选择了错误的付款模式，也就是说，因为这个模式的错误，新手外贸公司将承担USD150的Paypal费用，所以，他们的财务果断地把款给退了。
   通过Paypal退款到账需要一周时间，不巧的是，客户外出，无法及时补款；而且是小公司来的，没有多少周转资金，这个订单又非常急，客户一气之下，把订单取消，找别人去了。煮熟的鸭子飞了。。。。。。
   可惜啊，可惜！这个业务员入行3月，尚未接到“如此大单”，对他来说，打击多大，失望多大，这个公司会给客户留下多么不好的印象。
   其实，事情完全可以用另外方式来解决的。第一，告知客户，他们选择的付款模式与我们谈的不符，要求他们补差额；第二，如果不补差额，可以考虑减少数量第三，问问客户是否有更好的办法。总之，钱在我们手里，我们掌握了主动权，不要轻易退回去。退一万步说，就是客户谈崩了，不要了，我们再退款也不迟。
   得到一张订单，实属不易，不要因为这些冒失的行为而错失订单，真的很可惜，也很不该的。
所以，外贸人员平时一定要防患于未然，在事情没有发生之前，就要告知财务部门，以免发生类似的情况。

是的,他们财务太贸然了.从刚才那个帖子分析,估计他们公司不是很成熟

Anna姐所言甚是。。。财务擅作主张，罪该万死。。。

dypsensor：是的,他们财务太贸然了.从刚才那个帖子分析,估计他们公司不是很成熟回到原帖

是的，太唐突了

cananxin：是的，太唐突了回到原帖

业务员一开始谈的时候就要弄清楚公司接受不接受PAYPAL 付款，显然没有了解PAYPAL 的风险---老鸟

就是说啊，到手的钱，怎么能轻易退回去

哎呀！真是，钱都到了，再谈谈啊。退回去干啥啊

是的，客户真的失望了。已经成交并收到款的单子就这样没了

可惜，猪一样的队友哎

cn1500731335：业务员一开始谈的时候就要弄清楚公司接受不接受PAYPAL 付款，显然没有了解PAYPAL 的风险---老鸟回到原帖

呵呵呵呵呵呵

确实有点悲剧，财务应该会和业务联系，确认啊，怎么就擅自退了呢。。。

是啊，钱不在手上，一点办法也没有

财务啊财务！！

cn1001744087：可惜，猪一样的队友哎回到原帖

确实！这财务有点问题。。。

是啊，这个只能当成是教训了

论队友的重要性

好帖~~~~~~~

财务好大的权力啊，老板娘？还是未来的老板娘？

cn1500019104：Anna姐所言甚是。。。财务擅作主张，罪该万死。。。回到原帖

应该好好地找财务谈谈，他/她这么做，老板造吗？

Anna姐

   刚才看了一个贴子，一个做外贸三个月的新手，谈了一个USD3800的订单，客户通过Paypal汇款来了，但是，客户选择了错误的付款模式，也就是说，因为这个模式的错误，新手外贸公司将承担USD150的Paypal费用，所以，他们的财务果断地把款给退了。
   通过Paypal退款到账需要一周时间，不巧的是，客户外出，无法及时补款；而且是小公司来的，没有多少周转资金，这个订单又非常急，客户一气之下，把订单取消，找别人去了。煮熟的鸭子飞了。。。。。。
   可惜啊，可惜！这个业务员入行3月，尚未接到“如此大单”，对他来说，打击多大，失望多大，这个公司会给客户留下多么不好的印象。
   其实，事情完全可以用另外方式来解决的。第一，告知客户，他们选择的付款模式与我们谈的不符，要求他们补差额；第二，如果不补差额，可以考虑减少数量第三，问问客户是否有更好的办法。总之，钱在我们手里，我们掌握了主动权，不要轻易退回去。退一万步说，就是客户谈崩了，不要了，我们再退款也不迟。
   得到一张订单，实属不易，不要因为这些冒失的行为而错失订单，真的很可惜，也很不该的。
所以，外贸人员平时一定要防患于未然，在事情没有发生之前，就要告知财务部门，以免发生类似的情况。

Peter Lam