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  • 名人堂
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    Anna姐

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               记得我发过几个帖子,都是关于如何对待客户的态度,做法。
               今天看到又有人针对这个问题发表了自己的看法,我也表示我会就这个问题,继续探讨的。
    如果客户是通情达理的,而且真诚待人,不挑刺、钱品又特别好的,那真的值得尊重、值得我们对他们好。
    但更多的客户,则是business is business, 那么我们只管做好我们该做的,比如,保质保量、保交货期,足矣。
    还有一种客户,居高临下,总认为没有他/她,我们这些工厂就会倒闭似的,然后颐指气使,高高在上,无理要求一而再,再而三的提出,这种客户,不理也罢,不用老是装孙子的,没这个必要。如果一再让步,一再妥协,他/她会得寸进尺的,相反,我们理直气壮、据理力争,有理智、有底线的谈判,没有双赢的结局,单子不要也罢。
             我曾经是沃尔玛采购部的头头,那个时候的沃尔玛,对待buyer,真可谓是变态。不能接受供应商的请吃、不能接受供应商的礼物、连供应商的车也不能坐,只能自己打的、级别低的坐公车。在沃尔玛内部,只能是级别高的请级别低的,而且我们的防损部还时时盯着我们。怕的是我们给供应商腐蚀了,让供应商利用了,而做出对公司不利的事情。那个时候的沃尔玛在世界排名第一,而这个第一的取得,并非没有来头,他们从源头切断了腐败,从一开始就不让你有可乘之机。也从另外一个角度说明,标准的公司,是不会让buyer跟你要这要那的,如果buyer提出不合理要求,公司是不允许的。
            正规的公司,想做生意的人,都知道双赢的重要性,都知道成本、利润的分配,不可能做到他们把所有的钱都挣了,而你们是负毛利的。
    所以,对待客户,我们以礼相待,真诚、认真就好了,不必为了客户而付出太多,上次听说一个业务员,为了得到单子,连自己都赔进去,最后夫妻反目、家庭破裂。
             做企业、做生意,都是为了企业的发展,单子,亏了,不做;客户太难伺候了,拉倒;不要把时间花在不必要的事情上。
            “客户虐我千百遍、我待客户如初恋"的事情就免了吧。时间耗不起,精力耗不起,也不值得我们为此去耗!

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    名人堂de小二

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    上海国际快递 空运

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    DollarCome外贸客户搜索与开发系统

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    贸小七-王

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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
  • 名人堂
    6 楼#

    Anna姐

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    谢谢
  • 名人堂
    7 楼#

    Anna姐

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    多谢你
  • 名人堂
    8 楼#

    Anna姐

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    cn1519311224ggil:12321回到原帖
    插播的
  • 名人堂
    9 楼#

    Anna姐

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    cn1516662690ddan:你这么厉害圈妹造吗!回到原帖
    还是插播啊
  • 名人堂
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    cn1511353225:在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!回到原帖
    有点SW啊
  • 名人堂
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    Anna姐

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    有点纳闷啊

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    客户开发+qq71343537

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    有点实力哦
  • 名人堂
    13 楼#

    Anna姐

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    可能有些人会觉得“站着说话不腰疼”, 我现在连想让人虐的机会都没有,哪里敢挑三挑四。其实,从一开始就要端正态度,哪怕没有单子,也不要把市场做坏。

  • 14 楼#

    Pinter Gao

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    哈哈,原来,“客户虐我千百遍、我待客户如初恋"是从你这里学的;现在,“客户虐我千百遍、我待客户如初恋"的事情就免了吧,现在你又说要免了吧,叫俺如何是好呀!难道外贸就是要这么变变变!?

  • 15 楼#

    barflin

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    说得很好

  • 16 楼#

    cn1519551378nxsg

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    平起平坐,绝对支持!
  • 名人堂
    17 楼#

    Anna姐

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    nbpinter:哈哈,原来,“客户虐我千百遍、我待客户如初恋"是从你这里学的;现在,“客户虐我千百遍、我待客户如初恋"的事情就免了吧,现在你又说要免了吧,叫俺如何是好呀!难道外贸就是要这么变变变!?回到原帖
    是吗?我一贯的态度都是不用这么做的。
  • 名人堂
    18 楼#

    Anna姐

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    barflin:说得很好回到原帖
    多谢
  • 名人堂
    19 楼#

    Anna姐

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    cn1519551378nxsg:平起平坐,绝对支持!回到原帖
    哈哈,就该这样


  • 名人堂

               记得我发过几个帖子,都是关于如何对待客户的态度,做法。
               今天看到又有人针对这个问题发表了自己的看法,我也表示我会就这个问题,继续探讨的。
    如果客户是通情达理的,而且真诚待人,不挑刺、钱品又特别好的,那真的值得尊重、值得我们对他们好。
    但更多的客户,则是business is business, 那么我们只管做好我们该做的,比如,保质保量、保交货期,足矣。
    还有一种客户,居高临下,总认为没有他/她,我们这些工厂就会倒闭似的,然后颐指气使,高高在上,无理要求一而再,再而三的提出,这种客户,不理也罢,不用老是装孙子的,没这个必要。如果一再让步,一再妥协,他/她会得寸进尺的,相反,我们理直气壮、据理力争,有理智、有底线的谈判,没有双赢的结局,单子不要也罢。
             我曾经是沃尔玛采购部的头头,那个时候的沃尔玛,对待buyer,真可谓是变态。不能接受供应商的请吃、不能接受供应商的礼物、连供应商的车也不能坐,只能自己打的、级别低的坐公车。在沃尔玛内部,只能是级别高的请级别低的,而且我们的防损部还时时盯着我们。怕的是我们给供应商腐蚀了,让供应商利用了,而做出对公司不利的事情。那个时候的沃尔玛在世界排名第一,而这个第一的取得,并非没有来头,他们从源头切断了腐败,从一开始就不让你有可乘之机。也从另外一个角度说明,标准的公司,是不会让buyer跟你要这要那的,如果buyer提出不合理要求,公司是不允许的。
            正规的公司,想做生意的人,都知道双赢的重要性,都知道成本、利润的分配,不可能做到他们把所有的钱都挣了,而你们是负毛利的。
    所以,对待客户,我们以礼相待,真诚、认真就好了,不必为了客户而付出太多,上次听说一个业务员,为了得到单子,连自己都赔进去,最后夫妻反目、家庭破裂。
             做企业、做生意,都是为了企业的发展,单子,亏了,不做;客户太难伺候了,拉倒;不要把时间花在不必要的事情上。
            “客户虐我千百遍、我待客户如初恋"的事情就免了吧。时间耗不起,精力耗不起,也不值得我们为此去耗!









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  • 在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!


  • 名人堂

    谢谢


  • 名人堂

    多谢你


  • 名人堂

    cn1519311224ggil:12321回到原帖
    插播的


  • 名人堂

    cn1516662690ddan:你这么厉害圈妹造吗!回到原帖
    还是插播啊


  • 名人堂

    cn1511353225:在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!回到原帖
    有点SW啊


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    有点纳闷啊



  • 有点实力哦


  • 名人堂

    可能有些人会觉得“站着说话不腰疼”, 我现在连想让人虐的机会都没有,哪里敢挑三挑四。其实,从一开始就要端正态度,哪怕没有单子,也不要把市场做坏。



  • 哈哈,原来,“客户虐我千百遍、我待客户如初恋"是从你这里学的;现在,“客户虐我千百遍、我待客户如初恋"的事情就免了吧,现在你又说要免了吧,叫俺如何是好呀!难道外贸就是要这么变变变!?



  • 说得很好



  • 平起平坐,绝对支持!


  • 名人堂

    nbpinter:哈哈,原来,“客户虐我千百遍、我待客户如初恋"是从你这里学的;现在,“客户虐我千百遍、我待客户如初恋"的事情就免了吧,现在你又说要免了吧,叫俺如何是好呀!难道外贸就是要这么变变变!?回到原帖
    是吗?我一贯的态度都是不用这么做的。


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    barflin:说得很好回到原帖
    多谢


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    cn1519551378nxsg:平起平坐,绝对支持!回到原帖
    哈哈,就该这样


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