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    Mike外贸说

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    买家索要当地老客户信息,到底该不该给?

    图片:买家索要当地老客户信息,到底该不该给?.png

    做外贸久了会遇到各种各样的客户,各种各样的要求,各种各样的谈判难点,而面对每个问题,我们需要做的不是马上对客户的邮件做出回复,而是应该给予针对的分析,而后做出针对性的回复,只有这样,才不至于过于唐突无效,无的放矢。

    有的时候,在与一个新客户的初期或中期谈判阶段,业务员就会被客户要求提供该客户所在区域或国家的老客户资料,声称要去验证一下卖家资质和产品质量。而面对这样的问题,每个业务员的反应绝对是大相径庭的。

    比如:

    ①有的人会直接问经理或老板,上司说咋办就咋办;

    ②有的人会直接把自己在该客户区域或国家的老客户信息双手奉上;

    ③有的人会胡乱找一个在该客户区域或国家的公司,谎称这就是我们合作多年的Partner;

    ④有的人会告诉客户,不好意思,由于公司规定,没办法告诉你;

    ⑤有的人会告诉客户,实在抱歉,这属于商业机密,无可奉告;

    其实,无论哪一种做法,都是有短板、弊端的。

    什么问题都直接问上司,自己缺乏思考能力和执行力,说明这个人属于懒惰型,机器人式做工,这样的员工毫无意义,时间久了,老板不说什么,经理也会对你厌恶至极,说不定哪天就把你辞退了。

    当然,也许经理或老板不说什么,这样你就可以一直在公司这样做下去,永远也不会有进步,永远也不会得到自己想要的生活,永远这样过着朝九晚五,按日子领底薪的平淡生活。

    直接把在合作的客户信息拱手奉上,一旦对方属于中间商,而不是终端买家,很可能会直接去联系这家公司,推销自己的产品和公司,夺取你的客户和当地市场。

    也许你会觉得一个客户和你的公司做了很多年生意了,彼此印象不错,不会轻易更换掉自己。但是请记住一点,商人有一个共性,那就是趋利,你和客户的关系再好也是基于在生意上的彼此互利互惠,是一种纯粹的利益关系,抛开利益,也许你们什么也不算!

    [回复并刷新后可见]

    如果客户是真实客户,在意的是解决实质问题,而不是套取客户信息,那么一般经过几轮的谈判,是不会过于执着于这个问题的。如果什么都不管不顾的,执意索要客户具体联系信息,那么你就要小心了。

    今天你和别人差距是一小步,明天可能就是一大步,长此以往,不可估量。行为差距源于思维差距。

    https://miketalks.org/

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    Mike外贸说

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    学习更多优质内容,欢迎关注公众号Mike外贸说 ,或个人号NWZ2020 , 备注外贸 (不闲聊)

    世界很小,梦想很大,时间有限,学海无涯


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    Mike外贸说

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    e助手国际版

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    考虑考虑·······

  • 8 楼#

    cn1501253231

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    阿里巴巴国际站卖家交流Q群:696334919 只限卖家进入

  • 9 楼#

    cn151511371yrl

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  • 11 楼#

    Aimee-zhong。

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    谢谢分享,来学习下

  • 12 楼#

    caracing

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    说的很好

  • 13 楼#

    掌上掌设计师

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    很详细 国际站 首页新升级2.0  pc端和手机端同步设计  +q 3139273925

  • 14 楼#

    cn****bel

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    真是遇到这种情况,后面也给了,新客户也合作了

  • 15 楼#

    cn1511351359

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    学习

  • 16 楼#

    cn1520968184xfxf

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    cn1522783540sasd

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    谢谢分享,真的很棒,学习了!

  • 18 楼#

    cn1000768200

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  • 19 楼#

    cn1522717959zkym

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