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    我们收到询盘的时候总会碰到这样的问题,客户一上来就要报价,执意要报价,但是问老板报价,我们往往被告知,具体参数都没有,怎么报价,得先问客户具体的要求和规格。同样的,如果自己核算价格,向工厂要报价的时候,工厂也往往都做惯了内贸,都是这样的,要求先要有具体的规格,具体的要求。

    有次,我的一位同事因为业绩不佳离职了,我就接手了他的阿里账号。在询盘框看了以前他的客户询盘,我看到后有点想笑,我发现,几乎90%的询盘都是没有回复的,而且都是类似的格式,客户发询盘I'm interest in your XXX product,他回复How many meters you want ? What size ? What weight? 而且这位同事的英文不是很好,几乎就是几个单词拼凑一下,接下去整个询价就结束了,客户再也没有回应,他也没有跟进,一封询盘在What size等询问中截止。

    想必很多人做外贸也是这样,由于自己话语权在公司里当然没有老板大,而且很多新人认为老板之类经验必然比自己丰富,于是就是言听计从,就这样按照他们的话来了。[回复并刷新后可见]很多人就是这样,随便跟进几次就无聊了,就不跟进了。做外贸的一个重要的点,就是要平常心,就是把积累的客户炒冷饭一样翻来覆去。

    图片:500532370_wx.jpg



    其实客户当时不回复,可能他已经找到了满意的供应商,已经初步把预选的名单已经确定好,之后对于晚回复的供应商就不考虑了。更有甚者,有些客户是当场要采购东西的时候登录一下B2B,发几十个询价,之后有几个联系了,那么就停止询问了。只有下次又要采购了,才会继续重新登录。
    所以做外贸不能急,面对不回复的询盘更多的是一种平常心态,按部就班的跟进,把询盘循环利用起来,只问耕耘,不问收获。几个月后,当他那一轮合作已经结束,又有新的订单需求的时候,那么他又有兴趣接触新的供应商,这个时候他就又会联系陌生人。

    文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
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    看自己有没有心去跟进,这很重要

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