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    展会参加下来,面对一堆名片跟进非常不知所措,成交的关键大部分取决于展会跟进,那么怎么跟进最好呢?

    什么时候跟进最好?

    在展会的时候,我们不少外贸人会非常的兴奋,成天办公室对着电脑。好不容易逮住机会出去了,来到一个其他地方,终于可以海吃海喝散散心了,不少外贸人就会和几个同事一起展会结束之后相约出去游玩或者打牌。外贸jackson Wechat:65617052也是抵挡不住这种诱惑,跟同事们第一天晚上往东边逛,第二天晚上往南边逛,第三天晚上往北边逛。几天过去了,回公司了,联系了一下客户,有不少居然问我who are u?哎呀我去!他记不清了。

    图片:507701_wx.jpg



    后来吸取了教训,在展会上直接要求当场添加,或者趁展会空挡时间,客户名片拿起来,wechat加一下,看看有没有,whatsapp加一下看看有没有。马上打个招呼,发一下自己和摊位合影的照片。有时候展会位置不错,非常忙,那么就吃完晚饭直接冲回酒店,拿出记录好客户的本子,把客户都加一下。就算是出国游,这个新鲜感确实抵挡不住啊,要出去逛,回来再晚也要把客户加上,打个招呼,把自己的名字,和带有我合影的摊位的照片发给他。事实证明,这种方法很好,是真正的客户,就算他逛得再多,忘记了我们摊位的具体位置,他还是能知道我们曾经见过,而且一般客户都会留备注。

    展会上聊的不错的客户怎么跟进最好?
    不少展会上聊的非常不错,已经谈到的订单的细节,已经在展会上添加了即时通讯工具,这些大家都会聊起来。我们回去就要马上发送展会上所记录内容,在展会上的记录本,我一般都用英文记录,这个时候把谈判内容就连同客户自己的名片,加上我的名片一并发给客户,让他感觉到我们对这个谈判很重视,而且把谈判内容以文字记录下来,说话比较信赖。

    也可以中文记录下来,之后把这些内容整理,做成一个电子文档,发送给客户。

    这是我们展会上谈论的内容,展会上我们讨论了您对XXX产品的采购意向,[回复并刷新后可见]
    分配的名片怎么跟进最好?
    “我们公司有好几个业务员像狼一样,看到客户就冲,我们小绵羊型的业务员就根本没什么客户可接待了,为了防止这种情况,于是我们都是展会之后分配名片的。”Lisa跟外贸jackson Wechat:65617052表示,这样的情况好很多,以前展会都没自己什么事,现在有所好转,至少公平。

    “我刚到公司,所以这次没有安排去展会,公司分配给我30几张名片,同事也都发过一封邮件了,但是都没有得到回复,他们就没再联系,现在把名片交给我,让我联系,我不知道该怎么操作。”刚到公司实习的Ann表示公司会把之前同事联系过的,没有联系下来的客户分配给他。

    图片:100329876_wx.jpg



    要注意了,如果不是自己展会上接待的客户,那么分配下来的名片,第一步要做的不是直接跟进,而是分析,为什么呢?

    有些外贸人看到同事笔记本上记得很详细,就直接按照笔记本上的内容联系了。但是如果说在跟进的过程中,发现这个客户没有回复,或者说回复的莫名其妙,本子上记的好好的内容,但是联系的时候发现客户似乎不是做这个产品的,或者直接浏览客户网页的时候发现并不是相同内容的。

    那么这个时候不用太惊讶。公司如果有这个传统,回来之后要重新分配名片,那么有些外贸人的做法会是怎样?试想一下,如果是我们自己,我们会把自己聊的很好的,感觉要下单的客户给同事吗?但是我们要交名片啊,给老板的时候,如果订名片上的那页纸都是空白,我们的纸密密麻麻很详细,那么在同事看来我们给他们的都是垃圾名片,在老板看来我们也太自私了,如果在跟进的过程中,这些展会上的名片如果都没成交,而给同事的空白名片成交了,是不是就让老板看起来是能力问题?

    而且公司的目的就是最大化的成交客户,当我们留给自己的名片和给同事的名片都看起来差不多的时候,老板就会很开心。这就是职场,同事之间也是竞争关系。

    在跟进的时候,我们也可以和上面感觉是自己接待过客户一样,客户逛了几千个摊位,再加上长途飞机,客户都差不多有些忘记,我们这么说大部分客户也不能太确定,还能拉近关系,也有话题聊,况且我们还是公司的一员,代表的是我们的公司,公司确实去参加了展会而且面对面接触过这个客户,所以大胆跟进,区别上面的跟进,我们展厅的照片仅仅发送展厅的照片就可以了。

    面对展会名片,心态要放好,切不可有一蹴而就的心态,做好跟进工作,等待时间给与我们回馈。

    文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
    Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。

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    一定要及时跟进,不然客户就忘了你的存在

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    小谢2017

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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!

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    挺不错的

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    百变小哆啦

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