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    做外贸就是靠运气的,想开了就好了。不少人业绩不好就往往这样自我安慰。

    那么成不了单,成不了大单就是因为自己的运气不好吗?我认为并不是这样,做外贸,有很多的误区,特别是新人,往往会自认为应该这样,其实正确的做法是那样,这些错误累加起来,就会导致一个个的订单丢失。

    下面举几个非常多的人会犯的错误

    图片:500375886_wx.jpg



    1、非工作时间不可以打扰客户

    外贸jackson曾经也是这样,想联系客户总是担心,客户还没起床,不能打扰;客户在开会,不能打扰;客户这时在忙,不能打扰;客户在度假,不能打扰。

    这样一个一个的自我借口,本来想拿起的电话迟迟没法拿起,本来应该发的信息迟迟没有发。

    特别是外贸中,公认的,有时差,客户这个度假,那个度假,把工作分的很开。

    后来发现,即使是大家口中的很懒散的沙特客户,也非常勤劳,甚至不相信他在沙特,晚上半夜都在工作,谈订单的时候,他会在上午联系外贸jackson,我们有时候会从早上6点多谈到10点多,而这个时候根据时差,他就是晚上1点多,到5点多。

    不要被理论所禁锢住,现在在世界上任何一个地方,都有努力的人,也有懒惰的人,在中国有把工作和生活分的很开的人,在国外也有视工作如生活的人,老外的工作并没有我们想象的安逸,并没有把工作和生活分的很开,有碰到过开着车还和外贸jackson Wechat:yzla68视频聊天的土耳其客户,有吃着早饭跟我聊天的美国客户......

    经常熬夜加班时联系我们,可能这个客户就是走的是私单,在工作时间他没法联系我们,只能晚上联系,[回复并刷新后可见]
    而且回复询盘,仅仅回复一个价格,其他什么都没有,大多情况下就只有被pass的命,信息要完整,要强调自己的优势、特色,这样才能在众多供应商之中脱颖而出。

    图片:400062991_wx.jpg



    3、认为只要让客户下单就行,客户怎么卖与我们无关
    非常多的外贸人表现的就是催客户快点下单,现在做外贸活动又比较多,参加一个比赛了,一个月内要多少订单,多少业绩,大家就会拼命的逼单,低价,告诉客户要涨价了等各种威胁,总之让客户看来就是不管别人死活,只要卖给他东西就行了。

    我们经常以为,想办法忽悠客户下订单就行了。其实不然,很多情况下,我们业务可以多做一步,帮助他销售产品,告知客户,产品特点在哪,他有哪些用途,优势在哪里,为什么是这样设计的。

    这样子,一方面,客户能感受到你的服务真诚以及专业,另一方面,客户能学习如何在他的市场更好的推广他的产品给他的客户。

    逼客户早点下单,他一年之中还是只有那么多订单,只有客户卖的多了,需求量大了,才会有更多的订单。

    4、开发客户就是开发信
    很多人觉得外贸就是开发信,确实,开发信是外贸业务员必不可少的事情。但是现在外贸不仅仅是开发信,还要会营销,要会操作平台,要懂得facebook、linkedin、instagram...已经到了营销时代,很多公司却还是停留在了之前那种重推销轻营销的思想下,就非常危险。

    外贸一方面要靠运气,另一方面方法也很重要,不会做外贸的几天可能来不了询盘,而会做外贸,学会高效开发客户方法(见签名)就每天都能有询盘,一天天下来,这个差距是非常大的。

    5、客户不回复就是询盘质量差
    有抱怨的外贸业务员太多了,在以前的公司,客服经理会经常来访,公司里的几个业务员就向他抱怨,平台一点用都没用,上面是不是都是系统生成的假询盘啊?同事们运营了2年平台没在平台上接到一个订单。后来我去操作,结果几个月就接到订单了,后来又不断的有订单。

    已经怀疑了,那么肯定就不会认真操作,外贸jackson Wechat:yzla68看了他们的询盘回复内容。

    大部分询盘是这样回复的

    客户发询盘I'm interest in your XXX product,could you please quote me the price fob sshangahi, I need specific quotation.

    回复 XXX is our hot-selling product the price is $2/meter
    这样问老板一个价格,就回复过去了

    有时候会这样回一句

    What specific information you need? please tell me more details so I can give you.

    或者

    Add more questions to your inquiry so can answer them all at once.

    结局大家都知道,就是客户消失了。

    我们总以为作为一个外贸业务员,报价总归会有型号、尺寸、包装、付款方式这些因素吧,但是他们确实仅仅是上面那种非常简单的回复的。我们总以为客户不回复,这些外贸业务员总归会跟进一次吧,事实是,这些外贸业务员还真没跟进,就放那不管了,反正他早已经认为询盘是系统生成的。

    客户不回复,至少要考虑一下是否是以下原因,再针对性的做出对策吧,至少不分析也应该像外贸jackson文章《 泛泛的询盘难回复?答案都在这里了!》中写的模板一样,来询盘的时候认真把询盘回复好吧。

    图片:2018-08-21_155235.jpg




    太多人总是这怀疑那怀疑,总是活在自己自认为的想法中,以他的主观臆断来看待外贸,因此几年了还是这样。

    纵观我们身边,还有很多外贸业务员,做了好几年外贸了,从来没有学习过一次,从来没听过一次讲座,从来没有看过一篇外贸文章,一直在用自认为的方式做着外贸,混着日子,做着一年100万都不到的销量,拿着小几千块钱的底薪,却自以为已经努力到无能为力了,希望大家不要成为这样自认为的外贸业务员,希望作为外贸公司老板也能早点发现远离这样的外贸业务员。

    Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:yzla68,不闲聊。

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    e助手国际版

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    谢谢分享,成单的关键还是要开发到精准客户
    智能抓取国际站访客的客户信息,联系电话和邮箱等,让你的国际站访客营销没烦恼~
    http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4

  • 5 楼#

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    不断总结,不断进步~

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    我来了

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    优贸网外贸海关数据18929139551

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    做外贸就是靠运气的,想开了就好了。不少人业绩不好就往往这样自我安慰。

  • 14 楼#

    小谢2017

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    天时地利人和。。。。。。。。。。。

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    dddd

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    Jacky

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    kankan

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