加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    外贸基友团

    • 粉丝
      1657
    • 人气
      1926
    • 积分
      150
    • 铜币
      2752

    T55展位上,Ellison挥了挥手,含泪送走了今天的第一位客户。
     
    自责、悲伤、气馁……各种情绪涌上心头,Ellison头一次感觉自己竟然如此无能。

    别人都是三两句话就能把客户给逗得捧腹大笑,可Ellison倒好,话还没有说上几句呢,客户就急着找借口溜走了。
     
    “唉,好不容易向老大要来了这次和客户正面交锋的机会,谁知道会以惨烈收场啊,待会肯定又要被老大给骂得狗血淋头了。”这样想着,Ellison抹了一把脸,准备硬着头皮去接受即将到来的血雨腥风。
     
    然而,半天没有听见动静的Ellison,抬起头后,看见的却是一副笑意盈盈的面孔。
     
    Ellison赶紧开口说道:“老大,你别这样,我瘆得慌,想骂什么你就直接骂,我还年轻,都扛得住。”
     
    “呦呵,你小子不是挺狂的吗?平时让你看书你不看,总觉得自己天赋异禀,还怪我不给你机会,这回终于认识到自己到底有几斤几两了吧?”Charlie伸了个懒腰,继续说道,“接下来你就乖乖站到一旁去,安心看我表演吧。”

    Charlie的话刚说完,T55展位上又迎来了一位客户。
     
    Ellison在旁边默默观摩着Charlie的操作,感觉和自己的做法也没有什么出入啊,同样都是外贸论坛里最广为人知的那几套——注意仪态和微笑,精神饱满有自信,主动出击多提问。
     
    然而,半个小时过去了,客户却还是饶有兴致地和Charlie说着话。
     
    而就在Ellison怀疑这两个人可能要聊到天荒地老的时候,Charlie起身送走了客户。
     
    “所以这一顿观察下来,你参悟了什么?”Charlie在回身的一瞬间就卸下了接待客户时的标准微笑,转而换上了一副皮笑肉不笑的瘆人模样。
     
    Ellison思考了半天,犹豫着说:“我……我觉得自己的口语太糟糕了,还不及您的十分之一,难怪客户不愿意和我详谈了。”
     
    “还有呢?”很显然,这并不是Charlie想要的答案。
     
    “还有?”Ellison无助地看着Charlie,实在不知道应该怎么回答了。
     
    “你就没有注意听,我和客户都聊了些什么吗?”Charlie扶着额头,恨铁不成钢地说道。
     
    Ellison思忖了片刻,说:“我注意到,寒暄了几句之后,您抛给客户的第一个问题是 【Frank,你这次来参展的目的是什么呢?】,这应该是想先诊断客户来展的目的吧。可我不明白的是,为什么接下来您不继续通过提问,来加深对客户的了解,反而顺势关心起了客户手下的供应商呢? ”
     
    “能观察到这里,说明你还有救。”Charlie故意停顿了一会,接着说,
     
    “在你的认知中,是不是想着,通过提问多了解客户一点,报出去的方案自然也就会更加精准一些?
     
    理论上这没错,可你要知道,这种类型的问题,往往只对我们有益,对于客户来说,回答这些问题却等同于是一种时间和精力上的付出。
     
    因此,像你之前那样,“查户口”似的一直追问客户相关的背景问题,这往往会让客户觉得:
     
    [回复并刷新后可见]

    “当然,说到底,这种背景问题,还属于是最初级的提问逻辑

    如果想要诊断客户的问题,挖掘客户的潜在需求,还得要靠SPIN里面的难点问题、暗示问题以及需求-效益问题才可能做到啊。”

    说完,Charlie又轻飘飘地补充了一句,“不过对于你来说,我今天说的这些就已经够消化了,剩下的,我还是下次再慢慢和你说吧。”
     
    “像你这么毒舌的人到底是怎么娶到老婆的啊?”Ellision一边小声吐槽着,一边开始狗腿地缠着Charlie给自己讲解更多关于这方面的知识……

    -END-

    最近,丹牛正在知识星球“门徒联盟”里与各位大牛激烈地进行案例探讨中,扫描图中二维码,加入免费知识星球,一起参与讨论吧:


    图片:WechatIMG57.png



    关注外贸G友团公众号,带你走遍外贸圈:

    图片:外贸圈gif 上午9.37.59.gif



    往期回顾:

    门徒老司机干货系列:

    丹牛:
    广交会上,我拿下了这个年采购300万美金的大客户。

    Ben叔:

    雪碧:

    Alex雷鸣:

    外贸江湖实战干货系列:

    外贸宝典:


    管理秘诀:一份管理秘籍,送给刚刚升上管理岗位的你。

    职场胶囊:

    评分+2

    评分次数 2
    收起

  • 1 楼#

    外贸基友团

    • 粉丝
      1657
    • 人气
      1926
    • 积分
      150
    • 铜币
      2752

    欢迎关注公众号:外贸G友团,微博:外贸G友团。想获得更多外贸干货或者有问题,可以VX沟通:giyoclub1

    最近,丹牛正在知识星球“门徒联盟”里与各位大牛激烈地进行案例探讨中,扫描图中二维码,加入免费知识星球,一起参与讨论吧:



    图片:WechatIMG57.png


  • 2 楼#

    Lucy广州

    • 粉丝
      362
    • 人气
      2287
    • 积分
      362
    • 铜币
      733

    谢谢分享~
    【益详情】详情页自主编辑器,更多样的素材,更简便的操作,轻松制作高成单率详情页。现在试用,1元即可快速优化50款产品:https://fuwu.alibaba.com/product/buy.htm?code=ISVXX141489

  • 3 楼#

    cn1511216300

    • 粉丝
      8
    • 人气
      182
    • 积分
      550
    • 铜币
      16

    和 和

  • 4 楼#

    文丽设计

    • 粉丝
      1
    • 人气
      1002
    • 积分
      567
    • 铜币
      52

    感谢 分享

  • 5 楼#

    cn1520306975sedu

    • 粉丝
      1
    • 人气
      140
    • 积分
      5
    • 铜币
      23


  • 6 楼#

    cn1527231208qtde

    • 粉丝
      1
    • 人气
      55
    • 积分
      51
    • 铜币
      0

    谢谢

  • 7 楼#

    关注我送最新一套广交会资料

    • 粉丝
      23
    • 人气
      2629
    • 积分
      1026
    • 铜币
      147

    感谢分享

  • 8 楼#

    keepnew

    • 粉丝
      10
    • 人气
      1972
    • 积分
      1083
    • 铜币
      347

    感谢分享

  • 9 楼#

    cn1524799055eusx

    • 粉丝
      1
    • 人气
      208
    • 积分
      191
    • 铜币
      15

    感谢分享

  • 10 楼#

    cn1516799192mhsa

    • 粉丝
      31
    • 人气
      1099
    • 积分
      2677
    • 铜币
      905

    。。。。。。。。。。

  • 11 楼#

    cn1516799192mhsa

    • 粉丝
      31
    • 人气
      1099
    • 积分
      2677
    • 铜币
      905

    。。。。。。。。。。

  • 12 楼#

    cn1520149704arbh

    • 粉丝
      4
    • 人气
      238
    • 积分
      126
    • 铜币
      232

    6666

  • 13 楼#

    Jane_Memoryzly

    • 粉丝
      1
    • 人气
      691
    • 积分
      1309
    • 铜币
      1199

    学习啦

  • 14 楼#

    cn1519923944kbpp

    • 粉丝
      35
    • 人气
      1219
    • 积分
      235
    • 铜币
      1850

    6666666666666

  • 15 楼#

    Anne

    • 粉丝
      2
    • 人气
      1596
    • 积分
      1006
    • 铜币
      324

    谢谢分享,想要开发优质客户,获得高效回盘:zzzjk1997

  • 16 楼#

    cn1515519576fjzv

    • 粉丝
      0
    • 人气
      46
    • 积分
      10
    • 铜币
      0

    hhh

  • 17 楼#

    cn1520187003xhxx

    • 粉丝
      2
    • 人气
      255
    • 积分
      121
    • 铜币
      110

    666666666666666

  • 18 楼#

    wabco

    • 粉丝
      8
    • 人气
      488
    • 积分
      65
    • 铜币
      558


  • 19 楼#

    cn1148557808jjiw

    • 粉丝
      1
    • 人气
      308
    • 积分
      121
    • 铜币
      0


1028 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待